提高履職能力敢于破解難題0-資料下載頁
2025-04-16 04:12本頁面
【正文】 努力做到“質(zhì)量好”。 一是注重“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。把醫(yī)療制 度、醫(yī)療文書質(zhì)量以 及管理質(zhì)量作為綜合考核內(nèi)容，每月定期組 織人員進(jìn)行檢查落實(shí)，并納入年終考核。醫(yī)院實(shí)行全方位醫(yī)療服 務(wù)質(zhì)量管理，醫(yī)療質(zhì)量控制，每年定期進(jìn)行醫(yī)護(hù)人員的“三基三 嚴(yán)”考試考核，堅(jiān)持每周一次的業(yè)務(wù)院長查房，認(rèn)真檢查醫(yī)護(hù)常 規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行，重點(diǎn)檢查病歷書寫質(zhì)量、三級醫(yī)師查 房、危重病歷討論、死亡病歷討論、護(hù)理質(zhì)量、院內(nèi)感染、急救、合理用藥等制度和措施的貫徹落實(shí)情況，定期開展由醫(yī)務(wù)科、質(zhì) 控科、護(hù)理部負(fù)責(zé)的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量督查。每月由院長親自主持開 展病歷質(zhì)控 檢查，促進(jìn)了病歷質(zhì)量的提高。醫(yī)院每月還對病床使 用率、平均住院日、平均住院費(fèi)用等指標(biāo)進(jìn)行綜合評價(jià)，促進(jìn)醫(yī) 院各項(xiàng)工作的持續(xù)改進(jìn)，提高了經(jīng)營管理效益。 二是加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高醫(yī)、教、研水平。通過走出去，請 進(jìn)來培養(yǎng)人才。近年來共派 6人出國學(xué)習(xí)深造， 30余人次在國內(nèi)、 省內(nèi)著名醫(yī)院進(jìn)修， 160 多人次參加學(xué)術(shù)交流會議，請進(jìn)省內(nèi)、國 內(nèi)著名專家來院講學(xué)、示范手術(shù) 337 人次，帶動人才的成長和發(fā)展。有 1 人被評為省衛(wèi)生廳領(lǐng)軍人才， 4 人被評為天水市領(lǐng)軍人才。近 三年醫(yī) 院在各級刊物發(fā)表論文 180 余篇，承擔(dān)并立項(xiàng)的科研課題60 余項(xiàng)，獲省科技進(jìn)步三等獎 3 項(xiàng)，市科技進(jìn)步二等獎 38 項(xiàng)，科研工 作進(jìn)入了良性的運(yùn)行軌道。三是加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全。建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度，對違規(guī)行為堅(jiān)決予以查處。醫(yī)務(wù)人員牢固樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹立質(zhì)量第一的意識，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上。四是每月開展一次“處方點(diǎn)評”工作。為提高處方書寫質(zhì)量、規(guī)范門診醫(yī)療行為、促進(jìn)合理用藥，按照《處方管理辦法》的要求建立了處方點(diǎn)評制度，并聘請上級醫(yī)院 專家參與，對處方實(shí)行綜合評價(jià)。如今我院的處方點(diǎn)評工作已初見成效，處方質(zhì)量明顯提高，對促進(jìn)合理用藥起到了積極的作用。對于這項(xiàng)工作，我們 將繼續(xù)下去，不斷完善，使之規(guī)范化。 四、深入開展行風(fēng)評議，主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群 眾滿意”。 一是認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現(xiàn)場調(diào)查等形式，關(guān)注患者感受，聽取患者意見；對他們提出的意見或建議，積極落實(shí)整改， 切實(shí)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿意。 二是全面開展民主評議行風(fēng)，讓社會滿意。民主評議行風(fēng)，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實(shí)際成果取信于民的一項(xiàng)重要舉措，因此，醫(yī)院始終重視民主評議行風(fēng)工作，并以此為契機(jī)，認(rèn)真搞好每個(gè)行評環(huán)節(jié)，通過扎實(shí)的工作，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提升，贏得群眾的滿意和認(rèn)可，贏得社 會的理解和支持。 五、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步緩解群眾“看病難”的問題。 醫(yī)院總投資 億元，新建總建筑面積 45340m 的集門診、急診、 病房和地下停車場于一體的門急診綜合樓，于 2月 8日順利落 成。 門診部診室增加，專業(yè)更齊全。門診部從地下 1 層到 5 層，共 設(shè)置約 30 個(gè)專業(yè)，診室由原來的 42 個(gè)增加到近 100 個(gè)。并將消化內(nèi) 科、呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科等幾個(gè)門診病人較多的科室診室由原來的 1 個(gè)增加到 3 個(gè)。 急診部布局更加合理。原來的急診科面積僅有 500 多平方米，共有搶救床 4 張，觀察床 13 張，觀察室擁擠，且沒有獨(dú)立的急診病區(qū)。遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足危重患者逐年增加的需要。 新落成的門急診綜合樓急診部面積 6000 多平方米，是原來急診科的 10 倍以上。急診搶救區(qū)有三個(gè)相對獨(dú)立 的搶救室，配備了 12 張多功能搶救床和先進(jìn)的 360 度多功能旋轉(zhuǎn)吊塔及中心供養(yǎng)、中心吸引系統(tǒng)。并有獨(dú)立的內(nèi)外科診斷室、洗胃室、急診手術(shù)室、急診換藥室。配備了獨(dú)立的化驗(yàn)室、 B 超室、心電圖室等輔助科室。功能檢查科室更加寬敞。超聲檢查室由原來的 6 個(gè)增加到 14 個(gè)，同時(shí)設(shè)有寬敞明亮的超聲檢查候診區(qū)、配有美觀舒適的候診椅。另外新購置了 4 臺高檔彩超、 2 臺心電圖機(jī)和 1 臺經(jīng)顱多普勒機(jī)，可有效緩解超聲檢查排隊(duì)等候時(shí)間長的矛盾。 放射科新增 1 臺 X 光機(jī)，新購置的國內(nèi)先進(jìn)、全省唯一的 256 層飛利浦 BrillianceiCT 將于 3 月中旬投入使用。 新門急診綜合樓引進(jìn)先進(jìn)的門診網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)，將實(shí)行電子叫號系統(tǒng)，進(jìn)一步優(yōu)化了就診流程，縮短了就診時(shí)間；醫(yī)院還與中國建設(shè)銀行天水分行聯(lián)手，投入 40 余萬元引進(jìn)了建行龍卡管理系統(tǒng)，患者使用龍卡信用卡，將實(shí)現(xiàn)門診就診“一卡通”，避免排隊(duì)等候繳費(fèi)的矛盾。
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