影響消費者行為的因素(2)(參考版)
2025-05-19 04:07本頁面
【正文】 16 （三）中國傳統(tǒng)文化對消費者行為的影響 ?消費行為的大眾化 ?人情、關系消費比重大 ?消費支出重實用和計劃性 ?以家庭為主的購買準則 ?品牌意識較強 17 二、消費流行、習俗與參考群體 （一）消費流行 消費流行特點 驟發(fā)性與短暫性 周期性與循環(huán)性 地域性與梯度性 新奇性與傳統(tǒng)性 消費流行對消費行為的影響 決策過程縮短；消費習慣于偏好的改變 流行的壽命周期 倡導 —— 傳播 —— 形成風氣 —— 下降 —— 消失 18 （二）習俗 消費習俗特點 長期性 地域性 社會性 非強制性 習俗對消費行為的影響 促成了習慣性購買 強化了顧客偏好和從眾心理 影響顧客心理的變化速度 19 （三）參照群體 參照群體的概念 參照群體的類型 參考群體的類型 主要特征 正式的 /非正式的 正式的參考群體有明晰的結構；而非正式參考群體沒有 主要的 /次要的 主要參考群體中包括直接和面對面的相互影響；次要群體沒有 成員式的 人們成為組織的成員才能加入這一群體 渴望加入的 人們渴望加入這種群體，或者效法該群體的行為 背叛性的 人們希望回避或者拒絕加入這種群體 20 參照群體對消費者行為的影響 ? 規(guī)范性影響 ? 信息性影響 ? 價值表現(xiàn)上的影響 21 三、國家政策 與消費者行為有較密切關系的政治、經(jīng)濟制度，主要包括有關消費者權益的法規(guī)、福利制度，以及國家對居民消費的基本政策等。亞文化特征是進行市場細分的重要變量。 13 第二節(jié) 社會因素 14 一、文化因素 (一）主要概念
法律信息相關推薦
鄂ICP備17016276號-1