嘉禾人壽保險公司分公司經(jīng)營管理權(quán)限制度(參考版)
2024-09-10 21:55本頁面
【正文】 。 第六條 本辦法由總公司財務(wù)企劃部負責解釋和修訂。 第四條 分支機構(gòu)涉及資金簽批事宜參照公司《資金管理辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；同時，應(yīng)制定詳細的配套簽批辦法，確保各項工作正常進行。 4．風險提示 —— 審核是否符合國家的法律法規(guī)、公司制度以及內(nèi)部控制要求，對于與目前法規(guī)、制度沖突之處進行警示，供相關(guān)審批責任人決策。 2．標準審核 —— 審核是否符合預(yù)算標準，對于超標準的支出進行告知，報有權(quán)限的預(yù)算責任人審批。未經(jīng)簽批責任人批準不得對外作付款承諾。機構(gòu)負責人或財務(wù)負責人因出差、休假等原因不能履行簽批職責的，應(yīng)簽署授權(quán)委托書，以保證工作的順利進行。機構(gòu)負責人及受權(quán)人需對業(yè)務(wù)事項的真實性、合法性承擔責任。重點管控預(yù)算項目包括宣傳費、展業(yè)費、招待費、會議費以及差旅費。 、裝修項目審批參照公司《分支機構(gòu)職場租賃管理規(guī)定（暫行）》和《分支機構(gòu)職場裝修管理規(guī)定（暫行）》執(zhí)行。 第一條 財務(wù)審批授權(quán)范圍 一、 分支機構(gòu)可分級審批的內(nèi)容為預(yù)算內(nèi)費用及資產(chǎn)的動支申請。 第五十九 條 本制度自總公司頒布之日起實施。 第 五十七 條 處罰的類別分：責令整改、取消評優(yōu)資格、通報批評、警告、記過、記大過、降薪、降職、撤職、解除勞動合同等十種，依據(jù)《 嘉禾 人壽保 險股份有限公司稽核監(jiān)察處罰制度》的規(guī)定，總公司有關(guān)部門對違反本制度的單位及責任人，視情節(jié)輕重和損失大小，向總經(jīng)理室提出具體處罰建議。處罰方式分為一級、二級、三級三種。 對于信息技術(shù)系統(tǒng)運行出現(xiàn)的災(zāi)難事故，分公司負責先行緊急處理，并同時上報總公司，由總公司相關(guān)運營人員處理。 分公司負責對所轄范圍內(nèi)的各種軟硬件系統(tǒng)的使用和維護，總公司負責提供協(xié)助和技術(shù)支持。 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等各種系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件及公共軟件，由總公司負責統(tǒng)一購買、開發(fā)和實施，分公司協(xié)助需求分析、實施、培訓和驗收；對于特殊情況，按一事一議的原則，由分公司向總公司申報，經(jīng)批復(fù)同意后，由分公司負責購買、開發(fā)和實施。 分公司所轄范圍內(nèi)計算機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)及其他 IT 設(shè) 備 ,由總公司負責統(tǒng)一采購、配發(fā)，分公司負責申報、驗收、使用和管理。 分公司遇重大問題或通過當?shù)匦侣劽襟w、網(wǎng)絡(luò)等各種途徑獲得的可能影響公司形象、品牌、經(jīng)營管理等任何信息，要及時上報總公司客戶服務(wù)部，具體要求參見《 嘉禾 人壽保險股份有限公司危機管理暫行規(guī)定》。 具體須遵循《 嘉禾 人壽保險股份有限公司業(yè)務(wù)檔案管理辦法》執(zhí)行。 （ 3）簡單的投訴案件是指一般的客戶、業(yè)務(wù)人員對于公司業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)品質(zhì)等方面的申訴、投訴事件經(jīng)處理后客戶滿意，或經(jīng)處理后客戶表示強烈不滿，希望公司再次予以答復(fù)的事件。 客戶申訴、投訴處理權(quán)限 （ 1）分公司具有當?shù)乜蛻羯暝V 、投訴案件的受理、分轉(zhuǎn)和督辦的權(quán)限。 退保審批權(quán)限 （ 1）分公司及三級機構(gòu)具備猶豫期退保的簽批權(quán)。 新契約客戶回訪權(quán)限 分公司具有新契約客戶的電話回訪記錄、回訪問題處理件權(quán)限。 續(xù)期保費催交權(quán)限 對于未能通過銀行轉(zhuǎn)帳收到的續(xù)期保費，分公司有向客戶催 交催收的權(quán)限。 分公司 具 有保全業(yè)務(wù)原始文本資料的受理、初審、錄入、掃描處理 及各項變更、補發(fā)保險合同、溢繳保費退費、紅利領(lǐng)取、保單質(zhì)押貸款證明的 權(quán)限。 理賠給付 權(quán)限 總公司將定期針對分公司理賠 專業(yè)人員進行理賠專業(yè)知識 、技能的定級考試， 依據(jù)考試情況 并結(jié)合實際工作能力 確定理賠專業(yè)人員的業(yè)務(wù)級別， 同時 將根據(jù)分公司理賠人員的業(yè)務(wù)級別進行理賠給付 授權(quán)。 理賠業(yè)務(wù)檔案管理權(quán)限 分公司負責理賠原始檔案資料的歸檔、裝訂、保管、借閱登記等管理工作。 理賠申訴、投訴處理權(quán)限 分公司具有當?shù)乩碣r投訴案件的受理、分轉(zhuǎn)和督辦的權(quán)限。 理賠通知書處理權(quán)限 分公司具有打印、下發(fā)及回銷理賠問題件通知書、結(jié)案通知書的處理權(quán)限。 理賠審核建議權(quán)限 分公司對理賠案件的處理決定具有建議權(quán)。 契約檔案管理權(quán)限 分公司根據(jù)總公司《業(yè)務(wù)檔案管理辦法》的要求進行新契約檔案的管理工作。 確定體檢醫(yī)院權(quán)限 分公司客戶服務(wù)部或核保助理根據(jù)總公司《體檢醫(yī)院管理辦法》的規(guī)定初步 確定體檢醫(yī)院名單，上報總公司核準。 第十章 分公司契約、理賠、客服業(yè)務(wù)管理權(quán)限 第五十一 條 分公司契約業(yè)務(wù)處理權(quán)限 投保單錄入、復(fù)核、打印權(quán)限 分公司錄入、復(fù)核、保單打印人員根據(jù)總公司《出單業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定的保單處理權(quán)限，對投保申請進行保單的錄入、復(fù)核、保單的打印制作和保險單交接下發(fā)。對非制式的培訓內(nèi)容，分公司可以根據(jù)當?shù)厥袌龅膶嶋H需要，進行適當?shù)难a充。 第五十 條 業(yè)務(wù)人員的管理與培訓 分公司將根據(jù)總公司的培訓綱要，結(jié)合自身的業(yè)務(wù)實際，制訂相應(yīng)的培訓計劃。 （ 4） 應(yīng)中介代理機構(gòu) 合作的需要提供必要的培訓和服務(wù) 。 經(jīng)總公司審批 同意 后 分公司 應(yīng)建立完整的業(yè)務(wù)管理架構(gòu)，同時設(shè)立必要的職能崗位，配備專業(yè)人員，建立、健全有關(guān)管理制度。其 授權(quán)包括業(yè)務(wù)管理 、業(yè)務(wù)人員管理與培訓 。 第九章 中介 代 理 業(yè)務(wù)管理權(quán)限
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