【正文】 B．流動比率 C．產(chǎn)權(quán)比率 D．速運比率 E．現(xiàn)金比率 6 小企業(yè)在進行人才選聘時應(yīng)遵循一定的原則，以盡量降低選錯人的概率，這些原則包括 （ ACDE ） P266 A．德才兼?zhèn)? B．經(jīng)驗至上 C．不拘一格，能力至上 D．內(nèi)部優(yōu)先 E．量才適用 6 小企業(yè)在面試的過程中根據(jù)預(yù)先設(shè)定的問題、評價方法和評價標準，嚴格遵循特定程序，通過測評人員與應(yīng)聘者面對面的交流，對應(yīng)聘者進行標準化評價的面試過程被稱為（ B ） P269 A．非結(jié)構(gòu)化面試 B．結(jié)構(gòu)化面試 6 C．半結(jié)構(gòu)化面試 D．小組面試 6 小企業(yè)人員培訓(xùn)的實施流程包括（ ABCDE ） P272 A．確定培訓(xùn)需求 B．制訂培訓(xùn)目標和培訓(xùn)計劃 C．選擇培訓(xùn)方法 D．實施培訓(xùn)計劃 E．評估培訓(xùn)效果 6 小企業(yè)要提高員工的工作積極性，從根本上解決和緩解人才流失的問題，可以采用以下哪些措施？（ ABCD ） P275 A．建立科學(xué)的人才選拔任用的人才內(nèi)部流動制度 B．建立以業(yè)績和效益為基礎(chǔ)的分配制度 C．使員工覺得有良好的發(fā)展空間和成就感 D．注重與員工的情感交流和心理溝通 E．與員工簽訂一定 期限的勞動合同，以約束人才的跳槽行為 6 小企業(yè)人員激勵的基本原則包括（ ABD ） P278 A．激勵要根據(jù)員工個人的實際需要來進行 B．物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合 C．采用高工資、高福利等物質(zhì)的激勵手段 D．避免平均主義 E．從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)設(shè)計薪酬 6 通過對直接影響工作績效的關(guān)鍵性行為進行記錄和考評的績效考核方法被稱為（ C ） P280 A．排序考評法 B．評級量表法 C．關(guān)鍵事件法 D．文字敘述評價法 6 小企業(yè)從成長角度可分為（ ABCDE ） P289 A．創(chuàng)立期 B．成 長期 C．成熟期 D．規(guī)范期 E．重建期 6 小企業(yè)在市場中不需要承擔的風險有（ C ） P296 A．創(chuàng)業(yè)風險 B．技術(shù)風險 C．反壟斷風險 D．財務(wù)風險 6 小企業(yè)退出市場的策略有（ ACD ） P306 A．企業(yè)上市 B．企業(yè)改制 C．企業(yè)出售 D．企業(yè)移交 E．國家收購 70、 以下表述中，不構(gòu)成于小企業(yè)退出障礙的是（ B ） P303 A．心理障礙 B．組織障礙 C．制度障礙 D．物質(zhì)障礙 7 小企業(yè)社會責任的內(nèi)容包括（ ABCDE ） P316 A．保障員工權(quán)益的責任 B．自然環(huán)境和社會生態(tài)保護的責任 C．保護社會利益的責任 D．保護債權(quán)人的責任 E．保護消費者權(quán)益的責任 7 在稅率不變的情況下，如果物價持續(xù)下降，可以采用以下哪種方法，使企業(yè)期末存貨成本降低，本期銷售成本提高，從而降低應(yīng)納稅所得稅，達到減少所得稅的目的？（ A ） A．先進先出法 B．后進先出法 C．加權(quán)平均法 D．移動平均法 二 . 判斷正誤題 近年來，我國中小型企業(yè)發(fā)展飛速，截至 2020年末，注冊登記的（中）小企業(yè)已經(jīng)超過 1100萬戶。（對 P 3 ） 7 目前，我國中小企業(yè) 的界定標準包括從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標。 （錯 P12 ） 從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實際規(guī)模在不同的行業(yè)差異是較大的，也就是說不同的行業(yè)，小型企業(yè)的實際規(guī)模是不同的。 （對 P 12 ） 家族企業(yè)都屬于小企業(yè)。 （錯 P ） 從時間上看，一個國家范圍小，小型企業(yè)的劃分標準是隨著經(jīng)濟發(fā)展及社會變化而不斷變動的。 （對P ） 創(chuàng)業(yè)者的動機可能是由環(huán)境被動驅(qū)動的，一些創(chuàng)業(yè)者由于受到市場中某個新機會的驅(qū)動開展創(chuàng)業(yè)，這屬于生存型創(chuàng)業(yè)者。 （錯 P38 ） 創(chuàng)業(yè)團隊在組建時不僅要考慮團隊成員在經(jīng)營管理職能上的多 樣性和完備性，還要考慮團隊成員在每一職能上的專業(yè)水平。 （對 P 42 ） 一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會，就應(yīng)該快速采取行動來把握機會，進行創(chuàng)業(yè)。 （ 錯 ） 核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力，也就是企業(yè)內(nèi)部人、財、物的簡單加總。（ 錯 P34 ） 10． 與大企業(yè)相比較而言，小企業(yè)中“人”的因素具有更為重要的地位。 （ 對 ） 1 對于資金主導(dǎo)弄的創(chuàng)業(yè)團隊來說，有了足夠的資金，一定能創(chuàng)業(yè)成功。 （錯 P40 ） 1 我們通常所說的管理團隊主要是指經(jīng)理人員，并不包括專業(yè)技術(shù)人員。 （ 錯 P 58 ） 1 債務(wù) 資金是企業(yè)供稿的需要還本付息的資金，比如民間借貸。 （ 對 ） 1 創(chuàng)業(yè)計劃對項目的認證比項目可行性報告更加全方位、多視角。 （對 P 70 ） 1 創(chuàng)業(yè)計劃一定要由專業(yè)人士來編寫，但是需要創(chuàng)業(yè)者提供資料。 （ 錯 P81） 1 與權(quán)益融資相比，負債融資的預(yù)期回報率較高，同時風險也較大。 （ 對 ） 1 個人獨資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡單的企業(yè)形態(tài)，一直以來，它都是我國小企業(yè)采用的唯一一種組織形式。 （ 錯 P 120） 1 合伙企業(yè)是指由兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資，合伙經(jīng)營，共享收益，共擔風險 ，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔無限責任的營利性組織。 （ 錯 P121） 1 我國公司法規(guī)定的公司為有限責任公民和股份有限公司兩種。 （對 P124） 當小企業(yè)難以實現(xiàn)有形產(chǎn)品的差異化的時候，可以推出服務(wù)差異化的戰(zhàn)略。 （對 P158） 2 集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。 （ 錯 P 159） 2 供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法，包括計劃、采購、制造、配送和退貨五大基本內(nèi)容。 （對 P190） 2 價格戰(zhàn)是競爭中最有威力的一種策略，往往會有出奇制勝的效果。 （ 錯 ） 2 影響消費者購買行為的主要因素由廣泛到具體、由外到內(nèi)依次包括文化因素、 社會因素、個人因素和心理因素。其中，心理因素是四類因素中對消費者行為影響最廣泛、最深遠的。 （ 錯 P208） 2 所謂顧客忠誠，是指一個人通過對某一產(chǎn)品價值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價值比較后，所形成的愉快或失望的感覺狀態(tài)。 （ 錯 P209） 2 形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。在旅館，顧客要購買的基本服務(wù)是“休息與睡眠”。對于洗衣機，顧客要得到的基本利益是“洗干凈衣服”。 （ 錯 P 211） 2 對分銷渠道方案的評估，通?？梢詮倪m應(yīng)性、經(jīng)濟性和可控制性三方面進行考察。 （對 P 222） 2 一般來說，小企業(yè)的財務(wù)活動就是指籌資活動和投資活動。 （ 錯 P 231） 2 資產(chǎn)負債表是一種動態(tài)報表，報表使用者通過它能夠簡要地了解企業(yè)在報表日的財務(wù)狀況，長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況。 （ 錯 P234） 8 對債權(quán)人來說，企業(yè)的流動比率越高，說明企業(yè)償還流動負債的能力越強，債權(quán)人的權(quán)益就越有保障。而對企業(yè)經(jīng)營者和所有者來說，流動比較也是越高越好。 （ 錯 P242） 3 利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)，也叫利潤保障倍數(shù)，是指企業(yè)息稅前利潤與利息費用的比率，用以反映企業(yè)利潤償付借款利息的能力。利息周 轉(zhuǎn)倍數(shù)越大，企業(yè)的長期償債能力越強。 （ 錯 P 247） 3 財務(wù)風險是企業(yè)由于負債而產(chǎn)生的籌資風險，所以財務(wù)風險在狹義上也被稱為籌資風險。小企業(yè)的財務(wù)風險主要有以下四方面：籌資風險、投資風險、資金回收風險和成本風險。 （ 錯 P 254） 3 優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。 （ 錯 P 266） 3 小企業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習僅僅是為了提高員工的知識水平和操作技能。 （ 錯 P 270） 3 評級量表法是依據(jù)某一考評維度，如工作質(zhì)量、工作態(tài)度、或者依據(jù)員工的總體績效，將被考評者從最好到最差依次進行排序。 （ 錯 P 280） 3 企業(yè)可將高級 管理人員、高級技術(shù)人員等對企業(yè)貢獻度大的員工的薪酬水平定位在市場薪酬水平之上，以保證其具有市場競爭力；而對于一般崗位的員工，因為市場上供過于求，替代成本較低，企業(yè)可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平，以約束企業(yè)的薪酬成本。 （對 P 283） 3 所謂薪酬，就是指員工因為雇傭關(guān)系而從雇主那里獲利的所有各種形式的經(jīng)濟收入和服務(wù)、福利。薪酬可以劃分為基本薪酬和可變薪酬。 （ 錯 P282） 3 轉(zhuǎn)移風險是對預(yù)測可能發(fā)生的風險在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭，時，采取其他應(yīng)急措施來回避，使其減少東消除風險侵害和避免損失。 （ 錯 P300） 3 所有的企業(yè)家在創(chuàng)辦企業(yè)的時候都不會想到退出策略，只是迫不得已時才考慮退出問題。 （錯 P306） 小企業(yè)風險管理的方法包括風險預(yù)測和識別、規(guī)避風險、轉(zhuǎn)移風險、分散風險和控制風險。 （對 P 300） 4 保護社會利益及社會的發(fā)展是國有大企業(yè)義不容辭的社會責任，相比較而言，小企業(yè)沒有承擔的義務(wù)。（ 錯 P 316） 4 逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道德的要求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范，甚至是稅收予以引導(dǎo)和鼓勵的。 （對 P 336） 三 . 配伍題 小企業(yè)經(jīng)營 的經(jīng)濟價值 P3 答： 國民經(jīng)濟的重要組成部分。 促進市場競爭和市場經(jīng)濟的基本力量。 保證經(jīng)濟增長及穩(wěn)定的重要來源。 小企業(yè)經(jīng)營的社會價值 P4 答： 增加就業(yè)的主要渠道。 培育企業(yè)家的搖籃。 引發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的動力。 價值鏈法 P34 答： 是美國哈佛商學(xué)院教授邁克爾波特提出來的，他認為一個企業(yè)的價值鏈和他所從事的單個活動的方式，反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動本身的經(jīng)濟效益。事實上，價值鏈就是一個由產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)以及對經(jīng)營起輔助作用的各種活動的集合。 SWOT分析法 P35 答： SWOT分析法是一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢，劣勢及核心競爭力所在。 創(chuàng)業(yè)資源 P49 答：指在創(chuàng)業(yè)活動中替企業(yè)創(chuàng)造價值的特定的資產(chǎn)，包括有形與無形的資產(chǎn)。 個人獨資企業(yè) P120 9 答： 也稱個人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個人所有，投資人一其個人財產(chǎn)對企業(yè)的債務(wù)承擔無限責任的經(jīng)濟實體。 合伙企業(yè) P121 答： 是指有兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔風險， 并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔無限連帶責任的營利性組織。 特許經(jīng)營 P129 答： 是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許經(jīng)營人支付相應(yīng)的費用。 家族企業(yè) 答： 在企業(yè)的發(fā)展過程中，由一個家族控制該公司的部分股權(quán)（有人認為這個臨界股權(quán)至少應(yīng)為 20%~30%），擁有公司的所有權(quán)并且參與管理，這樣的企業(yè)就是家族企業(yè)。 低成本戰(zhàn)略 P148 答：也稱成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過在 內(nèi)部加強成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域把成本降到最低限度，成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略，低成本戰(zhàn)略可以使企業(yè)憑借其低成本優(yōu)勢，在激烈的市場競爭中獲得有利于自身企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的競爭優(yōu)勢。 1 差異化戰(zhàn)略 P153 答：是指小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。也有學(xué)者把該競爭戰(zhàn)略稱之為“別具一格”戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。 1 集中化戰(zhàn)略 P159 答：是指小企業(yè)在詳細分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點放在一個特定的目標市場上，為特定的區(qū)域或特定的購 買者提供特殊的產(chǎn)品和服務(wù)，以建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢及市場地位。 1 運營管理 P173 答：是對產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。運營管理的內(nèi)容包括與生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)直接相關(guān)的所有活動，大致可分為兩大部分：一是運營系統(tǒng)設(shè)計；二是運營系統(tǒng)的運行和控制。 1 準時制生產(chǎn) P185 答：是一種零庫存的生產(chǎn)方式，它以降低成本、有效利用資源為準則，在需要的時間及時生產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品，使生產(chǎn)過程盡可能短。 1 精益生產(chǎn) P186 答：是從準時制生產(chǎn)發(fā)展而來的，是以市場需求為依據(jù)，杜絕一切浪費，追求 零庫存，零缺陷，全員參與持續(xù)改進的生產(chǎn)方式。 1 質(zhì)量管理 P188 答：是企業(yè)通過控制和協(xié)調(diào)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)活動，以達到提高質(zhì)量水平的目的。 1 供應(yīng)鏈管理 P190 答： 是對從采購原材料、制成半成品和最總產(chǎn)品，再把最終產(chǎn)品經(jīng)由銷售網(wǎng)絡(luò)送達用戶手中的這一系列過程，進行戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，對供應(yīng)鏈中的物流、信息流和資金流 進行規(guī)劃、設(shè)計和控制，整合生產(chǎn)的供應(yīng)和需求管理。供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法，包括計劃、采購、制造、配送、和退貨五大基本內(nèi)容。 1 小企業(yè)市場