【正文】 五、“心連心”溝通會 目的：每月一次定時或不定時心連心溝通會，由各店店長組織召開，針對性地將店內(nèi)出現(xiàn)的問題展開公開討論，拉近彼此的距離，及時解決問題，增加員工的歸屬感及 對團隊 /領(lǐng)導的認同感。 *工作日記要求：形式不限，但主要以工作中遇到的問題、成功達成高難度 /大單銷售過程體會及未成交的原因分析、反省為主。各店可根據(jù)本店實際情況，制定其它相關(guān)項目調(diào)動員工的興奮度，提升員工及團隊整體能力。由店長主持，店長因特殊原因不能主持的，由店長指派其它人員主持。 四、 快樂中會 目的：在交接班時，營造快樂團結(jié)的氣氛，提升員工的興奮度及集體榮譽感。 培訓內(nèi)容：由各店根據(jù)店內(nèi)實際情況，進行相關(guān)培訓。 三、店內(nèi)全員培訓 目的：根據(jù)店內(nèi)實際情況展開針對性培訓，針對性提升店內(nèi)不足。評估后交人事部存檔。 目的：把學習提升落到實處，督促員工完成其學習內(nèi)容。 目的：設(shè)立業(yè)績目標調(diào)動員工的積極性，讓其參與到目標制定及評估的過程中來，提升其責任感并從中發(fā)現(xiàn)不足，以令團隊業(yè)績得以整體提升。 二、 訂立員工業(yè)績目標、學習目標及年度目標 業(yè)績目標：訂立員工個人及其團隊日、周、月目標，由店長進行目標前分析計劃、目標后評估（指周、月目標評估）；店長設(shè)立業(yè)績計劃、分析本。 一、 輪崗工作制 目的：調(diào)動員工工 作積極性，使其得到全方位、綜合性發(fā)展及提升。 員工獎勵加分表（表六 2） 姓名： 部門： 簡述獎勵事由： 根據(jù)公司扣分標準，建議 獎勵該員工 分， 或 員工簽字： 店長簽字： 日 期： 日期： 主管意見： 簽字： 日期： 部門經(jīng)理 /總經(jīng)理批準： 簽字： 日期： 注：此表交財務(wù)部計入月薪后交人事部存檔。 公司授權(quán)各品牌店長有 250 元 /月的“工作開展備用金”簽單額（最高限額），該備用金用于購買文具等相關(guān)物品、資助有困難 /急癥員工、團隊活動等必要開支（該費用填具〈費用報銷單〉，提供費用支付證明， 相關(guān)費用需交部門主管 — 經(jīng)理 — 總經(jīng)理確認，財務(wù)核實后方可報銷）該“工作開展備用金”使用時如有疑慮或需超支時，需向部門經(jīng)理提出申請。 品牌轉(zhuǎn)推獎 ： 100 元，如對方品牌轉(zhuǎn)介紹另一品牌并協(xié)助銷售成功，記轉(zhuǎn)推方一分，由雙方當事人及當班店長簽字確認，至月尾轉(zhuǎn)推成交最多的團隊獲此獎項。 業(yè)績突飛猛進獎 ：該獎指每月對比上月業(yè)績增長百分比最高的團隊，獎金 100元，如連續(xù)增長則每月遞增 100 元，連續(xù)增長中斷后再次獲獎則回落到獎金 100 元。 團隊獎項 業(yè)績對比去年同期增長 30%以上獎 ：獎勵團隊獎金 100元，如連續(xù)增長則每月遞增 100 元，連續(xù)增長中斷后再次獲獎則回落到獎金 100 元。 熱力天使獎 ： 50 元，兩月評選一次，指對顧客、同時均熱忱主動，樂于助人，在任何壓力下均能 保持活力四射，給團隊和顧客帶來無限快樂的天使。 最佳創(chuàng)意獎 ： 100 元，每月選一次，指勤于動腦，富創(chuàng)造性，能給團隊及公司相關(guān)管理、銷售等提出合理化建議、意見，同時建議被團隊 /公司采納的人員。 步驟 1）直屬上司填具表六 2《員工獎勵加分表》，注明建議嘉獎分數(shù)； 2）受嘉獎員工簽名； 3）交直影主管、部門經(jīng)理核準； 4）重大獎勵總經(jīng)理批準，交財務(wù)發(fā)放相應獎勵。 C 解雇 由總經(jīng)理或他人代表、員工直屬上司、部門經(jīng)理與員工面對面進行嚴重違紀的調(diào)查，如果調(diào)查屬實，公司則會解雇該員工。 *1 分 =165。 程序 1） 紀律處分步驟 A 口頭警告 最初 階段由直屬上司對員工做出口頭警告提醒，讓員工了解可能存在的問題。 六、員工獎懲制度 該制度的目的是要建立有套維持公司正常業(yè)務(wù)活動的秩序和確保在實施本制度時能夠有一致、公平的對待；同時對表現(xiàn)優(yōu)異的員工予以嘉獎。 5— 超越所有要求，超越工作所有要求，一位優(yōu)秀的執(zhí)行者 *在每一個類別圈畫出適合的評分等級 1）專業(yè)知識： 0 1 2 3 4 5 2）商品調(diào)控管理能力： 0 1 2 3 4 5 3）部署了解度： 0 1 2 3 4 5 4）店務(wù)綜合統(tǒng)籌管理能力： 0 1 2 3 4 5 5）工作效率： 0 1 2 3 4 5 6）負責任的態(tài)度： 0 1 2 3 4 5 7）溝通能力： 0 1 2 3 4 5 8）銷售技能： 0 1 2 3 4 5 9）學習的態(tài)度及能力： 0 1 2 3 4 5 10）與他人合作的能力： 0 1 2 3 4 5 11）遵時守信： 0 1 2 3 4 5 12）個人形象： 0 1 2 3 4 5 13）店務(wù)形象管理： 0 1 2 3 4 5 14）以身作則的榜樣作用： 0 1 2 3 4 5 15）持續(xù)穩(wěn)定的工作表現(xiàn)： 0 1 2 3 4 5 16）培訓、會議召開能力： 0 1 2 3 4 5 17）行業(yè)敏感度及創(chuàng)造能力： 0 1 2 3 4 5 18）部署教導、培養(yǎng)能力： 0 1 2 3 4 5 19）團隊士氣的營造、保持能力： 0 1 2 3 4 5 B、綜合評分等級（ 1— 19 平均數(shù)） C、建議該次表現(xiàn)評估級別為： 品牌副店長級 品牌店長級 綜合店長級 外駐綜合店長級 市場督導級 簡述理由及原因： 店長 /主管簽名： 日期： 員工簽名： 日期： 注： A、 B 項由上司和下屬共同完成， C 項由上司填寫；若員工評估分數(shù)低于 2，則不考慮加薪或晉級。 表現(xiàn)總結(jié)： A評分等級： 0— 不符合要求，一位一直沒辦法完成任務(wù)的差執(zhí)行者 1— 符合部分但不是所有要求，沒有完全達到工作表現(xiàn)要求的程度，需要指正 2— 基本符合所有要求，能完全達成工作要求的所有程度，但某些方面不夠完善 3— 符合所有要求，一位很踏實、表現(xiàn)穩(wěn)定一致，能夠?qū)⒐ぷ魍耆_成的執(zhí)行者 4— 超過多數(shù)要求，做出多于正常情況下所期待的。 主管建議： 簽名： 日期： 部門經(jīng)理審核： 簽名： 日期： 總經(jīng)理批準： 簽名： 日期： 本表格一式兩份，財務(wù)核實登記后，交人事部、員工本人各留存一份。在很多方面表現(xiàn)很出色。 獲提前晉級評估人員月薪起始發(fā)放月： 10 月、 2 月 員工表現(xiàn)級別評估表（銷售顧問）表五 1 姓名： 部門： 職務(wù)： 入職日期： 上次評估時間： 上次評估級別： 上次評估員： 簡單總結(jié)工作的主要范圍和責任： 敘述對工作表現(xiàn)有正面影響的個人技術(shù)和能力： 自上次評估后，總結(jié)未能達成的重要目標（或工作中未能完全勝任之工作技能和項目）： 簡述自己工作中的長處及對未來一年內(nèi)的職業(yè) /工作計劃： 注： 1— 4 項由被評估人自行填寫，第 5 項由被評估人與上司共同完成 。（注：試用期合格人員如表現(xiàn)特別優(yōu)異并獲得“銷售精英獎”但未滿三個月，店長可推薦其參加年度評估）； 2） 留職停薪或復職未滿三個月者； 3） 在評估年度內(nèi)遲到 /早退共達 20 次以上這，曠工達 3 日以上者； 4） 特準延長病假和休產(chǎn)假者； 5） 評估年度內(nèi)曾受降級處分者。 評估后之評估表，被評估人以及人事部必須留存。若上司和下屬的要求不一致，那么上司和下屬就必須在表現(xiàn)評估期間再進行討論有關(guān)的差異。 *表現(xiàn)特別優(yōu)異的員工可在評估級別滿四個月后，由店長向公司提出或本人自動提出提前晉級申請。 二、 程序 在每年 5月份的第二個星期，發(fā)放表五 1《員工表現(xiàn)級別評估表》給 D 級顧問級別（含 D 級）以上員工。 五、員工表現(xiàn)級別評估制度 此制度的目的主要是提供一個正式的級別評估標準來評價員工的工作表現(xiàn)，提升員工和上司對工作表現(xiàn)的溝通、商討，依此對工作加以改進提升。 《月度銷售目標分析制定表》（表四 1） 店名： 品牌： 店長： 日期： 上月業(yè)績： 萬； 萬；總 萬； 去年同期： 萬； 萬；總 萬； 月計劃目標業(yè)績總：總 萬； 萬； 萬； 具體原因分析： 店長簽名： 部門主管意見： 部門經(jīng)理核準： 總經(jīng)理批準： 備注： 目標額必須超過公司核定之保底額。 員工生日：員工生日享有有薪假期一天（含底薪及提成），店長需在考勤表上注明“有薪生日假”。員工內(nèi)部購買首飾享有零售價 折優(yōu)惠；眼鏡、手表和絲巾 折優(yōu)惠。 商場組織的相關(guān)需繳納費用活動：由店長向主管提出申請， 經(jīng)批準后由公司及個人各自承擔 50%的活動費用。 旅游總體費用開支由公司承擔 2/3，員工承擔 1/3（省內(nèi)游除外）。 二、 旅游 公司每年組織員工進行 1— 2 次省內(nèi) /外游，旅游具體地點由全體員工商議決定。規(guī)定中個人支付的部分則由公司負責從員工每月的工資中扣除后代為繳納。 福利制度 一、 社會統(tǒng)籌保險 員工工作滿 9個月，（不含試用期）可于每月 10號前向公司人事部遞交身份證復印件一份、一寸彩照一張 ，由人事部統(tǒng)一向政府勞動保險機構(gòu)辦理各類保險。 五、 守密要求： 因為薪酬涉及到每位員工的切身利益且屬員工個人私有，所以，要求全體員工對自己的工資要做好公司內(nèi)、外的保密工作。 三、 公司按照國家稅法的規(guī)定為員工代扣代繳個人所得稅。年度新提成標準執(zhí)行時間為：每年三月一號始。 *交通費、住宿費具體報銷額度按公司財務(wù)規(guī)定的出差標準執(zhí)行 *級別未達外駐綜合店長級以上的員工，因工作需要外派，除報銷必要的交通費、住宿費外，可獲上一級別之通訊費補助。 注：外駐綜合店長級，除必要交通費（不含駐加盟商當?shù)厣?、下班交通費）、住宿費（指加盟商、公司不能提供的情況下 ）外，不再報銷其它費用。 《月銷售目標分析》提交時間：每月最后一周店長級會議時提交下月分析。 第二個