receiverstrategy中山大學商務溝通(參考版)
2025-01-09 11:01本頁面
【正文】 ? Remendation of one book: ? “How to Sell Anything to Anyone” (《 怎樣贏銷 》 ) （ Joe Girard） 。 另 ，《 錢江晚報 》 也正派記者跟蹤此事 。 Case 2： 《 都市快報 》 報道： 杭州市某家 1998年 5月 的一天晚上發(fā)生名牌彩電爆炸 ， 使得該用戶在物質和心理兩方面受到較大損失 。于是，當業(yè)務員上門，我就拿出計算器幫他們算賬。 the twosided technique ? Ending 結尾 背景： 有許多人抱怨，剛添孩子時，接二連三地接到給孩子買保險的電話，而且很多業(yè)務員上門推銷保險（包括教育險、人身保險等）。 the “foot in the door” technique。 Standard length and format preferences 3. What do they feel? 他們感覺如何 ? ? How interested are they in your message? 受眾對你的信息感興趣程度如何 What is their probable bias: positive or negative? ? Is your desired action easy or hard for them? 你所要求的行動對受眾來說是否容易做到 Easy or hard for them。 Mixed information needs ? What are their expectations and preferences? Style preferences。 Mixed background needs ? How much new information do they need? High information needs。 ? 行動： 小心謹慎，反求諸己 重視倫理，對于人的身份地位十分關心 ? 心思 : 善于自保 深藏不露 以讓代爭 ? 本性： 愛占便宜，死要面子 怕吃虧上當， 愛占小便宜，自私又愛面子 Keys for Audience Communication ? What do the audiences need? ? What can I ‘supply’? ? How can you integrate the need with the supply? ? How can you realize the integration from information and channel strateg
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1