行政文員工作流程本站推薦(參考版)
2025-04-20 10:37本頁(yè)面
【正文】 。 及時(shí)處理好客戶的投訴問題。 公司日用品的采購(gòu)（提出列出清單交行政經(jīng)理審核）。 協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)宿舍衛(wèi)生檢查與評(píng)比。 1其它違反公司制度或上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。 1協(xié)調(diào)行政經(jīng)理對(duì)各部門員工進(jìn)行各類培訓(xùn)。 負(fù)責(zé)對(duì)轉(zhuǎn)正人員的勞動(dòng)合同簽訂，如遇不愿簽合同人員第一時(shí)間上報(bào)行政經(jīng)理處理。（公司內(nèi)程序文件 /內(nèi)部聯(lián)絡(luò) /外部聯(lián)絡(luò) /會(huì)議資料 /各類培訓(xùn)資 料 /考勤資料 /獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理）。（轉(zhuǎn)正 /升職 /調(diào)動(dòng) /降職等手續(xù)之辦理） 協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)全公司獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。（電腦化） 對(duì)試用人員之試工情況及考勤跟進(jìn)。 新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。 五、人事處理 協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)各部門補(bǔ)充人員的招聘。 每月月初 13 日前將上月宿舍人員及水電費(fèi)扣款計(jì)算完成，廚房就餐人員及餐數(shù)統(tǒng)計(jì)完成交行政經(jīng)理審核。 每月 3 日前將各部門考勤打印后交各部門確認(rèn)、簽字、回收。 責(zé)公司前臺(tái)的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈。 負(fù)責(zé)公司所有花卉的養(yǎng)護(hù)，如有枯枝黃葉或營(yíng)養(yǎng)不良及時(shí)通知花卉養(yǎng)殖人員。 公司電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等文印設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)通知維修人員或供貨商修復(fù)，確保設(shè)備正常使用。 負(fù)責(zé)提醒和糾正雨傘架上雨具的擺放（特別注意下雨天） 負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)出的再生紙收集在一起，放在指定位置，以備它用。 送客 —— 客人離開時(shí)，要起身送客，禮貌用語(yǔ)：“您慢走”。 （ 4）如果是面試者，引導(dǎo)填寫簡(jiǎn)歷，簡(jiǎn)單介紹公司及應(yīng)聘崗位 基本情況后，通知用人部門給予及時(shí)面試。 （ 2）如果客戶來訪辦理業(yè)務(wù)，給予引導(dǎo)在接待區(qū)，聯(lián)系要找的相關(guān)人員；如果來訪者要找的同事讓其去 會(huì)議室或展廳等候，前臺(tái)應(yīng)該帶來訪者去會(huì)議室或展廳，（如果是夏天，要打開風(fēng)扇或空調(diào)，注意風(fēng)扇的風(fēng)量不要太大，空調(diào)設(shè)置到 26度，風(fēng)速為?。?，為來訪者倒水后禮貌的離開。 二、接待拜訪客戶 保持前臺(tái)環(huán)境干凈整潔，會(huì)議室的報(bào)刊書籍的完好無損，保證飲水機(jī)時(shí)刻有水，一次性水杯充足。如果是一般性的推銷電話，標(biāo)準(zhǔn)回話 :“對(duì)不起， XX 先生 外出了，您需要我轉(zhuǎn)達(dá)什么信息嗎？” 如果來電者撥錯(cuò)了號(hào)碼，標(biāo)準(zhǔn)回話 :“對(duì)不起，您是不是打錯(cuò)了呢？這里是鴻泰門窗”。） ④對(duì)政府部來電且不指明的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人，在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要地告訴接話人（通話簡(jiǎn)明扼要，不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間占線）； 結(jié)束時(shí)應(yīng)說“謝謝！ ”，禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，再放下聽筒； 附： 已知相關(guān)的人員現(xiàn)在不在辦公室時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)回話：“對(duì)不起， XX先生暫時(shí)不在辦公室，請(qǐng)問有什么事情我可以轉(zhuǎn)告嗎？在不了解對(duì)方的動(dòng)機(jī)、目的時(shí)，不隨便傳話，更不在未授權(quán)的情況下說出指定被訪者 /受話人的行蹤或?qū)⒈辉L者 /受查電話號(hào)碼話人的手機(jī)號(hào)碼或家庭電話號(hào)碼告訴來電者。 ②聯(lián)系業(yè)務(wù)：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員；無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接回答：先生（小姐），我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要，請(qǐng)您聯(lián)系其他公司吧，謝謝！ ③找人：先生（小姐），您找的 XX 先生名字叫什么？您跟他（她）預(yù)約了嗎？請(qǐng)您稍等。隨后根據(jù)對(duì)方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標(biāo)準(zhǔn)回話。 貴陽(yáng)高新從零互聯(lián)有限公司總經(jīng)辦 2021 年 10 月 16 日 第五篇：公司行政文 員工作流程內(nèi)容 公司行政文員工作流程內(nèi)容 一、接聽電話 聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒； 聽話時(shí)先問候，并自報(bào)公司、部門。 十二、工作內(nèi)容：公司文件的歸檔及保管。 十、工作內(nèi)容：在下班之后檢查門窗、水、燈、電腦電源的關(guān)閉。 辦公用品的發(fā)放：
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