公司商務禮儀培訓ppt課件(參考版)
2024-12-11 03:23本頁面
【正文】 適度得體的禮儀會彌補長相的不足， 會給人留下美好的第 一印象。 告知對方自己的姓名。 電話機旁準備好紙筆進行記錄。最尊貴的位置留給面門坐的人 主位 1 3 5 7 2 4 6 2022/1/4 39 雙主 座次安排 用餐座次 前高后低，右高左低，面門而尊。 順 序 女士 → 男士、年長者 → 年輕者、 主人 → 客人、上級 → 下級 2022/1/4 30 握手的忌諱 冒然握手 目光轉移 長時間不放手 交叉握手 敷衍了事 戴手套握手 該伸手時不伸手，怠慢 握手后用手帕擦手 2022/1/4 31 2022/1/4 32 介紹禮儀 自我介紹 ： 場合、內容、時間、態(tài)度、方式 介紹他人： 介紹人、次序、語調、稱呼 2022/1/4 33 介紹的順序 當您做介紹時： ? 把年青的介紹給年長的 ? 把公司里的同事介紹給外面的客人 ? 把下屬介紹給領導 ? 把男士介紹給女士 2022/1/4 34 當被介紹或介紹自己時 要站立并伸出右手說 : ?“很高興見到您 , …先生 /女士 ” ?“ 您好 , …先生 /女士” ?“ 見到您很高興 .” 2022/1/4 35 （ 1） 、 名片的遞送 地位低 → 地位高 先女后男 先長后幼 順時針遞送 （ 2） 、 遞名片的動作 雙手 字朝向對方 身體前傾 向對方致意 名片禮儀 2022/1/4 36 ? 雙手接過 ? 小聲念一遍 ? 稱呼對方的頭銜或先生、小姐、女士 ? 慎重地將對方的名片收起來用雙手呈送 ? 用雙手接 ? 弄清楚不大確定的名字發(fā)音 ? 把名片放在一邊幫助您記住對方的名字 ? 不要將別人的名片亂丟亂放 ? 不要在別人的名片上亂寫亂畫 ? 不要把有 缺點 或 骯臟過時 的名片給別人
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