基于戰(zhàn)略視角的項(xiàng)目型企業(yè)知識管理模式研究(參考版)
2024-09-07 11:50本頁面
【正文】 。項(xiàng)目型企業(yè)戰(zhàn)略知識管理是知識管理的新理念，它是一種服務(wù)于項(xiàng)目型企業(yè)戰(zhàn)略的知識管理方法，要求項(xiàng)目型企業(yè)從高層到基層每位員工的參與，并在全方位的知識管理信息系統(tǒng)支持下，利用系統(tǒng)思維方法去解決項(xiàng)目型企業(yè)范圍內(nèi)的知識管理問題，以使項(xiàng)目型企業(yè)戰(zhàn)略知識管理的理念、方法等融入到具體文化之中。第三，將集成創(chuàng)新的思想引入 PESKM理論之中，在研究方法上注重抽象意義的理論分析，并進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析。具體包括：第一 ，不是孤立、片面地研究企業(yè)局部、個(gè)別項(xiàng)目知識管理問題，而是基于戰(zhàn)略視角來研究項(xiàng)目型企業(yè)內(nèi)知識管理活動(dòng)的系統(tǒng)集成，提出項(xiàng)目型企業(yè)戰(zhàn)略知識管理理念，并對其內(nèi)容和特點(diǎn)進(jìn)行研究。 PESKM 模式整體功能的發(fā)揮取決于各要素之間的相互相調(diào)所產(chǎn)生的合力。這樣的信息既包括知識管理理論與方法 的管理支持信息，也包括企業(yè)自身項(xiàng)目及管理信息，以及外部可以提供支持的信息，是一種全方位立體性的信息網(wǎng)絡(luò)。系統(tǒng)方法要素是指： PESKM要利用系統(tǒng)思維的方法去解決項(xiàng)目型企業(yè)知識管理問題，即將研究對象看作由許多相互聯(lián)系、相互作用的要素組成的有特定功能的有機(jī)整體。 其中，管理目標(biāo)要素是指： PESKM 的目的是要把項(xiàng)目型企業(yè)所有知識管理活動(dòng)符合于其戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略管理活動(dòng)，因此要在企業(yè)戰(zhàn)略指引下制定知識管理目標(biāo)，即企業(yè)知識管理者的著眼點(diǎn)應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成為指導(dǎo)，即實(shí)現(xiàn) Mintzberg[10]對戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，實(shí)現(xiàn)其5P’s的要求，而非局限于項(xiàng)目層面的 “交付 ”。該模式共包括五個(gè)要素：管理目標(biāo)、組織、信息、方法和文化。關(guān)聯(lián)互動(dòng)性功能使項(xiàng)目型企業(yè)知識管理決策者系統(tǒng)考慮其知識管理的各要素，全面地看待企業(yè)范圍的各種知識管理活動(dòng)。 PESKM模式的功能主要表 現(xiàn)在三個(gè)方面：戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)功能、關(guān)聯(lián)互動(dòng)功能和決策支持功能。實(shí)際上，國外很多成功的企業(yè)（如北電 Nortel、愛立信 Ericsson等）已成功地將并行工程、變更管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、全面質(zhì)量管理五種方法整合到項(xiàng)目管理方法論之中 [9]。 4 PESKM的系統(tǒng)模式分析 企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜動(dòng)態(tài)開放的系統(tǒng)，有效的知識管理活動(dòng)必須能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略要求，并從企業(yè)整體角度出發(fā)整合其范圍內(nèi)的所有知識管理活動(dòng)，進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略知 識管理。項(xiàng)目型企業(yè)戰(zhàn)略知識管理主要有以下特點(diǎn)： （ 1） PESKM的理念：目標(biāo)要符合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略； （ 2） PESKM導(dǎo)向：以顧客需求為核心； （ 3） PESKM對象：要管理項(xiàng)目型企業(yè)的所有項(xiàng)目知識而不是數(shù)量有限的個(gè)別知識； （ 4） PESKM組織：雖本質(zhì)上需要企業(yè)全員參與，仍需設(shè)專門機(jī)構(gòu)； （ 5） PESKM職能：是知識管理職能、戰(zhàn)略管理職能及項(xiàng)目管理職能的有機(jī)融合； （ 6） PESKM過程：是一個(gè)持續(xù)不斷的改進(jìn)過程； （ 7） PESKM文化：通過機(jī)制確保對知識的管理融入企業(yè)文化之中； （ 8） PESKM模式：是涵括項(xiàng)目、項(xiàng)目組及企業(yè)三種層面的系統(tǒng)管理模式。基于這一共識，本文將項(xiàng)目型企業(yè)戰(zhàn)略知識管理界定 為：從企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略角度出發(fā)分析、
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