銀行系統(tǒng)論文：基層網(wǎng)點(diǎn)會計(jì)改革若干建議(參考版)
2025-05-11 20:44本頁面
【正文】 僅此一己之愚見，僅供大家參考，更希望越來越多的建行人，能全心投入，為建行的 明天不吝獻(xiàn)策，同心同德，共鑄輝煌！ 。面對許多嶄新的課題，我們沒有現(xiàn)成的完整模式可以套取，也沒有類似的成功經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，只能依靠大家的智慧，滴水成川，集思廣益，摸著石頭過河?，F(xiàn)代社會，壓力那么大，心理亞健康的人很多很多，我想在 銀行這個問題更應(yīng)該得到重視，采取一定的措施幫助員工擁有比較健康的心理，這對于員工和銀行來說都是一個值得關(guān)注的問題。由于一線普遍存在“一個蘿卜一個坑”的現(xiàn)象，我想有關(guān)部門完全可以放心，絕不會出現(xiàn)上班不上泡在網(wǎng)上的現(xiàn)象，而且由于通過內(nèi)部服務(wù)器，各行的 IP 地址都盡在掌握，在安全上也是可行的?！痹诠衩婀ぷ鲿r間稍微長一點(diǎn)的員工多少都會感覺自己有了“強(qiáng)迫癥”，下班的時候要拉無數(shù)遍抽屜確認(rèn)自己是否關(guān)好了 ，有的甚至到家了還在想自己有沒有什么東西沒放好。 要面對各種安全檢查。 要面對支行、分行、總行的各類考試和會計(jì)檢查。這兩年，隨著建行股改的進(jìn)行，窗口建設(shè)越來越被擺到重要的位置，各種定期、不定期的檢查都會隨時進(jìn)行，因此柜 員必須每分鐘都打起 12 分精神。因此，柜面業(yè)務(wù)人員都養(yǎng)成了“罵不還口”的優(yōu)秀品質(zhì)，但根據(jù)心理學(xué)家的分析，人受到了委屈后必然會下意識尋求一個發(fā)泄的機(jī)會，如果沒有心理就會失衡。 柜面業(yè)務(wù)人員工作在第一線，其承擔(dān)的壓力可能是外人所無法理解和想象的。這些數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中其實(shí)都是存在的，問題就是如何通過一個較為簡便并且經(jīng)濟(jì)的方法從系統(tǒng)中讀取這些我們需要的數(shù)據(jù)，這對于計(jì)算機(jī)專人人員來說應(yīng)該不是一件非常困難的事。這兩張表目前都是由代理行柜面人員手工統(tǒng)計(jì)的，然后逐級匯總并清算代理手續(xù)費(fèi)?？梢杂上到y(tǒng)對大機(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，篩選出 10 天內(nèi)交易金額滿足 100 萬的賬戶，或者是一個月內(nèi)滿足 100 萬的客戶再交由網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行再篩選，這樣至少不會出現(xiàn)漏報的現(xiàn)象。因此，實(shí)際上，對于此類可疑資金的報告事實(shí)上是存在漏報可能的。目前賬表系統(tǒng)只能反 映當(dāng)日個人結(jié)算賬戶交易額超過 100萬的發(fā)生情況，但根據(jù)人民銀行的要求，對于個人結(jié)算賬戶 10 天內(nèi)現(xiàn)金交易金額超過 100 萬元的就要按照可疑資金進(jìn)行報告。目前較為通常的做法是每個柜員根據(jù)其經(jīng)手的業(yè)務(wù)進(jìn)行手工填制，其實(shí)，這些數(shù)據(jù)也可以從系統(tǒng)中直接讀取取得，不僅省時省力，也可以確保準(zhǔn)確度。 大額現(xiàn)金存取報告。這個表每月末都要統(tǒng)計(jì)，數(shù)字來源主要是柜面在日常營業(yè)中現(xiàn)金收支的種類和數(shù)字 ，目前完全靠手工統(tǒng)計(jì)。但在目前的柜面實(shí)際工作中，還有一些仍需要柜員手工統(tǒng)計(jì)，手工統(tǒng)計(jì)不但浪費(fèi)柜員大量的人力，而且從實(shí)際效果來說也肯定沒有系統(tǒng)讀取等電子化手段來的準(zhǔn)確。 如今，隨著科技發(fā)展，越來越多的電子化手段被應(yīng)用到實(shí)際的工作中，極大程度地減輕了柜面業(yè)務(wù)人員的工作量。目前，總行非常重視這個產(chǎn)品，優(yōu)化工作 正在不斷的進(jìn)行中，譬如， 24 小時在線、定日交易、全國代發(fā)、英文界面等等都是這幾年優(yōu)化后的產(chǎn)物，但對于客戶日益增加的需求來說，我們要改進(jìn)的地方還有很多，比如需要解決客戶的回單問題，目前還是以柜面打印的憑證作為回單，客戶在網(wǎng)上處理成功后還需到銀行領(lǐng)取回單，是否可以向工行一樣直接在菜單中設(shè)計(jì)打印回單功能，打印的回單上有銀行的圖章，有銀行的確認(rèn)流水號，客戶可以直接用來作為記賬憑證，再比如客戶現(xiàn)在只能在網(wǎng)上做諸如貸記、電匯等的主動付款業(yè)務(wù)，是否可以考慮允許客戶在網(wǎng)上申請開立本匯票，申請成功后打印憑條，客戶憑這個憑條至 網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取已經(jīng)開好的本匯票，節(jié)約客戶的等候時間。這樣一來，可以吸引更多的客戶成為我們的電子銀行客戶。 減少申請環(huán)節(jié)，盡可能地簡化操作步驟。年內(nèi)轉(zhuǎn)賬積累的積分可以抵第二年的年費(fèi)或是單位開戶都要交的賬戶管理費(fèi)，或是優(yōu)惠申請其他功能等等；結(jié)算手續(xù)費(fèi)也可以考慮對使用網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬的客戶進(jìn)行一定的優(yōu)惠，可以打個折增加客戶使用網(wǎng)上銀行的興趣，也可以與其在銀行的存款余額進(jìn)行掛鉤，比如月均存款在 500 萬以上的客戶可以減免其 25%的手續(xù)費(fèi)，月均存款在 1000 萬的客戶可以減免其 50%的手續(xù)費(fèi)。 降低準(zhǔn)入門檻，實(shí)行階梯化的產(chǎn)品定價，根據(jù)客戶選擇產(chǎn)品、功能的不同分別定價，比如對公客戶只做簡
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