大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)之職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力(參考版)
2025-05-18 23:36本頁(yè)面
【正文】 職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo) 溝通永無(wú)止境 職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo) ? 祝你在職業(yè)發(fā)展道路上 順利成功！ 。 職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo) 溝通 ?黃金法則： ? 你希望別人怎么對(duì)待你， ? 你就怎么對(duì)待他。 在聆聽的過(guò)程中要養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，要及時(shí)地與對(duì)方進(jìn)行回應(yīng)，表達(dá)感受“非常好，我也是這樣認(rèn)為的”這是一種非常重要的聆聽的技巧 。 在聽的過(guò)程中，要善于將對(duì)方的話進(jìn)行歸納總結(jié)，更好的理解對(duì)方的意圖，尋找準(zhǔn)確的信息。在聽完了一段話的時(shí)候，你要簡(jiǎn)單地重復(fù)一下內(nèi)容。 ? ◇提示問(wèn)題。比如說(shuō)：“好！我也這樣認(rèn)為的”、“不錯(cuò)！”。 ? 積極聆聽 職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo) ? 積極聆聽的技巧有哪些呢？下面介紹幾種 ? ◇傾聽回應(yīng)。 ? 要明確溝通： ? 你說(shuō)的話一定要非常明確，讓對(duì)方有一個(gè)準(zhǔn)確的唯一的理解。其實(shí)這恰恰是一個(gè)專業(yè)溝通的表現(xiàn)。 ? （ 9）職位的差距、文化的差距等也會(huì)導(dǎo)致溝通的失敗。 ? （ 7）沒(méi)有注重對(duì)方的反饋。 ? （ 6）不良的情緒。 ? （ 4）沒(méi)有完全理解對(duì)方的話，以致詢問(wèn)不當(dāng)。在溝通的過(guò)程中，沒(méi)有優(yōu)先順序，沒(méi)有說(shuō)明每件事情的重要性。 職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo) 溝通失敗的原因 ? （ 1）缺乏信息或知識(shí)。只有在游戲的過(guò)程中你說(shuō)你聽 , 同時(shí)你會(huì)問(wèn) ,這樣就意味著你具備一個(gè)良好的溝通技巧。如果一個(gè)人要表現(xiàn)自己，他的話會(huì)非常得多，始終在喋喋不休地說(shuō)，可想而知，這個(gè)人將是第一個(gè)被請(qǐng)出考場(chǎng)或者淘汰的一個(gè)人。” 職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo) 溝 通 語(yǔ)言溝通 非語(yǔ)言溝通 口頭 書面 副 語(yǔ)言 物體的 操縱 身體 語(yǔ)言 動(dòng)作姿態(tài) 服飾儀態(tài) 空間位置 職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo) 語(yǔ)言溝通 一、 有效的語(yǔ)言表達(dá) （一）有效的溝通 （二）巧妙地攀談 （三）詞必達(dá)意 說(shuō)話要越簡(jiǎn)潔越好 文句不要重復(fù)使用 同樣的名詞不可用得太多 職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo) 語(yǔ)言溝通 避免使用口頭禪 不說(shuō)粗俗的字眼 （四）適時(shí)地結(jié)束 （五）看人說(shuō)話 職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo) 非語(yǔ)言溝通 一、非語(yǔ)言溝通的類型 （一）肢體動(dòng)作 眼神 面部表情 手勢(shì) 坐姿、站姿與步態(tài) 職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo) 非語(yǔ)言溝通 （二）人際空間 （三）輔助語(yǔ)言和類語(yǔ)言 （四）裝飾性符號(hào)系統(tǒng) 職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo) 非語(yǔ)言溝通 二、正確解讀和運(yùn)用非語(yǔ)言 （一）非語(yǔ)言溝通的態(tài)度要求 自然、放松、大方 相互尊重，禮貌待人 坦誠(chéng)、平等 （二）如何給對(duì)方留下美好的第一印象 （三）說(shuō)話語(yǔ)氣及音色的運(yùn)用 職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo) 非語(yǔ)言溝通 （四）眼睛的表情達(dá)意 商務(wù)式 社交式 親密式 （五）如何運(yùn)用面部表情進(jìn)行溝通 喜的面部表情運(yùn)用 怒的面部表情的運(yùn)用 哀的面部表情的運(yùn)用 樂(lè)的面部表情的運(yùn)用 職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo) 非語(yǔ)言溝通 （六）手的動(dòng)作語(yǔ)言的運(yùn)用 了解手掌行為溝通的作用 正確運(yùn)用大拇指 掌握握手的技巧 其他手部姿勢(shì)的靈活運(yùn)用 職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo) 非語(yǔ)言溝通 （七）空間和距離的恰當(dāng)運(yùn)用 把握好親密距離 把握好人際距離 把握好社會(huì)距離 （八）選擇恰當(dāng)?shù)亩Y品 選擇恰當(dāng)?shù)亩Y品和贈(zèng)送方式 饋贈(zèng)應(yīng)該注意的問(wèn)題 職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo) 溝通的三個(gè)行為 ? 說(shuō)、聽、問(wèn) ? 案例分析： 10個(gè)應(yīng)聘者在一個(gè)空蕩的會(huì)議室里一起做一個(gè)小游戲，很多應(yīng)聘者在這個(gè)時(shí)候都感到不知所措。 職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)精神的主要表現(xiàn) 相互信任 相互幫助 相互欣賞 相互鼓勵(lì) 職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo) 職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo) 職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo) 一、溝通的概念 溝通是為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。 職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo) 什么是團(tuán)隊(duì) ? 1+12 職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo) 什么是團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)是由一些具有互補(bǔ)技能、愿意為共同的目的、業(yè)績(jī)、目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的兩個(gè)或以上的人組成的群體。
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