市場營銷理論和競爭策略(參考版)
2025-05-19 07:47本頁面
【正文】 價值創(chuàng)新或價值關(guān)系優(yōu)勢是企業(yè)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容；也是營銷人員不懈的追求 價值讓渡（轉(zhuǎn)移）的含義是 “ 價值 ” 既是營銷原則，也是競爭策略的出發(fā)點 為顧客創(chuàng)造價值 營銷的核心命題：建立與客戶之間的價值關(guān)系 (框架 ) 企業(yè)提供的價值 顧客付出的代價 均衡 從 “ 我打你通 ” 轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客達成深層默契，使顧客認 知，認同，忠誠產(chǎn)品、企業(yè)、品牌 溝通的關(guān)鍵詞是： A B C 與顧客溝通 顧客 價值 競爭者 自身 價值 成本 差異化 描繪您所經(jīng)營產(chǎn)品的價值組合？ 描繪主要競爭對手在價值關(guān)系方面的缺陷？ 為什么說 “ 為顧客創(chuàng)造價值 ” 是競爭策略的出發(fā)點？ 專題及案例討論 追求領(lǐng)先一步，追求標(biāo)新立異 營銷思維方式 “ 換位 ” 思維 “ 長期 ” 思維 “ 敏感 ” 思維 “ 創(chuàng)新 ” 思維 站在對方角度想問題 注重和顧客的長期合作 善于體察顧客的 “ 心理特征 ” （價值取向，情感方式，審美習(xí)慣、需求傾向等） 產(chǎn)品趨同，差異縮小 創(chuàng)新節(jié)奏越來越快 價格彈性趨微 渠道、賣場的極大多樣化及寡頭化 信息爆炸，廣告效能遞減 消費者差異化加劇 主要品牌市場份額集中趨勢加劇 不規(guī)范的市場環(huán)境 營銷指導(dǎo)思想的轉(zhuǎn)變 “ 更快、更高、更強 ” 營銷人員 面臨的難題 競爭環(huán)境下 的獲勝原則 行為必須適應(yīng)環(huán)境和超前： A． “ 足球隊 ” 式營銷 B． “ 變形蟲 ” 式營銷 營銷思維轉(zhuǎn)變 創(chuàng)造新經(jīng)營范式 從強調(diào)短期績效（市場占有率）轉(zhuǎn)至掌握長期 策略機會 行為必須有未來的意義： A．優(yōu)良賣場、暢通渠道的價值 B．顧客關(guān)系、顧客 “ 心靈 ” 的價值 從追求絕對、持久的競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)至著眼于動態(tài)競爭優(yōu)勢（在搏弈中超越競爭） 從重視一次交易價值轉(zhuǎn)至重視顧客終身價值，從平面拓展市場轉(zhuǎn)至從縱
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