行政文員工作流程(參考版)
2024-11-03 22:03本頁面
【正文】 工作權限有對前臺信息管理工作的建議權；有向各部門收集與工作相關的文件和資料的權力；有對前臺接待和信息管理工作違規(guī)的糾正權和處罰建議權；有對前臺接待工作禮儀的指導權和執(zhí)行的監(jiān)督權工作重點考核項目接待工作規(guī)范和禮儀行為執(zhí)行的有效性；會議布置和準備工作的充分性的符合性；工作態(tài)度和服務的良好性，電話轉接的及時性和準確性；資料收集、建立的準確性和有效性；傳達指示的準確性、報送文件的資料的及時性；內外部人員和前臺工作的滿意度。協(xié)助行政經理對各部門提交《維修申請單》進行安排與跟蹤。報銷公司相關開支費用及公司的郵寄費用。協(xié)助行政經理對飯?zhí)没锸尺M行跟進，并適當做出調整。六、后勤處理負責為公司管理層名片制作。1負責對公司易耗品進行歸類與盤點，每月初統(tǒng)計上月購用情況，并上報行政經理。1協(xié)助行政經理對員工儀容儀表、工作紀律進行日常監(jiān)督。負責發(fā)放每月各部門轉正員工《轉正申請表》至各部門負責人，并于每月15日前回收，交至行政經理處。負責對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。協(xié)助行政經理對全公司人事異動工作。全廠人員檔案的建立與管制。（按招聘流程）新進人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理，并交行政經理審核（嚴格按照入職及離職程序及相關責任人簽字程序）。每月15日前必須將各部門考勤、水電費、餐費統(tǒng)計完成交財務制作工資。每月月初10日前將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、曠工、簽卡、遲到、出差、轉正人員的詳細標注，交行政經理審核。四、考勤的制作每日上班后做好各部門的考勤抽查。協(xié)助行政經理對公司清潔阿媽的工作檢查，對死角及易臟區(qū)域做重點排查，并及時與清潔阿姨溝通清理改正。負責魚池中水質及觀賞魚的喂養(yǎng)。管理飲水機的開戶，并隨時注意一次性水杯數(shù)量。三、前臺日常工作負責把當日報紙放在報架上，將舊報紙放指定地點。（5）如果是快遞人員，給予簽收，郵件即時送給收件人（6）如果是推銷人員，問清原因，給予引導接待或者回絕。（3）如果來訪者要找的人不在，根據(jù)來訪情況決定是否立即先聯(lián)系相關負責人；如果如不需要，委婉告知客人相關負責人不在，是否愿意等人回來，或者明天再來訪。接待來訪者時候，避免讓來訪者自己進入辦公區(qū)域，而是要遵循公司內部接洽者到會客區(qū)迎接；起立——有訪客來時，立即起立，目光直視來訪者并點頭微笑致意；問詢——語氣輕柔：“您好，請問您找哪一位？“請問您是哪家公司？請問貴姓？”“是否有預約？”，安排接待——了解拜訪原因，給予正確接待（1）如果是總經理預約的客人來訪，可詢問“請問貴姓，請問是哪家公司？”，確認對方的身份的確是預約后，通知總經理后方可引領到總經理辦公室人；如果沒有預約，請來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系，如果總經理同意來訪，引領來訪者入座，并倒水給客人，如果不同意來訪，委婉拒絕。如果有必要你還可以告訴來電者“這里的號碼是075589747775在向被訪者轉達來訪時，應告訴來訪者的姓名。如果來電者不希望和具體某個人或者不確定和誰通話時，標準回話:“有什么可以幫到您的嗎？”通過與他/她對話了解來電者的目的。（然后接通本公司XX先生的電話，詢問轉接與否。①咨詢業(yè)務：先生（小姐），關于這方面情況，讓我
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