汽車4s店售后管理(參考版)

【摘要】第一篇：汽車4S店售后管理 汽車4S店售后管理：如何維護(hù)客戶關(guān)系？ 【摘要】在社會(huì)各行業(yè)的企業(yè)營銷活動(dòng)中，有些企業(yè)只重視吸引新客戶，而忽視保持現(xiàn)有客戶，使企業(yè)將管理重心置于售前和售中，造成售后服務(wù)...

2024-10-06 07:36

4s店售后服務(wù)維修管理(參考版)

【摘要】第1講客戶滿意與用戶忠誠（上）?【本講重點(diǎn)】?汽車維修業(yè)是一個(gè)涉及面廣、管理復(fù)雜的行業(yè)，在今天激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)四位一體店或者叫4S店，如果想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須具備最優(yōu)秀的服務(wù)和管理，這樣才能實(shí)現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo)。本維修課程就以4S店的模式為例，重點(diǎn)介紹在維修服務(wù)流程中的客戶接待方式和管理、維修車間的運(yùn)作方式和管理以及人員管

2025-04-17 11:14

汽車4s店售后經(jīng)理管理問答(參考版)

【摘要】汽車4S店售后經(jīng)理（站長）答記者問一、做為售后經(jīng)理（站長）一天的重點(diǎn)工作包括哪些？答：1、認(rèn)真組織好每天的早會(huì)工作，通過早會(huì)激發(fā)員工的工作熱情，鼓舞士氣，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。對(duì)昨天的工作進(jìn)行總結(jié)，下達(dá)今天的工作重點(diǎn)。2、全面負(fù)責(zé)售后各部門的工作管理，督促前臺(tái)主管、車間主管認(rèn)真貫徹廠家制定的維修服務(wù)工作中的七步核心流程法。督促前臺(tái)主管、車間主

2024-12-19 11:02

4s店售后團(tuán)隊(duì)口號(hào)(參考版)

【摘要】4s店售后團(tuán)隊(duì)口號(hào) 　　問題解決型團(tuán)隊(duì)的核心點(diǎn)是提高生產(chǎn)質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、改善企業(yè)工作環(huán)境等。下面小編為你分享4s店售后團(tuán)隊(duì)口號(hào)。 4s店售后團(tuán)隊(duì)口號(hào)(20xx最新版)　　1.因?yàn)橛芯壩覀兿嗑郏?..

2025-04-05 06:49

4s店培訓(xùn)管理規(guī)定(參考版)

【摘要】第一篇：4S店培訓(xùn)管理規(guī)定 SHANGHAIVOLKSWAGENHAERBINJINTIANANDASALESANDSERVICECO.,LTD哈爾濱金田安達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司 培訓(xùn)管理制度 ...

2024-10-21 14:08

4s店食堂管理規(guī)定(參考版)

【摘要】第一篇：4S店食堂管理規(guī)定 ******4S店食堂管理規(guī)定 為加強(qiáng)公司食堂管理，健全食堂管理制度，規(guī)范食堂財(cái)務(wù)收支，為員工營造衛(wèi)生整潔的用餐環(huán)境，提供物美價(jià)廉的飯菜，特制定本管理規(guī)定，望大家共同遵...

2024-10-14 04:05

4s店返修作業(yè)管理規(guī)定(參考版)

【摘要】公司名稱：XXXXXXXXXXXXX公司名稱：XXXXXXXX第一版共5頁附件：共頁部門：售后服務(wù)部制定：審核：題目：奧迪汽車返修作業(yè)管理規(guī)定審批：文件編號(hào)：生效日期：年月日返修作業(yè)管理規(guī)定

2025-01-14 23:01

客戶投訴管理規(guī)定(4s店)(參考版)

【摘要】客戶投訴管理規(guī)定客戶投訴渠道客戶投訴的渠道是多元的，專營店接到的客戶投訴主要有以下幾種：1、客戶來電/店投訴；2、銷售/售后服務(wù)回訪中的客戶投訴；3、投訴到上海通用別克客服部門；4、在接受第三方調(diào)查時(shí)投訴?；疽?、專營店應(yīng)建立符合實(shí)際的、有效的客戶投訴處理流程及管理辦法，嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行；2、專營店必須在明顯位置張貼專營店和上海通用別克汽車有限公司客

2025-01-19 00:50

4s店售后管理制度(參考版)

【摘要】第一篇：4S店售后管理制度 售后服務(wù)部處罰條例 處罰的目的： 為提高售后服務(wù)部各職能工作的質(zhì)量和效率、美化維修作業(yè)場(chǎng)所環(huán)境、創(chuàng)建一流的4S售后服務(wù)工作新秩序；切實(shí)、有效地實(shí)行公司各項(xiàng)管理制度、強(qiáng)...

2024-10-03 13:13

汽車4s店售后基本管理技巧(參考版)

【摘要】LOGO基本管理技巧基本管理技巧SKILLSOFMANAGEMENTLOGO課程目的了解管理的真正意義了解ASC實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的途徑和方法了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性了解基本的經(jīng)營分析工具明確服務(wù)經(jīng)理工作重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)ASC服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)化.LOGO課程內(nèi)容ＲＯＶＥＲ核心價(jià)值觀管理的定義

2025-01-14 10:12

汽車4s店售后服務(wù)管理(參考版)

【摘要】匡正管理全心服務(wù)淺談4S店售后服務(wù)管理姚東2022-7-11滿意度是衡量服務(wù)站服務(wù)水平的基本標(biāo)準(zhǔn)滿意度不僅是保障客戶滿意投資人滿意員工滿意客戶滿意首先要讓客戶滿意?質(zhì)量?技術(shù)?管理

2025-01-14 10:16

4s店售后團(tuán)隊(duì)口號(hào)(參考版)

【摘要】4s店售后團(tuán)隊(duì)口號(hào) 　　問題解決型團(tuán)隊(duì)的核心點(diǎn)是提高生產(chǎn)質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、改善企業(yè)工作環(huán)境等。下面為你分享4s店售后團(tuán)隊(duì)口號(hào)。 　　4s店售后團(tuán)隊(duì)口號(hào)(2017最新版) 　　1.因?yàn)橛芯壩覀兿?..

2025-03-30 06:51

4s店售后活動(dòng)營銷方案(參考版)

【摘要】8月高端機(jī)油營銷方案一.活動(dòng)背景：首先請(qǐng)大家看一組數(shù)據(jù)SA4月銷量5月銷量6月銷量向國榮16桶15桶20桶韋鳳珍19桶34桶27桶羅芳美29桶33桶31桶陳訓(xùn)釵11桶29桶25桶合計(jì)75桶111桶103桶鑒于我店在高端機(jī)油銷售方面，都是徘徊在每月120桶(不含英德店)左右的銷量，且不是特

2025-06-08 17:51

4s店售后邀約話術(shù)(參考版)

【摘要】首保話術(shù) **先生/女士，您好，我是六安寶源寶馬4S店的預(yù)約專員，下午好！請(qǐng)問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎? 耽誤您一分鐘時(shí)間，我這邊了解到~已有3個(gè)多月了，現(xiàn)在使用都正常嗎？車子大約跑了多少萬公里了？ ...

2024-10-04 04:45

4s店售后崗位職責(zé)(參考版)

【摘要】完美WORD格式資料售后崗位職責(zé)2016-3-15售后崗位職責(zé)目錄售后經(jīng)理………………………………………………………………3售后助理………………………………………………………………4前臺(tái)主管……………………………………

2025-04-10 04:50

4s店售后試車管理規(guī)定(文件)

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