【正文】 會議上 XXX 院長對開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”的工作提出三點希望：一是要充分認(rèn)識保障醫(yī)療安全的重要性和目的；二是要加強全體醫(yī)護人員的質(zhì)量意識和安全意識，真正做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、師生滿意；三是要強化責(zé)任意識，力爭優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動取得扎實成效。院黨委書記 XX 任組長，業(yè)務(wù)院長李永安任副組長，成員由各支部書記擔(dān)任。職能部門應(yīng)協(xié)同紀(jì)委要 加強對科室的巡查，同時規(guī)范醫(yī)院總值班制度，規(guī)定值班期間，值班人員不能隨意調(diào)崗，調(diào)崗需經(jīng)當(dāng)天值班院領(lǐng)導(dǎo)同意。 2021 年 5 月 8 日星期四下午，院黨委書記 XX、業(yè)務(wù)院長 XXX 出席“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動”啟動會議。 第五篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽（模版） 為了進一 步加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，推動醫(yī)院健康和諧發(fā)展。全面搞好這次競賽活動的過程檢查和成果考核，活動情況作為年底目標(biāo)考評的重要依據(jù)。要廣泛利用新聞媒體，通過廣播、電視、報紙、宣傳欄、橫幅等多種形式，加大宣傳和跟蹤報道力度，營造良好的活動氛圍。 （二）加大宣傳動 員力度。 六、幾點要求： （一）加強競賽活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。 第四階段：總結(jié)表彰階段（ 9 月 6 日 — 9 月 10 日）。活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織各行業(yè)以筆試的形式選拔本行業(yè)競賽代表隊。 第三階段：考核競賽階段。 第二階段：活動實施階段（ 6 月 16 日 — 7 月 31 日）。 五、活動步驟 第一階段：宣傳發(fā)動階段（ 6 月 1 日至 6 月 15 日）。 駕培行業(yè)，開展“文明駕校”創(chuàng)建活動，提升駕培質(zhì)量和水平；開展“文明交通進駕校活動”，提高準(zhǔn)駕駛?cè)私煌ㄎ拿魉刭|(zhì)和安全駕駛技能；協(xié)調(diào)駕校安排車輛免費接送學(xué)員，為偏遠地區(qū)學(xué)院提供免費食宿，面向下崗失業(yè)人員給 予學(xué)費優(yōu)惠。 出租行業(yè)，開展第五屆愛心義務(wù)送考活動，為考生營造安全、暢通的高考出行環(huán)境；組建雷鋒出租車隊，為廣大市民提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的運輸服務(wù)；做實“的士之家”項目，面向全市出租車駕駛員提供餐飲、洗車優(yōu)惠服務(wù)；積極創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系，維護出租車行業(yè)和諧穩(wěn)定。 貨運行業(yè)，深入推進源頭治理超限超載，保護公路建設(shè)“三年決戰(zhàn)”成果；做大做強零擔(dān)貨物運輸，加快貨運代理、城市配送網(wǎng)點擴張、資源整合；加快建設(shè)物流信息平臺，各取所需，共享資源；探索發(fā)展甩掛運輸，提高運輸效 率和能力；落實危險化學(xué)品運輸車輛安全生產(chǎn)管理，維護行業(yè)安全穩(wěn)定。（具體參賽類別詳見附件 1） 四、活動內(nèi)容 圍繞全市道路運輸行業(yè)“安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”總體目標(biāo)，以保安全、保暢通、講文明、維穩(wěn)定、促和諧為主要內(nèi)容，主要開展以下幾個方面的競賽活動： 道路運輸管理機構(gòu)，運政執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中，要做到態(tài)度和藹、文明用語、禮貌待人、耐心解釋、細致工 作，遵守文明執(zhí)法規(guī)定；運政服務(wù)大廳工作人員嚴(yán)格執(zhí)行落實“首問負責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”、“服務(wù)承諾制”等制度，推行延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等便民措施，改善和提高服務(wù)窗口的工作效率和服務(wù)水平；貨運中心提供延時服務(wù)，不辦完最后一項業(yè)務(wù)不下班、不送走最 后一位業(yè)戶不關(guān)門；各業(yè)務(wù)部門經(jīng)常深入到企業(yè)、場站和道路運輸一線，及時了解其經(jīng)營狀況與經(jīng)營動態(tài)，幫助解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的困難和問題；全系統(tǒng)廣大干部職工要積極參與愛心幫扶活動，對困難職工、群眾、老黨員、貧困學(xué)生提供經(jīng)濟和物質(zhì)上的幫助，為其獻上愛心、送去溫暖。 組長：韓佰呈、戰(zhàn)文學(xué) 副組長：梁文繽、朱運俠、栗延武 李澤鵬、魯軍、孫樹文 成員：陳東元、何惠杰、丁偉 李松巖、馬智加、劉衛(wèi)軍 姜志飛、趙愛輝、柳源 領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政工科，主任由孫樹文擔(dān)任，成員由政工科、安全辦工作人員共同組成。 第四篇：百日優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)競賽活動方案 全市道路運輸行業(yè)安全優(yōu)質(zhì)百日 服務(wù)競賽活動實施方案 為深入貫徹落實省、市交通運輸工作會議精神和黑龍江省交通 運輸廳《關(guān)于印發(fā)道路客運安全年活動方案的通知》（黑運發(fā)? 2021?161號）要求，積極投身全市“三優(yōu)文明城”創(chuàng)建工作，全力營造安全穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)規(guī)范、文明有序、健康和諧的道路運輸發(fā)展環(huán)境，使道路運輸行業(yè)成為傳播雷鋒精神和新時期交通精神的重要窗口和陣地，市處決定在全市道路運輸行業(yè)開展安全優(yōu)質(zhì)百日服務(wù)競賽活動，制定如下方案： 一、指導(dǎo)思想 以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，大力弘揚新時期龍江交通精神和雷鋒精神，以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的實際問題為切入點，以提高服務(wù)質(zhì)量、拓寬服務(wù)范圍、創(chuàng)新服務(wù)手段、優(yōu)化 服務(wù)環(huán)境為著力點，以達到三優(yōu)（服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良）三化（服務(wù)過程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化）三滿意（旅客滿意、經(jīng)營者滿意、社會滿意）為落腳點，全面深入開展安全優(yōu)質(zhì)百日服務(wù)競賽活動，進一步促進我市道路運輸行業(yè)的整體優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平再上新臺階。在黨政廉風(fēng)建設(shè)中，市政公司采取集中教育和個人自學(xué)相結(jié)合，正反典型教育和反面警示教育相結(jié)合等載體，引導(dǎo)黨員干部算清“七筆帳”、明確“三條線”，執(zhí)行每月一 考督促和檢查，與此同時開展 EAP 心理咨詢，為職工緩解壓工作和身心壓力，凝心聚力，增強了隊伍的核心力。扎實推進公司物業(yè)“家”文化建設(shè)，推進樓道文化、社區(qū)文化和街路文化相融合，形成“三位一體”的物業(yè)“家”文化，潛移默化將服務(wù)觀念融入每個員工的思想和行動，全面提高了公司員工綜合文明素質(zhì)。通過采取各種手段，使水電損耗和油耗都比同期都有所下降。發(fā)揮專業(yè)化公司的技術(shù)優(yōu)勢，通過太陽能、 LED 等技術(shù)的使用，在保證夜間照明的同時，不斷降低能源損耗。 七、加強經(jīng)營管理控制，落實降本增效責(zé)任，企業(yè)管控能力不斷增強提高經(jīng)營管理水平是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必要手段，各單位細化成本控制，加強預(yù)算管理，突出重點成本控制，實施預(yù)算剛性控制等各種措施，量化降本增效指標(biāo)， 落實目標(biāo)責(zé)任。圣泰各處嚴(yán)格執(zhí)行文明施工的各項要求標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地在不影響居民日常生活休息的情況下組織施工。逐級簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，橫向到邊，縱向到底，把各項責(zé)任和措施具體落實到人，確保工作各司其責(zé)，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。 六、落實“屬地”職責(zé)， 科學(xué)組織施工，確保惠民工程質(zhì)量 “百日服務(wù)競賽”活動期間正值工程施工的黃