【正文】 會(huì)議上 XXX 院長(zhǎng)對(duì)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”的工作提出三點(diǎn)希望：一是要充分認(rèn)識(shí)保障醫(yī)療安全的重要性和目的；二是要加強(qiáng)全體醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)，真正做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、師生滿意；三是要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，力爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)取得扎實(shí)成效。院黨委書(shū)記 XX 任組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)院長(zhǎng)李永安任副組長(zhǎng)，成員由各支部書(shū)記擔(dān)任。職能部門(mén)應(yīng)協(xié)同紀(jì)委要 加強(qiáng)對(duì)科室的巡查，同時(shí)規(guī)范醫(yī)院總值班制度，規(guī)定值班期間，值班人員不能隨意調(diào)崗，調(diào)崗需經(jīng)當(dāng)天值班院領(lǐng)導(dǎo)同意。 2021 年 5 月 8 日星期四下午，院黨委書(shū)記 XX、業(yè)務(wù)院長(zhǎng) XXX 出席“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)”啟動(dòng)會(huì)議。 第五篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽（模版） 為了進(jìn)一 步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)醫(yī)院健康和諧發(fā)展。全面搞好這次競(jìng)賽活動(dòng)的過(guò)程檢查和成果考核，活動(dòng)情況作為年底目標(biāo)考評(píng)的重要依據(jù)。要廣泛利用新聞媒體，通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙、宣傳欄、橫幅等多種形式，加大宣傳和跟蹤報(bào)道力度，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。 （二）加大宣傳動(dòng) 員力度。 六、幾點(diǎn)要求： （一）加強(qiáng)競(jìng)賽活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。 第四階段：總結(jié)表彰階段（ 9 月 6 日 — 9 月 10 日）?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織各行業(yè)以筆試的形式選拔本行業(yè)競(jìng)賽代表隊(duì)。 第三階段：考核競(jìng)賽階段。 第二階段：活動(dòng)實(shí)施階段（ 6 月 16 日 — 7 月 31 日）。 五、活動(dòng)步驟 第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段（ 6 月 1 日至 6 月 15 日）。 駕培行業(yè)，開(kāi)展“文明駕校”創(chuàng)建活動(dòng)，提升駕培質(zhì)量和水平；開(kāi)展“文明交通進(jìn)駕?；顒?dòng)”，提高準(zhǔn)駕駛?cè)私煌ㄎ拿魉刭|(zhì)和安全駕駛技能；協(xié)調(diào)駕校安排車(chē)輛免費(fèi)接送學(xué)員，為偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)院提供免費(fèi)食宿，面向下崗失業(yè)人員給 予學(xué)費(fèi)優(yōu)惠。 出租行業(yè)，開(kāi)展第五屆愛(ài)心義務(wù)送考活動(dòng)，為考生營(yíng)造安全、暢通的高考出行環(huán)境；組建雷鋒出租車(chē)隊(duì)，為廣大市民提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)；做實(shí)“的士之家”項(xiàng)目，面向全市出租車(chē)駕駛員提供餐飲、洗車(chē)優(yōu)惠服務(wù)；積極創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)出租車(chē)行業(yè)和諧穩(wěn)定。 貨運(yùn)行業(yè)，深入推進(jìn)源頭治理超限超載，保護(hù)公路建設(shè)“三年決戰(zhàn)”成果；做大做強(qiáng)零擔(dān)貨物運(yùn)輸，加快貨運(yùn)代理、城市配送網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張、資源整合；加快建設(shè)物流信息平臺(tái)，各取所需，共享資源；探索發(fā)展甩掛運(yùn)輸，提高運(yùn)輸效 率和能力；落實(shí)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛安全生產(chǎn)管理，維護(hù)行業(yè)安全穩(wěn)定。（具體參賽類(lèi)別詳見(jiàn)附件 1） 四、活動(dòng)內(nèi)容 圍繞全市道路運(yùn)輸行業(yè)“安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”總體目標(biāo)，以保安全、保暢通、講文明、維穩(wěn)定、促和諧為主要內(nèi)容，主要開(kāi)展以下幾個(gè)方面的競(jìng)賽活動(dòng)： 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)，運(yùn)政執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中，要做到態(tài)度和藹、文明用語(yǔ)、禮貌待人、耐心解釋、細(xì)致工 作，遵守文明執(zhí)法規(guī)定；運(yùn)政服務(wù)大廳工作人員嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“服務(wù)承諾制”等制度，推行延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等便民措施，改善和提高服務(wù)窗口的工作效率和服務(wù)水平；貨運(yùn)中心提供延時(shí)服務(wù)，不辦完最后一項(xiàng)業(yè)務(wù)不下班、不送走最 后一位業(yè)戶不關(guān)門(mén)；各業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)常深入到企業(yè)、場(chǎng)站和道路運(yùn)輸一線，及時(shí)了解其經(jīng)營(yíng)狀況與經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，幫助解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題；全系統(tǒng)廣大干部職工要積極參與愛(ài)心幫扶活動(dòng)，對(duì)困難職工、群眾、老黨員、貧困學(xué)生提供經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)上的幫助，為其獻(xiàn)上愛(ài)心、送去溫暖。 組長(zhǎng)：韓佰呈、戰(zhàn)文學(xué) 副組長(zhǎng)：梁文繽、朱運(yùn)俠、栗延武 李澤鵬、魯軍、孫樹(shù)文 成員：陳東元、何惠杰、丁偉 李松巖、馬智加、劉衛(wèi)軍 姜志飛、趙愛(ài)輝、柳源 領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政工科，主任由孫樹(shù)文擔(dān)任，成員由政工科、安全辦工作人員共同組成。 第四篇：百日優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)方案 全市道路運(yùn)輸行業(yè)安全優(yōu)質(zhì)百日 服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案 為深入貫徹落實(shí)省、市交通運(yùn)輸工作會(huì)議精神和黑龍江省交通 運(yùn)輸廳《關(guān)于印發(fā)道路客運(yùn)安全年活動(dòng)方案的通知》（黑運(yùn)發(fā)? 2021?161號(hào)）要求，積極投身全市“三優(yōu)文明城”創(chuàng)建工作，全力營(yíng)造安全穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)規(guī)范、文明有序、健康和諧的道路運(yùn)輸發(fā)展環(huán)境，使道路運(yùn)輸行業(yè)成為傳播雷鋒精神和新時(shí)期交通精神的重要窗口和陣地，市處決定在全市道路運(yùn)輸行業(yè)開(kāi)展安全優(yōu)質(zhì)百日服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，制定如下方案： 一、指導(dǎo)思想 以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，大力弘揚(yáng)新時(shí)期龍江交通精神和雷鋒精神，以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的實(shí)際問(wèn)題為切入點(diǎn)，以提高服務(wù)質(zhì)量、拓寬服務(wù)范圍、創(chuàng)新服務(wù)手段、優(yōu)化 服務(wù)環(huán)境為著力點(diǎn)，以達(dá)到三優(yōu)（服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良）三化（服務(wù)過(guò)程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化）三滿意（旅客滿意、經(jīng)營(yíng)者滿意、社會(huì)滿意）為落腳點(diǎn)，全面深入開(kāi)展安全優(yōu)質(zhì)百日服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)我市道路運(yùn)輸行業(yè)的整體優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平再上新臺(tái)階。在黨政廉風(fēng)建設(shè)中，市政公司采取集中教育和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，正反典型教育和反面警示教育相結(jié)合等載體，引導(dǎo)黨員干部算清“七筆帳”、明確“三條線”，執(zhí)行每月一 考督促和檢查，與此同時(shí)開(kāi)展 EAP 心理咨詢，為職工緩解壓工作和身心壓力，凝心聚力，增強(qiáng)了隊(duì)伍的核心力。扎實(shí)推進(jìn)公司物業(yè)“家”文化建設(shè)，推進(jìn)樓道文化、社區(qū)文化和街路文化相融合，形成“三位一體”的物業(yè)“家”文化，潛移默化將服務(wù)觀念融入每個(gè)員工的思想和行動(dòng)，全面提高了公司員工綜合文明素質(zhì)。通過(guò)采取各種手段，使水電損耗和油耗都比同期都有所下降。發(fā)揮專(zhuān)業(yè)化公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)太陽(yáng)能、 LED 等技術(shù)的使用，在保證夜間照明的同時(shí)，不斷降低能源損耗。 七、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理控制，落實(shí)降本增效責(zé)任，企業(yè)管控能力不斷增強(qiáng)提高經(jīng)營(yíng)管理水平是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必要手段，各單位細(xì)化成本控制，加強(qiáng)預(yù)算管理，突出重點(diǎn)成本控制，實(shí)施預(yù)算剛性控制等各種措施，量化降本增效指標(biāo)， 落實(shí)目標(biāo)責(zé)任。圣泰各處嚴(yán)格執(zhí)行文明施工的各項(xiàng)要求標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地在不影響居民日常生活休息的情況下組織施工。逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，橫向到邊，縱向到底，把各項(xiàng)責(zé)任和措施具體落實(shí)到人，確保工作各司其責(zé)，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。 六、落實(shí)“屬地”職責(zé)， 科學(xué)組織施工，確?；菝窆こ藤|(zhì)量 “百日服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)期間正值工程施工的黃