【正文】 附錄的編寫示范： ? 1 本制度從下發(fā)之日起實(shí)施，原 《》 同時(shí)廢止 ? 2 本制度由負(fù)責(zé)解釋。 ? 說明該制度的生效日期、有效期。如果沒有則不寫。 檢查與考核的編寫要求： ? 說明該制度與其它制度之間的關(guān)系。如： 對(duì)制度的編制和修訂的時(shí)間、要求和格式進(jìn)行監(jiān)督檢查與審核。 在制度條文結(jié)束后和附加說明前，在版面中間劃一條粗實(shí)線作為終結(jié)線，其長(zhǎng)度約為版面寬度的四分之一。 制度中的數(shù)值一般應(yīng)采用阿拉伯?dāng)?shù)字。必要時(shí)，可在圖號(hào)或表號(hào)后面寫上圖樣或表格的名稱。 管理制度編寫層次的劃分及其排列 制度中的圖樣、表格一般應(yīng)排在有關(guān)條文的附近，并與條文的內(nèi)容相呼應(yīng)。自第二行起，以下各行均頂格書寫。沒有標(biāo)題時(shí)，則在編號(hào)之后空一個(gè)字的位置再寫具體內(nèi)容。 “章”、“條”的編寫應(yīng)放在左起頂格書寫?！皸l”可有標(biāo)題，也可沒有標(biāo)題。 當(dāng)制度條文的內(nèi)容適于采用分行并列敘述時(shí)，其編號(hào)用小寫的英文字母（右下角加圓點(diǎn)） ..……順序表示。 第一層次為“章”即“ 1”，其編號(hào)自始至終連續(xù)。…… 章條編號(hào) 制度按其內(nèi)容分成若干層次進(jìn)行敘述。 例如：公司車輛管理制度由“車輛購(gòu)置”、“車輛調(diào)配”、“車輛駕駛”、“車輛保管”等構(gòu)成。 ? 2 總則：簡(jiǎn)要說明制訂制度的目的、要求、依據(jù)、適用范圍、有關(guān)概念及名詞解釋等。例如：“養(yǎng)老金管理制度”比“養(yǎng)老金管理規(guī)定”更為普遍。 標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)誤 關(guān)于“制度”與“規(guī)定（或辦法）”的使用 ? 一般情況下，若比較系統(tǒng)且較長(zhǎng)時(shí)間使用的，可定為“制度”，否則定為“規(guī)定”。 ? 多層并列時(shí)頓號(hào)的誤用。 錯(cuò)別字 ? 常見的錯(cuò)誤有以下幾種： ? 標(biāo)題中誤用?！皺?quán)利”，指依照法律和章程應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)力和利益，跟“義務(wù)”相對(duì)。“權(quán)力”表示政治上的強(qiáng)制力量，也可表示在職責(zé)范圍內(nèi)的管理權(quán)和指揮權(quán)。如：金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)存款業(yè)務(wù)，必須繳存存款準(zhǔn)備金。如：我們堅(jiān)持了原則性，也為實(shí)現(xiàn)這種原則性而采取了適當(dāng)?shù)暮捅匦璧撵`活性。 ? “必需”與“必須”。截至：到 …… 為止，相當(dāng)于“截止到”。截止：到期停止。常用詞：干勁倍增、倍加珍惜、事半功倍。常用詞：備受歡迎、備感親切、關(guān)懷備至。 ? “備”與“倍”。份：指整體中的一部。分：指成分、限度。常用詞：常態(tài)、常住、常年（亦可寫為“長(zhǎng)年”）、常備、常抓不懈、老生常談、四季常青。常用詞：長(zhǎng)久、長(zhǎng)期、長(zhǎng)效、長(zhǎng)治久安、浩氣長(zhǎng)存、長(zhǎng)此以往、警鐘長(zhǎng)鳴、萬古長(zhǎng)青。 錯(cuò)別字 ? “長(zhǎng)”與“?！薄? 后面是名詞或名詞性語素時(shí)，特別是具體東西的制造，強(qiáng)調(diào)通過具體行為實(shí)現(xiàn)的動(dòng)作，應(yīng)寫成“做”，如：做出貢獻(xiàn)、做出成績(jī)、做出榜樣等。一般來說，書面色彩較重的詞語，尤其是成語，多寫成“作”，如：作案、作弊、作罷、作對(duì)、作廢、作秀、作戰(zhàn)、弄虛作假、裝腔作勢(shì)、胡作非為、大有作為、所作所為、以身作則等。二者意思相近，常常被混用。常用詞：雕像、錄像、攝像、畫像、音像、想像、像話、好像、像 …… 一樣。常用詞：現(xiàn)象、景象、氣象、印象、象征。常用詞：照相、相貌、亮相、長(zhǎng)相、真相。 ? “相”、“象”、“像”。從語法上講，定語后用“的”，狀語后用“地”，補(bǔ)語后用“得”。下面列舉一些經(jīng)常并用錯(cuò)、用混的字。 ? 語序不當(dāng) ? 句子成分殘缺 ? 表意不明 ? 不合邏輯（概念、判斷、推理不正確）。（ 3）褒貶不分。 ? 用詞不當(dāng) ? （ 1）搭配不當(dāng)。 ? （二）長(zhǎng)篇大論，語言重復(fù)。例如：“尖山鐵礦車輛管理制度”由適用范圍“尖山鐵礦”、適用事項(xiàng)“車輛”和文件種類“管理制度”組成。 規(guī)章制度的編寫規(guī)則要求 制度名稱的要求： ? 制度名稱盡量不超過 1015個(gè)字，且必須涵蓋主題； ? 標(biāo)題一行寫完，絕對(duì)不可換行回車，否則聽眾的眼睛便要回車，無形中增加了認(rèn)知負(fù)荷； ? 讓你的題目講你的內(nèi)容，達(dá)到只讀題目，就可以大致了解規(guī)章制度的內(nèi)容的要求。 本規(guī)則中所指 “ 管理內(nèi)容和要求 ” 并非該章的推薦標(biāo)題 。 必要時(shí) ， 即使管理制度中的事項(xiàng)只需一個(gè)部門完成 ， 也可明確其職責(zé) 。 （ ４ ） 關(guān)鍵詞語解釋 當(dāng)管理制度中某些關(guān)鍵詞語尚未普遍使用 ， 或有可能影響管理制度的理解時(shí) ， 宜對(duì)這些詞語加以解釋說明 規(guī)章制度的編寫規(guī)則要求 （ ５ ） 職責(zé) 職責(zé)為可選要素 。 （ ２ ） 目的 目的是表述管理制度所要達(dá)到的目標(biāo) ， 是對(duì)這個(gè)管理制度應(yīng)該起到的作用一種目標(biāo)性的描述 。 過程方法在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用時(shí)強(qiáng)調(diào)以下方面的重要性： a) 理解和滿足要求； b) 需要從增值的角度考慮過程； c) 獲得過程業(yè)績(jī)和有效性的結(jié)果； d) 基于客觀的測(cè)量 ， 持續(xù)改進(jìn)過程 。 組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應(yīng)用 ， 連同這些過程的識(shí)別和相互作用及其管理 ， 可稱之為“ 過程方法 ” 。 通過使用資源和管理 ，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng) ， 可以視為過程 。 紅頭文件采用條款式編號(hào) 規(guī)章制度的結(jié)構(gòu) 列項(xiàng)表述示例： 過程方法 本標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)組織在建立 、 實(shí)施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時(shí)采用過程方法 ，通過滿足顧客要求 ， 增強(qiáng)顧客滿意 。 基本要求 規(guī)章制度一般由名稱 、 目的 、 適用范圍 、 關(guān)鍵詞語解釋、 職責(zé) 、 管理內(nèi)容和要求 、 其它 、 批準(zhǔn)實(shí)施日期標(biāo)注欄、 編寫標(biāo)注欄及附錄等部分組成 。 同一概念與同一術(shù)語之間應(yīng)保持唯一對(duì)應(yīng)關(guān)系 ， 類似部分應(yīng)采用相同的表達(dá)方式與措辭 。 編寫制度時(shí)要多一些標(biāo)準(zhǔn)，少一些概念；多一些定量，少一點(diǎn)定性。 寫多少最合適？要在這個(gè)問題上把握適度的分寸，其中基本原則之一，就是要處理好具體規(guī)定與原則規(guī)定的比例。 其實(shí)寫管理制度如同文章一樣結(jié)構(gòu)要合理 ， 條理要清楚 ，要點(diǎn)要突出 。 管理制度的圖樣 、 表格 、 數(shù)值和其它內(nèi)容應(yīng)正確無誤 。 一般來說一個(gè)管理對(duì)象只用一個(gè)管理制度來規(guī)定 ， 我們起草編寫時(shí)考慮要全面完整 。 管理制度編寫的原則要求 （１）合法性 管理制度應(yīng)貫徹國(guó)家有關(guān)政策 、 法令和法規(guī) ， 遵守集團(tuán)基本法 ， 與同級(jí)有關(guān)制度規(guī)章相協(xié)調(diào) ， 下級(jí)制度不得與上級(jí)制度相抵觸 。 3 、制度編寫應(yīng)對(duì)本公司需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的事物、流程、要求等作出具體規(guī)定，文字表達(dá)應(yīng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明、易懂、嚴(yán)謹(jǐn)，避免制度在執(zhí)行過程中產(chǎn)生不同理解或不易理解的現(xiàn)象。 基本思路 管理制度編寫前應(yīng)根據(jù)需要規(guī)范的內(nèi)容繪制管理流程圖，并根據(jù)流程圖的節(jié)點(diǎn)和流向編寫管理制度。 ? Who （何人、何部門）； ? When （何時(shí)、從何時(shí)開始何時(shí)完成）； ? Where （何地、工作的切入點(diǎn)）； ? Why （為何？目的、意義、目標(biāo)）； ? What