執(zhí)行l(wèi)i——高效能地完成任務(參考版)
2025-05-15 01:59本頁面
【正文】 米勒 ? 韋爾奇認為任何企業(yè)都有兩類問題：硬性問題：財務、營銷、技術和生產；軟性問題：價值觀、士氣、溝通 如何構建企業(yè)文化 ? 溝通企業(yè)前進的命脈（韋爾奇、摩托羅拉的有效溝通管理） ? 找到企業(yè)里最重要的人 o 當商業(yè)關系和隱性知識逐漸成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源時，掌握客戶關系和商業(yè)運行過程知識的員工便越來越重要了。 ” 第六章 第二只 “ 看不見的手 ” ——企業(yè)文化的構建 ? 企業(yè)唯有發(fā)展出一種文化，使這種文化產生在觸發(fā)競爭力的溫床，這樣的公司才能在競爭中獲勝。 o 塑造團隊精神 : 一是團隊凝聚力 ,把個人工作與團隊目標結合在一起 。 o 建立完善的績效管理體系 o 建立管理者管理力模型，明確管理者的職責權限。 —經理必須記錄下員工績效表現(xiàn)的細節(jié)，形成績效管理文檔。 ? 明晰的職責分工 （去掉 “ 不拉馬的士兵 ” ） ? 績效管理 ——懸在企業(yè)頭上的一把劍 o 老鼠的故事 —互相推諉 o 問題的解決之道 ——經理與員工對話 對話績效目標 目標應符合 SMART原則：具體的 (specific)、可衡量的 (measurable)、可達到的 (attainable)、相關的 (relevant)、基于時間的（ timebased) 對話業(yè)績輔導 經理要做的工作： 了解員工的工作進展情況、所遇到的障礙、清除障礙、提供員工需要的培訓、提供必要的領導支持和智慧幫助、將員工工作表現(xiàn)反饋給員工 經理要做到： —每月或每周同每名員工進行簡短的情況通氣會 —定期召開小組會，讓每位員工匯報完成任務和工作的情況 —督促每位員工定期進行簡短書面報告 —非正式的溝通 —出現(xiàn)問題時，就所發(fā)生的問題進行專門溝通 業(yè)績評價對話 —業(yè)績評價的主要依據(jù)是績效目標管理卡，即績效目標是什么就考核什么，績效標準是什么就按什么標準考核。好的執(zhí)行力必須有好的管理團隊，要求企業(yè)管理者以身作則，要有好的管理機制，充分體現(xiàn)人才的自我價值和在企業(yè)的位置，充分實現(xiàn)執(zhí)行力的最大發(fā)揮。工作追蹤是對員工工作進行評價 o 工作追蹤步驟：搜集信息 —給予評價 —及時反饋 o 克服下屬的抵觸：講究追蹤方式、了解追蹤的必要性、目的是為輔助下屬更好的工作、讓下屬參與、遵循對事不對人的原則 執(zhí)行管理者的基本素質 ? 扮演有力的執(zhí)行角色（管理者主動執(zhí)行） o 戴爾在公開演講中熱情洋溢的強調對互聯(lián)網(wǎng)的看法 o 戴爾對各個供應商的報價和產品標準了如指掌，并親自考察供應商的生產廠。如果你強調什么，你就檢查什么，你不檢查就等于不重視。取決于四個品質：真誠、謙虛、自我意識、自我超越 執(zhí)行管理者的基本素質 ? 做真正該做的事 o 把精力集中在三四個目標上是最有效的資源利用方式 o 農夫的故事 ? 戰(zhàn)略巧安排，細節(jié)多執(zhí)行 o 面對事務，先從大處考慮；然后層層思考，由大到細；面對執(zhí)行，不因小事而不為。害怕處理不
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