如何做一個(gè)優(yōu)秀內(nèi)部講師訓(xùn)練講義(參考版)
2024-09-04 15:49本頁面
【正文】 ? 完整的教材包括講師手冊(cè) 教材發(fā)展 教學(xué)評(píng)量 ? 四層級(jí)評(píng)量： 第一級(jí)：反應(yīng) 第二級(jí)：學(xué)習(xí) 第三級(jí)：行為改變 第四級(jí)：組織績(jī)效改變 ? 詳附件資料 綜合演練 ? 選定一教學(xué)主題 ? 編製教案 ? 準(zhǔn)備教材 ? 詴教：十分鐘 ? 其他學(xué)員尌講師十一項(xiàng)技巧評(píng)估及回饋 ? 攝影機(jī)全程錄影及回顧 技巧演練與回饋 Q amp。 Short ? 捨棄可有可無的活動(dòng)／單元 ? 記錄於「問題表」中 ? 事前準(zhǔn)備範(fàn)例，以防學(xué)員沒有意見或課程進(jìn)行度太快 講授法 ? 單向傳達(dá)知識(shí)觀念 ? 不受學(xué)習(xí)人數(shù)限制 ? 如何有效？ ? 利用問答方式 ? 利用衝擊法 ? 說明目的與目標(biāo) ? 主旨明確 ? 引用事例 ? 搭配視聽器材 吸引學(xué)員的注意力， 使學(xué)員感到有意義及重要性， 讓學(xué)員了解內(nèi)容 教學(xué)方法 ? 充分運(yùn)用學(xué)員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ? 可藉由討論，增進(jìn)對(duì)課程內(nèi)容的瞭解 ? 限制 – 人數(shù) /場(chǎng)地 /學(xué)員程度 /講師帶領(lǐng)技巧 ? 進(jìn)行方式 主題說明 確認(rèn)了解 小組討論 發(fā)表 結(jié)論 ?主旨與目標(biāo) ?討論背景 ?討論方法 ?分組方式 ?討論時(shí)間 ?資料發(fā)放 ?... ?如有疑問 適當(dāng)回答 ?巡視各組 討論狀況 ?如有疑問 適當(dāng)回答 ?掌控時(shí)間 ?全體討論 ?回答質(zhì)疑 ?整理重要 結(jié)論 分組討論 教學(xué)方法 分組原則 ? 人數(shù) (3?N?6， MaxMin=1) ? 組數(shù) (?6)， 4~5組最恰當(dāng) ? 混合編組 (性別 /經(jīng)驗(yàn) /年齡 /部門 /國(guó)別 ) (要有 Action plan時(shí)，同部門的人同一組較佳 ) ? 行為 A(主動(dòng) ) P(被動(dòng) ) A+ P+ 思維 + * A* P* ? 必要時(shí)重新分組 ? 以報(bào)數(shù)方式隨機(jī)混合分組 (當(dāng)學(xué)員間彼此不熟悉時(shí) ) 問答法： 提問技巧 ? 提問前勿先點(diǎn)名 ? 提問 → 停頓 (3秒 ) → 重述重點(diǎn) → 再提問題 →短時(shí)間停頓 → 邀請(qǐng) → 答案 ? 難度高的問題 → 經(jīng)驗(yàn)豐富者回答 簡(jiǎn)易的問題 → 較少參與或一般學(xué)員回答 ? 適時(shí)給予暗示 ? 由大到小 (問答題 → 選擇題 → 是非題 ) What Why Choose Yes/No 教學(xué)方法 一、仔細(xì)聆聽 切忌打斷 二、確認(rèn)了解 (重述，您指的 是 … ) 三、感謝學(xué)員的提問 ?直接回答 ?讚賞他 ?請(qǐng)學(xué)員回答 一般 ?邀請(qǐng)其他人 ?寫於 issues chart ?總結(jié) 特殊 ?快速簡(jiǎn)答 ?寫於 issues chart 後續(xù)會(huì)提到 五、確認(rèn)互相了解 四 問答法：答題技巧 教學(xué)方法 ? 需要模擬實(shí)際情境時(shí) ? 需要事先設(shè)計(jì)腳本，盡量符合公司情況 ? 學(xué)員可以有深入的感受 ? 控制不好時(shí)，易流於鬆散 ? 需有觀察員，結(jié)束後回饋及討論 角色扮演法 教學(xué)方法 ? 通常為問題分析與決策的個(gè)案 ? 較深入的主題 ? 需要較多資訊，或自行收集資訊 ? 解決問題的過程和答案一樣重要，甚至更重要 個(gè)案研討法 教學(xué)方法 其他教學(xué)法 ? 工作教導(dǎo)法 ? 視聽教學(xué)法 ? 腦力激盪法 ? 體驗(yàn)學(xué)習(xí)法 ? 公文籃演練 ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)演練 (business game) ? 電腦輔助教學(xué) 講授技巧 ? 課前準(zhǔn)備 ? 開場(chǎng) ? 課程進(jìn)行 ? 結(jié)尾 課前準(zhǔn)備 ? Why, What, Who, When, Where ? 確定教學(xué)目的與目標(biāo) ? 瞭解學(xué)員背景 ? 準(zhǔn)備教材和教具 ? 確認(rèn)訓(xùn)練場(chǎng)地（地點(diǎn)、座位、光線、溫度、隔音、視聽器材） ? 授課類型與技巧之配合 教具的使用 ? 白板 ? 海報(bào)
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