事業(yè)部制公司化運(yùn)作模式下的目標(biāo)責(zé)任制考核方案-指標(biāo)手冊(參考版)
2024-09-07 09:20本頁面
【正文】 上年度總客戶數(shù)量 100% 這兩個(gè)指標(biāo)反映了 出口公司是否充分利用資源，在保持與舊的海外客戶的合作基礎(chǔ)上大力拓展新的海外客戶，一定程度上反映了海外市場拓展能力。 ? 第 16 頁 共 16 頁 8. （出口公司）客戶穩(wěn)定率及增長率 海外客戶穩(wěn)定率 =現(xiàn)存上年度客戶數(shù)量 247。同時(shí)，通過年出口 銷售增加量、與競爭對手海外市場銷量比較、以 品牌出口比率等來反映，適當(dāng)參考公共媒體、調(diào)研機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)。 該項(xiàng)目由經(jīng)營管理部每月負(fù)責(zé)組織評價(jià)，主要依據(jù)事業(yè)部工作計(jì)劃、各經(jīng)營監(jiān)控部門的評價(jià)意見及各部門的投訴情況來評價(jià)。 5. 管理效率與工作質(zhì)量 指子公司或職能部實(shí)際運(yùn)作中各項(xiàng)工作開展的效率、質(zhì)量。 員工滿意度測評采用在子公司職能部自評及問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上定性評價(jià)的方式進(jìn)行。本年總投資額 100% 2. 品保體系運(yùn)行狀況 品保體系運(yùn)行狀況由品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)評價(jià)，對各責(zé)任主體區(qū)分不同重點(diǎn)，主要從以下幾方面考核其品保體系狀況： （ 1） A 工廠 、 B 工廠 1． 質(zhì)量文件和資源控制狀況 2． 采購過程控制狀況 3． 生產(chǎn)過程控制的有效性 4． 檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制狀況 5． 檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備的控制狀況 6． 不合格品控制狀況 7． 糾正和預(yù)防措施狀況 8． 搬運(yùn)、倉 儲、交付過程的控制狀況 9． 統(tǒng)計(jì)技術(shù)運(yùn)用狀況 ? 第 14 頁 共 16 頁 10． 其他方面 （ 2） C、 D 配件工廠 C 和模式除具有 A 工廠 、 B 工廠 所列幾點(diǎn)外，還包括： 1． 開發(fā)流程控制狀況 2． 設(shè)計(jì)更改控制狀況 （ 3） 出口公司 1． 合同評審的規(guī)范性和有效性 2． 客供產(chǎn)品的控制狀況 3． 不符合糾正預(yù)防的執(zhí)行情況（含客戶投訴） 4． 成品倉管理狀況 3. 制造技術(shù)提升狀況 指 A 工廠 、 B 工廠 在生產(chǎn)制造過程中，制造技術(shù)、工藝水平等提升狀況，可由以下幾個(gè)指標(biāo)來評價(jià)： （ 1） 生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量，即裝機(jī)一次合格率； （ 2） 生產(chǎn)效率，即單位產(chǎn)品的人均工時(shí)； （ 3） 在不增加固定資產(chǎn)投資的前提下的產(chǎn)能提高。（本年新增凈利潤 +本年折舊額） 投資報(bào)酬率 =（本年凈利潤 上年凈利潤）247。 評價(jià)投資立項(xiàng)完成情況時(shí)，主要與項(xiàng)目審報(bào)書、評價(jià)報(bào)告比較項(xiàng)目預(yù)算控制情況、 投資效益及實(shí)施進(jìn)度等。 出口產(chǎn)品總數(shù)量100% 相關(guān)說明 數(shù)據(jù)收集 出口公司統(tǒng)計(jì)后報(bào)事業(yè)部經(jīng)營管理部 數(shù)據(jù)來源 出口公司銷售月報(bào)表等 ? 第 13 頁 共 16 頁 數(shù)據(jù)核 對 經(jīng)營管理部 統(tǒng)計(jì)周期 每月一次 統(tǒng)計(jì)方式 數(shù)據(jù) 三、 管理績效評價(jià)體系評議指標(biāo) 1. 對投資收益的后期評價(jià) 對投資收益的后期評價(jià)主要用來考察兩個(gè)工廠及 C、 D 配件工廠 年度各項(xiàng)投資所取得的收益狀況，由企劃投資科評價(jià)并提交投資收益后期評價(jià)報(bào)告。 數(shù)據(jù)收集 A 工廠 、 B 工廠 統(tǒng)計(jì)后報(bào)事業(yè)部品質(zhì)管理部 數(shù)據(jù)來源 經(jīng)營管理部有關(guān)銷售報(bào)表、相關(guān)返修記錄、出口定 單等 數(shù)據(jù)核對 品質(zhì)管理部 統(tǒng)計(jì)周期 每年一次 統(tǒng)計(jì)方式 數(shù)據(jù)和趨勢圖 （三）其它指標(biāo) 1． 品牌出口比率 指標(biāo)名稱 品牌出口比率 指標(biāo)定義 一定時(shí)期內(nèi)以 品牌出口的產(chǎn)品數(shù)量與同期出口產(chǎn)品總數(shù)量之比 設(shè)立目的 該指標(biāo)反映了以“ ”品牌出口的產(chǎn)品數(shù)量之比例，一定程度上反映了拓展海外市場和品牌經(jīng)營能力。 向總裝工廠提供零部件總數(shù) 100% ? 第 12 頁 共 16 頁 相關(guān)說明 公式中所指的零部件專指電控件與注塑件 數(shù)據(jù)收集 A 工廠 、 B 工廠 品質(zhì)部統(tǒng)計(jì)報(bào)事業(yè)部品質(zhì)管理部 數(shù)據(jù)來源 廠內(nèi)退貨通知單、相關(guān)質(zhì)量記錄 數(shù)據(jù)核對 品質(zhì)管理部 統(tǒng)計(jì)周期 每月一次 統(tǒng)計(jì)方式 數(shù)據(jù)和趨勢圖 4. 技術(shù)準(zhǔn)備準(zhǔn)確率 指標(biāo)名稱 （出口公司）技術(shù)準(zhǔn)備準(zhǔn)確率 指標(biāo)定義 一定時(shí) 期內(nèi)外銷產(chǎn)品總數(shù)減去因出口公司合同評審和技術(shù)指引不明確造成的外銷產(chǎn)品返修數(shù)的差與外銷產(chǎn)品總數(shù)之比 設(shè)立目的 評價(jià)出口公司在合同評審和對客戶技術(shù)要求指引等技術(shù)準(zhǔn)備方面的工作質(zhì)量 計(jì)算公式 技術(shù)準(zhǔn)備準(zhǔn)確率 =（ 1因合同評審和技術(shù)指引不明確造成的外銷產(chǎn)品返修數(shù) 247。 ? n 一抽查產(chǎn)品樣本數(shù) ? LS— 預(yù)期質(zhì)量水平，由品質(zhì)管理部根據(jù)用戶期望、工廠條件及近幾年的產(chǎn)品質(zhì)量水平確定 ? 每次產(chǎn)品抽查即計(jì)算一次 Ⅰ Q 值，每月計(jì)算平均值 數(shù)據(jù)收集 事業(yè)部品質(zhì)管理部 數(shù)據(jù)來源 產(chǎn)品監(jiān)控抽查報(bào)告 數(shù)據(jù)核對 品質(zhì)管理部 統(tǒng)計(jì)周期 每月一次；年終計(jì)算平均值 統(tǒng)計(jì)方式 數(shù)據(jù)和趨勢圖 2. 產(chǎn)值質(zhì)量內(nèi)部損失率 指標(biāo)名稱 產(chǎn)值質(zhì)量內(nèi)部損失率 指標(biāo)定義 年度內(nèi)部質(zhì)量損失總額與年產(chǎn)值之比 設(shè)立目的 用于監(jiān)控內(nèi)部質(zhì)量損失，以達(dá)到降低內(nèi)部損失的目的 計(jì)算公式 產(chǎn)值質(zhì)量內(nèi)部損失率 =內(nèi)部質(zhì)量損失總額 247。 數(shù)據(jù)收集 財(cái)務(wù)管理部 統(tǒng)計(jì)方式 每月一次 （二）品質(zhì)指標(biāo) 1. 質(zhì)量指數(shù) ? 第 11 頁 共 16 頁 指標(biāo)名稱 質(zhì)量指數(shù)（ Ⅰ Q） 指標(biāo)定義 實(shí)際產(chǎn)品質(zhì)量水平（ LQ）與預(yù)期產(chǎn)品質(zhì)量水平（ LS）之比 設(shè)立目的 質(zhì)量指數(shù)（ Ⅰ Q）可以評價(jià)各子公司產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量水平的狀況 計(jì)算公式 Ⅰ Q =LQ/LS 相關(guān)說明 LQ=（ 100Σ Ai+50Σ Bi+10Σ Ci+Σ Di） /n ? Σ Ai、 Σ Bi、 Σ Ci、 Σ Di 一產(chǎn)品監(jiān)控抽查時(shí)產(chǎn)品
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