【正文】 工的知識水平和操作技能。 （ 錯 P 231） 2 資產(chǎn)負債表是一種動態(tài)報表，報表使用者通過它能夠簡要地了解企業(yè)在報表日的財務狀況，長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況。 （ 錯 ） 2 影響消費者購買行為的主要因素由廣泛到具體、由外到內(nèi)依次包括文化因素、 社會因素、個人因素和心理因素。 （ 錯 P81） 1 與權(quán)益融資相比，負債融資的預期回報率較高，同時風險也較大。 （對 P 42 ） 一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會，就應該快速采取行動來把握機會，進行創(chuàng)業(yè)。 P151 A．有助于小企業(yè)形成進入障礙 B．不容易被競 爭對手模仿 C．有助于小企業(yè)保持競爭優(yōu)勢 D．有助于增強小企業(yè)的討價還價能力 E．有助于小上企業(yè)降低替代品的威脅 3 當小企業(yè)具有較強的研發(fā)能力，同時顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是（ C ） P155 A．低成本戰(zhàn)略 B．無差異化戰(zhàn)略 C．差異化戰(zhàn)略 D．集中化戰(zhàn)略 3 小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略是存在一定風險的，表現(xiàn)在（ ABCD ） P156 A．成本過高 B．相似產(chǎn)品降低了其差別化特色 C．競爭對手的模仿 D．購買者對差異的敏感度降低 E．消費者討價還價能 力的增強 4 3 某小企業(yè)圍繞一個特定的目標市場進行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營活動，那么該小企業(yè)實行的戰(zhàn)略是（ A ） P159 A．集中化戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略 C．分散經(jīng)營戰(zhàn)略 D．低成本戰(zhàn)略 3 對產(chǎn)品或服務的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程是（ A ） P173 A．運營管理 B．財務管理 C．市場營銷管理 D．戰(zhàn)略管理 3 小企業(yè)運營管理的關鍵目標是（ C ） P174 A．迅速適應市場需求的變化 B．不斷提高高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務 C．降低成本，實現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值 D．保證生產(chǎn)運營活動持續(xù)進行 3 小企業(yè)運營系統(tǒng)設計的主要內(nèi)容包括（ ABC ） P177183 A．產(chǎn)品和服務設計 B．設施選址和布置 C．生產(chǎn)計劃和工作設計 D．質(zhì)量管理 E．供應鏈管理 3 準時制生產(chǎn)對小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大，主要表現(xiàn)在（ ADE ） P185 A．節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成本 B．提高了勞動生產(chǎn)率 C．改善了小企業(yè)與社區(qū)的關系 D．降低庫存成本和資金占用率 E．幫助小企業(yè)與供應商建立良好的合作關系 影響小企業(yè)設施選址的主要因素有（ ABCD ） P181 A．成本因素 B．市場位置因素 C．人力資源因素 D．基礎設施因素 E．企業(yè)的信用因素 4 企業(yè)市場營銷組合的內(nèi)容包括（ ABCDE ） P208217 A．產(chǎn)品 B．價格 C．信用 D．分銷 E．促銷 4 對消費者購買行為影響最廣泛、最深遠的因素是（ D ） P208 A．文化因素 B．社會因素 C．個人因素 D．文化因素 43 、 最直接影響消費者購買行為的因素是（ C ） P208 A．社會因素 B．個人因素 C．心理因素 D．文化因素 4 為了快速增加現(xiàn)有市場份額，吸收大量的購買者，小企業(yè)故意將產(chǎn)品或服務的價格定得較低，這種定價策略是（ B ） P217 A．市場定價 B．滲透定價 C．撇脂定價 D．跟蹤定價 4 當市場上同類產(chǎn)品減少，人也無競爭者時，小企業(yè)的定價策略可選擇的是（ B ） P217 A．滲透定價 B．撇脂定價 C．跟蹤定價 D．隨行就市定價 4 促銷組合包括（ ABCD ） P224 A．廣告 B．人員推銷 C．銷售促進 D．公共關系 4 小企業(yè)適 宜采用的定價策略主要有（ ACE ） P217 A．撇脂定價 B．信用定價 C．跟蹤定價 D．組合定價 4 當產(chǎn)品生命周期進入成熟階段，企業(yè)應采取的策略是（ ABD ） P211 A．市場改進 B．產(chǎn)品改進 C．快速擴張 D．營銷組合改進 E．降低價格 4 當產(chǎn)品生命周期進入成長期，企業(yè)可以采取的營銷策略是（ ABDE ） P211 A．進入新的細分市場 B．進入新的分銷渠道 C．加強廣告宣傳 D．適當降低產(chǎn)品價格 E．改進產(chǎn)品質(zhì)量、增加特色和 式樣 50、 “我不是在銷售牛排，而是在銷售‘咝咝’聲”，這里的“咝咝”聲應該屬于（ C） P211 5 A．核心產(chǎn)品 B．形式產(chǎn)品 C．附加產(chǎn)品 D．期望產(chǎn)品 5 在以下營銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（ D ） P214 A．分銷渠道 B．廣告 C．銷售促進 D．定價 5 小企業(yè)常用的財務報表是指（ BCD ） P234 A．成本報表 B．利潤表 C．現(xiàn)金流量表 D．資產(chǎn)負債表 E．資產(chǎn)減值準備表 5 資產(chǎn)負債表的三大要素是（ ABD ） P234 A．資產(chǎn) B．負債 C．利潤表 D．所有者權(quán)益 E．現(xiàn)金流 5 速動比較是速動資產(chǎn)與流動負債的比值，根據(jù)經(jīng)驗數(shù)據(jù)，這個比率值一般維持在（ A ）為宜。 P32 A．難以獲利必要的原材料 B．較難開拓分銷渠道 C．不適 宜的組織形式 D．對專有技術的控制 E．行業(yè)發(fā)展前景黯淡 核心能力是居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力。 1 小企 業(yè) 管理 考前輔導 一 . 不定項選擇題 1. 一個企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模相比較時，才可能確定其真實含義。 P17 A．高級應用 B．次級應用 C．初級應用 D．準備階段 行業(yè)中，競爭者的威脅程度取決于進行壁壘，這些障礙主要包括（ ABD ）等內(nèi)容。 P147 A． PETS B． BCG法 C． SWOT法 D．波特五種競爭力模型法 3 小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略參與市場競爭的方式有多種，其中最好的方法是（ D ） P148 A．同樣的質(zhì)量，較低的價格 B．同樣的質(zhì)量，同樣的價格 C．同樣的質(zhì)量，更好的價格 D．更好的質(zhì)量，較低的價格 3 小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略的優(yōu)勢表現(xiàn)在（ ACDE ）方向。 （錯 P38 ） 創(chuàng)業(yè)團隊在組建時不僅要考慮團隊成員在經(jīng)營管理職能上的多 樣性和完備性，還要考慮團隊成員在每一職能上的專業(yè)水平。 （對 P 70 ） 1 創(chuàng)業(yè)計劃一定要由專業(yè)人士來編寫，但是需要創(chuàng)業(yè)者提供資料。 （對 P190） 2 價格戰(zhàn)是競爭中最有威力的一種策略，往往會有出奇制勝的效果。 （對 P 222） 2 一般來說，小企業(yè)的財務活動就是指籌資活動和投資活動。 （ 錯 P 254） 3 優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。 （錯 P306） 小企業(yè)風險管理的方法包括風險預測和識別、規(guī)避風險、轉(zhuǎn)移風險、分散風險和控制風險。 引發(fā)技術創(chuàng)新的動力。 特許經(jīng)營 P129 答： 是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術、經(jīng)營模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。運營管理的內(nèi)容包括與生產(chǎn)產(chǎn)品或服務直接相關的所有活動，大致可分為兩大部分：一是運營系統(tǒng)設計；二是運營系統(tǒng)的運行和控制。 目標市場 P206 答： 是小企業(yè)在市場細分的基礎上，確定用產(chǎn)品或服務以及相應的一整套市場營銷組合為之服務的特定市場。 2 風險管理 P298 答： 是指企業(yè)面對風險時采用科學有效的方法，以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動。但是否應當由了解其下屬表現(xiàn)好壞的財務部門主管對本部門員工的酬勞 行使最后決定權(quán)？公司制定了明確 11 的薪資制度，但它是否與公司雇傭和保留優(yōu)秀人才的需要相適應呢？ 公司是否應當制定出特殊的條例來吸引優(yōu)秀人才，或是隨他們離開算了？??這些議論引起了公司總經(jīng)理的注意，他責成人事部門牽頭與生產(chǎn)、銷售、財務等各部門人員組成一個小組，就公司工資制度征求各部門意見，供公司常務會討論之用。通過降價，格蘭仕成功地為這個行業(yè)豎起了一道價格門檻：如果想介入，就必須投巨資去獲得規(guī)模，但如果投巨資做不過格蘭仕的盈利水平，就要承擔巨額虧損，即使做過格蘭仕的盈利水平，產(chǎn)業(yè)的微利和飽和也使對手無利可圖。麥當勞每 年捐出 4%的營業(yè)所得，約5000萬美元用于各項贊助活動。 對員工的引導。 比如，星巴克沒有到上海之前，上海人也喝咖啡。差 異化戰(zhàn)略就是小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務進行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。在這之前，他和三個合作者曾為他所在城市的一些大型企業(yè)生產(chǎn)了花梨木和核桃木會議桌。 （ 2） 根據(jù)這個未來企業(yè)家的木工才能，他可能會成功嗎？ 你愿意對他的新企業(yè)投資嗎？ 你還需要尋找其他信息嗎？ 他表達了希望建立富于理想化而非專業(yè)化企業(yè)的理想，他的最大優(yōu)勢是其專業(yè)工作經(jīng)驗。 （ 2）你如何看待老張的市場定位戰(zhàn)略？他會成功嗎？為什么？ 老張的市場定位戰(zhàn)略是填補缺的市場定位戰(zhàn)略。 （ D：企業(yè)登記注冊） ◆（）是人本管理的最低層次。（ D： 綜合性 ） ◆ “有限的商品和無限的市場需求之間永遠存在著盲點”是（）的主要觀點。 ◆ 波士頓矩陣法，也就是（），它是小企業(yè)用來確定不同經(jīng)營單位之間的經(jīng)營組合。 ◆創(chuàng)業(yè)者打算購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前．必須對其進行全面的審查，主要包括 (B：市場狀況、 C：財務狀況、D：出售原因 )。 ◆對于香水和昂貴的小汽車來說，應采用（）技巧。 ◆ 根據(jù)波特的競爭對手分析模型， 對競爭對手的分析主要集中在以下哪些方面？ （ A：競爭對手的未來目標、 B：競爭對手的自我評價和產(chǎn)業(yè)的評價、 D：競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略、 E：競爭對手的潛在能力） ◆ 根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論，下列適合小企業(yè)發(fā)展的行業(yè)有 （ A： 服務性產(chǎn)業(yè) 、 B： 手工制品業(yè) 、 D： 原料來源分散的行業(yè) 、 E： 生產(chǎn)地區(qū)性產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)）。 ◆ 購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對其基本情況進行全面的審查，下列各項內(nèi)容中， ()項不屬于審查范圍。 [K] ◆ 可以用來 評價小企業(yè)發(fā)展的指標是 （ A： 員工數(shù)量 、 B： 資產(chǎn)規(guī)模 、 C： 銷售額 、 D： 競爭能力） 。 ◆ 企業(yè) 管理制度創(chuàng)新可以分為兩種： （ A： 內(nèi)部制度創(chuàng)新 、 D： 外部制度創(chuàng)新） 。 ◆如果你是一個小企業(yè)家，你會選擇的行業(yè)有 （ A：印刷行業(yè)、 B：模具制造、 C：樂器制造業(yè)、 D：衣帽制造業(yè)）。 （ A： 1） [T] ◆ 逃稅、避稅、節(jié)稅的區(qū)別在于 （ A： 逃稅是違法的，避稅是不道德的，節(jié)稅是政策予以鼓勵的 、 C： 逃稅和避稅都削弱了國家的宏觀調(diào)控能力）。 [X] ◆狹義的 競爭優(yōu)勢就是小企業(yè)的 （ A：市場優(yōu)勢） 。 ◆ 下列屬于適合小企業(yè)生存發(fā)展的分散型部門的是 (C： 紡織品 、 D： 副食品 )。 （ A：績效性原則、 D：長期發(fā)展原則、 E：社會效益原則） ◆ 小企業(yè)從成長角度可分為 （ A：創(chuàng)業(yè)期、 B：成長期、 C：成熟期、 D：規(guī)范期、 E：重建期） ◆ 小企業(yè)存在與發(fā)展的基本理論包括 （ A： 經(jīng)濟進化論 、 B： 不完全市場理論 、 C： 規(guī)模經(jīng)濟理論 、 D： 產(chǎn)業(yè)分工理論 、 E： 交易費用理論） ◆ 小企業(yè)的財務風險主要有 （ B：籌資風險、 C：投資風險、 D：資金回收風險、 E：利益分配風險） ◆ 小企業(yè)的財務活動主要包括 （ A：籌資活 動、 B：投資活動、 C：利益分配活動） ◆ 小企業(yè)的經(jīng)營理念確定以后，是（）的。 ◆ 小企業(yè)可獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有 （ A： 應付賬款 、 C： 商業(yè)票據(jù) 、 D： 預收賬） 。 ◆ 小企業(yè)要提高員工的工作積極性，從根本上解決和緩解人才流失的問題，可以采用以下哪些措施？ （ A：建立科學的人才選撥任用和人才內(nèi)部流動動制度、 B：建立以業(yè)績和效益為基礎的分配制度、 C：使員工覺得有良好的發(fā)展空間和成就感、 D：注重與員工的情感交流和心理溝通） ◆ 小企業(yè)運營管理的關鍵目標是 （ C：降低成本，實現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值） ◆ 小企業(yè)運營系統(tǒng)設 計的主要內(nèi)容包括 （ A：產(chǎn)品和服務設計、 B：設施選址和布置、 C：生產(chǎn)計劃和工作設計） ◆ 小企業(yè)在籌集生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展所需要的資金時，要全面考慮、綜合權(quán)衡資金成本和融資風險之間的關系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當控制融資的風險，這一融資原則是 （ A：最佳資本結(jié)構(gòu)原則） ◆ 小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段最為適用的戰(zhàn)略是 （ C： 單一細分戰(zhàn)略） 。 （ A:必須完成的任務、 B:優(yōu)先度、 C：負責人、 D：任務開始時間、 E：任務完成時間） 20 ◆一份完整的商業(yè)計劃書的格式應包括 （ A：封面、 B：扉頁、 C：目錄、 D：內(nèi)容、 E：附錄）。 ◆ 影響小企業(yè)設施選址的主要因素有 （ A：成本因素、 B：市場位置因素、 C：人力資源因素、 D：基礎設施因素） ◆ 由于各種原因使結(jié)果與預期發(fā)生背離而導致的利益損失的可能性就是 （ A： 風險） 。 ◆職務分析是人力資源管理的一個基礎要素，可以廣泛運用于多個方面，如 （ A