【正文】 9 筆，金額 元。未按支行審查、審批要求落實(shí)開立三個(gè)賬戶 (基本賬戶、收費(fèi)權(quán)質(zhì)押專用賬戶和償債資金專戶 )； 20XX 年 4 月 4日＊＊＊營業(yè)所向楊玉軍發(fā)放住房裝修貸款 1 筆，金額 xxxx 元，期限3 年。審計(jì)結(jié)果 一、主要問題 、審批要求 2 筆，金額 17xxxx 元。在分管辦室工作的過程中，認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)做好后勤保障工作。先后收回各項(xiàng)貸款310xxxx萬元 ,潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款 160xxxx萬元，收回利息 30xxxx萬元。在幾年的 自律監(jiān)管檢查中，發(fā)出整改通知書 21 份，并罰 1xxxx 次。采取“二個(gè)集中”，“四個(gè)統(tǒng)一”和“五個(gè)一樣的辦法”，整理完善了信貸檔案，并得到市分行好評。三是進(jìn)一步強(qiáng)化貸后管理，明確環(huán)節(jié)和要點(diǎn)。一是進(jìn)一步明確信貸新規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范了信貸決策程序。 (四 )強(qiáng)化信貸管理，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。三是調(diào)整代理品種，提高壽險(xiǎn)代理質(zhì)量。一是提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全行對發(fā)展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要性認(rèn)識(shí)。通過加大宣傳力度，擴(kuò)大社會(huì)影響，公開進(jìn)行拍賣等形式有效的對抵債資產(chǎn)進(jìn)行了處置，達(dá)到盤活和提升目的。二是依法維權(quán)，打擊制止逃、廢銀行債務(wù)。一是 落實(shí)責(zé)任，全員參與清收盤活不良貸款。三是由被動(dòng)營銷變主動(dòng)營銷，全縣 1xxxx 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，紛紛走出柜臺(tái)，抓住時(shí)節(jié)，深入鄉(xiāng)村、集鎮(zhèn)、車站碼頭等地方，去營銷我們的產(chǎn)品，極大方便了客戶。二是充分利用農(nóng)行形式多樣的金融產(chǎn)品，以滿足 不同客戶的所需。 四、主要管理措施 (一 )找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，全力宣傳和營銷農(nóng)行金融產(chǎn)品。幾年來，全行累計(jì)發(fā)卡 134914 張，卡存款余額 1503xxxx 元，新增發(fā)卡 63823 張，新增卡存款 626xxxx 元。努力拓展全行的業(yè)務(wù)增收來源。 (三 )大力開展中間業(yè)務(wù)，有效拓展財(cái)務(wù)收入來源。全面完成了市分行下達(dá)的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，有效的提高了全行的信貸資產(chǎn)質(zhì)量。 (二 )求真務(wù)實(shí)，狠抓風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)經(jīng)營管理工作。分別增加了 3163xxxx 元 ,增長；增加 3188xxxx 元，增長 。 三、主要經(jīng)營業(yè)績 (一 )樹立存款是“第一要?jiǎng)?wù)”的理念，促進(jìn)籌資工作跨越式發(fā)展。 二、人員機(jī)構(gòu)情 況 該行機(jī)關(guān)下設(shè)辦公室、資金財(cái)務(wù)部、信貸管理部、客戶經(jīng)理部、人事監(jiān)保部、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營部等業(yè)務(wù)經(jīng)營管理部門。 二、業(yè)務(wù)范圍 審計(jì)時(shí)限為 20XX 年 11 月至 20XX 年 9 月，本次重點(diǎn)審計(jì)了 20XX年 1 月至 20XX 年 9 月，該行在貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和完成上級行下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)方面的情況，并按照審計(jì)內(nèi)容和要求，采取召開支行機(jī)關(guān)中層干部和部分職工代表會(huì)議、發(fā)出審計(jì)問卷調(diào)查、進(jìn)行部 分員工座談、開展現(xiàn)場審計(jì)等方式，對有關(guān)賬、表、簿、傳票、信貸檔案資料和貸審會(huì)記錄、執(zhí)行授權(quán)等情況進(jìn)行了抽樣檢查和審計(jì)認(rèn)定?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下： 審計(jì)范圍 一、抽查機(jī)構(gòu)本次審計(jì)嚴(yán)格按照 《中國農(nóng)業(yè)銀行行長責(zé)任稽核操作規(guī)程》進(jìn)行。 以上述職述廉，不當(dāng)之處，請指正。一年來，本人雖然取得了一些成績，但還存在許多不足之處。 六、廉潔自律，克己奉公 在任期間，本人在廉潔自律方面嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持自身人生觀、價(jià)值觀的不斷改造，認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀，貫徹科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格管理，從嚴(yán)治行，要求職工做到的，我首先做到，要求職工不做的，我首先不做，做到管好自已的人，看好自己的門，全行廉政建設(shè)無案件。 五、經(jīng)濟(jì) 責(zé)任履行情況 財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任 在本人任職期內(nèi)，各項(xiàng)固定資產(chǎn)購臵等均符合規(guī)定，八項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)多年來均有結(jié)余，賬面利潤反映真實(shí)，無資產(chǎn)流失、截留利潤和私設(shè)小金庫現(xiàn)象，無未先出具申請報(bào)告而動(dòng)用授權(quán)外的營業(yè)費(fèi)用及其他資金支出的現(xiàn)象。 平時(shí)工作中，對照文明服務(wù)規(guī)范的要求，要求員工從“我”做起，按照文明禮儀服務(wù)規(guī)范的要求，做到從內(nèi)心為客戶著想，而不只是停留在口頭及表面，想客戶所想，急客戶所急，真正為客戶排憂解難，真正體現(xiàn)“人民自己的銀行”。杜絕對機(jī)器的帶電操作，禁止私自在計(jì)算機(jī)上安裝非法軟件、游戲、電影等，對外來設(shè)備禁止與網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)連接，并定期、不定期對所轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，確保機(jī)器設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)對業(yè)務(wù)的重要支撐作用。 安全保衛(wèi)管理 安全保衛(wèi)工作是各項(xiàng)工作的重中之重，在日常管理中，安全逢會(huì)必講，包括日常業(yè)務(wù)辦理過程中的安全，“生命之門” —— 通勤門的日常管理，夜間值班守庫的安全管理等，通過對各種預(yù)案的演練，不斷加強(qiáng)員工的安全防范意識(shí)，確保集體財(cái)產(chǎn)和人身的安全，防患于未 然。同時(shí)按照“有保有壓、區(qū)別對待、擇優(yōu)扶持”的原則，加強(qiáng)客戶準(zhǔn)入機(jī)制，準(zhǔn)確把握貸款投向，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格審查客戶資信狀況和資金實(shí)力，及時(shí)了解、掌握客戶的生產(chǎn)經(jīng)營、信貸資金使用等情況，充分運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)分類工具防范和控制風(fēng)險(xiǎn)，對“兩高一?！?、“五小企業(yè)”、建筑業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理等行業(yè)貸款逐步有序退出，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康 發(fā)展。嚴(yán)格按總行規(guī)定列支各項(xiàng)費(fèi)用，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，不鋪張浪費(fèi)。每月企業(yè)貸款結(jié)息日之前都對貸款利息進(jìn)行測算，對賬戶余額不足結(jié)息的，及時(shí)予以提示，確保結(jié)息日利息全部到賬。隨時(shí)關(guān) 注我行與清算中心往來賬款，確保業(yè)務(wù)正常開展資金，在現(xiàn)金管理上，做到勤調(diào)款、勤送款，在業(yè)務(wù)正常開展的前提下，力求將庫存現(xiàn)金控制在核定的范圍以內(nèi)，盡量減少不生息資產(chǎn)的占用。 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理 對財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面：①加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理。 內(nèi)部控制管理 根據(jù)上級銀監(jiān)部門和總行的要求，我行不斷加強(qiáng)自身的制度建設(shè)，進(jìn)行不斷的梳理和完善，對內(nèi)控管理的各 個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)制約，不斷完善新業(yè)務(wù)的操作規(guī)程和流程，同時(shí)加強(qiáng)考核，以考核促提高，以提高促發(fā)展。 三、業(yè)務(wù)開展情況 一年來，本人始終堅(jiān)持“存款立行、效益興行”的宗旨，積極投入工作，不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極加強(qiáng)管理。至目前止，本單位和個(gè)人均未因違規(guī)違紀(jì)受到相關(guān)部門的處罰和處分。至本年末，我行不良資產(chǎn)余額 xx 萬元，不良貸款占 比 xx％。 至本年年末，我行各項(xiàng)存款 xx 萬元，完成必成數(shù) xx 萬元的 xx％ ,完成力爭數(shù) xx 萬元的 xx％，存貸比 xx%。 二、強(qiáng)化內(nèi)控管理，努力完成 目標(biāo)任務(wù) 在任期間，本人在不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、自我完善的同時(shí)，對支行各項(xiàng)工作不斷加強(qiáng)管理，嚴(yán)格考核。但也存在著不足和問題，因而，在今后的工作中，我決心繼續(xù)發(fā)揚(yáng)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)重趕超，迎接挑戰(zhàn)，穩(wěn)步前進(jìn)，為農(nóng)業(yè)銀行的工作奉獻(xiàn)自己，再做貢獻(xiàn)。 任職期間，我能夠及時(shí)向省分行匯報(bào)和請示工作中的重要經(jīng)營管理事項(xiàng)，沒有發(fā)生投資、擔(dān)保、重大財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事項(xiàng)調(diào)整等隱瞞實(shí)際情況的現(xiàn)象。對于工作中的重大事件，我按照權(quán)限分別組織召開行長辦公會(huì)、黨委會(huì)解決；對于超出職權(quán)范圍需請示的事項(xiàng)，及時(shí)以文件形式上報(bào)省分行和地方相關(guān)部門。我本人嚴(yán)格按照省分行轉(zhuǎn)授權(quán)范圍依法合規(guī)開展工作，沒有越權(quán)審批現(xiàn)象。 （ 2）對私、公客戶基礎(chǔ)還比較薄弱，基本結(jié)算客戶數(shù)量和質(zhì)量都亟需進(jìn)一步改善。鼓勵(lì)員工立足平凡崗位，創(chuàng)造非凡業(yè)績，為百年中行事業(yè)培養(yǎng)人才。充分發(fā)揮企業(yè)文化引領(lǐng)作用，宣傳、培育“追求卓越”的核心價(jià)值觀。 （ 5）深化人力資源管理，加強(qiáng)黨的建設(shè)、企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè) 文化的建設(shè)。 （ 4）加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作步伐。 （ 3）建立了覆蓋全員的人力資源培訓(xùn)機(jī)制。從 21_年初至 21_年一季度， __支行中間業(yè)務(wù)收入水平一直居全全轄七大行前列，直融貸款、保理、代理保險(xiǎn)、基金、外匯黃金交易等產(chǎn)品成為中間業(yè)務(wù)收入的重要。 以負(fù)債業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，以產(chǎn)品和賬戶為抓手，強(qiáng)化源頭客戶作用，加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。以全面推廣“金融社?？ā苯鹑诜?wù)方案為契機(jī)，加強(qiáng)與相關(guān)行業(yè)主管部門的聯(lián)系和溝通，以行政事業(yè)單位合作作為基礎(chǔ)，加深與行政事業(yè)單位的合作深度，重點(diǎn)拓展“金融社?？ā睅淼纳虣C(jī)。深入推行全面成本管理，加強(qiáng)集中采購管理工作，細(xì)化各項(xiàng)成本管理措施。制訂了《 __支行員工激勵(lì)方案》，在省分行激勵(lì)的基礎(chǔ)上，加大重點(diǎn)產(chǎn)品的激勵(lì)力度。同時(shí)，堅(jiān)持民主集中制原則，廣泛聽取各方面意見，有力地保證了各項(xiàng)經(jīng)營決策的科學(xué)性和有效性，帶領(lǐng) __支行干部員工在資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模、經(jīng)營效益、贏利能力、當(dāng)?shù)厥袌稣急确矫嫒〉昧溯^好的業(yè)績，持續(xù)經(jīng)營能力較強(qiáng)，進(jìn)入了可持續(xù)良性發(fā)展階段。我始終牢固樹立“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持“為中國銀行創(chuàng)造更大利潤，為客戶提供更好服務(wù)，為員 工搭建廣闊的發(fā)展平臺(tái)，為社會(huì)承擔(dān)全面的企業(yè)責(zé)任”的使命，致力于打造當(dāng)?shù)氐你y行。 （三）持續(xù)經(jīng)營能力的強(qiáng)弱及存在的問題和不足 持續(xù)經(jīng)營能力不斷增強(qiáng)。 存在的缺陷和不足： （ 1）精細(xì)化管理水平還有待于進(jìn)一步提升。理順服務(wù)流程，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，全面提升行務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，真正建立起“二線服務(wù)一線，一線服務(wù)客戶”的大服務(wù)格局。獨(dú)立性檢查堅(jiān)持日常檢查、定期檢查和不定期檢查相結(jié)合，做到檢查之前有方案，檢查之中有記錄，檢查之后有整改。實(shí)行監(jiān)督檢查常態(tài)化機(jī)制 加強(qiáng)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行監(jiān)督和評 價(jià)，將糾正違規(guī)、違章操作行為切實(shí)納入日常工作中。我行與外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)、同業(yè)、客戶、媒體和大眾的信息交流與反饋能夠及時(shí)準(zhǔn)確、充分，嚴(yán)格遵照授權(quán)管理及新聞宣傳管理辦法等規(guī)定，對外信息披露符合規(guī)定。我行信息系統(tǒng)基本能夠保證信息的適用、可靠、及時(shí)、完整及連續(xù)。建立健全消防、安防設(shè)備管理檔案，對全區(qū) ATM 和營業(yè)場所的監(jiān)控系統(tǒng)、信用卡柜臺(tái)布局進(jìn)行了改造，有效保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全運(yùn)營。完善防火災(zāi)、防搶劫、防盜竊、防詐騙等突發(fā)事件處臵預(yù)案。積極配合監(jiān)管部門工作，對發(fā)現(xiàn)的問題積極整改，跟蹤復(fù)查，查找薄弱環(huán)節(jié)，不斷完善制度和操作流程。加大對規(guī)章制度落實(shí)情況的監(jiān)督、檢查力度，強(qiáng)化以基礎(chǔ)管理和基層機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)及負(fù)責(zé)人管理的工作，嚴(yán)格執(zhí)行對業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和重要崗位員工行為的“雙排查”制度。強(qiáng)化員工執(zhí)行力，狠抓制度落實(shí)。對于柜臺(tái)業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、授權(quán)授信業(yè)務(wù)，各相關(guān)部門通過制作業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)操作規(guī)章制度，嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。加強(qiáng)信貸審批管理，對資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行全面分析，及時(shí)掌握借款人經(jīng)營和財(cái)務(wù)等狀況，判斷風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，及時(shí)采取相應(yīng)措施，將風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)；準(zhǔn)確把握有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和政策底線，加強(qiáng)前后臺(tái)溝通，正確處理好營銷與風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，大力提高審批效率。 （ 2）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評估機(jī)制不斷完善。 （二）內(nèi)部控制水平及存在的缺陷和不足 內(nèi)部控 制水平： （ 1）內(nèi)部控制環(huán)境較好。 存在的問題和不足： （ 1）對我行的一些新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，對產(chǎn)品屬性、業(yè)務(wù)流程不十分了解，營銷指導(dǎo)不到位。理順中間業(yè)務(wù)管理機(jī)制，促進(jìn)各板塊和各條線通力協(xié) 作、聯(lián)動(dòng)營銷，提高客戶需求反饋速度和服務(wù)能力。突出重點(diǎn)，繼續(xù)鞏固和提升傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)品市場份額，提高公司和機(jī)構(gòu)客戶中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品覆蓋率。 （ 4）全力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)與政府職能部門溝通和銜接， 積極與上級行和企業(yè)進(jìn)行溝通，做好貸款項(xiàng)目儲(chǔ)備和重點(diǎn)項(xiàng)目營銷工作。特別是加強(qiáng)基本結(jié)算賬戶和存款額度高、貢獻(xiàn)度大的客戶營銷，將賬戶營銷與存、貸款營銷結(jié)合起來，利用我行優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引更多有價(jià)值的客戶開戶，不斷擴(kuò)大客戶群體。在拼搶對公存款市場方面，調(diào)動(dòng)全行員工主觀能動(dòng)性，深入挖掘存量客戶潛力，加大對重要客戶的維護(hù)，加強(qiáng)低成本資金營銷力度，確保存款總量和市場份額大幅度增長。注重借記卡發(fā)卡規(guī)模和效益。在拼搶儲(chǔ)蓄存款市場方面，認(rèn)真抓好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品銷售，全面提升服務(wù)效率和水平。加強(qiáng)成本精細(xì)化管理，規(guī)范全行營銷費(fèi)用的管理與核算。嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，堅(jiān)決杜絕“小金庫”。 采取的主要工作措施： （ 1）嚴(yán)格成本管理，優(yōu)化財(cái)務(wù)資源配臵，助推全行業(yè)務(wù)發(fā)展。兩年來，我致力于強(qiáng)化資源配臵的內(nèi)在約束和政策導(dǎo)向作用，大力營銷重點(diǎn)業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品，中間業(yè)務(wù)收入逐年創(chuàng)新高，中間業(yè)務(wù)收入占全部收入的比重有了大幅度提高。兩年來， __支行各項(xiàng)貸款余額由 21_年初的 億元增加到 65 億元，公司貸款增長 8 億元，零售貸款實(shí)現(xiàn)增長 .5 億元。 （ 2）貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。 20__年末，各項(xiàng)人民幣存款余額實(shí)現(xiàn)了飛躍式的增長，超額完成分行任務(wù) %，主要借助于人民幣企業(yè)存款 215%的完成率，各項(xiàng)外匯存款余額更是空前猛增，完成 52%，外匯企業(yè)存款完成 1444%； 21_年一季度，人民幣各項(xiàng)存款完成 %，外匯各項(xiàng)存款完成率高達(dá) 31%。 業(yè)務(wù)發(fā)展情況： （ 1）存款穩(wěn)健增長。 21_年，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)總收入 416 萬元，同比增長 1587 萬元，完成分行任務(wù) %； 20__年實(shí)現(xiàn) 4346 萬元，完成分行任務(wù) 85%； 21_年一季度，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 1_3_萬元，完成率 %。 主要財(cái)務(wù)指標(biāo)情況： 兩年來，通過建立和完善以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的激勵(lì)考評體系，對重點(diǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)產(chǎn)品激勵(lì)實(shí)行“誰營銷誰得益”，加大對基層機(jī)構(gòu)和經(jīng)營部門主要負(fù)責(zé)人激勵(lì)力度，加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐，市場綜合競爭能力得到穩(wěn) 步提升，贏利能力不