【正文】 行政部工程全力結(jié)合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計(jì)劃，來(lái)彌補(bǔ)上一年工作的不足。新的一年即將到來(lái)，面對(duì)餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)實(shí)情況。 經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階，做每項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)也有了方向，工作也有了目標(biāo)，真正做到了心中有底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清 楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。 各店辦理員工暫住證與派出所外聯(lián)工作。 大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建，經(jīng)過(guò)與楊總匯報(bào)，楊總指示盡量保住，在楊總的支持與協(xié)助下， 多次與施工方負(fù)責(zé)人交涉，與樓上鄰居協(xié)商，取得他們的寬容和理解，最終采取其它方式進(jìn)行保溫與修飾，給公司避免了經(jīng)濟(jì)損失。 三、外聯(lián)方面工作 宣化街店裝修改造期間，為了整體安全、方便、衛(wèi)生方面考慮，經(jīng)總辦批準(zhǔn)，計(jì)劃將廚務(wù)部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道，通過(guò)申報(bào)申請(qǐng)，得知由于是老城區(qū)氣源不足，現(xiàn)已不增加新用戶了，經(jīng)與煤氣公司有 關(guān)部門(mén)多方協(xié)調(diào)，在工程人員趙師傅的協(xié)助下，克服了重重困難，費(fèi)盡周折，最終圓滿完成了安裝任務(wù)，現(xiàn)經(jīng)使用驗(yàn)證，效果良好。 各店按時(shí)完成了每月一次的安全聯(lián)合檢查。 完整填寫(xiě)夜間值班記錄本 30余本。 各店夜間值班人員全年無(wú)脫崗、漏崗、事假等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。為提升企業(yè)整體素質(zhì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)對(duì)員工加強(qiáng)了思想教育。 ⑦新陽(yáng)店，西大直街店工程室工具擺放。 全年完成了大修保養(yǎng)項(xiàng)目：①新陽(yáng)店供暖鍋爐大型維修、保養(yǎng)一次；②新陽(yáng)店廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次（ 20 延長(zhǎng)米），從排煙罩至排風(fēng)機(jī)；③西大直街店更換平板式熱風(fēng)幕一個(gè)；④西大直街廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次（ 30 延長(zhǎng)米），從排煙罩至排風(fēng)機(jī)；⑤完成了各店的空調(diào)、排風(fēng)機(jī)、外機(jī)等，清洗、保養(yǎng)工作。 ④為了安全、保暖， 后樓道增設(shè)防盜門(mén)兩扇，小門(mén)斗一處， 400公斤油箱一個(gè)。 宣化店裝修改造期間，基礎(chǔ)設(shè)施改造項(xiàng)目本著一次建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，立足超前，留有后勁的宗旨，克服了時(shí)間短、場(chǎng)地窄，各方面錯(cuò)綜復(fù)雜的惡劣環(huán)境，完成了以下幾項(xiàng)工作：①整體綜合布線的設(shè)計(jì)、施工；②室內(nèi)供暖設(shè)施進(jìn)行全方位改造，整體按分戶供暖型式設(shè)計(jì)以后，全樓分戶供暖時(shí)不用在室內(nèi)施工，此項(xiàng)工作一勞永逸。 工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，又制定了詳細(xì)的設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到季度、每個(gè)月，并詳細(xì)說(shuō)明了保養(yǎng)內(nèi)容，落實(shí)到每個(gè)人，保障了工作質(zhì)量和效率。行政辦公室 2021 年 12 月 15 日篇三： 2021 年酒店行政部工作總結(jié)和來(lái)年工作計(jì)劃 2021 年酒店行政部工作總結(jié)和來(lái)年工作計(jì)劃 xx 年即將遠(yuǎn)去，回首 xx 年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的 xx 年就伴隨著新年伊始即將臨近，可以說(shuō) xx 年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是公司蓄意推進(jìn)行業(yè)改革，拓展市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是行政部成績(jī)頗豐的一年，現(xiàn)就本行政部重點(diǎn)工 作并結(jié)合公司實(shí)際情況做以下總結(jié)和新一年工作計(jì)劃與大家共同分享，希望大家針對(duì)行政部的工作多批評(píng)，指正，多提寶貴意見(jiàn)。 2）鼓勵(lì)員工對(duì)公司建設(shè)各個(gè)方面、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見(jiàn)和建議，對(duì)于員工提出合理化建設(shè)經(jīng) 公司采納，實(shí)施后經(jīng)評(píng)估有成效者給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。行政人事部加強(qiáng)員工訪談的力度。 2021年，對(duì)公司行政服務(wù)與成本管控工作予以完善和補(bǔ)充，重點(diǎn)完善內(nèi)部溝通、辦公室管理及公共關(guān)系管理，嚴(yán)格控制管理成本。每半年至少舉行一次戶外活動(dòng)，如踏青、爬山、戶外拓展、體育活動(dòng)。 5）組織評(píng)選季度優(yōu)秀員工，嘉獎(jiǎng)通知，全員參與，增強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感與向心力。 4）建議以“感恩”作為企業(yè)基本文化。行政人事部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法，避免員工不正常流動(dòng)。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，還要對(duì)忠誠(chéng)度、誠(chéng)信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。 2．具體實(shí)施方案： 1）為有效控制人員流動(dòng)，首 先把好嚴(yán)格用人關(guān)。 1）人員流動(dòng)控制目標(biāo)：?jiǎn)T工年流動(dòng)率≤ 15%20%2）員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司相關(guān)體系，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免員工關(guān)系糾紛。將優(yōu)秀員工評(píng)比與整個(gè)的月度考 核結(jié)果相掛鉤，并以此參考規(guī)劃獎(jiǎng)金發(fā)放；同時(shí)對(duì)全年績(jī)效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總及分析，提交總經(jīng)辦關(guān)于員工調(diào)薪的建議。有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。 3）針對(duì)性的制訂其他激勵(lì)政策：季度、優(yōu)秀 員工評(píng)選表彰，員工內(nèi)部升遷制度建立、員工合理化建議（提案）獎(jiǎng)等。 2．具體實(shí)施計(jì)劃： 1）行政人事部于 2021 上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。 3）開(kāi)展戶外拓展、戶外活動(dòng)等培訓(xùn)，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神及開(kāi)放的心態(tài)。同時(shí)建立電子版培。 4．培訓(xùn)安排： 1）組織員工參加 vcd 教學(xué)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)原則上每月一次。 3）素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、奉獻(xiàn)精神等。 3．計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門(mén)需求和公司發(fā)展需要而定，主要側(cè)重以下幾個(gè)方面： 1）管 理類：營(yíng)銷管理、人力資源管理、自我情緒管理、時(shí)間管理等。 2．具體實(shí)施計(jì)劃： 1）根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及 2021 年各部門(mén)培訓(xùn)需求編制 2021 公司員工培訓(xùn)計(jì)劃。 4．現(xiàn)場(chǎng)招聘費(fèi)用：三峽人才市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員 800 元 /年（ 2021/1/14日到期）三峽人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì) 200 元 /場(chǎng) 東升人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì) 120 元 /場(chǎng)， 720 元 /月 /8場(chǎng) 二、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃 1．員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略中最重 要工作之一，同時(shí)有利于培養(yǎng)員工歸屬感、忠誠(chéng)度、凝聚力。 3．具體實(shí)施計(jì)劃： 1） 2021 年上半年，根據(jù)各部門(mén)人力需求計(jì)劃每季度參加 23 場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì) (人才市場(chǎng)、大中院校畢業(yè)生供需見(jiàn)面會(huì) )。考慮到公司目前發(fā)展階段，行政人事部在人力招募與配置工作中，嚴(yán)格執(zhí)行酒店 2021 最新人力資源需求計(jì)劃，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。 ，為員工的工作、生活及企業(yè)的發(fā)展提供有力保障和支持。 12 次的社會(huì)幫扶工作，提高 酒店的社會(huì)影響力。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。 ，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行