禮儀修養(yǎng)與溝通交流(參考版)
2025-05-17 02:40本頁面
【正文】 唐萍芬 13629617313 。 雅語 ? 患者提出的要求難以滿足時，可以說 “ 您提出的要求是可以理解的，讓我們想想辦法，一定盡力而為 ” ，為自己留有余地。 ? 在日常生活中的慣常用法還有 “ 久仰 ” 、“ 久違 ” 、 “ 包涵 ” 、 “ 打擾 ” 、 “ 借光 ” 、 “ 拜托 ” 、 “ 高見 ” 等。 真實準(zhǔn)確地表達(dá)對對方的尊重、信任和關(guān)懷的真情，并通過這種溝通交流，增進相互之間的尊重、信任和關(guān)懷。正確的蹲姿。 ? 下蹲時，應(yīng)使頭、胸、膝關(guān)節(jié)在一個角度上，使蹲姿優(yōu)美。 蹲姿 ? 下蹲拾物時，應(yīng)自然、得體、大方，不遮遮掩掩。 ? 雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放，雙腳并攏或交疊或成小V字型。 ? 雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙發(fā)扶手上，以自然得體為宜，掌心向下。說聲對不起 坐姿 ? 入座時要輕、穩(wěn)、緩。采取這種站姿，不僅會使人看起來穩(wěn)重、大方、俊美、挺拔，它還可以幫助呼吸，改善血液循環(huán)，并在一定的程度上緩解身體的疲勞。從正面觀看，全身筆直，精神飽滿，兩眼平視，表情自然。 ? 西服宜與長袖襯衫搭配，穿西服時最好別穿汗衫、羊毛衫，尤其別穿多件羊毛衫；在重要場合，白色的襪子和尼龍絲襪都不能和西服搭配，最好穿深色尤其是黑色的皮鞋、深色尤其是黑色的襪子。一般情況下，深藍(lán)色、灰色是正裝西服色彩的最佳選擇。 （ 2）著裝技巧 三色原則 ? “三色原則”指的是穿西服套裝的時候，全身的顏色不能多于三種，包括上衣、下衣、襯衫、領(lǐng)帶、鞋子、襪子在內(nèi)，全身顏色應(yīng)該被限定在三種以內(nèi)。 在正規(guī)場合，男性一定要穿西服套裝，而且西服上衣左袖袖口上的商標(biāo)應(yīng)拆下，上衣的口袋里不要放置任何東西。 ? 黑色象征沉穩(wěn)、莊重、冷漠、富有神秘感； ? 藍(lán)色象征深遠(yuǎn)、沉靜、安詳、清爽、自信而幽遠(yuǎn) ? 紫色象征華麗、高貴。 目光禮儀 視線停留在兩眼與胸部之間的三角形區(qū)域，為親密注視 視線停留在雙眼與嘴部之間區(qū)域，為社交注視 視線停留在對方額頭的一個假定三角區(qū)域，為嚴(yán)肅注視 3 、手勢禮儀 上不過頸 下不過腰 左右適度過肩 揮動速度適中 尊者居后 正式介紹 輕松愉快 非正式介紹 大方自然 自我介紹 介紹禮儀 尊者居后 大學(xué)中文系主任、教授 張 文 川 地址：中國承德 郵政編碼 ２０００３１ 電話：0三一四—二0二 University ZHANG WENCHUAN Director Professor Dept of Chinese Language Literature Add:Chengde China Tel: （ 正面 ） （ 反面 ） 名片禮儀 電話禮儀 ? ① When何時 ? ② Who何人 ? ③ Where何地 ? ④ What
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