【正文】 掌握門店及配送中心庫(kù)存情況 ,合理調(diào)整本門店庫(kù)存 。 指導(dǎo)副經(jīng)理工作，幫助副經(jīng)理規(guī)劃月銷商品計(jì)劃表，并督促落實(shí)、檢查完成情況。 做好員工思想工作，保持與員工的經(jīng)常性溝通，以增強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力，調(diào)動(dòng)員工積極性。 一、 門店管理層人員的崗位職責(zé) 報(bào)告上級(jí)：分部總經(jīng)理 督導(dǎo)下級(jí)：門店員工 每日上午 8:45 分準(zhǔn)時(shí)帶領(lǐng)全體員工進(jìn)行晨檢，包括整隊(duì)喊口號(hào)，并傳達(dá)公司文件、會(huì)議精神。在財(cái)務(wù)方面實(shí)行內(nèi)部獨(dú)立核算 的財(cái)務(wù)體制，嚴(yán)格遵守總部的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，貫徹總部的財(cái)務(wù)計(jì)劃 ,接受總部及分部在業(yè)務(wù)上的監(jiān)督及指導(dǎo)。 貫徹執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度 ,監(jiān)督制度的執(zhí)行情況 . 組織配送中心會(huì)計(jì)核算 ,安排、管理配送中心財(cái)務(wù)人員的 日常工作 .做好日常的帳務(wù)處理 ,保證會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整和全面 . 協(xié)助配送中心經(jīng)理把好進(jìn)出貨物的環(huán)節(jié) ,審核出入庫(kù)手續(xù) 是否齊備 . 安排各種款項(xiàng)的合理調(diào)配 ,保證資金有序?qū)嵭У氖褂?. 管理對(duì)外結(jié)算事宜 ,審核結(jié)算手續(xù)是否齊備 ,并安排付款 . 審核、監(jiān)控各種返利收 入的核算，保證返利收入計(jì)算的準(zhǔn) 確、完整、及時(shí) . 定期與廠家進(jìn)行往來帳目的核對(duì) . 配合總部財(cái)務(wù)做好帳務(wù)結(jié)轉(zhuǎn) ,按時(shí)呈送財(cái)務(wù)報(bào)表 . 協(xié)助分部財(cái)務(wù) ,監(jiān)督檢查財(cái)務(wù)工作各環(huán)節(jié)的制度執(zhí)行情況 . 收集整理會(huì)計(jì)工作中出現(xiàn)的問題 ,及各方面對(duì)財(cái)務(wù)工作的 意見建議 ,并及時(shí)上報(bào) ,提出改進(jìn)意見 . 監(jiān)督庫(kù)房定期進(jìn)行商品盤點(diǎn) ,月終出具盤點(diǎn)報(bào)告 . 對(duì)配送中心財(cái)務(wù)人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，并定期 考核，對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)負(fù)有責(zé)任，對(duì)處罰、獎(jiǎng)勵(lì)有建議權(quán) . 向分部財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)部報(bào)送各種所需資料 . 負(fù)責(zé)配送中心財(cái)務(wù)檔案的保管和上交 ,對(duì)財(cái)務(wù)資料的保密 性負(fù)有責(zé)任 , 保 證 財(cái) 務(wù) 檔 案 的 完 整 、 準(zhǔn)確 . 按照貨幣資金的管理規(guī)定 ,辦理貨款的收支業(yè)務(wù) . 負(fù)責(zé)支票的保管、開具、登記工作，保證開具支票的準(zhǔn)確無誤 . 編制當(dāng)日的收付款憑證 ,編報(bào)每日的日?qǐng)?bào)表 . 定期核對(duì)銀行日記帳 ,編制銀行對(duì)帳調(diào)節(jié)表 ,確保帳目相符 . 整理、裝訂會(huì)計(jì)檔案 ,保證會(huì)計(jì)檔案的完整 . 協(xié)助會(huì)計(jì) ,做好每日的帳務(wù)處理 . 服從會(huì)計(jì)的工作安排 ,統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù) . 負(fù)責(zé)入庫(kù)單、銷售單、調(diào)撥單的錄入，做好調(diào)價(jià)處理 . 整理、裝訂銷售小票 . 編制財(cái)務(wù)日?qǐng)?bào)表 . 負(fù)責(zé)門店與配送的往來帳目的核對(duì) . 服從會(huì)計(jì)安排的其他臨時(shí)性工作 . 報(bào)告上級(jí) :配送中心經(jīng)理 掌握各種品牌的調(diào)貨價(jià)格及扣點(diǎn)情況 ,做到調(diào)配貨物價(jià)格準(zhǔn)確、迅速 . 接各門店業(yè)務(wù)調(diào)貨通知后 ,根據(jù)各種品牌商品的價(jià)格政策及時(shí)出據(jù)銷售小票 ,并轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)人員 掌握到貨的品種及數(shù)量 ,及時(shí)以書面形式通報(bào)各門店業(yè)務(wù)經(jīng)理 ,以便各門店業(yè)務(wù)經(jīng)理及時(shí)為門店配貨 ,保證門店的正常銷售 . 如遇門店調(diào)貨數(shù)量沖突 ,及時(shí)同業(yè)務(wù)部聯(lián)系 ,力爭(zhēng)做到調(diào)配合理 . 根據(jù)業(yè)務(wù)部指令向各門店分配指定商品 . 根據(jù)業(yè)務(wù)部要求 ,向各加盟店調(diào)配指定商品 . 調(diào)貨時(shí)及時(shí)削減庫(kù)存數(shù)量 ,使之與實(shí)際庫(kù)存數(shù)量相符 ,以便接聽各門店業(yè)務(wù)經(jīng)理詢問電話時(shí)及時(shí)通報(bào)所需貨物的現(xiàn)有庫(kù)存 . 每日記錄本部門員工考勤 ,每月底報(bào)分部人事部 . 每月下旬負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)本部門下月所需辦公用品 ,以報(bào)表形式上報(bào)分部辦公室 ,辦公用品下發(fā)后 ,負(fù)責(zé)配發(fā)到位 . 負(fù)責(zé)接收分部及各部門的傳真 ,轉(zhuǎn)發(fā)各相關(guān)人員 ,并將文件分類存檔 . 第七章 南昌方源科技 分部門店的職能 地區(qū)分部門店是 南昌方源科技 有限公司連鎖式經(jīng)營(yíng)管理中相對(duì) 獨(dú)立的基層經(jīng)營(yíng)實(shí)體。 及時(shí)維護(hù) ,定期保養(yǎng)車輛 ,保持車輛完好及車容整潔。 報(bào)告上級(jí) :配送中心經(jīng)理 服從配送中心經(jīng)理的調(diào)配，安全、高效地完成各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)。 做好庫(kù)區(qū)內(nèi)的防火防盜工作。 4. 配送中心庫(kù)工崗位職責(zé) 報(bào)告上級(jí)：配送中心經(jīng)理、庫(kù)管員 負(fù)責(zé)商品出、入庫(kù)的裝卸、碼放工作，杜絕野蠻裝卸 ,確保商品無差錯(cuò)、無損壞。 做好庫(kù)區(qū)內(nèi)的防火防盜工作，保證庫(kù)存商品的安全。 負(fù)責(zé)庫(kù)存商品的碼放工作，要求按品種、規(guī)格分區(qū)域碼放。 依據(jù)出入庫(kù)的工作流程，負(fù)責(zé)對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收、組織裝卸、 清點(diǎn)數(shù)量、核對(duì)型號(hào)、記錄機(jī)號(hào)并辦理一切入帳手續(xù)。 報(bào)告上級(jí) :配送中 心經(jīng)理 督導(dǎo)下級(jí) :庫(kù)工 建立健全庫(kù)房商品帳目，做到帳帳相符，帳物相符。 做好庫(kù)區(qū)內(nèi)的防火防盜工作，落實(shí)安全責(zé)任制。 合理調(diào)配運(yùn)輸車輛，保障商品流轉(zhuǎn)的正常進(jìn)行。 依據(jù)公司制度及有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行 商品進(jìn)出庫(kù)的工作流程，做好驗(yàn)收、裝卸、檢驗(yàn)商品和登記機(jī)號(hào)等管理督導(dǎo)工作。 報(bào)告上級(jí) :地區(qū)分部總經(jīng)理、業(yè)務(wù)部經(jīng)理 督導(dǎo)下級(jí) :本部員工 合理安排配送中心人員的工作，制訂配送中心的工作制度，嚴(yán)把出入庫(kù)的手續(xù)。 貨物入庫(kù)后，應(yīng)做到定位管理、分區(qū)碼放，保障商品安全。其主要任務(wù)為 : 嚴(yán)格按照分部業(yè)務(wù)部的訂貨指令，接收或提運(yùn)供貨者的批量送貨。 九、分部配送中心的任務(wù)和職責(zé) ，進(jìn)行商品儲(chǔ)存，并按門店的要求進(jìn)行配銷的流通機(jī)構(gòu)。 依照總部業(yè)務(wù)部要求定時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)各種業(yè)務(wù)報(bào)表。 負(fù)責(zé)對(duì)來訪客戶的日常接 待工作。 建立管理客戶檔案。 完成領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作任務(wù)。 負(fù)責(zé)辦理具體業(yè)務(wù)工作，參與業(yè)務(wù)談判，協(xié)助本部經(jīng)理工作 發(fā)展與廠商及供銷的合作關(guān)系。 收集市場(chǎng)信息，掌握各分公司經(jīng)營(yíng)狀況，隨時(shí)向經(jīng)理反映情 況及提出建議。 完成總部和分部總經(jīng)理賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。 對(duì)業(yè)務(wù)員的日常工作狀態(tài)及業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)。 掌握每日殘 次商品情況 ,負(fù)責(zé)及時(shí)處理 ,減少殘次。 組織實(shí)施本地區(qū)的促銷活動(dòng)，與廣宣部配合 ,策劃日常廣告。 協(xié)調(diào)各門店之間的業(yè)務(wù)往來，合理調(diào)配各門店庫(kù)存。 負(fù)責(zé)本地區(qū)配送中心商品的進(jìn)、銷、存，指導(dǎo)各 門店的業(yè)務(wù)工作，保障門店銷售。 對(duì)各類商品作出銷售分析、利潤(rùn)分析提出改善對(duì)策。 1. 5 擬定并負(fù)責(zé)執(zhí)行地區(qū)性的促銷計(jì)劃，配合總部業(yè)務(wù)部、企 劃部落實(shí)大規(guī)模廣告促銷計(jì)劃。 1. 3 及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握所轄門店及配送中心的進(jìn)、銷、存情況， 認(rèn)真分析，作出經(jīng)營(yíng)調(diào)整方案。 八、分部業(yè)務(wù)部的任務(wù)和職責(zé) 、監(jiān)督和管理機(jī)構(gòu)，是根據(jù)總部的經(jīng)營(yíng)政策和規(guī)章制度，負(fù)責(zé)對(duì)本地區(qū)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中商品的進(jìn)、 銷、存各環(huán)節(jié)及業(yè)務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、管理的職能部門，其主要任務(wù)有 : 根據(jù)總部的經(jīng)營(yíng)政策，結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際情況，制訂地區(qū)性各種商品經(jīng)營(yíng)辦法，并監(jiān)督執(zhí)行。 協(xié)助售后服務(wù)部經(jīng)理督促各門店執(zhí)行企業(yè)售后服務(wù)政策的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出解決的建議。 建立詳實(shí)的顧客檔案，并將資料錄入電腦分類歸檔。 和各廠家的售后服務(wù)部保持良好關(guān)系，協(xié)調(diào)好各廠家維修部與顧客的關(guān)系。 對(duì)新制定的有關(guān)政策及法規(guī)及時(shí)傳達(dá)各門店，不斷完善公司的售后服務(wù)。 與當(dāng)?shù)叵麉f(xié)、技術(shù)監(jiān)督局等管理部門建立良好的工作關(guān)系。 七、分部售后服務(wù)部崗位職責(zé)和任務(wù) 、處理消費(fèi)者投訴 ,為顧客安排空調(diào)安裝以及向顧客進(jìn)行電話回訪 ,同時(shí)對(duì)企業(yè)所售機(jī)器進(jìn)行保修、維修 ,為各門店提供維修技術(shù)咨詢服務(wù)，并負(fù)責(zé)監(jiān)督各門店服務(wù)承諾執(zhí)行情況的職能部門。 負(fù)責(zé)接聽電話，并根據(jù)要求做好登記及轉(zhuǎn)達(dá)工作。 負(fù)責(zé)各部門報(bào)銷借款手續(xù)的匯總，呈送領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)還各部 門。 負(fù)責(zé)接待來訪客人，對(duì)提前預(yù)約的客人負(fù)責(zé)引見約見部門， 未做預(yù) 約的幫助聯(lián)系安排。 負(fù)責(zé)對(duì)電腦、打印機(jī)的日常維護(hù)保潔工作。 建立健全駕駛員檔案及車輛技術(shù)檔案。 負(fù)責(zé)油料的購(gòu)買、領(lǐng)用審核，并依據(jù)定額進(jìn)行單車考核。 負(fù)責(zé)對(duì)分部及門店（含 服務(wù)車隊(duì)）招用司機(jī)的面試、路試。 負(fù)責(zé)車輛保險(xiǎn)及出險(xiǎn)報(bào)案登記、理賠工作。 負(fù)責(zé)對(duì)分部及門店專職司機(jī)和有證員工駕駛證的備案、年 審、換證及交通安全教育。 5. 車管崗位職責(zé) 報(bào)告上級(jí) : 辦公室主任 崗位職責(zé) : 負(fù)責(zé)分部車輛的購(gòu)置、更新，并辦理相關(guān)車務(wù)手續(xù)。 ，并于每月 25日將維修所需 物品的報(bào)價(jià)、數(shù)量報(bào)表報(bào)辦公室主任。 對(duì)分部各單位辦公設(shè)備按規(guī)定進(jìn)行定期保養(yǎng)或維修。 4. 辦公室維修員崗位職責(zé) 報(bào)告上級(jí)：辦公室主任 崗位職責(zé)： 每月制定對(duì)分部各門店?duì)I業(yè)設(shè)施的巡查計(jì)劃 ,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù) ,保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn) . 對(duì)分部各單位的電路、電話以及防火設(shè)備進(jìn)行定期檢查或根據(jù)需要進(jìn)行改造，保證安全。 協(xié)助辦公室主任做好與當(dāng)?shù)卣毮懿块T的對(duì)外協(xié)調(diào)工作。 負(fù)責(zé)物品采購(gòu)的聯(lián)系和驗(yàn)貨，辦理入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)。 : 報(bào)告上級(jí)：辦公室主任 崗位職責(zé) : 負(fù)責(zé)分部各種會(huì)議、活動(dòng)的通知，以及場(chǎng)地和具體事宜的組織落實(shí)。 對(duì)停水、停電等各種緊急情況采取應(yīng)急措施。 2. 7 落實(shí)分部各種活動(dòng)和例會(huì)安排組織工作。 審定維修保障計(jì)劃 ,督促部屬按計(jì)劃對(duì)分部各門店的辦公營(yíng)業(yè)設(shè)備進(jìn)行維修。 協(xié)助總部行政部定期對(duì)辦公用品 ,固定資產(chǎn)進(jìn)行清盤核對(duì)。 : 報(bào)告上級(jí)：分部總經(jīng)理、總部行政部 督導(dǎo)下級(jí)：本部員工 根據(jù)總部對(duì)計(jì)劃工作的要求 ,編制分部月度工作計(jì)劃和工作總結(jié) ,報(bào)分部總經(jīng)理審閱后上報(bào)總部。 六、分部辦公室的任務(wù)和職責(zé) 在地區(qū)分部各單位的具體落實(shí) ,根據(jù)分部總經(jīng)理的要求制定工作計(jì)劃 ,完成分部各單位所需固定資產(chǎn)的購(gòu)置申報(bào) ,采購(gòu)和管理。 負(fù)責(zé)聯(lián)系、制作各種條幅和宣傳品，監(jiān)督驗(yàn)收其制作質(zhì)量。 負(fù)責(zé)促銷贈(zèng)品的管理。 從美觀、實(shí)用的角度對(duì)門店展示商品的布局、陳列調(diào)整提出建議。 協(xié)助門店針對(duì)各階段的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，有針對(duì)性側(cè)重的進(jìn)行美化。 根據(jù)調(diào)研情況做出調(diào)研分析，并提出合理化建議。 報(bào)告上級(jí)：廣宣部經(jīng)理 崗位職責(zé)： 收集、整理、統(tǒng)計(jì)家電市場(chǎng)的商情信息。 按時(shí)完成各種廣告 的制作、展示活動(dòng)的創(chuàng)意、策劃。 根據(jù)分部市場(chǎng)變化和廣宣工作開展的效果及時(shí)提出改進(jìn)建議。 2. 4 合理分配安排本部員工的工作 ,定期完成市場(chǎng)調(diào)研 ,并作出調(diào) 研報(bào)告。 協(xié)助分部做好促銷活動(dòng)的策劃組織落實(shí)工作。 五、分部廣宣部的任務(wù)和職責(zé) : 接受總部企劃部的指導(dǎo) ,負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)分部各單位執(zhí)行企業(yè)統(tǒng)一的 CI 標(biāo)準(zhǔn) ,配合總部企劃部落實(shí)組織統(tǒng)一的促銷活動(dòng) ,執(zhí)行總部統(tǒng)一的廣告宣傳策劃 ,聯(lián)系廣告宣傳媒體 ,負(fù)責(zé)制作、刊登日常業(yè)務(wù)廣告 ,負(fù)責(zé)地區(qū)市場(chǎng)調(diào)研工作 ,及時(shí)為分部的業(yè)務(wù)決策提供信息 ,負(fù)責(zé)宣傳和促銷贈(zèng)品的驗(yàn)收發(fā)放管理工作。 負(fù)責(zé)檢 查看護(hù)企業(yè)宣傳用條幅、霓虹燈 ,發(fā)現(xiàn)破損應(yīng)及時(shí)上報(bào)。 每天結(jié)束營(yíng)業(yè)后巡視營(yíng)業(yè)廳和辦公區(qū)，切斷電器電源，消除火災(zāi)隱患。 在發(fā)生突發(fā)事件、異常情況時(shí)，堅(jiān)守崗位，果斷采取措施， 以確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)、財(cái)物、人員安全。 定期檢查各種消防器材的完好程度 ,經(jīng)常檢查防火通道和 庫(kù)房等重要防火位置的情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。 每天上班前、下班后，逐一盤點(diǎn)核對(duì)營(yíng)業(yè)廳商品，并在交接記錄本上簽字，保證賬、實(shí)相符，責(zé)任分清。 員工上、下班時(shí)的驗(yàn)證驗(yàn)包工作。 : 報(bào)告上級(jí)：所在單位經(jīng)理、分部保衛(wèi)部經(jīng)理 任務(wù)： 內(nèi)保的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)公司財(cái)產(chǎn)、財(cái)物和顧客、員工人身、財(cái)物以及消防安全工作，同時(shí)負(fù)責(zé)處理各種突發(fā)事件 ,維護(hù)門店正常營(yíng)業(yè)秩序。 2. 6 協(xié)助分部人事部招聘內(nèi)保人員 ,并進(jìn)行管理教育。 2. 4 定期對(duì)各單位的安全管理情況進(jìn)行檢查 ,消除安全隱患。 2. 2 與分部所在地區(qū)公安、消防等部門保持密切聯(lián)系 ,協(xié) 調(diào)解決有關(guān)安全事宜。負(fù)責(zé)各單位消防設(shè)施的配置并保證正常使用 ,同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)所屬內(nèi)保人員實(shí)施調(diào)配和管理。 5. 出納人員崗位職責(zé) : 報(bào)告上級(jí)：分部財(cái)務(wù)部經(jīng)理 參照總部財(cái)務(wù)部出納人員崗位職責(zé)執(zhí)行。 負(fù)責(zé)依照稅法辦理分部納稅手續(xù)。 3. 4 負(fù)責(zé)整理分部所轄門店財(cái)務(wù)憑證 ,保管并開具增值稅發(fā)票 ,保 存各種財(cái)務(wù)報(bào)表。 負(fù)責(zé)每月分部及帳目的結(jié)轉(zhuǎn) ,及時(shí)準(zhǔn)確地向分部財(cái)務(wù)部經(jīng)理提供所需數(shù)據(jù)。 根據(jù)業(yè)務(wù)需要 ,對(duì)分部的資金實(shí)施合理調(diào)配、管理。 與地區(qū)分部所在地的稅務(wù)、銀行等部門保持良好關(guān)系。 負(fù)責(zé)匯總、審閱分部各單位的財(cái)務(wù)報(bào)表 ,作出分析報(bào)告。