市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論概要(20xxns)(參考版)
2024-10-22 17:03本頁(yè)面
【正文】 ? 如果你是制造商，該如何撰寫(xiě)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)呢？設(shè)計(jì)一下？ 網(wǎng)上練習(xí)（ 2個(gè)同學(xué)準(zhǔn)備） ? 訪問(wèn)你感興趣企業(yè)的主頁(yè)，找出其產(chǎn)品、定價(jià)、分銷(xiāo)、傳播策略，收集相關(guān)該企業(yè)的信息研究，回答以下問(wèn)題： ? 該組織的主營(yíng)業(yè)務(wù)是什么？組織的整體目標(biāo)是什么？企業(yè)的顧客是誰(shuí)？網(wǎng)頁(yè)上哪些因素對(duì)企業(yè)的影響較大？網(wǎng)站的設(shè)計(jì)對(duì)顧客有無(wú)吸引力？你在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)策略與其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和任務(wù)陳述吻合嗎？ ? 班內(nèi)演講 實(shí)際練習(xí)（考核作業(yè)） ? 按照書(shū)上模板寫(xiě)一份營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 ? 內(nèi)容：自己（找工作）；北郵（經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）；一家企業(yè) ? 班內(nèi)演講 。 角色模擬（ 2個(gè)同學(xué)準(zhǔn)備） ? 隨著許多高科技產(chǎn)品逐漸走入家庭，成為人們生活中的以部分，如何正確使用和保養(yǎng)就成為人們關(guān)心的問(wèn)題，于是產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的作用越來(lái)越重要。 微觀營(yíng)銷(xiāo) ? 從個(gè)體（個(gè)人和組織）交換層面研究營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題 ? 指某一組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而進(jìn)行的這些活動(dòng)：預(yù)測(cè)顧客和委托人的需要，并引導(dǎo)滿(mǎn)足需要的貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到顧客和委托人。 ? 涉及四個(gè)方面 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)（ relationship marketing） 整合營(yíng)銷(xiāo) (marketing mix) 內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo) (internal marketing) 社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo) (social responsibility marketing) 全面營(yíng)銷(xiāo)的觀念 全面營(yíng)銷(xiāo) 內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo) 整合營(yíng)銷(xiāo) 社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo) 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) 道德 環(huán)境 法律 社區(qū) 顧客 渠道 合作伙伴 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén) 高層管理 其他部門(mén) 傳播 產(chǎn)品與服務(wù) 渠道 社會(huì)營(yíng)銷(xiāo) 消費(fèi)者（市場(chǎng)）社會(huì)（政府）企業(yè)（職工）理想的企業(yè)行為消費(fèi)者和社會(huì)利益一致，但不符合企業(yè)利益社會(huì)和企業(yè)利益一致，但不符合消費(fèi)者的要求消費(fèi)者和企業(yè)利益一致，但不符合社會(huì)規(guī)范六、營(yíng)銷(xiāo)概念的發(fā)展階段 七、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的內(nèi)容 ? 宏觀營(yíng)銷(xiāo) ? 微觀營(yíng)銷(xiāo) ? 營(yíng)銷(xiāo)管理 宏觀營(yíng)銷(xiāo) ? 從社會(huì)總體交換層面研究營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，以社會(huì)整體利益為目標(biāo)，研究營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的社會(huì)功能與效用。 Give the customers what they need. ? 顧客是上帝，用戶(hù)至上。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念 ? 企業(yè)的目標(biāo)的關(guān)鍵是正確地確定目標(biāo)市場(chǎng)的欲望和需要。 ? 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)推銷(xiāo)。 ? 適用：產(chǎn)品供不應(yīng)求企業(yè)；成本太高的企業(yè)。 生產(chǎn)的觀念（ production concept） 產(chǎn)品的觀念（ product concept） 推銷(xiāo)的觀念（ selling concept） 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念（ marketing concept） 全面營(yíng)銷(xiāo)的觀念 （ holistic marketing） 生產(chǎn)的觀念 ? 企業(yè)生產(chǎn)什么，就賣(mài)什么，顧客會(huì)接受任何能夠買(mǎi)得起的產(chǎn)品。 ? 完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) ：行業(yè)中有眾多的生產(chǎn)者，他們生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。 ? 壟斷性競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) ：行業(yè)中有眾多的企業(yè)，每個(gè)企業(yè)產(chǎn)量只占需求量的很小部分。營(yíng)銷(xiāo) —保質(zhì)保量；公共關(guān)系（政府關(guān)系） ? 寡頭壟斷市場(chǎng) ：少數(shù)幾家大企業(yè)控制絕大部分產(chǎn)量和銷(xiāo)售量。寬帶骨干網(wǎng)是連接不同省、市之間的寬帶網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)；寬帶城域網(wǎng)是連接城市內(nèi)的各個(gè)局域網(wǎng)，寬帶接入網(wǎng)是指連接最終用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)。 利潤(rùn) 利潤(rùn) 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建立 人力資源管理 技術(shù)管理 采購(gòu) 內(nèi)向物流 運(yùn)營(yíng) 外向物流 營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售 服
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