【正文】 。 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃就是在充分、深入研究企業(yè)發(fā)展遠景、業(yè)務策略和管理的基礎 上，形成信息系統(tǒng)的遠景、信息系統(tǒng)的組成架構(gòu)、信息系統(tǒng)各部分的邏輯關系，以支撐企業(yè)戰(zhàn) 略規(guī)劃目標的達成?？傊?，借助 IT 技術的飛速發(fā)展與應用， ERP 系統(tǒng)得以將很多先進的管理思想變成現(xiàn)實中可實施應用的計算機軟件系統(tǒng)。 此外，計劃、事務處理、控制與決策功能都在整個供應鏈的業(yè)務處理流程中實現(xiàn)，要求在每個流程業(yè)務處理過程中最大限度地發(fā)揮每個人的 工作潛能與責任心，流程與流程之間則強凋人與人之間的合作精神，以便在有機組織中充分發(fā)揮每個的主觀能動性與潛能。 另一方面， ERP 系統(tǒng)通過定義事務處理相關的會計核算科目與核算方式，以便在事務處 理發(fā)生的同時自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。 3．體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想。其二是“敏捷制造 (Agile Manufacturing)”的思想。 ERP 系 統(tǒng)支持對混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個方面：其一 是“精益生產(chǎn) (Lean Production， LP)的思想，它是由美國麻省理工學院 (MIT)提出的一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略體系。 ERP 系統(tǒng)實現(xiàn)了對整個企業(yè)供應鏈的管理，適應了企業(yè)在知識經(jīng)濟時代市場競爭的需要。 ERP 的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面： 1．體現(xiàn)對整個供應鏈資源管理的思想。 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng) (Enterprise Resource Planning， ERP)是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。動態(tài)多變的市場要求企業(yè)的業(yè)務漉程有較好的秉性．艙根據(jù)環(huán)境的變化及時調(diào)整其業(yè)務流程： 信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃是 IT 規(guī)劃的中心環(huán)節(jié)。其重點考慮的問題包括：日常業(yè)務 IT 系統(tǒng)的依賴程度有多大？ IT 系統(tǒng)可能會發(fā)生什么故障？風險和成奉有多大？對各種可能的故障的容忍程度如何？怎樣去評估它？ IT 系統(tǒng)的運作情況如何？技術和資源能夠保證到什么程度？有哪些途徑得到維護所需的技術、資源或直接得到維護的服務？ 20 世紀 90 年代流行的外包是一種典型的 IT 維護戰(zhàn)略。系統(tǒng)維護戰(zhàn)略。應用開發(fā)戰(zhàn)略必須明確： IT 現(xiàn)在能做什么？將來能做什么？需要什么條件和資源才能成功應用 IT? IT 對企業(yè)的生存環(huán)境（包括政府政策、基礎設施、行業(yè)規(guī)則、受益者的需求等）有什么影響？其他競爭對手是怎樣看待 IT 的？ IT 給他們帶來哪些優(yōu)勢？如果掌握了 IT，我們可以有什么樣的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略？傳統(tǒng)的保守的應用戰(zhàn)略是“自動化”，其主要目標集中在“提高效率”這個內(nèi)部的、傳統(tǒng)的目標上；而 20 世紀 90 年代出現(xiàn)的“再造工程”則更強調(diào)徹底地重新創(chuàng)造新的業(yè)務模式。應用開發(fā)戰(zhàn)略。需要考慮的問題包括：企業(yè)對 IT 投以怎樣的關注？對 IT 技術是采取“前衛(wèi)的”還是保守的，或者是追隨同業(yè)者的態(tài)度？決策者、高層領導需要學習 IT 嗎？他們需要掌握到什么程度？ IT 在員工的素質(zhì)中應當占有什么位置 。跟蹤學習戰(zhàn)略。從功能劃分的角度來講，企業(yè)信息化戰(zhàn)略是一類獨 立的戰(zhàn)略；從信息功能實現(xiàn)的角度來看，企業(yè)信息化戰(zhàn)略又必須與企業(yè)戰(zhàn)略相融合。 企業(yè)信息化是指企業(yè)通過信息技術、信息系統(tǒng)的應用相信息資源的開發(fā)利用而服務于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營活動及企業(yè)全方位變革和發(fā)展，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過程。虛 擬 企 業(yè) 通 過 柔性化的網(wǎng) 絡 將具有運作能 力的 資 源 聯(lián) 系起來 ，使企 業(yè)的有限 資 源得到最 優(yōu) 化的配置 ?？梢?為 企 業(yè)創(chuàng) 造未來發(fā) 展機遇。 ②可以降低管理成本 ③可以降低交易成本 (2) 促 進 企 業(yè) 具有差異化 優(yōu)勢 通 過 B2B電 子商 務 ，可以 為 企 業(yè) 提供靈活的交易 時間 、廣延的交易空 間 和多 樣 性的交易手段，從而增加企 業(yè) 的差異化 優(yōu)勢 。 電 子商 務 的 優(yōu)勢 具體體 現(xiàn) 在以下四個方面 : (1)使企 業(yè) 具有成本 優(yōu)勢 通 過 B2B電 子商 務 企 業(yè) 與企 業(yè) 的商 務 活 動 ，改 變 了 傳統(tǒng) 的 買賣 雙方面 對 面的交流方式，也打破了舊有工作 經(jīng)營 模式，使企 業(yè)經(jīng)營 成本大大降低。 五、 論 述 題 一 . 試 述企 業(yè) 運用 電 子商 務 如何 獲 得 競 爭 優(yōu)勢 。 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) (DBMS)作為用戶與數(shù)據(jù)庫之間的接口。 統(tǒng)一的管理和控制。 有較高的數(shù)據(jù)獨立性。 可控冗余度，從而保證了數(shù)據(jù)的一致性。 數(shù)據(jù)共享。 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化。非冗余性是一個很高的目標，要完全消除冗余幾乎是不現(xiàn)實的 二十二、據(jù)庫系統(tǒng)的特點。即在數(shù)據(jù)庫中沒有重復的屬性、記錄和文件。因為數(shù)據(jù)結(jié) 構(gòu)越簡單．則越容易維護。 數(shù)據(jù)庫設計的基本原則是： 簡單性。 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是指在計算機環(huán)境下引進數(shù)據(jù)庫技術后構(gòu)成的整個系統(tǒng)。 (5)合理地確定信息系統(tǒng)的目標。 (3)科學的管理基礎。 信企業(yè)進行信息管理除必須具有 計算機軟硬件和資金保障等條件外，還應具備： (1)用戶的積極配合。 (1)根據(jù)組織的發(fā)展目標與戰(zhàn)略制定業(yè)務流程改革與創(chuàng)新的目標和信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn) 略 ； (2)制定組織的業(yè)務流程規(guī)劃，確定業(yè)務流程改革與創(chuàng)新的方案； (3)根據(jù)組織目標和業(yè)務流程規(guī)劃確定信息系統(tǒng)的總體緒構(gòu)規(guī)劃方案； (4)安排項目實施方案，制定信息系統(tǒng)建設的資源分配方案。 易于使用，特別適合于非計算機專業(yè)人員以交互方式使用， 把模型或分析技術與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取技術及檢索技術結(jié)合起來，所以DSS 般具有較高的分析數(shù)據(jù)的能力。 十六．簡述企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)捌的任務． (1)裉據(jù)組織的發(fā)展目標與戰(zhàn)略翻定業(yè)務漉程改革與倒新的目標和信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略 I (2)制定組織的業(yè)務漉程規(guī)劃，確定業(yè)務漉程改革與創(chuàng)新的 方案； (3)根據(jù)組織目標和業(yè)務漉程規(guī)劃確定信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃方案 l (4)安排項目實施方案，制定信息系統(tǒng)建設的資源分配方案． 十七．簡述 DSS 的特點． 對數(shù)據(jù)的操作不一定以記錄為單位，也可以以數(shù)據(jù)項為單位．增加了系統(tǒng)的靈活性。通過 DBMS，大大簡化了用戶的操作。 統(tǒng)一的管理和控制． 數(shù)據(jù)共享． 常見的計算機網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)有以下幾種． (1)總線疆拓撲． 所有的站點都連接蟄 l條公用傳輸線 —— 總線上 就形成了總線型計算機網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)． (2)星型拓撲．由一個中心結(jié)點與各站點之間呈輻射狀連接，中心結(jié)點對全網(wǎng)的通信實行集中控制，任何兩個結(jié)點之間的通信都必須通過中心結(jié)點來實現(xiàn)． (3)環(huán)型拓撲，使網(wǎng)絡中各站點首尾相連，以通信線路連接成一個封閉的環(huán)路，數(shù)據(jù)只 j 在環(huán)路中沿著一個方向遙點傳輸． 十四 ．簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點． ⑥保證系統(tǒng)的安全性。 ④體現(xiàn)系統(tǒng)的可擴展性和可適應性， ⑤合理運用先進和成熟的技術。 （ 3）保證系統(tǒng)的效率和質(zhì)量。 信息系統(tǒng)設計應該遵循以下基本原則： ①嚴格建循系統(tǒng)分析報告所提供的文檔資料，不能任憊更改系統(tǒng)功能和性能要求。對數(shù)據(jù)的操作不一定以記錄為單位，也可以以致?lián)湠閱挝?，增加了系統(tǒng)的靈活性． 十一 ．簡述信息系統(tǒng)與組織之間的關系。統(tǒng)一的臂理和控翻． 數(shù)據(jù)共事． 工作原型不見得容易修改． 十 ．簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點． 原型法中的第一個工作原型可能并不是一個量優(yōu)方案． 減少了系統(tǒng)開發(fā)費用． 原型法的缺點是． 通過原型法使信息需求的定義工作更為直觀、簡單． (5)合理地確定信息系統(tǒng)的目標． 九 ．簡述原型法的優(yōu)缺點． 原型法的優(yōu)點是： 七 ．簡述 ERP 系統(tǒng)的臂理思想． 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng) (Enterprise Resource Planning． ERP)是指毫立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的臂理思想，為企業(yè)決策層及員工挺供決策運行手段的 f 理平臺． ERP 系統(tǒng)集中信息技術與先進的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)晨的基石． ERP 的棱心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應鏈的有效臂理，主要體現(xiàn)在以下三個方面． (l)體現(xiàn)對整個供應鏈資源臂理的思想． (2)體現(xiàn)精益生產(chǎn)，同步工程和 t 挺捌造的思想． (3)體現(xiàn)事先計期與事中控制的思想． 八 ．簡述企業(yè)信息管理的基本條件． 企業(yè)進行信息管理除必須具有計箅機軟硬件和資金保障等條件外，還應具備 。 ⑥保證系統(tǒng)的安全性。 ⑤合理運用先進和成熟的技術。系統(tǒng)效率包括系統(tǒng)的處理能力、速度、響應時間等因素；系統(tǒng)質(zhì)量包括系統(tǒng)提供的信息的完整性、準確性以及與表現(xiàn)形式有關的指標（如粒度、介質(zhì)等）。 ②權(quán)衡系統(tǒng)的投資和效益的比例。 六 ．簡述系統(tǒng)設計的基本原則。 原型法的缺點是： 原型法的優(yōu)點是： ERP 的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面： (1)體現(xiàn)對整個供應鏈資源管理的思想； (2)體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想； (3)體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想。 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng) (Enterprise Resource Planning， ERP)是指建立在信息技術基礎上， 以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。 任何信息系統(tǒng)都具備信息采集、信息存儲、信息加工、信息傳輸、信息提供五個方面的功能，但不同的信息系統(tǒng)對這五個功能的要求是不同的，強調(diào)的重點也不同。 (4) 安排 項 目 實 施方案， 制定信息系 統(tǒng) 建 設 的 資 源分配方案。 (2) 制定 組織 的 業(yè)務 流程 規(guī) 劃， 確定 業(yè)務 流程改革與 創(chuàng) 新的方案 。 二 . 簡 述企 業(yè) 信息化 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃的仸 務 。通 過 延伸固有的 優(yōu)勢 來增加顧 客的 滿 意度并拉 開 與 競 爭 對 手的距離 。 (4) 追蹤那些沒有 戰(zhàn) 略替代物的信息技 術應 用。 (2) 關 注那些能 夠 使能力增 值 的信息技 術應 用。核心能力通 常是指那些能 夠 使一個公司從 戰(zhàn) 略上區(qū) 別 于 競 爭者并培育出競 爭者未 擁 有的有益行 為 的能力。 (√ 四、 簡 答 題 一 . 簡 述企 業(yè) 通 過 什 么 途徑將信息技 術轉(zhuǎn)變?yōu)?核心 競 爭力。 ( ) 130.“ 80/20 原則”是指 20%的重要客戶為企業(yè)貢獻 80%的利潤。 ( ) 128. 瀑布模型在有些情況下允許返工。 ( ) 126．信息系統(tǒng)對組織的作用是直接的。 (√ ) 124．總線型拓撲結(jié)構(gòu)的優(yōu)點之一是查錯比較容易。 ( √ ) 122. 同一信息在不同的時間、不同的地點，對于不同的決策目標和決策者具有相同的價值。 ( ) 120．數(shù)據(jù)流程圖的基本要素包括：外部實體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲描述。(√ ) 118．不同關系之間的聯(lián)系是通過外鍵實現(xiàn)的。 ( ) 116．系統(tǒng)分析就是一個認識系統(tǒng)、理解問題和描述系統(tǒng)的過程。 ( ) 114． EDI 標準體系一般包括 EDI 目錄和 EDI 報文兩個主要部分。 ( √ )． ，信息技術是指獲取、傳遞、處理、再生和利用信息的技術。 ( √ ) 110．委托開發(fā)的一個關鍵問題是要解決技術人員與企業(yè)的業(yè)務人員之間的溝通問題。 (√ ) 108.“ 80/20 原則”是指 20%的重要客戶為企業(yè)貢獻 80%的利潤。 (√ ) ：因特網(wǎng)和電子商務應用系統(tǒng)。 (√ ) 、形成期并在穩(wěn)定期維持較長時間后退化。 ( ) 是通過對信息資源的開發(fā)和利用，創(chuàng)造更大的信息價值。( √ ) 100． IT 選型的前提是必須具有明確的信息化戰(zhàn)略和完整的 IT 規(guī)劃。 ( ) 。 ( ) 環(huán) MRP 在基本 MRP 的基礎上補充了一些功能，其中就包括反映資金流。 ( √ ) 。 (√ ). 。 ( ) 89．信息隨載體的性質(zhì)而改變。 (