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正文內(nèi)容

x汽車工業(yè)公司銷售業(yè)務(wù)員手冊(cè)(參考版)

2025-05-25 18:46本頁面
  

【正文】 。 6. 所有報(bào)銷發(fā)票必須將日期、客戶名稱(即公司名稱、住宿費(fèi)為人個(gè)姓名)填寫清楚,否則不予報(bào)銷。 4. 根據(jù)公司財(cái)務(wù)規(guī)定,對(duì)報(bào)銷的發(fā)票作如下要求: 1) 辦公用品發(fā)票,應(yīng)附上由賣方填寫及加蓋公章的明細(xì)品名、單價(jià)、總價(jià)等的清單,在清單上注明用途; 2) 招待費(fèi)用禮品發(fā)票應(yīng)在“報(bào)銷說明”表格中注明贈(zèng)送對(duì)象及時(shí)間;餐飲發(fā)票應(yīng)在“報(bào)銷說明”表格中注明每筆開支的宴請(qǐng)對(duì)象、金額及時(shí)間,超過前述規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的還需注明批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)以備考核備查; 3) 每次報(bào)銷如沒有附加“報(bào)銷說明”表格,銷售公司一律不予報(bào)銷。 2. 涂改、偽造票據(jù)一律不予報(bào)銷,并視情節(jié)輕重分別給予行政和經(jīng)濟(jì)處罰。 醫(yī)療費(fèi): 100 元 /次以上的醫(yī)療費(fèi)需由縣級(jí)以上醫(yī)院出具的診斷證明 (即病歷),報(bào)銷時(shí)附上,否則不予報(bào)銷。 招待費(fèi): 2020 元 /次以下的餐費(fèi)、招待費(fèi)和禮品購(gòu)買費(fèi)用,由市場(chǎng)部經(jīng)理對(duì)本市場(chǎng)部規(guī)范和管理; 2020 元 /次以上的招待費(fèi)、餐費(fèi)及禮品費(fèi),一律要事先請(qǐng)示銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)擅自操作的,不予報(bào)銷。 交通費(fèi): 市內(nèi)交通費(fèi)平均不超過 35 元 /日,憑發(fā)票報(bào)銷,發(fā)現(xiàn)大量連號(hào)無 合理說明的和弄虛作假的,當(dāng)月市內(nèi)交通費(fèi)全部不予報(bào)銷。 八、出差待遇 住宿:在省會(huì)城市要求租房,以保證安全和節(jié)省費(fèi)用,租房費(fèi)用按照 1000 元 /人標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼,超過此標(biāo)準(zhǔn)的由個(gè)人承擔(dān);在其他地區(qū)開展業(yè)務(wù),市場(chǎng)部經(jīng)理住宿標(biāo)準(zhǔn) 為三星級(jí)(含)以下飯店實(shí)報(bào)實(shí)銷,其他人員不超過 180 元 /日;住宿費(fèi)憑住宿發(fā)票實(shí)報(bào)實(shí)銷,住宿發(fā)票必須寫明起止日期、天數(shù)和姓名。見習(xí)期為 3個(gè)月。 銷售業(yè)務(wù)員在轉(zhuǎn)為正式員工之后,均享受國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)福利。 超目標(biāo)獎(jiǎng)金是對(duì)銷售業(yè)務(wù)員超出目標(biāo)銷售額部分的特別獎(jiǎng)勵(lì)。如果實(shí)際銷售金額大于目標(biāo)銷售額,超任務(wù)獎(jiǎng)金金額 =(目標(biāo)銷售金額 任務(wù)銷售額) ?超任務(wù)獎(jiǎng)金提成比例。其 中 Y為年度考核得分。 ( 4) 如果銷售業(yè)務(wù)員當(dāng)年的銷售任務(wù)沒有完成,則年考任務(wù)工資不予發(fā)放。如果上半年實(shí)際銷售額低于全年銷售任務(wù)的 30%,上半年月考任務(wù)工資不予發(fā)放。如果銷售業(yè)務(wù)員年終未完成全年的銷售任務(wù),則下半年的月考任務(wù)工資不予發(fā)放。下半年按月依次發(fā)放上半年各月的任務(wù)年薪。 ( 1) 銷售業(yè)務(wù)員的任務(wù)年薪包括月考任務(wù)工資和年考任務(wù)工資兩部分。基本年薪每月固定發(fā)放,每月發(fā)放金額=基本年薪 /12。 七、薪酬激勵(lì) 銷售業(yè)務(wù)員的薪酬包括五部分:基本年薪、任務(wù)年薪、超任務(wù)獎(jiǎng)金、超目標(biāo)獎(jiǎng)金 、福利和其他獎(jiǎng)勵(lì)。 銷售人員的銷售級(jí)別調(diào)整在下一年 1月中旬完成。 (二)業(yè)務(wù)級(jí)別調(diào)整 公司依據(jù)銷售業(yè)務(wù)員的個(gè)人銷售級(jí)別來確定個(gè)人的基本年薪,如表 2所示。年度超任務(wù)銷售額比率 =(年實(shí)際銷售額 — 年任務(wù)銷售額) /年任務(wù)銷售額 1 銷售業(yè)務(wù)人員年度考核總得分 =年度銷售任務(wù)考核得分 +年度超任務(wù)銷售額加分。具體發(fā)放辦法見《銷售業(yè)務(wù)員薪酬激勵(lì)制度》。 1 年度銷售任務(wù)考核 是將月度銷售管理考核得分進(jìn)行全年平均與年任務(wù)銷售額達(dá)成率得分和年主推產(chǎn)品任務(wù)銷量達(dá)成率得分進(jìn)行加權(quán)求和。 1 每年年初蘇州 x 公司銷售公司總經(jīng)理、市場(chǎng)管理部、銷售業(yè)務(wù)人員和相關(guān)經(jīng)銷商通過預(yù)測(cè),共同確定銷售業(yè)務(wù)人員全年的任務(wù)銷售額和主推產(chǎn)品任務(wù)銷售量,由銷售公司市場(chǎng)管理部審核后,報(bào)銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)審批確定。 1 依據(jù)月度銷售管理考核得分來進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)人員月考任務(wù)工資的發(fā)放。 1 回款不及時(shí)是指銷售業(yè)務(wù)人員簽訂購(gòu)車合同的直接客戶超過規(guī)定期限而未及時(shí)向蘇州 x公司付款的行為。 跨地區(qū)銷售是指銷售業(yè)務(wù)人員未經(jīng)蘇州 x公司書面許可,在不屬于自己經(jīng)銷范圍內(nèi)的地域銷售蘇州 x公司產(chǎn)品的行為。 銷售管理扣分項(xiàng)主要包括所轄業(yè)務(wù)人員當(dāng)月違反價(jià)格政策次數(shù)、跨地區(qū)銷售次數(shù)、客戶有效投訴 次數(shù)、經(jīng)銷商有效投訴次數(shù)、回款不及時(shí)次數(shù)和未及時(shí)按規(guī)定提交客戶檔案次數(shù)。 市場(chǎng)信息反饋質(zhì)量等級(jí)是由市場(chǎng)部和技術(shù)部每月各自評(píng)定的銷售業(yè)務(wù)人員反饋信息的等級(jí)。用戶 撤單是指用戶因故取消已經(jīng)排單購(gòu)車合同的行為,重大改動(dòng)是指定單的改動(dòng)影響自己或其他定單的正常交貨期,輕微改動(dòng)是指定單的改動(dòng)不影響自己或其他定單的正常交貨期。 對(duì)銷售業(yè)務(wù)人員的月度銷售管理達(dá)成項(xiàng)考核主要包括當(dāng)月的定單改動(dòng)率、銷售預(yù)測(cè)偏差率、市場(chǎng)信息反饋質(zhì)量和所屬經(jīng)銷商平均業(yè)績(jī)達(dá)成率四項(xiàng)指標(biāo)。 根據(jù)銷售合同和售車全 款回籠情況,由銷售公司財(cái)務(wù)人員每周六及時(shí)、準(zhǔn)確的填報(bào)《銷售貨款回籠情況登記表》,依據(jù)《銷售貨款回籠情況登記表》對(duì)銷售業(yè)務(wù) 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 13 頁 共 17 頁 員進(jìn)行回款狀況考核。 對(duì)要求送車的客戶,客戶支付余款后業(yè)務(wù)員將電匯憑證或匯票復(fù)印件注明合同編號(hào)并于當(dāng)日傳真回銷售公司,銷售公司派送車員將車輛送達(dá)目的地交接車時(shí),業(yè)務(wù)員必須收到全款,并以“特快專遞”寄回銷售公司,最遲在車輛送達(dá)目的地三天內(nèi)寄回蘇州 x銷售公司。業(yè)務(wù)員在收到余款后將電匯憑證或匯票復(fù)印件注明合同編號(hào)并于一個(gè)工作日內(nèi)傳真回銷售公司。 (八)支付全款 銷售計(jì)劃部根據(jù)車輛生產(chǎn)狀態(tài)表,在產(chǎn)品入庫(kù)前七天,以傳真或電話的形式向銷售業(yè)務(wù)員發(fā)出提車及付款通知。 生產(chǎn)部對(duì)銷售合同變更處理完后,銷售計(jì)劃部計(jì)劃員需填寫《定單改動(dòng)影響程度級(jí)別與改動(dòng)次數(shù)統(tǒng)計(jì)表》,作為銷售業(yè)務(wù)員定單改動(dòng)率考核的依據(jù)(因蘇州 x公司單方面原因而引起的訂單改動(dòng)不計(jì)入考核)。 銷售合同變更分為用戶撤單、重大改動(dòng)和輕微改動(dòng)。如有特殊情況確實(shí)需要發(fā)生更改 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 12 頁 共 17 頁 的,變更一方,須及時(shí)通知對(duì)方,雙方需就變更內(nèi)容和變更條件進(jìn)行協(xié)商。 預(yù)付定 金與定單提交的流程見《車輛銷售管理流程》。推遲購(gòu)車定金支付而導(dǎo)致的交貨期延遲,由客戶自行負(fù)責(zé)。 1 對(duì)于無效合同,引發(fā)的糾紛和不良后果由其本人承擔(dān),同時(shí)公司將追究當(dāng)事人責(zé)任,其市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任。 1 復(fù)核發(fā)現(xiàn)問題需及時(shí)與業(yè)務(wù)員或客戶進(jìn)行確認(rèn)。銷售合同自定金收到之日起正式生效。 簽訂合同時(shí)必須按照銷售合同的內(nèi)容逐項(xiàng)填寫,有特殊要求的必須在合同或另附協(xié)議中注明。需方聯(lián)交由用戶保管,供方聯(lián)交由當(dāng)?shù)厥? 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 11 頁 共 17 頁 場(chǎng)部保管,存根聯(lián)由市場(chǎng)部經(jīng)理每月隨月報(bào)寄內(nèi)務(wù) 部資料員存檔管理。 銷售業(yè)務(wù)員根據(jù)合同評(píng)審確認(rèn)的產(chǎn)品配置、價(jià)
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