kpmg績效考核體系研討(參考版)
2025-05-14 18:10本頁面
【正文】 董事會 總經(jīng)理 績效考核委員會 人力資源部 各部門經(jīng)理／總監(jiān) 財務(wù)部 ? 裁決長期及整體目標與高層行動方案 ? 裁決績效獎金預(yù)算 ? 裁決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層及關(guān)鍵管理崗位的薪酬條件 ? 著重策略性議題與內(nèi)部營運績效的連接 ? 對持續(xù)績效不彰的部門或負責(zé)人采取適當?shù)娜耸禄蜃稍冃袆樱云诟纳瓶冃? ? 審核對績效管理體系和指標體系的調(diào)整 ? 組織將企業(yè)的策略行動方案及績效目標達成共識 ? 定期對企業(yè)內(nèi)部的績效考核體系進行必要分析，以期能夠反映企業(yè)整體發(fā)展目標并平衡各部門績效目標值的公平性與難易程度 ? 參與績效考核和指標體系的設(shè)計調(diào)整工作 ? 負責(zé)收集整理企業(yè)員工的個人關(guān)鍵績效評估結(jié)果并通知員工本人，并結(jié)合部門績效考核結(jié)果評定員工相應(yīng)的績效工資水平 ? 將員工個人關(guān)鍵績效評估達成率與職位職能評估結(jié)果匯總、統(tǒng)計，集成員工年度考核總報告，并提出薪酬改變及相關(guān)人力資源發(fā)展建議 ? 作為主要的數(shù)據(jù)提供部門，積極參與績效考核工作，根據(jù)要求提供所需的量化績效數(shù)據(jù) ? 根據(jù)人力資源部門評定的績效工資數(shù)額分配績效獎金 ? 定期追蹤，收集各單位績效指標數(shù)據(jù)，并完成績效報告 ? 評估績效達成值，進行差異分析，并采取適當?shù)母纳菩袆臃桨? ? 輔導(dǎo)各單位或個人達成績效 示例 內(nèi)部研討，注意保密 27 持續(xù)提高員工技能水平 創(chuàng)建持續(xù)創(chuàng)新、勇于變革、富有彈性的企業(yè) 文化 提高員工滿意度 提高應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用 水平 提高技術(shù)創(chuàng)新水平 提高對市場的洞察力，以市場引導(dǎo)銷售 提高供應(yīng)鏈管理水平 提高客戶關(guān)系管理水平 建立并持續(xù)改善企業(yè)流程和制度 提高職能管理水平 提高市場份額 提高經(jīng)銷商滿意度 提高最終客戶滿意度 建立良好的企業(yè)和品牌形象 提高市場盈利 提高企業(yè)盈利水平 提高資產(chǎn)利用率 控制合理的財務(wù)結(jié)構(gòu) 企業(yè)發(fā)展目標和策略 從企業(yè)策略目標引伸而來的關(guān)鍵成功因素 財務(wù) 客戶 內(nèi)部營運 學(xué)習(xí)與成長 1 2 3 4 績效管理體系的建立從企業(yè)發(fā)展策略開始，在財務(wù)、客戶、內(nèi)部營運、學(xué)習(xí)與成長四個方面展開，找出這些領(lǐng)域的關(guān)鍵成功因素，最終確立每個關(guān)鍵成功因素的關(guān)鍵績效指標 示例 內(nèi)部研討，注意保密 28 績效管理體系在財務(wù)、客戶、內(nèi)部營運、學(xué)習(xí)與成長四個方面存在著緊密的因果關(guān)系，層層遞進，以最終實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標和戰(zhàn)略 企業(yè)發(fā)展目標和策略 提高凈資產(chǎn)回報率 提高企業(yè)盈利水平 提高資產(chǎn)利用率 財務(wù)方面 客戶方面 內(nèi)部營運方面 學(xué)習(xí)與成長方面 控制合理的財務(wù)結(jié)構(gòu) 提高市場份額 提高經(jīng)銷商滿意度 提高最終客戶滿意度 建立良好的企業(yè)和品牌形象 提高客戶盈利 提高技術(shù)創(chuàng)新水平 提高對市場的洞察力 提高客戶關(guān)系管理水平 提高供應(yīng)鏈管理水平 建立并持續(xù)改善企業(yè)流程和制度 提高職能管理水平 持續(xù)提高員工技能水平 創(chuàng)建企業(yè)文化 提高員工滿意度 提高應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用水平 提高整體勞動生產(chǎn)率 1 示例 內(nèi)部研討，注意保密 29 業(yè)務(wù)流程 KPI 責(zé)任部門 KPI 責(zé)任個人 KPI 企業(yè)核心 競爭能力 責(zé)任部門 競爭能力 員工個人 競爭能力 管理流程 KPI 責(zé)任部門 KPI 責(zé)任部門 KPI ? 績效管理指標是聯(lián)系企業(yè)策略，外部競爭環(huán)境和每個員工個人表現(xiàn)的紐帶，這條紐帶使每個在具體工作崗位上的員工看到個人的付出對企業(yè)成功與失敗的因果關(guān)系 ? 績效管理指標是企業(yè)雙向交流的機制 ? 績效管理指標是個人競爭能力和企業(yè)競爭能力提高的過程 并且將企業(yè)經(jīng)營目標和員工個人表現(xiàn)緊密結(jié)合 內(nèi)部研討，注意保密 30 提高凈資產(chǎn) 回報率 關(guān)鍵成功因素 凈資產(chǎn)回報率 關(guān)鍵績效指標 關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵績效指標 提高企業(yè)盈利 水平 提高資產(chǎn)利用率 控制合理的財務(wù)結(jié)構(gòu) 稅后凈利潤率 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 流動比率 資產(chǎn)負債率 關(guān)鍵成功因素 增加銷售收入 降低各項成本費用，提高凈利潤 1 當期銷售收入 關(guān)鍵績效指標 主要負責(zé)部門 核心指標 一般指標 財務(wù)方面的關(guān)鍵成功因素與績效指標的因果關(guān)系圖 加強清欠工作的開展力度 清欠工作完成率 公司、銷售部、市場部 公司 財務(wù)部 公司、財務(wù)部 安保部 提高利潤率 銷售毛利率 公司、銷售部 降低資金閑置成本 資金閑置成本 財務(wù)部 示例 內(nèi)部研討，注意保密 31 關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵績效指標 增加一批協(xié)議戶平均銷售收入 當期銷售收入 增加來自終端的平均銷售收入 增加來自終端甲渠道的銷售收入 增加來自終端乙渠道的銷售收入 增加來自新產(chǎn)品的銷售收入 增加來自核心產(chǎn)品的銷售收入 增加來自新渠道的銷售收入 一批協(xié)議戶平均銷售收入 終端甲平均銷售收入 終端乙平均銷售收入 商務(wù)渠道銷售收入 純流通市場銷售收入 終端甲銷售收入 終端乙銷售收入 新產(chǎn)品銷售收入 核心產(chǎn)品銷售收入 當期來自新渠道的銷售收入 出口產(chǎn)品銷售收入 增加銷售收入 關(guān)鍵績效指標 主要負責(zé)部門 財務(wù)方面的關(guān)鍵成功因素與績效指標的因果關(guān)系圖 (續(xù) ) 增加來自出口產(chǎn)品的銷售收入 代理渠道丙銷售收入 代理渠道丁銷售收入 增加來自商務(wù)渠道的銷售收入 核心指標 一般指標 銷售部 銷售部、市場部 銷
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