提高履職能力敢于破解難題0(參考版)
2025-04-20 04:12本頁面
【正文】 。 放射科新增 1 臺 X 光機，新購置的國內(nèi)先進、全省唯一的 256 層飛利浦 BrillianceiCT 將于 3 月中旬投入使用。超聲檢查室由原來的 6 個增加到 14 個，同時設有寬敞明亮的超聲檢查候診區(qū)、配有美觀舒適的候診椅。配備了獨立的化驗室、 B 超室、心電圖室等輔助科室。急診搶救區(qū)有三個相對獨立 的搶救室，配備了 12 張多功能搶救床和先進的 360 度多功能旋轉(zhuǎn)吊塔及中心供養(yǎng)、中心吸引系統(tǒng)。遠遠不能滿足危重患者逐年增加的需要。 急診部布局更加合理。門診部從地下 1 層到 5 層，共 設置約 30 個專業(yè)，診室由原來的 42 個增加到近 100 個。 醫(yī)院總投資 億元，新建總建筑面積 45340m 的集門診、急診、 病房和地下停車場于一體的門急診綜合樓，于 2月 8日順利落 成。民主評議行風，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措，因此，醫(yī)院始終重視民主評議行風工作，并以此為契機，認真搞好每個行評環(huán)節(jié)，通過扎實的工作，促進醫(yī)療服務水平的提升，贏得群眾的滿意和認可，贏得社 會的理解和支持。通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現(xiàn)場調(diào)查等形式，關注患者感受，聽取患者意見；對他們提出的意見或建議，積極落實整改， 切實促進醫(yī)療質(zhì)量和服務水平的提高，贏得患者滿意。 四、深入開展行風評議，主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群 眾滿意”。如今我院的處方點評工作已初見成效，處方質(zhì)量明顯提高，對促進合理用藥起到了積極的作用。四是每月開展一次“處方點評”工作。建立嚴格的醫(yī)療技術(shù)準入和管理制度，對違規(guī)行為堅決予以查處。近 三年醫(yī) 院在各級刊物發(fā)表論文 180 余篇，承擔并立項的科研課題60 余項，獲省科技進步三等獎 3 項，市科技進步二等獎 38 項，科研工 作進入了良性的運行軌道。近年來共派 6人出國學習深造， 30余人次在國內(nèi)、 省內(nèi)著名醫(yī)院進修， 160 多人次參加學術(shù)交流會議，請進省內(nèi)、國 內(nèi)著名專家來院講學、示范手術(shù) 337 人次，帶動人才的成長和發(fā)展。 二是加強人才培養(yǎng)，提高醫(yī)、教、研水平。每月由院長親自主持開 展病歷質(zhì)控 檢查，促進了病歷質(zhì)量的提高。把醫(yī)療制 度、醫(yī)療文書質(zhì)量以 及管理質(zhì)量作為綜合考核內(nèi)容，每月定期組 織人員進行檢查落實，并納入年終考核。 三、規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)院科室布局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫(yī)療服務信息，方便群眾就醫(yī)選擇。在窗口崗位開展了《爭創(chuàng)文明服務示范窗口、爭當文明 服務明星、服務標兵》的競賽活動，對評選出的窗口服務崗位的 23 名“服務明星”和 41 名“服務標兵”進行了表彰獎勵，在門診 各窗口崗位全部實行亮牌服務，并決定每年評選 12 次服務明星 和服務標兵，以便更好地約束自己的服務行為和讓廣大就醫(yī)群眾 進行監(jiān)督，從而促進服務質(zhì)量的改進和提高。 二是優(yōu)化服務流程，方便群眾看病就醫(yī)。努力做到服務態(tài)度良好，積極倡導服務文明用語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。加強護患溝通，醫(yī)護溝通，提升護理人員整體素質(zhì)。 一是改進服務態(tài)度，堅持“以病人為中心”的服務理念。隨著醫(yī)德醫(yī)風教育 的不斷深入，醫(yī)院聲譽進一步提高，贏得了越來越多的群眾和患 者家屬的稱贊。每月在門診和住院病人中發(fā)放調(diào)查問卷，征求意見和建議；定期回訪出院病人，每季度召開一次患者家屬工休座談會，聽取患者 1 家屬的意見和建議 。市一醫(yī)院注重培養(yǎng)醫(yī)務人員的良好醫(yī)德 ,把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務水平放在同樣的位置，堅持廉潔行醫(yī)，對個別科室醫(yī)務人員，收受或變相索要紅包、回扣等損害群眾利益及服務態(tài)度差、破壞醫(yī)院形象的不良行為進行嚴肅查處，同時堅持組織醫(yī)務人員定期觀看警示教育片制度，充分發(fā)揮懲治的警示和震懾作用，院領導特別重視市委書記、市長留言板反映醫(yī)院問題的整改，不斷促進服務行為的規(guī)范和良好行業(yè)風氣的形成。 一、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，努力做到“醫(yī)德好”。 新門急診綜合樓引進先進的門診網(wǎng)絡化管理系統(tǒng)，將實行電子叫號系統(tǒng)，進一步優(yōu)化了就診流程，縮短了就診時間；醫(yī)院還與中國建設銀行天水分行聯(lián)手，投入 40 余萬元引進了建行龍卡管理系統(tǒng)，患者使用龍卡信用卡，將實現(xiàn)門診就診“一卡通”，避免排隊等候繳費的矛盾。另外新購置了 4 臺高檔彩超、 2 臺心電圖機和 1 臺經(jīng)顱多普勒機，可有效緩解超聲檢查排隊等候時間長的矛盾。 功能檢查科室更加寬敞。并有獨立的內(nèi)外科診斷室、洗胃室、急診手術(shù)室、急診換藥室。 新落成的門急診綜合樓急診部面積 6000 多平方米，是原來急診科
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