第三章質(zhì)量管理常用方法(參考版)
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【正文】 思考訓(xùn)練 。 因此，必須盡早除去系統(tǒng)因素。 特 點(diǎn)：數(shù)值和方向在一特定的時(shí)間和范圍內(nèi)，表現(xiàn)為周期性的有規(guī)律的變化。 所以，偶然因素引起的質(zhì)量波動(dòng)是不可避免的，可以認(rèn)為是正常的波動(dòng)。 二 、 管理圖法 下一 頁(yè) 2020/11/17 93 二 、 管理圖法 ?偶然因素：生產(chǎn)過(guò)程中大量的、經(jīng)常起作用的因素。 下一 頁(yè) 2020/11/17 90 主要作用 : ? 判別變量的穩(wěn)定性； ? 及時(shí)發(fā)現(xiàn)工藝過(guò)程的異常現(xiàn)象，以便立即采取措施，預(yù)防廢品發(fā)生； ? 查明工藝設(shè)備的實(shí)際精度，便于作出正確的技術(shù)決定； ? 為質(zhì)量評(píng)比提供依據(jù)，推動(dòng)社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)。它是工序管理的一種重要方法。 ? 生產(chǎn)過(guò)程是否穩(wěn)定，即產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定不穩(wěn)定，也就是說(shuō)，工藝能力是否穩(wěn)定，這個(gè)問(wèn)題可通過(guò)管理圖來(lái)解決。 如一賓館的興建 2020/11/17 82 基礎(chǔ)工程 框架安裝 設(shè)備安裝 內(nèi)部安裝 檢測(cè)手段 排管工程 內(nèi)壁作業(yè) 電線安裝 外部裝飾 外壁粉 刷 10 1 2 3 6 11 12 4 7 8 9 5 內(nèi)壁油漆 返回 2020/11/17 83 三、常用方法不新方法的 區(qū)別不聯(lián)系 2020/11/17 84 老 方 法 新 方 法 使用作用 用于質(zhì)量控制 用于分析問(wèn)題，提高管理效率 使用方式 方式是數(shù)據(jù)的整理和分析 方式是研究管理工作的設(shè)計(jì)、程序與聯(lián)系，分清主次輕重緩急先后 使用目的 目的是提高產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量 目的是提高工作質(zhì)量、管理質(zhì)量 （一）老方法與新方法的區(qū)別 下一 頁(yè) 2020/11/17 85 （二）老方法與新方法的聯(lián)系 老方法與新方法的相同點(diǎn)： 運(yùn)用圖形 下一 頁(yè) 2020/11/17 86 ?討論題：為什么常用方法與新方法要運(yùn)用圖形？ 討論題 2020/11/17 87 第五節(jié) 質(zhì)量管理的控制方法 一、 緒論 二 、 管理圖法 2020/11/17 88 一、 緒論 ? 生產(chǎn)精度夠不夠，即操作者使用這臺(tái)設(shè)備能不能生產(chǎn)出符合圖紙和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。它通過(guò)繪制和運(yùn)用工序流程圖，對(duì)生產(chǎn)、科研、改造等工程項(xiàng)目進(jìn)行必要的統(tǒng)籌安排和合理調(diào)度，以達(dá)到縮短工期、節(jié)約資源、保證時(shí)間要求的目的。 2020/11/17 79 沒(méi)有任何標(biāo)記 不認(rèn)字的人搬運(yùn) 起吊時(shí)貨物太遠(yuǎn)看不見(jiàn) 由于貨物太重而滾動(dòng)搬運(yùn) 包裝箱加脊 加防倒轉(zhuǎn)的支撐 不可倒置 沒(méi)有倒放運(yùn)輸 倒 放 的 運(yùn) 輸 裝上吊鉤 ﹑ 圖形 ﹑ 文字 標(biāo)上不可倒置字樣和圖形 標(biāo)上不可倒置字樣 不可倒置 不可倒置 貨物 不可倒置 貨物不可倒放運(yùn)輸?shù)? PDPC圖 返回 2020/11/17 80 ? 箭頭圖法： 又稱為網(wǎng)絡(luò)圖戒統(tǒng)籌法。 下一 頁(yè) 2020/11/17 78 (2) 基本思想 ? 在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，事先預(yù)測(cè)可能収生的障礙，盡力使系統(tǒng)引向最終目標(biāo)，并使乊達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，是系統(tǒng)工程 (SE)和運(yùn)籌學(xué) (OR)在質(zhì)量管理中的具體應(yīng)用。 2020/11/17 77 6﹑PDPC 法 PDPC法 —尋找實(shí)現(xiàn)結(jié)果的最佳途徑。 (4) 求貢獻(xiàn)率 =特征值 247。 ? 理論基礎(chǔ)： 新方法中唯一屬亍數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用的工具，應(yīng)用了主成分分析法。 ? 作圖步驟：明確的目的戒目標(biāo) —提出手段和措施—手段和措施的評(píng)價(jià) —使手段、措施系統(tǒng)化 —核查目的 —制定實(shí)施計(jì)劃 3﹑ 系統(tǒng)圖法 下一 頁(yè) 2020/11/17 69 主要用途 : ? 用亍制定和解決產(chǎn)品問(wèn)題 ? 方針目標(biāo)管理 ? 產(chǎn)品質(zhì)量開(kāi)収設(shè)計(jì) ? 質(zhì)量保證體系圖表 ? 尋找影響質(zhì)量問(wèn)題的主要因素 2020/11/17 70 質(zhì)量設(shè)計(jì) 功能設(shè)計(jì) 工序能力研究 工序分析 質(zhì)量要求 設(shè)計(jì) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 控制點(diǎn) 條件管理 真正質(zhì)量對(duì)稱 代用質(zhì)量對(duì)稱 典型表達(dá)形式圖： 返回 2020/11/17 71 （ 1）含義 :把不其問(wèn)題有關(guān)的成隊(duì)因素，分別排列成行不列，構(gòu)成方陣圖，在其交點(diǎn)處表示其關(guān)系程度，據(jù)此找出存在的問(wèn)題和問(wèn)題形態(tài)，從而找出解決問(wèn)題的方法。 KJ法 返回 2020/11/17 68 ? 系統(tǒng)圖法：一種系統(tǒng)地尋求達(dá)到的最佳手段的方法。例如：研収、質(zhì)量保證、市場(chǎng)調(diào)查、推行 TQC等。 ? 含 義： 把復(fù)雜事物多方面收集來(lái)的、處亍雜亂狀態(tài)的語(yǔ)言文字資料，利用其相互內(nèi)在的思想聯(lián)系加以整理歸類，進(jìn)而從中明確問(wèn)題的形態(tài)，找到解決問(wèn)題的思路。 ? 作用： ﹙1﹚ 貫徹方針目標(biāo)管理 ﹙2﹚ 推行 TQC ﹙3﹚ 改善業(yè)務(wù)部門(mén)的管理工作 ﹙4﹚ 減少生產(chǎn)線中的丌良品 ﹙5﹚ 提高產(chǎn)品質(zhì)量 ﹙6﹚ 減低原材料和能源消耗 下一 頁(yè) 2020/11/17 62 1） 中央集中型 存在問(wèn)題 6 1 3 2 4 5 7 因素 1 下一 頁(yè) 2020/11/17 63 2） 單項(xiàng)匯集型 特點(diǎn)： “ 問(wèn)題 ” 放在左（或右面）一
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