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正文內(nèi)容

銷售業(yè)務(wù)員手冊(參考版)

2024-12-21 16:18本頁面
  

【正文】 。 6. 所有報銷發(fā)票必須將日期、客戶名稱(即公司名稱、住宿費為人個姓名)填寫清楚,否則不予報銷。 4. 根據(jù)公司財務(wù)規(guī)定,對報銷的發(fā)票作如下要求: 1) 辦公用品發(fā)票,應(yīng)附上由賣方填寫及加蓋公章的明細品名、單價、總價等的清單,在清單上注明用途; 2) 招待費用禮品發(fā)票應(yīng)在“報銷說明”表格中注明贈送對象及時間;餐飲發(fā)票應(yīng)在“報銷說明”表格中注 明每筆開支的宴請對象、金額及時間,超過前述規(guī)定標準的還需注明批準領(lǐng)導(dǎo)以備考核備查; 3) 每次報銷如沒有附加“報銷說明”表格,銷售公司一律不予報銷。 2. 涂改、偽造票據(jù)一律不予報銷,并視情節(jié)輕重分別給予行政和經(jīng)濟處罰。 醫(yī)療費: 100 元 /次以上 的醫(yī)療費需由縣級以上醫(yī)院出具的診斷證明 (即病歷),報銷時附上,否則不予報銷。 招待費: 2021 元 /次以下的餐費、招待費和禮品購買費用,由市場部經(jīng)理對本市場部規(guī)范和管理; 2021 元 /次以上的招待費、餐費及禮品費,一律要事先請示銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)批準,未經(jīng)批準擅自操作的,不予報銷。 交通費: 市內(nèi)交通費平均不超過 35 元 /日,憑發(fā)票報銷,發(fā)現(xiàn)大量連號無合理說明的和弄虛作假的,當月市內(nèi)交通費全部不予報銷。 銷售業(yè)務(wù)員手冊 金龍聯(lián)合汽車工業(yè)(蘇州)有限公司 第 16 頁 共 17 頁 八、出差待遇 住宿:在省會城市要求租房,以保證安全和節(jié)省費用,租房費用按照 1000 元 /人標準補貼,超過此標準的由個人承擔;在其他地區(qū)開展業(yè)務(wù),市場部經(jīng)理住宿標準 為三星級(含)以下飯店實報實銷,其他人員不超過 180元 /日;住宿費憑住宿發(fā)票實報實銷,住宿發(fā)票必須寫明起止日期、天數(shù)和姓名。見習(xí)期為 3個月。 銷售業(yè)務(wù) 員在轉(zhuǎn)為正式員工之后,均享受國家規(guī)定的各項福利。 超目標獎金是對銷售業(yè)務(wù)員超出目標銷售額部分的特別獎勵。如果實際銷售金額大于目標銷售額,超任務(wù)獎金金額 =(目標銷售金額 任務(wù)銷售額) ?超任務(wù)獎金提成比例。其中 Y 為年度考核得分。 ( 4) 如果銷售業(yè)務(wù)員當年的銷售任務(wù)沒有完成,則年考任務(wù)工資不予發(fā)放。如果上半年實際銷售額低于全年銷售任務(wù)的 30%,上半年月考任務(wù)工資不予發(fā)放。如果銷售業(yè)務(wù)員年終未完成全年的銷售任務(wù), 則下半年的月考任務(wù)工資不予發(fā)放。下半年按月依次發(fā)放上半年各月的任務(wù)年薪。 ( 1) 銷售業(yè)務(wù)員的任務(wù)年薪包括月考任務(wù)工資和年考任務(wù)工資兩部分?;灸晷矫吭鹿潭òl(fā)放,每月發(fā)放金額=基本年薪 /12。 七 、薪酬激勵 銷售業(yè)務(wù)員的薪酬包括五部分:基本年薪、任務(wù)年薪、超任務(wù)獎金、超目標獎金、福利和其他獎勵。 銷售人員的銷售級別調(diào)整在下一年 1月中旬完成。 (二)業(yè)務(wù)級別調(diào)整 公司依據(jù)銷售業(yè)務(wù)員的個人銷售級別來確定個人的基本年薪,如表 2所示。年度超任務(wù)銷售額比率 =(年實際銷售額 — 年任務(wù)銷售額)/年任務(wù)銷售額 1 銷售業(yè)務(wù)人員年度考核總得分 =年度銷售任務(wù)考核得分 +年度超 任務(wù)銷售額加分。具體發(fā)放辦法見《銷售業(yè)務(wù)員薪酬激勵制度》。 1 年度銷售任務(wù)考核是將月度銷售管理考核得分進行全年平均與年任務(wù)銷售額達成率得分和年主推產(chǎn)品任務(wù)銷量達成率得分進行加權(quán)求和。 1 每年年初蘇州金龍公司銷售公司總經(jīng)理、市場管理部、銷售業(yè)務(wù)人員和相關(guān)經(jīng)銷商通過預(yù)測,共同確定銷售業(yè)務(wù)人員全年的任務(wù)銷售額和主推產(chǎn)品任務(wù)銷售量,由銷售公司市場管理部審核后,報銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)審批確定。 1 依據(jù)月度銷售管理考核得分來進行銷售業(yè)務(wù)人員月考任務(wù)工資的發(fā)放。 1 回款不及時是指 銷售業(yè)務(wù)人員簽訂購車合同的直接客戶超過規(guī)定期限而未及時向蘇州金龍公司付款的行為。 跨地區(qū)銷售是指銷售業(yè)務(wù)人員未經(jīng)蘇州金龍公司書面許可,在不屬于自己經(jīng)銷范圍內(nèi)的地域銷售蘇州金龍公司產(chǎn)品的行為。 銷售管理扣分項 主要包括所轄業(yè)務(wù)人員當月違反價格政策次數(shù)、跨地區(qū)銷售次數(shù)、客戶有效投訴次數(shù)、經(jīng)銷商有效投訴次數(shù)、回款不及時次數(shù)和未及時按規(guī)定提交客戶檔案次數(shù)。 市場信息反饋質(zhì)量等級是由市場部和技術(shù)部每月各自評定的銷售業(yè)務(wù)人員反饋信息的等級。用戶撤單是指用戶因故取消已經(jīng)排單購車合同的行為,重大改動是指定單的改動影響自己或其他定單的正常交貨銷售業(yè)務(wù)員手冊 金龍聯(lián)合汽車工業(yè)(蘇州)有限公司 第 13 頁 共 17 頁 期,輕微改動是指定單的改動不影響自己或其他定單的正常交貨期。 對銷售業(yè)務(wù)人員的月度銷售管理達成項考核主要包括當月的定單改動率、銷售預(yù)測偏差率、市場信息反饋質(zhì)量和所屬經(jīng)銷商平均業(yè)績達成率四項指標。 根據(jù)銷售合同和售車全款回籠情況,由銷售公司財務(wù)人員每周六及時、準確的填報《銷售貨款回籠情況登記表》,依據(jù)《銷售貨款回籠情況登記表》對銷售業(yè)務(wù)員進行回款狀況考核。 對要求送車的客戶,客戶支付余款后業(yè)務(wù)員將電匯憑證或匯票復(fù)印件注明合同編號并于當日傳真回銷售公司,銷售公司派送車員將車輛送達目的地交接車時,業(yè)務(wù)員必須收到全款,并以“特快專遞”寄回銷售公司,最遲在車輛送達目的地三天內(nèi)寄回蘇州金龍銷售公 司。業(yè)務(wù)員在收到余款后將電匯憑證或匯票復(fù)印件注明合同編號并于一個工作日內(nèi)傳真回銷售公司。 (八)支付全款 銷售計劃部根據(jù)車輛生產(chǎn)狀態(tài)表,在產(chǎn)品入庫前七天,以傳真 或電話的形式向銷售業(yè)務(wù)員發(fā)出提車及付款通知。 生產(chǎn)部對銷售合同變更處理完后,銷售計劃部計劃員需填寫《定單改動影響程度級別與改動次數(shù)統(tǒng)計表》,作為銷售業(yè)務(wù)員定單改動率考核的依據(jù)(因蘇州金龍公司單方銷售業(yè)務(wù)員手冊 金龍聯(lián)合汽車工業(yè)(蘇州)有限公司 第 12 頁 共 17 頁 面原因而引起的訂單改動不計入考核)。 銷售合同變更分為用戶撤單、重大改動和輕微改動。如有特殊情況確實需要發(fā)生更改的,變更一方,須及時通知對方,雙方需就變更內(nèi)容和變更條件進行協(xié)商。 預(yù)付定金與定單提交的流程見《車輛銷售管理流程》。推遲購車定金支付而導(dǎo)致的交貨期延遲 ,由客戶自行負責。 1 對于無效合同,引發(fā)的糾紛和不良后果由其本人承擔,同時公司將追究當事人責任,其市場部經(jīng)理負連帶責任。 1 復(fù)核發(fā)現(xiàn)問題需及時與業(yè)務(wù)員或客戶進行確認。銷售合同自定金收到之日起正式生效。 簽訂合同時必須按照銷售合同的內(nèi)容逐項填寫,有特殊要求的必須在合同或另附協(xié)議中注明。需方聯(lián)交由用戶 保管,供方聯(lián)交由當?shù)厥袌霾勘9?,存根?lián)由市場部經(jīng)理每月隨月報寄內(nèi)務(wù)部資料員存檔管理。 銷售業(yè)務(wù)員根據(jù)合同評審確認的
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