【正文】 2. 管理者為什么要學(xué)習(xí)和研究組織行為學(xué) ? 3. 組織行為學(xué)模型中的三種 (或四種 )分析水平是什么 ? 它們有關(guān)系嗎 ? 為什么 ? 4. 人類行為有哪些普遍規(guī)律 ? 5. 在組織行為研究中如何評(píng)價(jià)測(cè)量或調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量 ? 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 77 The End 。一種高度參與性的現(xiàn)場(chǎng)研究 , 往往組織行為的參與者就是研究者 , 組織活動(dòng)本身就成為研究課題。這份材料就是個(gè)案，個(gè)案產(chǎn)生的全過程就是個(gè)案研究過程。對(duì)某一群體或某一組織在較長時(shí)間里連續(xù)進(jìn)行調(diào)查，從而研究其行為發(fā)展變化的全過程。采用標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)驗(yàn)工具，應(yīng)特別注意檢驗(yàn)其信度和效度。如智力測(cè)驗(yàn)、機(jī)械能力測(cè)驗(yàn)、個(gè)性測(cè)驗(yàn)等。 ? 測(cè)驗(yàn)法。運(yùn)用內(nèi)容明確，表達(dá)正確的問卷量表，讓被研究者根據(jù)個(gè)人情況，自行選擇答案的研究方法稱為問卷法。根據(jù)實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所性質(zhì)的不同，可分為實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法。 ? 實(shí)驗(yàn)法。研究者通過面對(duì)面的談話，以口頭信息溝通的途徑直接了解他人心理狀態(tài)和行為特征的方法?？煞譃樽匀挥^察、控制觀察、參與觀察、非參與觀察等不同形式。 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 72 五 .管理心理學(xué)與組織行為學(xué)研 究的具體方法 ? 觀察法。 ? 表面效度 ? 構(gòu)想效度：是指測(cè)驗(yàn)?zāi)苷f明心理學(xué)上的理論結(jié)構(gòu)或特質(zhì)的程度，或用某種結(jié)構(gòu)或特質(zhì)來解釋測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)的恰當(dāng)程度。效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度分為同時(shí)性效度和預(yù)測(cè)效度。根據(jù)用途的不同，可把效度分為以下幾類： ? 內(nèi)容效度：指測(cè)量項(xiàng)目在多大程度上反映了所要測(cè)量的行為特征。 ?內(nèi)部一致性信度： 含義與折半信度一樣 ,目前使用最為普遍的是克龍巴赫 1951年提出的α 系數(shù)，這個(gè)指標(biāo)能準(zhǔn)確地反映出測(cè)量項(xiàng)目的一致性程度和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的良好性。 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 69 ?等值性信度： 設(shè)計(jì)和編制兩套項(xiàng)目類似的問卷，兩套問卷在內(nèi)容和難度方面是一致的，用兩套問卷對(duì)同一組被試進(jìn)行測(cè)量，然后計(jì)算它們的相關(guān)系數(shù)。為了使前一次測(cè)量的記憶不至影響后一次測(cè)量，兩次測(cè)量間要有一定的時(shí)間間隔。信度指標(biāo)一般用相關(guān)系數(shù)表示，稱為信度系數(shù)，信度系數(shù)越大，說明測(cè)量越可靠。 ? 等比量表 （ ratio scale）：這種量表既有相等間距，也 有絕對(duì)零點(diǎn)，測(cè)量結(jié)果可進(jìn)行加減乘除運(yùn)算 , 幾乎沒有 統(tǒng)計(jì)方法上的限制。但由于等距量表在統(tǒng)計(jì)上的便利 , 使得人們 愿意用等距量表來表現(xiàn)這類測(cè)量結(jié)果。這種量表測(cè)出的結(jié)果能最廣泛地應(yīng)用參數(shù)統(tǒng)計(jì)方法。例如： 你的年齡在小組中排列第幾？ A 第一 B 第二 C 第三 D 第四 E 第五 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 66 ? 等距量表 （ interval scale）： 以間距相等的計(jì)分點(diǎn)對(duì)變量進(jìn)行測(cè)量，這種量表有相等的測(cè)量單位，但沒有絕對(duì)零點(diǎn)。即使給排出的等級(jí)順序賦予數(shù)值 ( 5), 也不表明數(shù)與數(shù)之間的差距是相等的。例如： 你廠目前采用何種獎(jiǎng)勵(lì)方式？ A. 百分計(jì)獎(jiǎng) B 超產(chǎn)計(jì)獎(jiǎng) Ｃ 計(jì)件制 Ｄ 獎(jiǎng)金平分 Ｅ 其它 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 65 ? 順序量表 （ ordinal scale）： 用于表明某種變量的等級(jí)、順序等特點(diǎn)。根據(jù)行為變量研究的任務(wù)不同，量 表測(cè)量有關(guān)變量的精確度也不同，一般說來，量表可 分為四種類型： ? 類別量表 （ nominal scale）： 這種量表要求必須有兩個(gè)或兩個(gè)以上互不包含的類別或范疇，只能把每個(gè)人或每一事物歸入一類。 單純依靠相關(guān)關(guān)系不能表明因 果關(guān)系。 ? 相關(guān)關(guān)系 : 反映變量之間的共變關(guān)系 , 可用相關(guān)系數(shù) 174。證實(shí)因果關(guān)系需要具備統(tǒng)計(jì)、發(fā)生的時(shí)間順序和邏輯 等條件。 ? 因果關(guān)系 : 原因與結(jié)果的關(guān)系。 ? 中介變量：又叫干擾變量，它會(huì)削弱自變量 對(duì)因變量的影響，使自變量與因變量之間的關(guān)系更為復(fù)雜。 ? 因變量：受自變量影響而發(fā)生變化的反應(yīng)變量。 ? 自變量：導(dǎo)致其它變量發(fā)生變化的變量。 ? 靜態(tài)模型與動(dòng)態(tài)模型 靜態(tài)模型是表示事物靜止?fàn)顟B(tài)的模型 , 而動(dòng)態(tài)模型則是表示事物發(fā)展動(dòng)向的模型，前者如組織結(jié)構(gòu)圖，后者如下圖 : 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 60 三 . 變量及關(guān)系 自變量 ? 變量 因變量 中介變量 因果關(guān)系 ? 關(guān)系 差異關(guān)系 相關(guān)關(guān)系 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 61 (一 ) 變量 ? 變量：能被測(cè)量的，事物在性質(zhì)、數(shù)量、強(qiáng)度、程度等方面可發(fā)生變化的特征。抽象模型是無形的、用符號(hào)表示的模型 , 多為數(shù)學(xué)模型?？陀^模型要靠系統(tǒng)、科學(xué)的分析來建立 , 往往要根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)來說話。 建立模型是組織行為學(xué)實(shí)證研究當(dāng)今流行的的研究 范式 , 往往是一種系統(tǒng)研究 , 不止探討簡(jiǎn)單變量的關(guān)系 , 在 理論構(gòu)想和實(shí)證上要求很高。模型則并不一定抽象出 事物的本質(zhì)特征 , 而是根據(jù)研究的需要 , 時(shí)而抽取這些特 征 , 時(shí)而抽取另一些特征 , 其目的是要對(duì)更清楚地了解事 物的真實(shí)情況有所幫助。 按術(shù)語的使用習(xí)慣 , 模型與理論在實(shí)證和對(duì)實(shí)踐指導(dǎo) 的普遍性上有所不同。 ? 系統(tǒng)研究是指對(duì)事物間關(guān)系的考察 , 解釋其原 因和結(jié)果 , 把結(jié)論建立在科學(xué)的論據(jù)之上 , 也 就是在控制條件下獲得數(shù)據(jù)并用合理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)? 方式測(cè)量和解釋結(jié)果。 有些結(jié)論即使有事實(shí)根據(jù) , 也可能是根據(jù)不完 整、不系統(tǒng)的觀察得來的 , 因而難于保證其正確性。 ? 一種更細(xì)的分法 , 將每一種人性假設(shè)的產(chǎn)生視為一個(gè)發(fā)展階段 , 這樣可分為五個(gè)階段。因此 , 這一階段并沒有提出新的人性假設(shè) , 而是著力于研究成功的、生產(chǎn)率高的國家、民族和企業(yè)的文化特點(diǎn) , 研究任何利用它來影響人的行為。它反映了當(dāng)時(shí)認(rèn)為生產(chǎn)率主要受人影響 , 因而要探問人性是什么的需求。 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 52 二 .人性觀研究的發(fā)展階段及相 應(yīng)理論 (一 )兩階段觀 ? 行為科學(xué)對(duì)人性的研究可粗分為兩個(gè)階段。 ? 管理人性觀是組織行為管理的最基本的價(jià)值觀 ,它是組織及其最高管理層對(duì)本組織中廣大員工本性的基本假設(shè)、估計(jì)與認(rèn)識(shí) , 亦即對(duì)勞動(dòng)者追求什么的基本看法。在中國古代有孔孟的“性善論” , 荀子的“性惡論” ，告子的“性無善惡論” (人的天生自然資質(zhì)就是人性 ), 楊雄的“性善惡混雜論” (重在其修為 ), 世碩的“性有善有惡論” (關(guān)鍵在“養(yǎng)” ), 董仲舒的“性三品論” (將人性分為上、中、下三等 ) ，宋明理學(xué)認(rèn)為“性即是理” , 朱熹說“性者 , 人之所得于天理也” (天理即道心即道德觀念 )。 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 49 第四節(jié) 人性研究與假設(shè) ? 人性觀簡(jiǎn)介 ? 人性觀研究的發(fā)展階段及相應(yīng)理論 ?