【正文】 ◆ 整個(gè)商業(yè)計(jì)劃的第一部分，也是最重要的部分是 （ A： 摘要） 。 ◆在商業(yè)計(jì)劃書的寫作中，凡是涉及到數(shù)字的地方一定要提供必要的（）分析。 [Z] ◆ 在成熟期企業(yè)可以采取的營銷策略有 （ B： 產(chǎn)品改進(jìn) 、 C： 營銷組合改進(jìn) 、 D： 市場(chǎng)改進(jìn)）。 ◆ 有關(guān)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議通常附在（）中 （ B：扉頁） ◆與大企業(yè)經(jīng)營者相比，小企業(yè)經(jīng)營者的特點(diǎn)表現(xiàn)為 （ A：自主性、 B：靈活性、 C：冒險(xiǎn)性、 D：集團(tuán)性）。 (A：消費(fèi)群體專門化、 C：地理區(qū)域?qū)ｉT化、 D：經(jīng)營特色專門化、 E：產(chǎn)品專門化 ) ◆ 影響消費(fèi) 者購買行為的個(gè)人因素主要包括 （ A： 年齡 、 B： 生命周期階段 、 D： 生活方式 、 E： 職業(yè)） 。 （ B：相對(duì)性原則） ◆ 一些富有的人個(gè)出資協(xié)助具有專門技術(shù)或獨(dú)特概念的原創(chuàng)項(xiàng)目或小型初創(chuàng)企業(yè)，進(jìn)行一次性的前期投資，這種資金籌措的方式是 （ B：天使投資） ◆ 以下表述中，不構(gòu)成于小企業(yè)退出障礙的是 （ B：組織障礙） ◆ 以下不屬于特許人向受許人提供的支持是 （ D：經(jīng)營自主權(quán)） ◆ 以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷主要特征的是 （ C： 經(jīng)濟(jì)化） 。 ◆ 一個(gè)企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模相比 較時(shí)，才可能確定其真實(shí)含義。 ◆一個(gè)好的利基市場(chǎng)應(yīng)該具備以下特點(diǎn)： （ A：市場(chǎng)需求足夠大、 B：市場(chǎng)有潛力、 C：市場(chǎng)是空白的、 D：小企業(yè)可以獲利、 E：小企業(yè)掌握足夠的資源）。 （ C：初級(jí)應(yīng)用） ◆一份精彩的商業(yè)計(jì)劃需要企業(yè)投入一定的人力、物力和時(shí)間，因而企業(yè)應(yīng)為準(zhǔn)備該計(jì)劃設(shè)計(jì)一張總?cè)粘瘫?，并列出（）等?項(xiàng)。 （ A：難以獲得必要的原材料、 B：較難開拓分銷渠道、 D：對(duì)專有技術(shù)的控制） ◆ 需要小企業(yè)提供一定的抵押擔(dān)保作為還款的保證而從銀行取得的貸款形式是 （ B：抵押 貸款） [Y] ◆ 衍生企業(yè)與母體組織之間在資源或能力上具有密切的聯(lián)系，衍生企業(yè)可以從母體組織獲取以下哪些資源？ （ A：管理資源、 B：技術(shù)資源、 D：顧客資源） ◆ 一般來說，當(dāng)某產(chǎn)品屬（）的情況下，顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度高 。 小企業(yè)在市場(chǎng)中不需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有 （ C：反壟斷風(fēng)險(xiǎn)） ◆ 小企業(yè)在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)考慮的問題有 （ A： 人才所具有的一定的專業(yè)知識(shí)或基本素質(zhì) 、 B： 公司的整體策略 、 D： 整體的協(xié)調(diào) 一致）。 ◆小企業(yè)在發(fā)展過程中，需要大量的資金，因此它必然要承擔(dān)一定的投資風(fēng)險(xiǎn)，如 （ A：利率風(fēng)險(xiǎn)、 C：流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、 E：購買力風(fēng)險(xiǎn)）。 ◆ 小企業(yè)選聘人才時(shí)最常使用的一種工具是 (C： 面試 )。 ◆ 小企業(yè)選聘人才常用的渠 道有 （ A： 就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) 、 B： 廣告招聘 、 C： 內(nèi)部選拔 、 D： 個(gè)人推薦）。 ◆ 小企業(yè)人員激勵(lì)的基本原則包括 （ A：激勵(lì)要根據(jù)員工個(gè)人的實(shí)際需要來進(jìn)行、 B：物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、 D：避免平均主義） ◆ 小企業(yè)人員培訓(xùn)的實(shí)施流程包括 （ A：確定培訓(xùn)需求、 B：制訂培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃、 C：選擇培訓(xùn)方法、D：實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃、 E：評(píng)估培訓(xùn)效果） ◆ 小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容包括 （ A：保障員工權(quán)益的責(zé)任、 B：自然環(huán)境和社會(huì)生態(tài)保護(hù)的責(zé)任、 C：保護(hù)社會(huì)利益的責(zé)任、 D：保護(hù)債權(quán)人的債任、 E：保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任） 19 ◆ 小企業(yè)適宜采用的定價(jià)策略主要 有 （ A：撇脂定價(jià)、 C：跟蹤定價(jià)、 E：滲透定價(jià)） ◆ 小企業(yè)退出市場(chǎng)的策略有 （ A：企業(yè)上市、 B：企業(yè)改制、 C：企業(yè)出售） ◆ 小企業(yè)往往根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和自身?xiàng)l件 , 選擇下列 ()經(jīng)營戰(zhàn)略中的一種。 ◆ 小企業(yè)利基市場(chǎng)營銷取得成功的首要前提是 （ C： 選準(zhǔn)利基市場(chǎng)） 。 ◆小企業(yè)考察擬聘用人員的方式有 （ A：面試、 B：能力測(cè)試、 C：品行鑒定、 D：工作情景模擬）。 ◆ 小企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)階段后，可以采取的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有 （ B： 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 、 C： 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 、 E： 產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略） 。 ◆小企業(yè)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和目標(biāo)市場(chǎng)的情況與要求，專門針對(duì)某一類顧客、某一地區(qū)等開展?fàn)I銷活動(dòng)，這就是小企業(yè)的 （ A：專門化戰(zhàn)略） 。 （ B、 不斷發(fā)展變化 ） ◆小企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指小企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)所具有的獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。 ◆ 小企業(yè)創(chuàng)業(yè)資淅的配置應(yīng)遵循（）等原則。 ◆小企業(yè)處于導(dǎo)入階段，可以采取的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有 （ A:新市場(chǎng)戰(zhàn)略） 。 ◆ 小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的，表現(xiàn)在 （ A：成本過高、 B：相似產(chǎn)品降低了其差別化特色、C：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿、 D：購買者對(duì)差異的敏感度降低） ◆ 小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方式有多種，其中最好的方法是 （ D：更好的質(zhì)量，較低的價(jià)格） ◆ 小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在（）方面。 ◆ 現(xiàn)金流量表是經(jīng)現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指 （ B：庫存現(xiàn)金） ◆ 小企業(yè)把目標(biāo)定位在市場(chǎng)中的 “ 盲點(diǎn) ” 或 “ 縫隙 ” 尋找發(fā)展，是小企業(yè)的 （ B： 利基經(jīng)營） 。 （ C： 速動(dòng)比率 ） ◆下列屬于廣義電子商務(wù)基本功能模塊的是 （ A：企業(yè)資源計(jì)劃、 B：客戶關(guān)系管理、 C：初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營銷、 D： 18 電子商務(wù)基礎(chǔ)、 E：供應(yīng)鏈管理）。 ◆下列戰(zhàn)略中屬于小企業(yè)的職能戰(zhàn)略的有 （ A：市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略、 C：研發(fā)戰(zhàn)略、 E：人力資源戰(zhàn)略）。 ◆下列經(jīng)營者中屬于“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者的有 （ D：獨(dú)立型經(jīng)營者） ◆ 下列選項(xiàng)中，（）屬于研究創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。 ◆ 下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是 （ C：生產(chǎn)產(chǎn)品的類型） ◆下列不是利潤表的組成要素是 （ A：資產(chǎn)）。 （ C： 行業(yè) ） ◆ 我國資產(chǎn)負(fù)債表的格式是 （ C、 賬戶式） 。 （ B： 普通合伙 ） ◆ 我國會(huì)計(jì)制度規(guī)定的利潤表采用（）結(jié)構(gòu)。 ◆ 通過對(duì)直接影響工作績(jī)效的關(guān)鍵性行為進(jìn)行 記錄和考評(píng)的績(jī)效考核方法被稱為 （ C：關(guān)鍵事件法） [W] ◆網(wǎng)絡(luò)渠道的主要功能有 （ A：訂貨功能、 C：結(jié)算功能、 D：配送功能） 。 ◆ 通常，我們將創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)者稱為 （ B：生存型創(chuàng)業(yè)者） ◆通常，小企業(yè)成長(zhǎng)期面臨的最主要危機(jī)是 （ C：財(cái)務(wù)危機(jī)） 。 ◆ 速動(dòng)比率是速動(dòng)資產(chǎn)與 流動(dòng)負(fù)債的比值，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，這個(gè)比率值一般維持在（）為宜。 ◆使小企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功率提高的創(chuàng)業(yè)方式是 （ A：特許經(jīng)營） 。 （ B：扉頁） ◆ 商業(yè)計(jì)劃中應(yīng)特別清楚地闡述風(fēng)險(xiǎn)投資者最關(guān)心的幾個(gè)方面，其中包括 （ A： 獨(dú)特性 、 B： 管理團(tuán)隊(duì) 、 C：財(cái)務(wù)規(guī)劃 、 E： 風(fēng)險(xiǎn)和退出）。 [S] ◆ 商業(yè)計(jì)劃的外部使用者 包括 （ C： 顧客 、 D： 供應(yīng)商 、 E： 投資者）。這種低成本戰(zhàn)略是 （ A： 簡(jiǎn)化產(chǎn)品） 。 （ A：資金 主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、 B：技術(shù)主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、 C：平等型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、 E：資本技術(shù)聯(lián)合型 的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)） [R] ◆人力資源的特點(diǎn)包括 （ A：戰(zhàn)略性、 B：稀缺性、 D:周期性、 E：時(shí)效性） 。 ◆企業(yè)內(nèi)部專門從事法律事務(wù)的工作人員是 （ D：法律顧問） ◆企業(yè)人才培訓(xùn)主要包括三方面 , 分別是 (B：技能培訓(xùn)、 C：知識(shí)培訓(xùn)、 D：態(tài)度培訓(xùn) )。 ◆ 企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的劣勢(shì)包括 (A： 工作壓力大、負(fù)擔(dān)重 、 C： 工作時(shí)間長(zhǎng) 、 D： 管理工作繁雜 、 E： 隨時(shí)準(zhǔn)備承受經(jīng)營失敗的風(fēng)險(xiǎn) )。這一理論是 （ A：經(jīng)濟(jì)進(jìn)化論） ◆企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的第一步是 (D:市場(chǎng)調(diào)研 )。 ◆ 某小企業(yè)圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，那么，小企業(yè)實(shí)行的戰(zhàn)略是 （ A：集中化戰(zhàn)略） ◆ 目前，我國家族企業(yè)的管理尚不成熟，具有如下特征 （ A：集權(quán)式的組織模式、 C：創(chuàng)業(yè)者憑借個(gè)人在家族中的威望進(jìn)行管理、 D：具有家長(zhǎng)的示范效應(yīng)） [Q] ◆企業(yè)成長(zhǎng)的過程類似樹木成長(zhǎng)的過程。 ◆美國學(xué)者麥卡錫將企業(yè)可以控制的主要營銷管理手段分為 （ A：產(chǎn)品、 B：價(jià)格、 D：促銷、 E：地點(diǎn)） 。 [M] ◆ 邁克爾 ◆ 結(jié)合我國實(shí)際，小型企業(yè)的管理應(yīng)該堅(jiān)持以下原則 (B： 建立合理的董事會(huì)決策制度 、 C： 聘用專業(yè)化管理隊(duì)伍 、 D： 逐步實(shí)現(xiàn)決策民主化 、 E： 明確家族成員的股權(quán)占有狀況 )。 ◆ 家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為 （ A：經(jīng)營管理成本低、 C：用人成本低、 E：融資成本低） ◆家族企業(yè)最顯著的特征是 (D：家庭與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和利益的一致性 )。從長(zhǎng)期來看，企為核心能力的基礎(chǔ)是 （ D：企業(yè)資源） ◆ 衡量小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)包括 （ B：流動(dòng)比率、 D：速動(dòng)比率、 E：現(xiàn)金比率） ◆后向非一體化或前向非一體化的縱向收縮，屬于市場(chǎng)退出的 （ C：范圍收縮） 。 （ C 、員工知識(shí)結(jié)構(gòu) ） ◆廣告目標(biāo)的類型有 （ A：通知型廣告目標(biāo)、 C：說服型廣告目標(biāo)、 D：提醒型廣告目標(biāo)） [H] ◆ 合伙企業(yè)的缺點(diǎn)主要有 （ A： 普通合伙人的無限 連帶責(zé)任 、 B： 潛在的個(gè)性和權(quán)利沖突 、 C： 企業(yè)壽命不會(huì)太久 、 D： 產(chǎn)權(quán)流動(dòng)、企業(yè)規(guī)模和融資能力受限制 、 E： 合伙人之間的關(guān)系較難處理，管理協(xié)調(diào)成本較高） 。廠房設(shè)備老舊 )。 （ B、 顧客需求 ） ◆ 供應(yīng)鏈中流動(dòng)的資源有 （ A： 物流 、 B： 信息流 、 E： 資金流） 。 ◆ 根據(jù)自身發(fā)展的客觀要求 , 通過外部組織化或建立協(xié)作關(guān)系以改善競(jìng)爭(zhēng)中的不利地位 , 彌補(bǔ)經(jīng)營資源不足而采取的發(fā)展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 (A： 聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)型 經(jīng)營戰(zhàn)略 )。 ◆根據(jù)我國公司法規(guī)定，公司具有如下特征 （ A：是依法設(shè)立的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織、 B：是企業(yè)法人、 C：所有權(quán)歸股東所有、 D：決策權(quán)最終由股東共同控制、 E：以營利為目的的法人團(tuán)體）。 ◆各國界定小企業(yè)普遍采用的指標(biāo)有 （ B：從業(yè)人數(shù)、 C：銷售額、 E：資產(chǎn)總額）。 （ B：交通是否便利、 C：顧客的數(shù)量和質(zhì)量、 D：周邊的商業(yè)氛圍） [G] ◆ 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)為 （ A： 組建和終止容 易 、 B： 創(chuàng)建成本低 、 C： 稅后利潤歸個(gè)人所有 、 D： 決策權(quán)完全集中于企業(yè)主 、 E： 沒有信息披露的限制） 。 （ D： 所有制 ） [F] ◆ 反映小企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)管理能力的指標(biāo)包括 （ A： 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù) 、 B： 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 、 C： 存貨周轉(zhuǎn)天數(shù) 、 D： 存貨周轉(zhuǎn)率）。 （ C：威望定價(jià)） ◆ 對(duì)于小企業(yè)而言，創(chuàng)新難度大 .需要借助于外部的力量進(jìn)行的產(chǎn)品創(chuàng)新類型是 （ D、 全新型） 。 ◆對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的小企業(yè)，處于成熟階段時(shí)，可選用的漸進(jìn)創(chuàng)新戰(zhàn)略有 （ D：國際化戰(zhàn)略）。 ◆ 對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程是 （ A：運(yùn)營管理） ◆ 對(duì)消費(fèi)者購買行為影響最廣泛、最深遠(yuǎn)的因素是 （ A：文化因素） ◆對(duì)小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的認(rèn)識(shí)，許多企業(yè)家存在一些誤區(qū)，如 （ B：小企業(yè)與大企業(yè)根本不可能在同一起跑線上競(jìng)爭(zhēng)、 C：對(duì)于小企業(yè)而言，好的商業(yè)機(jī)會(huì)已經(jīng)消失了、 E：小企業(yè)應(yīng)選擇成長(zhǎng)迅速的行業(yè)） 。 ◆ 當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成長(zhǎng)期，企業(yè)可以采取的營銷策 略是 （ A：進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)、 B：進(jìn)入新的分銷渠道、 D：適當(dāng)降低產(chǎn)品價(jià)格、 E：改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、增加特色和式樣） ◆ 當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策 略是 （ A：市場(chǎng)改進(jìn)、 B：產(chǎn)品改進(jìn)、 D：營銷組合改 進(jìn)） ◆ 當(dāng)市場(chǎng)上同類品減少，短期內(nèi)也無競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)，小企業(yè)的定價(jià)策略可選擇是 （ B：撇脂定價(jià)） ◆ 當(dāng)小企業(yè)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，同時(shí)顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是 （ C：差異化戰(zhàn)略） ◆ 導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的主要矛盾有 （ A： 有些成員的能力不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展 、 B： 團(tuán)隊(duì)思想沒有統(tǒng)一，成員的經(jīng)營理念與方式不一致 、 C： 團(tuán)隊(duì)成員的性格、個(gè)性、興趣不合 、 D： 創(chuàng)立初期缺乏一個(gè)明確的利潤分配方案） 。 ◆從受許人的角度來看，特許經(jīng)營的缺點(diǎn)有 (A：經(jīng)營方式?jīng)]有自主權(quán)、 D：必須支付昂貴的特許經(jīng)營費(fèi)、 E：必須接 受統(tǒng)一的供貨價(jià)格 )。 （ D：資本技術(shù)聯(lián)合） ◆ 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可分為 (B： 群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 、 C： 有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) )。 ◆ 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來增長(zhǎng)戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計(jì)劃，包括企業(yè)事項(xiàng)的方方面面。 [C] ◆ 產(chǎn)品的市場(chǎng)尚未飽和，產(chǎn)品還有改進(jìn)空間且所需成本不高，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的情況下，適宜采取的產(chǎn)品創(chuàng)新類型為 （ B： 改進(jìn)型）。 （ B： BCG 法） ◆ 波特教授認(rèn)為，狹義的小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通常包括以下基本形式： （ A： 成本領(lǐng)先 、 C： 標(biāo)新立異）。 ◆ 本教材將小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容概括為： （ B： 技術(shù)創(chuàng)新 、 C： 管理創(chuàng)新） 。 ◆ 按照創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為 （ C：生存型創(chuàng)業(yè)者、 D：機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者） ◆按照企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機(jī)的因素，它可能遇到的危機(jī)有 （ B：戰(zhàn)略危機(jī)、 C：組織危機(jī)、 D：職能危機(jī)） 。這次危機(jī)屬于（ B： 供應(yīng)危機(jī)） 。 （ C：市 場(chǎng)縫隙理論） ◆ A公司是年凈收益 200萬元的小公司．張某打算收購它，于是他尋找了一家剛剛出售的與 A公司條件相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，該企業(yè)的價(jià)格收益比是 5，那么由此可以斷定 A公司的市場(chǎng)價(jià)值為 ()萬元． （ A： 1000） ◆ CRM是指以下哪種電子商務(wù)活動(dòng)？ （ A： 客戶關(guān)系管理） ◆