【正文】 。如果操作系統(tǒng)是 WIN 98，選擇 “ 自定義紙張 ” ，將紙張長(zhǎng)度設(shè)為 2970，寬度設(shè)為 2200。 8. 打印時(shí)出現(xiàn) “ 細(xì)節(jié)區(qū)太大，不能放入頁(yè)中 ” 的提示 答：這是系統(tǒng)打印機(jī)設(shè)置的問(wèn)題，單擊 “ 開(kāi)始 ” — “ 設(shè)置 ” — “ 打印機(jī) ” ，打開(kāi)默認(rèn)打印機(jī)的屬性窗口，選擇 “ 紙張 ” 頁(yè)面，單擊 “ 無(wú)法打印區(qū)域 ” 按鈕，在彈出的窗口中將 “ 上、下 ” 的值設(shè)為 0，按 “ 確定 ”退出。 6. 在修改資料保存時(shí)或查詢(xún)時(shí)出現(xiàn) “ 操作失敗 ” 并有一長(zhǎng)串的字符 答：此時(shí)保存失敗，可能是輸入的數(shù)據(jù)超出系統(tǒng)處理范圍 或數(shù)據(jù)庫(kù)未升級(jí) 所置，請(qǐng)記下提示內(nèi)容和出錯(cuò)時(shí)的操作并與長(zhǎng)遠(yuǎn)電腦聯(lián)系。 4. 系統(tǒng)登錄時(shí)出現(xiàn)如 “ SQL錯(cuò)誤 ” 的錯(cuò)誤提示，或彈出選擇數(shù)據(jù)庫(kù)和用戶(hù)名的對(duì)話框 答：這是因?yàn)閿?shù)據(jù)庫(kù)和用戶(hù)設(shè)置不當(dāng)造成，請(qǐng)與數(shù)據(jù)庫(kù)或系統(tǒng)管理員聯(lián)系，或運(yùn)行 重新設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)和用戶(hù)。 2. 初次運(yùn)行本系統(tǒng)出現(xiàn) “ Cannot locate the Microsoft Visual FoxPro support library” 的錯(cuò)誤 答：這是沒(méi)有運(yùn)行本系統(tǒng)所需的文件， 可在安裝光盤(pán)內(nèi)找到“長(zhǎng)遠(yuǎn)軟件運(yùn)行庫(kù)”目錄內(nèi)的 運(yùn)行安裝，也 可上網(wǎng)后在地址欄輸入： ，保存解壓， 并運(yùn)行安裝 。 圖 1 長(zhǎng)遠(yuǎn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)用戶(hù)手冊(cè) 第 67 頁(yè) 圖 2 系統(tǒng)常見(jiàn)錯(cuò)誤提示 1. 運(yùn)行程序時(shí)提示“ 服務(wù)器端未運(yùn)行 SERVER 程序 ” 答：服務(wù)器必須先運(yùn)行一個(gè)叫“服務(wù)器端”的程序，其它工作站才可以進(jìn)入系統(tǒng)，程序位置在安裝程序的目錄內(nèi)，如 c:\new_car\，文件名是 ，安裝程序時(shí)自動(dòng)加到“開(kāi)始 /啟動(dòng)”欄內(nèi)，啟動(dòng)服 務(wù)器后自動(dòng)運(yùn)行，也可手工運(yùn)行。 發(fā)送： 發(fā)送信息到指定的操作員或公告欄。 主要功能鍵： 查詢(xún)： 按日期查詢(xún)接收的信息記錄和發(fā)送記錄。 長(zhǎng)遠(yuǎn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)用戶(hù)手冊(cè) 第 66 頁(yè) 用途： 公司內(nèi)部的信息交流，與按功能鍵【 F9】的效果一樣。 長(zhǎng)遠(yuǎn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)用戶(hù)手冊(cè) 第 65 頁(yè) 用途：【 長(zhǎng)遠(yuǎn) 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng) 】的幫助文檔，可查看各個(gè)模塊的使用說(shuō)明。 T 工具欄 包括了幫助文檔、系統(tǒng)流程圖、計(jì)算器、內(nèi)部信息交流、重新登錄和一些常用的快捷方式。 主窗口大按鈕必須點(diǎn)擊 : 如果不設(shè)置此項(xiàng) ,在主窗口移動(dòng)鼠標(biāo)時(shí) ,右邊的小模塊會(huì)自動(dòng)刷新。 圖 1 長(zhǎng)遠(yuǎn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)用戶(hù)手冊(cè) 第 64 頁(yè) 圖 2 用途： 操作員可按使用習(xí)慣和實(shí)際需要自行設(shè)置一些先項(xiàng) 。 說(shuō)明： 可導(dǎo)入的表為客戶(hù)、采購(gòu)合同、車(chē)輛資料，可選導(dǎo)入項(xiàng)為較重要的項(xiàng)目，有些項(xiàng)目是必須有的，如客戶(hù)表和車(chē)輛資料表的客戶(hù)名稱(chēng)等。 使用說(shuō)明： 先從下拉列表選擇要導(dǎo)入的表，然后【選擇源文件】， 可以是 EXCEL 文件或 DBF 文件，在下面的列表中會(huì)顯示文件中的數(shù)據(jù)，在需導(dǎo)入的列中右擊鼠標(biāo)，會(huì)彈出一個(gè)列表菜單，選擇對(duì)應(yīng)的名稱(chēng)。 圖 1 長(zhǎng)遠(yuǎn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)用戶(hù)手冊(cè) 第 63 頁(yè) 圖 2 用途： 從文件導(dǎo)入數(shù)據(jù)。 修改報(bào)表設(shè)計(jì)： 打開(kāi)報(bào)表設(shè)計(jì)窗口 (見(jiàn)下圖 2)，有一個(gè)報(bào)表設(shè)計(jì)工具欄，可以 修改標(biāo)簽和字段的內(nèi)容和位置，以及頁(yè)面的設(shè)計(jì)等，點(diǎn)擊工具欄中的 “A”，再點(diǎn)擊要修改的標(biāo)簽，即可輸入漢字或其它字符，字段為中間有橫線的長(zhǎng)方形，雙擊進(jìn)入修改窗口，可修改表達(dá)式，具體的表達(dá)式設(shè)置可與長(zhǎng)遠(yuǎn)電腦聯(lián)系咨詢(xún)，修改完后確認(rèn)保存。 固定打印紙長(zhǎng)度：用于一些特殊的紙張，如 A4 的 1/ 1/3 等。 按報(bào)表設(shè)計(jì)時(shí)選定的打印紙：一般以 A4 格式打印的采用本選項(xiàng)。 以固定長(zhǎng)度分頁(yè)：當(dāng)記錄數(shù)很多時(shí)，以固定的長(zhǎng)度分頁(yè)。 長(zhǎng)遠(yuǎn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)用戶(hù)手冊(cè) 第 62 頁(yè) 用途： 修改各種報(bào)表的格式 ,內(nèi)容及頁(yè)面設(shè)置。 使用說(shuō)明 ： ,如果列表為空 ,則先【添加】 ,選擇保存的路徑和文件名 ,注意 ,這里的路徑是指服務(wù)器的路徑 ,必須輸入有效的服務(wù)器主機(jī)的路徑 ,此功能最好是在服務(wù)器上執(zhí)行 . SA密碼 ,選擇是追加方式還是覆蓋方式 ,覆蓋是將同一備份設(shè)備中以前的備份刪除 . : 選擇備份過(guò)的備份設(shè)備 ,在備份集列表中顯示備份過(guò)的時(shí)間 ,選擇其中一個(gè) ,輸入 SA 密碼 .還原前會(huì)將所有與數(shù)據(jù)庫(kù)的連接斷開(kāi) ,最好讓所有的用戶(hù)都退出本系統(tǒng) . 說(shuō)明： 本系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù) 采用了 SQL SERVER 大型數(shù)據(jù)庫(kù)，可在后臺(tái)設(shè)置每天自動(dòng)備份，這里的手工備份作為一個(gè)補(bǔ)充。另一部分記錄了所有的數(shù)據(jù)操作命令，必要時(shí)可由系統(tǒng)管理員或長(zhǎng)遠(yuǎn)技術(shù)人員在數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)出分析。 刪除光標(biāo)以下無(wú)操作內(nèi)容的記錄： 在查詢(xún)結(jié)果中，將光標(biāo)以下的所有操作內(nèi)容為空的操作記錄刪除。 錄 明細(xì) 用途： 顯示操作員使用系統(tǒng)模塊的進(jìn)出時(shí)間和所作的操作。 圖 1 圖 2 長(zhǎng)遠(yuǎn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)用戶(hù)手冊(cè) 第 60 頁(yè) 圖 3 用途： 修改當(dāng)前操作員的登錄密碼。選取此項(xiàng)后不彈出提示。 【系統(tǒng)】頁(yè)面下： 修改銷(xiāo)售員：選取此項(xiàng)后，在錄入客戶(hù)、銷(xiāo)售車(chē)輛等操作時(shí)，可對(duì)銷(xiāo)售員進(jìn)行選擇修改，否則銷(xiāo)售員為當(dāng)前操作員。 【系統(tǒng)】頁(yè)面下的 “可查成本 ”，當(dāng)操作員沒(méi)有此權(quán)限時(shí)，進(jìn)入【 C4 車(chē)輛 資料 】的【明細(xì)】后，【費(fèi)用、金額】頁(yè) 面將看不到，換成了備注的內(nèi)容。 “可查其他部門(mén)潛在客戶(hù) ”：選取此項(xiàng)后，可查到其他部門(mén)的潛在客戶(hù)，否則只能查看本部門(mén)的。 刪除： 刪除所選定的操作員。 (見(jiàn)下圖 3) 新增： 輸入新的操作員名稱(chēng)，可設(shè)定其密碼、所屬部門(mén)和崗位。選擇 “被復(fù)制的崗位 ”，然后在窗口左邊的崗位列表中選擇崗位，將其添加到右邊的列表中，【確定】后右邊列表中的崗位將具有和 “被復(fù)制的崗位 ”相同的權(quán)限 。 數(shù)據(jù)清除 ： 用于清除測(cè)試期內(nèi)的測(cè)試數(shù)據(jù)，執(zhí)行此功能后將清除出入庫(kù)等數(shù) 據(jù)并不可恢復(fù)，請(qǐng)謹(jǐn)慎使用。 (見(jiàn)下圖1) 保存： 保存崗位的權(quán)限。 刪除： 刪除所選定的崗位名稱(chēng)。 主要功能鍵： 新增： 輸入新的崗位名稱(chēng)。 用途： 供系統(tǒng)管理員對(duì)操作人員進(jìn)行管理，并設(shè)置使用權(quán)限。 長(zhǎng)遠(yuǎn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)用戶(hù)手冊(cè) 第 58 頁(yè) S 系統(tǒng)管理 包括操作員設(shè)置和登錄密碼修改、數(shù)據(jù)備份與還原、報(bào)表設(shè)置、操作員登錄操作明細(xì)等。 說(shuō)明： 為保證數(shù)據(jù)錄入的規(guī)范性和統(tǒng)一性，本系統(tǒng)采用先定義后使用的方法，所有屬性必須先在這里設(shè)置好，在其它模塊用下拉列表的方式選擇。 修改： 修改屬性。 長(zhǎng)遠(yuǎn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)用戶(hù)手冊(cè) 第 57 頁(yè) 圖 1 圖 2 圖 3 用途： 設(shè)定各類(lèi)系統(tǒng)常用的基本資料，包括顏色、倉(cāng)庫(kù)、付款方式、保險(xiǎn)種類(lèi)、地區(qū)、行業(yè)、客戶(hù)類(lèi)型、來(lái)源、車(chē)輛用途等，以供其它模塊調(diào)用?？?設(shè)置各種單號(hào)的格式及規(guī)則，年號(hào)為兩位，如０４ ，０５等，位數(shù)是流水號(hào)的位數(shù)，如前綴為ＫＨ，年號(hào)項(xiàng)打勾，位數(shù)為４，則單號(hào)格式為ＫＨ０４０００１。 (見(jiàn)下圖 2) 單號(hào)前綴： 使用單號(hào)前綴設(shè)置 ,所有單號(hào)自動(dòng)生成 ,不可修改。 打印合同前 需經(jīng)理審核 : 銷(xiāo)售車(chē)輛必須經(jīng)理審核才能打印合同。 (見(jiàn)下圖 1) 保費(fèi)提成 : 用于【保險(xiǎn)及銀行對(duì)帳】模塊中計(jì)算銷(xiāo)售員的提成。 基礎(chǔ)設(shè)置： 上部的公司名稱(chēng)等資料 ,在打印銷(xiāo)售協(xié)議時(shí)會(huì)打印。 主要功能鍵： 確定： 保存所作修改。 車(chē)型 A 和車(chē)型 B 可用于一個(gè)系列的名稱(chēng)，如歐藍(lán)德、花冠等，以便查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)。 復(fù)制車(chē)型： 用于兩個(gè)車(chē)型之間擁有大部分相同的數(shù)據(jù)，可選擇復(fù)制基本資料和設(shè)備 (見(jiàn)下圖 5)。 設(shè)備： 定義車(chē)輛所擁有的固定設(shè)備，不是固定的可在【 C4 車(chē)輛 資料 】按具體車(chē)輛輸入設(shè)備。 主要功能鍵： 添加： 輸入品牌、車(chē)型、車(chē)輛類(lèi)型和產(chǎn)地即可完成一個(gè)車(chē)型定義 ，車(chē)型代號(hào)必須唯一 (見(jiàn)下圖 2)。還有一些系統(tǒng)的基本設(shè)置，如公司名稱(chēng)、電話、地址等。 計(jì)算公式 和各功能按鈕的 權(quán)限綁定： 點(diǎn)擊 【 說(shuō)明 】 按鈕有詳細(xì)說(shuō)明。 說(shuō)明： 本模塊為獨(dú)立模塊，修改各項(xiàng)金額不會(huì)影響銷(xiāo)售合同內(nèi)的金額，也不會(huì)產(chǎn)生收款記錄，只作為輸入記錄和查詢(xún)統(tǒng)計(jì) 用。 說(shuō)明： 為方便財(cái)務(wù)的操作和管理，將 【 C4 車(chē)輛資料 】 /【 明細(xì) 】 /【 成本 】 頁(yè)中的項(xiàng)目獨(dú)立為單獨(dú)的模塊。 長(zhǎng)遠(yuǎn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)用戶(hù)手冊(cè) 第 53 頁(yè) 【 融資金額 】 ： 查詢(xún)?nèi)谫Y車(chē)輛的融資情況和還款情況。 【 還款 】 ： 記錄融資車(chē)輛的還款，輸入還款金額、還款日期和手續(xù)費(fèi)，如果計(jì)息方式為按天，可輸入利率和起息日期，點(diǎn)擊 [計(jì)算 ]得出應(yīng)付利息。 【 修改 】 ： 填入單據(jù)號(hào)、融資票號(hào)、各項(xiàng)日期等資料。 【 融資方 設(shè)定】 ： 設(shè)定融資 方的名稱(chēng) 等資料。 圖 1 長(zhǎng)遠(yuǎn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)用戶(hù)手冊(cè) 第 50 頁(yè) 圖 2 圖 3 長(zhǎng)遠(yuǎn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)用戶(hù)手冊(cè) 第 51 頁(yè) 圖 4 管理 用途： 管理 車(chē)輛的銀行融資 。若要按單據(jù)號(hào)查詢(xún)涉及的車(chē)輛，進(jìn)入【 G1 往來(lái)帳查詢(xún)】 /【憑證查詢(xún)】，輸入上面的單據(jù)號(hào)，【查詢(xún)】，將列出使用了此單據(jù)號(hào)的車(chē)輛及使用的項(xiàng)目。 同時(shí)在【 G2 收付款管理】中也應(yīng)添加一筆對(duì)對(duì)廠商的收款記錄，憑證號(hào)欄輸入上面的單據(jù)號(hào)，也可使用自編的憑證號(hào)，但上面的單據(jù)號(hào) 也必須使用同一憑證號(hào)。 【置入單據(jù)號(hào)】：當(dāng)收到廠商的一筆返利款項(xiàng)時(shí)，可輸入單據(jù)號(hào)和日期，選擇返利的項(xiàng)目，然后【置入單據(jù)號(hào)】，系統(tǒng)會(huì)保存將單據(jù)號(hào)和日期、金額保存到車(chē)輛的返利項(xiàng)中?！緞h除】：在車(chē)輛列表中去除一輛車(chē)，后臺(tái)數(shù)據(jù)不作處理。 【返利統(tǒng)計(jì)】 ： (見(jiàn)下圖 4)按類(lèi)型 統(tǒng)計(jì)預(yù)計(jì)金額和返利金額，可按時(shí)段和廠牌和車(chē)型統(tǒng)計(jì)。 【加入預(yù)計(jì)返利】是將在 “選擇 ”欄打了勾的項(xiàng)目，按設(shè)定的百比分或固定金額，自動(dòng)計(jì)算出預(yù)計(jì)返利并加入到車(chē)輛的返利項(xiàng)目中。 【刪除返利項(xiàng)】：刪除該車(chē)輛的一項(xiàng)返利。先【查詢(xún)】車(chē)輛，可在屏幕中直接修改填報(bào)日期、備注和返利的各項(xiàng)信息，然后【保存】。 說(shuō)明： 左邊為車(chē)輛列表，右上部為所選車(chē)輛的返利記錄，返利金額比預(yù)計(jì)金額小的以紅色顯示，右下部是車(chē)輛的資料。 客戶(hù)資料： 購(gòu)車(chē)客戶(hù)的詳細(xì)資料。 修改： 修改對(duì)外顯示售價(jià)。 長(zhǎng)遠(yuǎn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)用戶(hù)手冊(cè) 第 48 頁(yè) 用途： 查詢(xún)銷(xiāo)售記錄，可修改對(duì)外顯示的車(chē)價(jià)，打印只有車(chē)輛售價(jià)的銷(xiāo)售合同。 帳目明細(xì) 銷(xiāo)售協(xié)議： 打印只有車(chē)輛售價(jià)的銷(xiāo)售合同。 帳目明細(xì)： 顯示客戶(hù)的所有帳目明細(xì)。 長(zhǎng)遠(yuǎn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)用戶(hù)手冊(cè) 第 46 頁(yè) 圖 1 圖 2 長(zhǎng)遠(yuǎn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)用戶(hù)手冊(cè) 第 47 頁(yè) 圖 3 圖 4 用途： 查詢(xún)客戶(hù)的往來(lái)帳目明細(xì)，可修改對(duì)外顯示的車(chē)輛售價(jià)和收款項(xiàng)目，不影響正常業(yè)務(wù)記 錄，可打印只有車(chē)輛售價(jià)的銷(xiāo)售合同。 說(shuō)明： 【訂金收款】頁(yè)面會(huì)自動(dòng)列出當(dāng)前未交訂金的銷(xiāo)售記錄和訂貨記錄，【銷(xiāo)售收款】頁(yè)面自動(dòng)列出未交齊款的車(chē)輛清單，余款已付和應(yīng)收余額兩項(xiàng)數(shù)據(jù)會(huì)隨每次收款變化，直到收齊款項(xiàng)，應(yīng)收余額變?yōu)?0。系統(tǒng)會(huì)檢測(cè)客戶(hù)的余額，如余額不足，不能標(biāo)記為已收。 標(biāo)記已收： 不執(zhí)行收款操作，直接將該項(xiàng) 應(yīng)收款項(xiàng)記為已收。 客戶(hù)資料： 顯示客戶(hù)的詳細(xì)資料。 還原： 當(dāng)進(jìn)行了錯(cuò)誤的收款時(shí)使用此功能還原。【確定】前可打印收款單，如確定后需打印，可到【 G1 往來(lái)帳管理】查詢(xún)?cè)摽蛻?hù)后進(jìn)入【明細(xì)】，選擇該條收款記錄再打印收款單 (見(jiàn)下圖 3)。 主要功能鍵： 查詢(xún)： 按選 擇頁(yè)面的類(lèi)型查詢(xún)資料，請(qǐng)先選擇頁(yè)面然后進(jìn)行查詢(xún)。按類(lèi)型分為三個(gè)頁(yè)面，【其它收支】以客戶(hù)為對(duì)象進(jìn)行收付款，可用于向廠商支付款項(xiàng)、收取返利、客戶(hù)的其它收支記錄 (見(jiàn)下圖 4)。 說(shuō)明： 余額是客戶(hù)在本公司的帳戶(hù)余額，余額 0 時(shí)，表示客戶(hù)有款項(xiàng)存放在公司，如余額 0，表示客戶(hù)欠公司款項(xiàng)，余額 =0，表示客戶(hù)與