xx項目酒店式物業(yè)管理執(zhí)行計劃書(參考版)
2024-09-06 22:00本頁面
【正文】 ） 測算可以按照 09年底，以一期 60%業(yè)主入住后的物業(yè)管理階段進(jìn)行測算。 活動推廣：邀請山西省旅游局領(lǐng)導(dǎo)、以及山西主流媒體記者對集散地，和養(yǎng)老院進(jìn)行揭牌。 對業(yè)主發(fā)放酒店式物業(yè)管理服務(wù)手冊，涵蓋溫泉，養(yǎng)老，旅游宣傳。 5 新年座談會、聯(lián)歡會。 3 野外旅游、學(xué)生 暑期夏令營，如：足球、書法、外語等夏令營。 主要可有以下內(nèi)容： 1 內(nèi)部音樂會； Party。除了要為業(yè)主提供優(yōu)秀服務(wù)和高效管理以外，還必須化大力氣加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)。 3 建立洗衣收發(fā)中心，將業(yè)主每日所需清洗的衣物進(jìn)行登記分類，并聯(lián)系外部洗衣中心，將洗凈的衣物送還給業(yè)主。 酒店服務(wù)推廣期主要工作及推廣活動 一、會館服務(wù)管理 1 會館服務(wù)員做好對客迎送服務(wù)，以便客人在進(jìn)入會館時感受到酒店式迎客之道。物業(yè)接管驗收后，物業(yè)管理公司正式開始對接管物業(yè)實施管理，除特殊情況外，開發(fā)建設(shè)單位不再承擔(dān)工程的維護(hù)、改建費(fèi)用。驗收的對象包括房屋、房屋的配套設(shè)備、房屋的外部條件、綜合功能等。它是物業(yè)管理單位接管開發(fā)建設(shè)單位移交的新建物業(yè)或接管已經(jīng)投入使用的原有物業(yè)所進(jìn)行的驗收。 通海會館組織人員到場后，針對酒店功能 分區(qū)，以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對酒店的服務(wù)區(qū)域進(jìn)行裝修，在裝修的同時，對相關(guān)物業(yè)進(jìn)行驗收接管。 4）住戶手冊 住戶手冊介紹的內(nèi)容一般包括：轄區(qū)的概況、轄區(qū)管理和提供各種服務(wù)概況、轄區(qū)管理規(guī)定、住戶（業(yè)主）須知、家居安全指南及常用電話號碼等。主要包括：向業(yè)主介紹轄區(qū)的管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限；公布物業(yè)公司管理轄區(qū)的有關(guān)原則；公布使用、維修和養(yǎng)護(hù)物業(yè)的有關(guān)規(guī)定；公布維護(hù)環(huán)境和治安的有關(guān)規(guī)定；公布管理經(jīng)費(fèi)的有關(guān)規(guī)定等等。 1） 公共契約應(yīng)明確以下內(nèi)容： 物業(yè)管理公司的名稱、管理服務(wù)范圍和管理權(quán)限、職責(zé)；物業(yè)管理公司與轄區(qū)業(yè)主、住戶雙方的權(quán)利、義務(wù)及雙方的法律責(zé)任。 物業(yè)管理公司對外的規(guī)章制度 物業(yè)管理公司對外的規(guī)章制度，包括物業(yè)管理公 司向轄區(qū)業(yè)主、住戶解釋公司的宗旨、權(quán)利和義務(wù)，解釋物業(yè)管理公司的管理服務(wù)范圍，管理服務(wù)的方式、方法以及要求業(yè)主和住戶共同遵守的行為準(zhǔn)則等方面的文件。 三、物業(yè)管理的規(guī)章制度 物業(yè)管理公司內(nèi)部的規(guī)章制度 物業(yè)管理公司成立伊始就應(yīng)該建立一套科學(xué)的、健全嚴(yán)格的規(guī)章制度，使人人有章可循，事事有據(jù)可依。 二、物業(yè)管理資金的籌措 物業(yè)管理資金的來源主要有如下數(shù)項： 地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)企業(yè)提供的“公共設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)管理基金” 按照物業(yè)管理合同的規(guī)定向業(yè)主收取的“公共性管理服務(wù)費(fèi)” 按照物業(yè)管理合同的規(guī)定向業(yè)主收取的“公共設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)管理儲備金” 物業(yè)管理公司開 展“特約管理服務(wù)”的收入 物業(yè)管理經(jīng)營性物業(yè)（或稱商業(yè)物業(yè)）的經(jīng)濟(jì)收益 物業(yè)管理公司開展多種經(jīng)營活動的收入 政府給予的“城市維護(hù)費(fèi)補(bǔ)貼”。 2）物業(yè)管理人員應(yīng)熟悉本崗位的職責(zé)和本崗位的操作技巧和技能。 2）物業(yè)管理人員應(yīng)了解所管物業(yè)的基本情況，如：建筑物的構(gòu)造、布局、功能、數(shù)量、質(zhì)量等；各種場地的使用功能、面積、布局等；各種設(shè)備設(shè)施的位置、分布和功能等。可以由負(fù)責(zé)人根據(jù)物業(yè)管理接管的實際需要組織管理班子。主要包括物業(yè)管理人員的選拔和崗位培訓(xùn)、物業(yè)管理資金的落實、物業(yè)管理制度的制定三個方面。 項目銷售階段的早期介入 物業(yè)管理是客戶、準(zhǔn)客戶和潛在客戶所關(guān)心的重要內(nèi)容，在銷售中對物業(yè)管理相關(guān)的全部內(nèi)容，包括物業(yè)管理收費(fèi)、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)管理承諾和物管公司等對營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)。酒店相關(guān)功能的設(shè)置提出設(shè)計要求。 項目規(guī)劃設(shè)計階段的介入 項目規(guī)劃設(shè)計階段需要從物業(yè)管理的角度參與項目規(guī)劃設(shè)計方案研究工作，從日后物業(yè)管理的角度考慮開發(fā)項目的規(guī)劃設(shè)計。） 第四部分 通海會館入駐計劃的安排 酒店式物業(yè)的前期介入時機(jī)及相關(guān)工作 通海會館從
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