【正文】 近五年來發(fā)表的論文 《房地產(chǎn)經(jīng)紀》精品課程建設自評報告 38 2020年在《山西建筑》中發(fā)表《淺析我國房地產(chǎn)信托投資模式》論文一篇 獲得的表彰 /表彰 2020年于浙江金融職業(yè)學院“做學生歡迎之師”系列活動中被評為“二星級”教師。 實習， 學生總?cè)藬?shù)約 230人。 《 建筑工程識圖 》 實訓 課，學生總 人 數(shù)約 225人。 《 建筑 CAD制圖 》 專業(yè)基礎課，周學時 3； 3屆，學生總?cè)藬?shù)約 170人。 《 房地產(chǎn)營銷 》專業(yè)課，周學時 3； 2屆，學生總 人 數(shù)約 135人。 《房地產(chǎn)經(jīng)紀》精品課程建設自評報告 36 2⑵ 3 技術 服務 近五年來承擔的技術研發(fā)項目或技術服務（培訓）項目（含項目 /培訓名稱、來源、年限、本人所起作用）及效果（不超過五項）；在國內(nèi)外公開發(fā)行刊物上發(fā)表的相關論文（含題目、刊物名稱、署名次序與時間）（不超過五項）；獲得的表彰 /獎勵或獲得的專利（含獎項名稱、授予單位、署名次序、時間）（不超過五項） 無 課程類型：理論課（不含實踐）、理論課（含實踐）、 實踐（實訓）課《房地產(chǎn)經(jīng)紀》精品課程建設自評報告 37 （ 2） 主講教師情況⑶ 2⑶ 1 基本 信息 姓 名 范小琪 性別 女 出生年月 最終學歷 研究生 專業(yè)技 術職務 助教 電 話 87639217 學 位 碩士 職業(yè)資 格證書 高校教師 傳 真 所在單位 浙江金融職業(yè)學院經(jīng)營管理系 Email 通信地址（郵編） 杭州下沙高教園東區(qū) 118號 310018 教學與技術專長 房地產(chǎn)營銷、房地產(chǎn)經(jīng)濟學、建筑工程識圖等 簡單工作經(jīng)歷（含在行業(yè)、企業(yè)的工作經(jīng)歷和當時從事工作 的專業(yè)領域及所負責任） 2020 年 8 月 2020年 2 月于南京金石物業(yè)顧問有限公司從事房地產(chǎn)策劃，并擔任經(jīng)理助理。曾參與省級（省社科聯(lián)）課題研究項目一項，省金融學會課題多項，曾在國內(nèi)期刊雜志上發(fā)表學術論文多篇，主要負責編著著作兩部。 培訓、進修經(jīng)歷 1994年 10月 — 1997年 7月，在新疆財經(jīng)學院、東北財經(jīng)大學讀研究生并獲得經(jīng)濟學碩士學位 1998年 12月，在北京經(jīng)濟管理干部學院學習。另外，學生還可通過仿真軟件進行在線實驗，加深對課程內(nèi)容的理解。 （四）網(wǎng)絡教學環(huán)境 浙江金融職業(yè)學院 校園網(wǎng)以數(shù)字化校園建設為目標，采用先進的網(wǎng)絡技術、信息技術和 3G 技術，在進一步完善校園網(wǎng)絡建設，增加網(wǎng)絡資源，豐富網(wǎng)絡服務的基礎上，建立一個實時高速的、開放的、多媒體的、具有移動 Inter 訪問和移動辦公特性的數(shù)字化計算機信息網(wǎng)絡，為 學院 的教學、科研、管理、服務提供豐富的網(wǎng)絡資源和良好的服務，并滿足遠程網(wǎng)絡教學的需要，達到國內(nèi)大學校園網(wǎng)應用水平。《房地產(chǎn)經(jīng)紀》精品課程建設自評報告 32 該套軟件直接運用來教學中來，對學生經(jīng)紀業(yè)務操作能力的培養(yǎng)與提高有相當大的作用。 另外，該課程還啟用了一套房地產(chǎn)經(jīng)紀軟件。教師積極主動改革教學方法，教學多媒體由原來作為教師講解的輔助工具轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生的認知工具和成長搖籃。 成績考核 改革成績考核方式，提高實務操作課和案例實踐課在綜合評分的比重，探索出重在考核學生實踐能力為主的成績考核體系。 授課方式 采取課堂教授、房地產(chǎn)實踐部門的專家講解、學生參加房交會、討論、講座等形式進行教學。 （ 2）案例實踐課設計 通過采取資料查閱、實際調(diào)查、課堂討論、模擬運作等方式進行教學，提高學生理論聯(lián)系實際的能力。我們對實踐性教學進行大膽的設計和創(chuàng)新，實踐內(nèi)容涉及房地產(chǎn)經(jīng)紀實務的各個業(yè)務環(huán)節(jié)，《房地產(chǎn)經(jīng)紀》精品課程建設自評報告 31 授課方式采用實務操作課、分析實驗課與案例教學實踐課相結(jié)合的方式，授課地點采取課堂與房地產(chǎn)市場相結(jié)合的方式。 根據(jù)高職院校教學對實踐性的高要求，也是為適應房地產(chǎn)專業(yè)高職學生的職業(yè)能力培養(yǎng)，本課程教學將實踐性教學環(huán)節(jié)作為提高教學效果和學生素質(zhì)的重要抓手。課程的考核是：先由任課教師命出五套試題交教務處，然后由教務處從中任抽一套試題作為學生的考試試題。 （二） 教學方法的運用 本課程在教學方法上，重點支持和鼓勵教師對傳統(tǒng)教學方法進行改革，多采用討論式、啟發(fā)式教學等能增進課堂互動、提高學生學習興趣和積極性的教學方法，使課堂教學與 現(xiàn)場教學相結(jié)合的方法，使用案例教學，運用多媒體等先進的教學手段，多種措施提高教師的課堂教學效果。 因此，除課堂的教育與訓練和課外活動外，應特別重視 通過競爭激烈的真實市場環(huán)境 培養(yǎng)學生走向社會后面對各種各樣人打交道的人際溝通能力，將人際溝通的應變能力作為強化其人際技能的重要途徑。 學生 走向 工作崗位 后的 面臨的 人際關系相對 在 學校 的 人際關系更為復雜。 人際溝通技能是經(jīng)管類從業(yè)人員進行經(jīng)營、營銷、管理、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌的核心技能之一。學生專業(yè)技能操作的訓練 重點是強調(diào)教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性，重視學生校內(nèi)學習與實際工作的一致性，校內(nèi)成績考核與企業(yè)實踐考核相結(jié)合，探索課堂與實習地點的一體化。 （ 2） 既重視學生專業(yè)技能操作的訓練，更重視學生人際溝通技能的訓練。 經(jīng)管類知識多具有較強的環(huán)境依賴性，職業(yè)崗位又具有極強的開放性，從業(yè)者既要與各種類型的具有不同生活背景、社會地位和性格特征的人打交道，又要面對各種各樣新的環(huán)境和問題，這就要求相關能力的訓練必須具有環(huán)境、問題的真實性、開放性，使學生在教師引導下通過自己的摸索、體會并逐步積累相關知識和技能，進而逐步培養(yǎng)其環(huán)境適應能力，面對錯綜復雜的環(huán)境，創(chuàng)造性解決現(xiàn)實問題的能力。 我院作為以 經(jīng)管類專業(yè)為主的院校一直努力探索適合自己特點的人才培養(yǎng)模式。 這就類似競技體育比賽中“以賽代練”的訓練模式，通過“真刀實槍”的激烈比賽提高運動員的技藝水平和心里承受大賽的能力。 突出實訓環(huán)境的真實性及體系的開放性 。全面調(diào) 動了學生學習和工作的積極性。所以，要大力提倡生產(chǎn)性實訓 ” 。消耗性實訓培養(yǎng)不出有過硬本領的人，過硬的本領只有在真刀真槍的生產(chǎn)性實訓中才能培養(yǎng)出來。這 使實訓的內(nèi)容、過程和結(jié)果從量變到質(zhì)變的飛躍。 傳統(tǒng)的實訓是利用校內(nèi)各種模擬或仿真實驗訓練學生的技術操作能力，是以消耗性實訓為主。 我們 根據(jù)認知規(guī)律和職業(yè)技能形成的規(guī)律安排實踐教學。 該模式讓 學生通過對真實工作環(huán)境的身心體驗，領會 價值創(chuàng)造的快樂，有效地激發(fā) 他們投入工作與學習的內(nèi)在動力。 內(nèi)涵 “在價值創(chuàng)造中學習” 工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式 （以下簡稱”在價值創(chuàng)造中學習”） 是一種基于真實環(huán)境、任務導向的“做中學”人才培養(yǎng)模式。 《房地產(chǎn)經(jīng)紀》課程 為落實教育部教高 [2020]16 號文件文件精神， 積極進行課程改革。在第五學期還安排學生到合作企業(yè)（如裕興不動產(chǎn)經(jīng)紀有限公司、杭州互動房地產(chǎn)代理有限公司等）實習，進行為期近一學期的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務的實踐操作，在實習期間為學生為自己、企業(yè)創(chuàng)造了價值，為學院爭得了榮譽。 泛城 廣州市豐盈置業(yè) 北京信一天房地產(chǎn)經(jīng)紀 深市創(chuàng)道房地產(chǎn)經(jīng)紀 北京我愛我家 北京鏈家寶業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀公司 溫州海螺置業(yè) 江蘇逸仙房地產(chǎn)經(jīng)紀 蘇州房屋置換中心 上海智恒加誠房地產(chǎn)經(jīng)紀 《房地產(chǎn)經(jīng)紀》精品課程建設自評報告 25 廣州滿堂紅置業(yè) 上海信義房屋中介咨詢有限公司 上海中原物業(yè) 深圳市世華房地產(chǎn)投資顧問 中原地產(chǎn) (深圳 ) 上海太平洋房屋服務有限公司 天津市廣廈房地產(chǎn)經(jīng)紀公司 重慶金豐易居房屋置換 廣州美聯(lián)房地產(chǎn)顧問 天津龍盛房地產(chǎn)經(jīng)營有限公司 北京鑫尊房地產(chǎn)經(jīng)紀 廣東合富房地產(chǎn)置業(yè)公司 上海臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀 上海復易房屋置換經(jīng)紀 重慶大澤置業(yè)代理公司 深圳市星聯(lián)地產(chǎn)顧問公司 同致地產(chǎn)顧問集團 天津龍都置業(yè)投資 集團 國家房地產(chǎn)網(wǎng) 焦點房地產(chǎn)網(wǎng) 搜房網(wǎng) 中國房地產(chǎn)信息網(wǎng) 中國住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng) 山東房地產(chǎn)網(wǎng) 中國房地產(chǎn)資訊網(wǎng) 深圳房地產(chǎn)信息網(wǎng) 廈門房地產(chǎn)聯(lián)合網(wǎng) 《房地產(chǎn)經(jīng)紀》精品課程建設自評報告 26 北京房地產(chǎn)網(wǎng) 黑龍江省房地產(chǎn)網(wǎng) 濟南房地產(chǎn)網(wǎng) 中國房地產(chǎn)指南網(wǎng) 汕頭房地產(chǎn)信息網(wǎng) 青島房地產(chǎn)信息網(wǎng) 南京房產(chǎn)在線 西安房地產(chǎn)信息網(wǎng) 煙臺房地產(chǎn)網(wǎng) 山西房地產(chǎn)網(wǎng) 上海易居網(wǎng) 合肥房地產(chǎn)交易網(wǎng) 甘肅房地產(chǎn)資訊網(wǎng) 廣西房地產(chǎn)信息網(wǎng) 廣東房地產(chǎn)網(wǎng) 湖南房地產(chǎn)信息網(wǎng) 中國房地產(chǎn)報 四川房地產(chǎn)網(wǎng) 中國房地產(chǎn)資源網(wǎng) 湖北住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng) 鄭州房地產(chǎn)網(wǎng) 青海房產(chǎn)網(wǎng) 河南搜房網(wǎng) 貴州房地產(chǎn)資訊網(wǎng) 海南房地產(chǎn)交易網(wǎng) 陜西房地產(chǎn)信息網(wǎng) 寧夏房地產(chǎn)信息網(wǎng) 《房地產(chǎn)經(jīng)紀》精品課程建設自評報告 27 江西房地產(chǎn)網(wǎng) 江蘇住宅與房地產(chǎn)業(yè)網(wǎng) 內(nèi)蒙古房地產(chǎn)網(wǎng) 河北房地產(chǎn)網(wǎng) 福建房地產(chǎn)聯(lián)合網(wǎng) 海南房地產(chǎn)資訊網(wǎng) 新疆房網(wǎng) 浙江房產(chǎn)網(wǎng) 天津房地產(chǎn)網(wǎng) 遼寧房地產(chǎn)網(wǎng) 教學大綱 （見附件） 教學課件 （見附件） 教案 WORD（見附件） 案例集（見附件） 習題集（見附件） 實訓大綱 （見附件） 實訓指導書 （見附件） 實踐教學內(nèi)容 《房地產(chǎn)經(jīng)紀》課程有 1/4的課時是由房地產(chǎn)經(jīng)紀一線的專家和能手完成的，通過理論與實踐的相結(jié)合，學生能夠更好 地理解和掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務的操作方法及注意事項。同時，相關的合同文本和輔助資料都由該公司提供。 （三） 表現(xiàn)形式 教材及輔助資料 《房地產(chǎn)經(jīng)紀》教材是我院教師主編，聯(lián)合國內(nèi) 3 所高職院校參編的教材。 工作任務： 房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)管理訓練 項目活動 1： 能對房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)的運營模式進行調(diào)查分析； 項目活動 2： 能對門店選址、辦公室布置進行相關調(diào)查，并提出具體意見； 項目活動 3： 能使用房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)的客戶關系管理系 統(tǒng) 練習柜員簽到操作 相關知識： 房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)管理知識。 練習： 房地產(chǎn)經(jīng)紀信息系統(tǒng)的應用 項目 六 ： 房地產(chǎn)經(jīng)紀人員基本管理 能力訓練 模塊一：房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)管理 教學目標： 了解房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)經(jīng)營模式選擇考慮的主要內(nèi)容； 了解房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)業(yè)務流程管理的主要內(nèi)容； 掌握房地產(chǎn) 經(jīng)紀企業(yè)辦公室系統(tǒng)組織的基本要求； 掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)主要的經(jīng)營費用和收入來源，了解房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)財物管理的內(nèi)容； 了解房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)的薪酬管理和激勵制度； 掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)與房地產(chǎn)經(jīng)紀人的關系； 了解房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)客戶關系管理系統(tǒng)。 模塊 二 ：房地產(chǎn)經(jīng)紀信息系統(tǒng)的應用 教學目標： 1． 了解房地產(chǎn)經(jīng)紀信息系統(tǒng)各模塊的使用 2． 上網(wǎng)收集有求租、求購、出租、出售意向的客戶 3． 在裕興 ERP 中錄入收集的求租、求購客戶各一個，出租、出售房源各一套 4．對錄入的房源和客戶進行匹配 5．對匹配好的房源客源錄入成交 6．了解裕興 ERP 其他模塊的操作 工作任務： 通過實訓，了解裕興 ERP 系統(tǒng)各模塊的使用。 項目活動 2： 通過前一環(huán)節(jié)的模擬訓練，創(chuàng)造實踐機會，體驗一名房地 產(chǎn)經(jīng)紀人員在業(yè)務中這些禮儀的應用。 項目 五 ： 房地產(chǎn) 經(jīng)紀人員 基本 職業(yè)修養(yǎng) 訓練 模塊一 ：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員禮儀修養(yǎng)訓練 教學目標： 了解房地 產(chǎn)經(jīng)紀機構設立的條件和程序； 了解房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的基本類型和經(jīng)營模式； 熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀機構部門設置形式和崗位設置； 《房地產(chǎn)經(jīng)紀》精品課程建設自評報告 22 掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀人應具備的職業(yè)資格和能力素質(zhì)； 熟悉設立房地產(chǎn)經(jīng)紀機構條件和程序，能選擇合適的經(jīng)營模式，設置經(jīng)紀機構的崗位； 能具備從事房地產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)的能力和素質(zhì) 。 工作任務 1： 接待客戶 項目活動 1： 熟悉接待客戶的基本禮儀 項目活動 2：了解 房地產(chǎn)置換項目的情況 相關知識： 商務禮儀 工作任務 2： 進行代理業(yè)務相關事宜的洽談，如傭金、置換房屋的價格等。 相關知識： 抵押業(yè)務的辦理 練習： 為某一購房者辦理抵押貸款。 工作任務 1： 接待客戶 項目活動 1： 熟悉接待客戶的基本禮儀 項目活動 2：了解 房地產(chǎn)抵押物的 情況 相關知識： 商務禮儀、房地產(chǎn)估價 《房地產(chǎn)經(jīng)紀》精品課程建設自評報告 21 工作任務 2： 進行代理業(yè)務相關事宜的洽談，如傭金等。 項目活動： 簽訂委托代理協(xié)議 相關知識： 房地產(chǎn)租賃代理合同的條款內(nèi)容 工作任務 3： 進行租賃代理業(yè)務的辦理 項目活動： 尋找代理租賃房屋的租賃方 相關知識： 商務談判、樓盤基本知識 練習： 為某一代理租賃房屋尋找租賃方，并簽訂租賃合同。 模塊二： 房地產(chǎn)租賃代理業(yè)務訓練 教學目標：掌握 房地產(chǎn)租賃代理業(yè)務的操作流程，熟悉代理合同的簽訂細則、租金的支付方法及傭金的結(jié)算方法。 項目活動： 簽訂 委托代理協(xié)議 《房地產(chǎn)經(jīng)紀》精品課程建設自評報告 20 相關知識： 房地產(chǎn)銷售代理合同的條款內(nèi)容