營銷分析與決策——第七章運作(參考版)
2024-11-06 17:06本頁面
【正文】 EMBA 營銷控制的方法 —— 效率控制 ? 銷售隊伍效率 ? 廣告效率 ? 促銷效率 ? 分銷效率 EMBA 營銷控制的方法 —— 戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略控制方法 —— 營銷審計 營銷審計的構(gòu)成內(nèi)容（見附表 1） EMBA 一、營銷環(huán)境審計 ? 人口環(huán)境中有哪些主要的發(fā)展變化和趨勢會成為公司的發(fā)展機會和威脅？ ? 公司方面采取了什么行動來適應這些變化和趨勢？ ? 在國民收入、價格策略、儲蓄和信貸等方面會有哪些主要變化將影響公司的營銷活動？ ? 公司采取了哪些行動？ 附表 1 EMBA 一、營銷環(huán)境審計 （續(xù)） ? 生態(tài)環(huán)境中的資源和能源的可獲得性與成本如何？ ? 有關組織對污染和環(huán)境保護方面表示過什么關心？ ? 公司采取的相應步驟？ ? 在產(chǎn)品技術方面有哪些主要的變化？ ? 在加工技術方面有哪些主要的變化？ ? 公司在技術上是否有優(yōu)勢？其地位如何？ ? 是否有重要替代品？ EMBA 一、營銷環(huán)境審計 （續(xù)） ? 哪些法律將影響營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術？ ? 應當注意哪些政府行為？ ? 在污染控制、就業(yè)機會均等、產(chǎn)品安全、廣告價格控制等領域有哪些影響公司營銷戰(zhàn)略的變化？ ? 公眾對于企業(yè)和公司產(chǎn)品的態(tài)度？ ? 消費者和企業(yè)生活方式價值觀方面有哪些重要變化會對公司的營銷活動產(chǎn)生影響？ EMBA 任務環(huán)境 ? 在市場規(guī)模、成本率、地理分銷和盈利方面有 哪些變化？ ? 主要細分市場有哪些？ ? 顧客和潛在顧客在公司聲譽、產(chǎn)品質(zhì)量、服務、銷售隊伍和價格方面如何評價公司與其競爭對手？ ? 不同的顧客群如何做出購買決策？ EMBA 任務環(huán)境 （續(xù)） ? 主要的競爭者有哪些？ ? 他們的目標與戰(zhàn)略，競爭的優(yōu)勢與劣勢以及他們的規(guī)模與市場份額怎樣？ ? 有哪些趨勢將影響未來的競爭和產(chǎn)品的替代 品？ ? 向顧客傳送產(chǎn)品的渠道有哪些？ ? 各種商業(yè)渠道的效率和成長潛力如何？ EMBA 任務環(huán)境 （續(xù)） ? 生產(chǎn)所用的關鍵原材料的可獲性前景如何？ ? 供應商的銷售模式有哪些變化？ ? 運輸服務的成本與可獲性前景如何？ ? 倉儲設備的成本與可獲性前景如何？ ? 財務資源的成本與可獲性前景如何？ ? 公司的廣告代理商和市場營銷調(diào)研公司的效率如何？ EMBA 任務環(huán)境 （續(xù)） ? 哪些公眾代表了公司的某種特定機會？ ? 哪些代表了問題？ ? 公司采取了什么行動來對付每一類公眾？ EMBA 二、營銷戰(zhàn)略審計 ? 企業(yè)的使命是否用市場導向的術語明確地表示出來？它是否可行？ ? 公司的營銷目標是否明確地陳
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