【正文】 個家族控制該企業(yè)的大部分股權(quán)，擁有企業(yè)的所有權(quán)并且參與管理的企業(yè)。 家族企業(yè)文化：指家族企業(yè)其獨特的行為方式和價值取向。 二 、不定項選擇 1．小張擁有一項新技術(shù)的專利權(quán)，他適宜采用 ( )的形式創(chuàng)業(yè)。 A．購買一家現(xiàn)存企業(yè) B．創(chuàng)建一家新企業(yè) C．購買特許經(jīng)營權(quán) D．加盟連鎖店 2．創(chuàng)業(yè)者打算購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對其進行全面的審查，主要包括 ( )。 A．財務狀況、市場狀況以及出售原因 B．效益狀況、市場狀況以及出售原因 C．財務狀況、產(chǎn)品銷售渠道以及出售原因 D．企業(yè)形象以及出售原因 3．對一家現(xiàn)存企業(yè)進行價值評估，決定價格的最重要因素是 ( )。 A．目前的所有者為企業(yè)付出了什么 B．企業(yè)的賬面價值 C．企業(yè)收益的未來趨勢 D．近年企業(yè)的收益狀況 4．選擇特許經(jīng)營模式進行創(chuàng)業(yè)， 其優(yōu)勢之一就是 ( )。 A．可以無償使用特許經(jīng)營企業(yè)的品牌和商標 B．可以得到特許經(jīng)營企業(yè)資金方面的幫助 C．可以獨立自主地行使經(jīng)營管理權(quán)力 D．以上說法都不對 5．家族企業(yè)最顯著的特征是 ( )。 A．創(chuàng)業(yè)成本較低 B．創(chuàng)始人是企業(yè)主要決策者 C．心理 契約成本較低 D．家庭與企業(yè)的長遠目標和利益的一致性 （ B A C B D ） 三、問答題 1．新建一個小企業(yè)存在哪些優(yōu)勢與風險 ? 新建企業(yè)的優(yōu)勢：一切從頭開始，可以避免舊框框的束縛，在組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、人員設置、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營場所、產(chǎn)品銷售以及企業(yè)形象等方面，都有主動權(quán)，并且力爭做到最好。 劣勢：經(jīng)營風險大，融資難，缺乏人才，雜事繁多。 2．購買一家現(xiàn)存企業(yè)，首先應對它的財務狀況進行分析，都包括哪些內(nèi)容 ? 對現(xiàn)存企業(yè)的財務狀況分析主要是對預購企業(yè)最近三至五年內(nèi) 的會計報表以及相關(guān)的資產(chǎn)明細賬進行分析研究，以便從中了解企業(yè)的財務狀況及其發(fā)展趨勢。 第一，企業(yè)近幾年的盈利或虧損情況，原因在哪里 ? 第二，企業(yè)近幾年短期償債能力的分析。通常運用比率分析法來分析 速動比率、存貨周轉(zhuǎn)率、應收賬款周轉(zhuǎn)率等。 第三，企業(yè)近幾年長期債務狀況分析，主要看資本結(jié)構(gòu)是否健全合理，包括負債比率、 權(quán)益比率等。 第四，企業(yè)的各項支出是否與同規(guī)模同類型企業(yè)的統(tǒng)計平均數(shù)持平 ? 第五，企業(yè)賬面反映的內(nèi)容與實際發(fā)生有多大差距 ? 3．選擇特許經(jīng)營項目要受哪些因素影響 ? 選擇項目，加盟者除了要考慮自己 對于所從事行業(yè)的了解、興趣，以及自身經(jīng)濟實力 和才能外，還應當注意以下幾個方面。 (1)特許經(jīng)營連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景，也就是考察特許企業(yè)的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時間、財力、本土化以及規(guī)劃等等。加盟者可以透過總部不定期的講座和說明會來獲得加盟的相關(guān)咨詢，同時也可以查看連鎖刊物和聽取相關(guān)業(yè)者的經(jīng)驗之談。 (2)應當了解特許方對受許方的服務有哪些。成功的特許經(jīng)營總店對加盟店的服務措施 可以概括為三個方面：首先，提供培訓服務。其次，提供批量進貨、規(guī)模采購，為加盟店降低進貨成本，提高經(jīng)濟效益，提供了可能性。 最后，將現(xiàn)代化流水線生產(chǎn)方式的程序和統(tǒng)一規(guī)范引入經(jīng)營管理中，為加盟店提供統(tǒng)一的經(jīng)營管理標準、 CI 設計及店面裝修、服務禮儀規(guī)范等。 (3)實地調(diào)研，選擇理想的店址。一般情況下，應選擇離目標顧客近，且他們來店方便，能見度高的地點作為店址。 (4)認真閱讀和推敲加盟條款。很多加盟者在簽訂合同時不注意，導致在以后的經(jīng)營中發(fā)生糾紛。避免這種現(xiàn)象發(fā)生的方法，就是要在簽訂合同前，咨詢業(yè)內(nèi)的專門人員，尤其要 爭取到律師的幫助，以完全了解合同條款的引申含義。 4．家族企業(yè)管理的特征是什么 ? (1)集權(quán)式的組織模式 。家長 (通常也是企業(yè)創(chuàng)業(yè)者 )依托家族的血緣關(guān)系，將企業(yè)的決策權(quán)集中在自己手中或家族內(nèi)部。 (2)恩威并用的管理方法。沒有制定科學的規(guī)章制度，創(chuàng)業(yè)者依靠個人在家族中的威望，按照自己的價值觀，實行軟硬兼施，以軟為主的管理手段。 (3)“家長”的示范效應。創(chuàng)業(yè)者給企業(yè)的員工起了很好的榜樣作用。再者，事無巨細，創(chuàng)業(yè)者都要親自過問，事必躬親。 5．新建一個企業(yè)、購買一個現(xiàn)存企業(yè)，你傾向于哪一種 ?試通過兩者的優(yōu)缺點比較， 得出你的結(jié)論。 新建企業(yè)的優(yōu)勢：一切從頭開始，可以避免舊框框的束縛，在組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍 、人員設置、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營場所、產(chǎn)品銷售以及企業(yè)形象等方面，都有主動權(quán)，并且力爭做到最好。 新建企業(yè)的劣勢：經(jīng)營風險大，融資難，缺乏人才，雜事繁多。 購買現(xiàn)存企業(yè)的優(yōu)點： (1)不必進行創(chuàng)建前的市場調(diào)查與可行性研究，也免去了注冊登記的繁瑣，創(chuàng)業(yè)成本較 低。 (2)如果所購買的企業(yè)具有良好的企業(yè)形象和經(jīng)營業(yè)績，就為企業(yè)的繼續(xù)運轉(zhuǎn)奠定了堅 實的基礎。 (3)減少了很多不確定因素的發(fā)生。例如，產(chǎn)品是否適銷對路 ?消費者的反饋信息 ?成 本的高低 ?公司的地理位置是否適當 ?等等問題，企業(yè)家可以預先掌握。 (4)一些現(xiàn)成的資源可以利用。例如，原有的顧客關(guān)系，原材料供應渠道和產(chǎn)品銷售渠 道，原有的融資渠道，以及原有的物資設備，更重要的是原有的有著豐富經(jīng)驗的人力資源 等。 (5)如果收購的企業(yè)已經(jīng)破產(chǎn)或瀕臨破產(chǎn)，還可以享受國家相應的優(yōu)惠政策。 購買現(xiàn)存企業(yè)的缺點： (1)如果原企業(yè)在消費者中的形象較差，那么，短時間內(nèi)很難扭轉(zhuǎn)這種不利的局面。 (2)原企業(yè)的庫存產(chǎn)品需要處理，還可能有負債、逾收款或呆賬，廠房設備老化等。 (3)業(yè)已形成的企業(yè)文化很難改變，原有職工的安置也較麻煩。 (4)如果原企業(yè)效益較低、資信 度較差，會增加貸款的難度。 結(jié)論略。 6．作為一個受許人，請說明加盟特許經(jīng)營的優(yōu)缺點。 從受許人的角度來研究，特許經(jīng)營模式有以下一些優(yōu)點： (1)加盟一家實力雄厚和信譽高的特許經(jīng)營企業(yè)，投資風險小，并且可以得到特許人金 融方面的幫助。 (2)受許人可以得到特許經(jīng)營企業(yè)系統(tǒng)的管理培訓和指導。 (3)可以享受特許經(jīng)營企業(yè)大規(guī)模的廣告宣傳等各種促銷活動。使用公眾所熟悉的特許 經(jīng)營企業(yè)的服務商標、產(chǎn)品商標、所有權(quán)、專利與外觀設計，有利于提高競爭力。 (4)特許經(jīng)營企業(yè)集中進貨，降低成本，保證貨源。 同時，從受許人的角度來看，特許經(jīng)營模式也有以下缺點。 (1)經(jīng)營方式上沒有自主權(quán)，受制于特許人，使其增長受限制。 (2)必須支付昂貴的特許經(jīng)營費，利潤要按協(xié)議與特許人共享。 (3)必須接受特許經(jīng)營企業(yè)統(tǒng)一的供貨價格。 (4)一個特許經(jīng)營加盟企業(yè)出現(xiàn)問題，會連累所有企業(yè)。 7．試分析家族企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢，預測它在我國的發(fā)展趨勢。 家族企業(yè)的優(yōu)勢是：創(chuàng)業(yè)成本較低（用人成本低、融資成本低、經(jīng)營管理成本低）；企業(yè)內(nèi)部易于建立較高的信任度；高層管理者是企業(yè)的創(chuàng)始人，對核心技術(shù)和核心 業(yè)務較熟悉：更加注重企業(yè)的長期發(fā)展。其劣勢為：很難吸納并且留住家族之外的優(yōu)秀人才；在人事安排方面常常因人設職。 這種家長式的管理方法，在創(chuàng)業(yè)初期，生產(chǎn)品種單一，生產(chǎn)關(guān)系比較簡單的情況下，是行之有效的。但是它有悖于強調(diào)專業(yè)分工和社會化生產(chǎn)的現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展原則，逐漸成為制約家族企業(yè)發(fā)展壯大的瓶頸。家族企業(yè)要發(fā)展，實現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營，必須摒棄這種落后的管理方法。家族企業(yè)的管理若能應堅持以下原則：明確家族成員的股權(quán)占有狀況；建立合理的董事會制度；聘用專業(yè)化的管理隊伍；逐步實現(xiàn)決策的民主化，家族企業(yè)仍有良好的發(fā)展前景。 第四章 選擇管理隊伍和組織形態(tài) 一、名詞解釋 個人獨資企業(yè)：也稱個人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資者個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)債務承擔無限責任的經(jīng)濟實體。 合伙企業(yè)：是指由兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、共同經(jīng)營、共享收益、共擔風險，并度合伙企業(yè)債務承擔無限責任的營利性組織。 公司 ：即公司制企業(yè)，是依照公司法組建并登記的以營利為目的的企業(yè)法人。 戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指兩個以上的企業(yè)為了實現(xiàn)資源共享、風險或成本共擔、優(yōu)勢互補等特定的戰(zhàn)略目標，在 保持獨立性的同時，通過對股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領域采取協(xié)作行動，從而取得“雙贏”效果的合作形式。 虛擬企業(yè)：是指企業(yè)在組織形態(tài)上突破有形的界限，雖然有生產(chǎn)、設計、經(jīng)營、財務等完整職能，但企業(yè)體內(nèi)卻沒有完整地執(zhí)行這些職能的組織。換句話說，僅保留企業(yè)中最關(guān)鍵的功能，而將其他的功能虛擬化，目的是在鏡子中最大效率地發(fā)揮企業(yè)有限的資源優(yōu)勢。 二、不定項選擇 1．創(chuàng)業(yè)團隊可分為 ( )。 A．自發(fā)性創(chuàng)業(yè)團隊 B．群體性創(chuàng)業(yè)團隊 C．有核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊 D．互補性創(chuàng)業(yè)團隊 2．小企業(yè)法定組織形式有 ( )。 A．合伙企業(yè) B．公司制企業(yè) C．集體企業(yè) D．個人獨資企業(yè) 3．以下組織形式中， 出資人對企業(yè)債務承擔有限責任的是 ( )。 A．合伙企業(yè) B．公司制企業(yè) C．集體企業(yè) D．個人獨資企業(yè) 4．法律規(guī)定公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)中應包括 ( )。 A．董事會 B．股東大會 C．監(jiān) 事 會 D．外部董事 5．在我國，合伙人的形式有 ( )。 A．有限合伙人 B．隱名合伙人 C．普通合伙人 D．名義合伙人 6．在我國，公司制企業(yè)的類型有 ( )。 A．集團公司 B．有限責任公司 C．股份有限公司 D．聯(lián)營公司 7．下列 不屬于特許方為被特許方提供的資源是 ( )。 A．管理模式 B．技術(shù)設備 C．啟動資金 D．商標 8．戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最低的是 ( )。 A．合資企業(yè) B．許可證協(xié)議 C．多數(shù)股權(quán)參與 D．研究開發(fā)伙伴關(guān)系 9．虛擬企業(yè)的運作模式有 ( )。 A．虛擬生產(chǎn) B．人員虛擬 C．職能虛擬 D．策略聯(lián)盟 （ BC ABD B ABC C BC C B ABD ） 三、問答題 1． 選擇管理團隊成員應考慮哪些問題 ? 小企業(yè)組建管理團隊時，選擇團隊成員應考慮以下問題： 首先，所選配的人才 — 定要具有 — 定的專業(yè)知識或基本素質(zhì)，在技術(shù)性問題上應能充分勝任他們的工作。小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)隊伍的規(guī)劃即使再小，也應有充當以下角色的成員：生產(chǎn)技術(shù)人員；財務管理和會計人員；公關(guān)外聯(lián)人員；流通控制和銷售人員。 其次，選配人員一定要考慮到公司的創(chuàng)意特 點，考慮到自己的整體策略，所謂以勢任人。由于企業(yè)所處行業(yè)類型和運營特點的不同，對員工的能力和經(jīng)驗的要求自然不同。 比如 — 家軟件開發(fā)公司和 — 家餐館自然需要不同類型的合作者。另外，對公司發(fā)展前景和使命的認同也是選擇團隊成員的重要因素。 第三，選用人員時應注意整體的協(xié)調(diào) — 致，即所謂的“團隊精神”。小企業(yè)的風險大、不穩(wěn)定，就更需要團結(jié) — 致的團隊，把團隊個人的利益與企業(yè)的命運緊密結(jié)合在 — 起。 除了以上三點之外，對于創(chuàng)業(yè)隊伍的組建，所選用的人才還需要具有創(chuàng)造精神 (尤其關(guān)鍵崗位上 )，能夠在總體策略的指導下，開創(chuàng)出 — 套工 作方法和工作程序。 事實上，小企業(yè)管理團隊的組建最重要的就是各類人才的互補性和相互的平衡。 2． 小企業(yè)如何利用外部人力資源 ? 對于 — 個小企業(yè)來說，為了克服本身資源的限制，可以從外部獲得管理和技術(shù)上的支持 (1)同有關(guān)科研部門或大專院校建立技術(shù)協(xié)作關(guān)系，聘請 — 些專業(yè)技術(shù)或管理人員來廠 指導，幫助攻克技術(shù)難關(guān)，提高管理水平。 (2)邀請企業(yè)所在地區(qū)內(nèi)外，甚至國內(nèi)外專家、學者為企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、管理提供指導，這是小企業(yè)在一種特定條件下解決人才缺乏的方法。這種方法往往不用花很大的代價，但卻能獲得顯著的效 果。 (3)同有關(guān)大、中型企業(yè)掛鉤，聯(lián)合開發(fā)技術(shù)和產(chǎn)品，聯(lián)合經(jīng)營，或者是依靠大企業(yè)產(chǎn) 品擴散，組織配套生產(chǎn)。 (4)運用“余熱發(fā)電”的策略。離退休人員也是一項寶貴的人才資源，他們有豐富的工 作經(jīng)驗， 同時又擁有豐富的專業(yè)理論知識、技能，在人際關(guān)系和晉升、薪酬待遇等方面也比在職人員好處理得多。 (5