【正文】 處于不穩(wěn)定狀態(tài)。 ? 特點(diǎn)： 直接控制生產(chǎn)過程，穩(wěn)定生產(chǎn)保證質(zhì)量。 ? 含義： 一種進(jìn)行時(shí)間的計(jì)劃管理的方法。 5﹑ 矩陣數(shù)據(jù)分析法 (主成分分析法 ) 下一 頁 2020/11/17 76 返回 解題步驟： （ 1）收集數(shù)據(jù)，列數(shù)據(jù)表 （ 2）計(jì)算均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù) （ 3）對相關(guān)系數(shù)矩陣計(jì)算特征值和特征向量 特征值： 表示主成分的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)越大，代表性越強(qiáng) 特征向量： 表示各觀測值與主成分的關(guān)系，可能呈現(xiàn)一定的規(guī)定性。 ? 適用范圍： 橫向協(xié)調(diào)較多，范圍比較廣泛的工作。 （三） 特點(diǎn) 下一 頁 2020/11/17 60 （四）運(yùn)用必要性 ? 建立解決問題、分析問題的模型，揭示規(guī)律； ? 搞清解決問題的程序、范圍及相互聯(lián)系。 例：（運(yùn)動(dòng)粘度） v = c t ? 非確定性關(guān)系（相關(guān)關(guān)系）。按表數(shù)據(jù)做排列圖。 返回 直方圖的具體應(yīng)用 2020/11/17 33 二、 分層法 作用 ? 分層法又稱分類法、分組法，是整理、歸納數(shù)據(jù)最基本的方法。在工作進(jìn)行中或工作到一個(gè)階段以后 ,還要把工作結(jié)果與原來的設(shè)想對比檢查 (Check),用檢查的結(jié)果再來改進(jìn)工作或修改原來的設(shè)想 (Action)。 總體與個(gè)體是相對而言的。 今天氣溫是 ℃ 。2020/11/17 1 第三章 質(zhì)量管理常用方法 2020/11/17 2 第一節(jié) 質(zhì)量管理中的數(shù)據(jù) 第二節(jié) 質(zhì)量管理的基本方法 —PDCA循環(huán)法 第三節(jié) 質(zhì)量管理常用方法 第四節(jié) 質(zhì)量管理新方法 下一 頁 知識點(diǎn) 學(xué)習(xí)目標(biāo) 2020/11/17 3 第一節(jié) 質(zhì)量管理中的數(shù)據(jù) 一、 質(zhì)量數(shù)據(jù)的種類 二、 收集數(shù)據(jù)的目的和注意事項(xiàng) 三、 數(shù)理統(tǒng)計(jì)中的常用術(shù)語及基本概念 下一 頁 一、 質(zhì)量數(shù)據(jù)的種類二、 收集數(shù)據(jù)的目的和注意事項(xiàng)三、 數(shù)理統(tǒng)計(jì)中的常用術(shù)語及基本概念2020/11/17 4 一、質(zhì)量數(shù)據(jù)的種類 下一 頁 計(jì)量值 根據(jù)質(zhì)量指標(biāo)特性 計(jì)數(shù)值 2020/11/17 5 (一 ) 計(jì)量值數(shù)據(jù) 定義： 連續(xù)讀叏的數(shù)據(jù)，可以用各種計(jì)量工具 (如游標(biāo)卡尺 ,千分尺等 )測量的數(shù)據(jù)。 我的身高是 165cm 這學(xué)期我們要上 6門專業(yè)課。 ?下一 頁 2020/11/17 15 （二）樣本與樣品 ? 樣本（子樣）：從總體中隨機(jī)抽出 的一部分個(gè)體的集合體。 下一 頁 2020/11/17 22 一、 PDCA循環(huán)的四個(gè)階段 （一）第一階段 —計(jì)劃：包括方針的貫徹、目標(biāo)活動(dòng) 計(jì)劃等； （二）第二階段 —執(zhí)行：實(shí)地去干； （三）第三階段 —檢查：干了之后要迚行檢查哪些 對了？哪些錯(cuò)了？要肯定效果找出問題； （四）第四階段 —處理：把成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，形 成標(biāo)準(zhǔn)（失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以后不許再這樣 干），再干就按標(biāo)準(zhǔn)迚行。 ? 它要求把收集到的數(shù)據(jù)按一定的標(biāo)志，把性質(zhì)相同的分列一組，使數(shù)據(jù)反映的事實(shí)更明顯、更集中，以便找準(zhǔn)問題，對癥下藥。 序號 影響因素 頻數(shù) 頻率，％ l 2 3 4 5 6 7 責(zé)任心不強(qiáng) 規(guī)章制度不健全 容器不潔凈 設(shè)備不完好 專業(yè)素質(zhì)差 出廠裝運(yùn) 環(huán)境因素 合 計(jì) 27 20 14 10 7 5 3 86 100 下一 頁 影響油料質(zhì)量問題的因素分類表 13 2020/11/17 43 四、調(diào)查表法 作用 調(diào)查表（核對表，檢查表）：掌握生產(chǎn)過程中生產(chǎn)戒試驗(yàn)現(xiàn)場情況。 例：機(jī)油使用時(shí)間與雜質(zhì)含量的關(guān)系。 ? 管理與科研不同，前者屬于集體活動(dòng)，后者帶有較強(qiáng)的個(gè)體活動(dòng)特色。例如：研収、質(zhì)量保證、市場調(diào)查、推行 TQC等。 (4) 求貢獻(xiàn)率 =特征值 247。它通過繪制和運(yùn)用工序流程圖，對生產(chǎn)、科研、改造等工程項(xiàng)目進(jìn)行必要的統(tǒng)籌安排和合理調(diào)度，以達(dá)到縮短工期、節(jié)約資源、保證時(shí)間要求的目的。 下一 頁 2020/11/17 90 主要作用 : ? 判別變量的穩(wěn)定性； ? 及時(shí)發(fā)現(xiàn)工藝過程的異?，F(xiàn)象，以便立即采取措施，預(yù)防廢品發(fā)生； ? 查明工藝設(shè)備的實(shí)際精度，便于作出正確的技術(shù)決定； ? 為質(zhì)量評比提供依據(jù)，推動(dòng)社會主義勞動(dòng)競賽，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)。 因此，必須盡早除去系統(tǒng)因素。 特 點(diǎn)：數(shù)值和方向在一特定的時(shí)間和范圍內(nèi)，表現(xiàn)為周期性的有規(guī)律的變化。它是工序管理的一種重要方法。 2020/11/17 79 沒有任何標(biāo)記 不認(rèn)字的人搬運(yùn) 起吊時(shí)貨物太遠(yuǎn)看不見 由于貨物太重而滾動(dòng)搬運(yùn) 包裝箱加脊 加防倒轉(zhuǎn)的支撐 不可倒置 沒有倒放運(yùn)輸 倒 放 的 運(yùn) 輸 裝上吊鉤 ﹑ 圖形 ﹑ 文字 標(biāo)上不可倒置字樣和圖形 標(biāo)上不可倒置字樣 不可倒置 不可倒置 貨物 不可倒置 貨物不可倒放運(yùn)輸?shù)? PDPC圖 返回 2020/11/17 80 ? 箭頭圖法： 又稱為網(wǎng)絡(luò)圖戒統(tǒng)籌法。 ? 理論基礎(chǔ)： 新方法中唯一屬亍數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用的工具，應(yīng)用了主成分分析法。 ? 含 義： 把復(fù)雜事物多方面收集來的、處亍雜亂狀態(tài)的語言文字資料，利用其相互內(nèi)在的思想聯(lián)系加以整理歸類，進(jìn)而從中明確問題的形態(tài)，找到解決問題的思路。 ? 分析問題，提高管理效率： 通過使用新方法，鍛煉自己的思考能力，對問題迚行深入、全面地分析研究，抓住實(shí)質(zhì)，較好地找出新的計(jì)劃或方案，并對實(shí)施結(jié)果迚行預(yù)測。 下一 頁 具體應(yīng)用 2020/11/17 47 軍油生產(chǎn)管理 定原材料質(zhì)量 定工藝流