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正文內(nèi)容

公司商務(wù)禮儀培訓(xùn)(參考版)

2024-08-16 03:48本頁面
  

【正文】 32 。 ? 在公共場合打手機,說話聲不要太大,以免影響他人或泄露公務(wù)與機密。 ? 先撥客戶的固定電話,找不到時再撥手機。 如何接拿名片? ? 手勢:五指并攏,手心向上與胸齊,以肘為軸向外轉(zhuǎn); ? 引領(lǐng)時,身體稍側(cè)向客人;走在客人左前方 23步位置,并與客人的步伐一致; ? 拐彎、樓梯使用手勢,并提醒“這邊請”、“注意樓梯”。 24 雙手接拿,認真過目,然后放入自己名片夾的上端。 接名片 與他人認識后 , 應(yīng)立即取出 , 雙手捧接 對方名片 , 如果同時遞過名片 , 接過對方 的名片 , 仔細看一遍 , 不懂之處請教 。 ?問候 ?介紹 ?握手 ?引導(dǎo) ?交換名片 17 ? 早上好 —— 上午 10點以前 ? 您好 ? 晚上好 —— 太陽落山之后 ? 歡迎光臨 ? 請多關(guān)照 ? 多多指教 ? 注意事項: 主動、語氣親切、精神飽滿、用語禮貌 18 ? 介紹自己 —— 推介自己 ? 介紹自己前問候?qū)Ψ? ? 明朗、爽快、速度稍慢、流暢而不可炫耀 ? 介紹他人 —— 為他人架起溝通的橋梁 ? 原則:先提到名字者為尊重 ? 儀態(tài):標準站姿,手掌五指并攏,掌心朝上,指向被介紹人 19 20 ? 首先把: ? 男子介紹給女子; ? 年輕的介紹給年長的; ? 低職位的介紹給高職位的; ? 公司同事介紹給客戶; ? 非官
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