【正文】 ，但我絕對不能是一個差勁的人。 ，人要磨煉才老練。 ，我可以暫時沒有銷售能力，但我不能沒有把自己銷售能力提高的勇氣和信心。 ，有 —— 乞丐和 妓女； ，我們的父母都還在為我們操心，那么，我們沒有資格和任何借口不努力工作。 。 ，而是我們的財神爺，所以，我們要盡最大努力把他們的錢包掏空。 ，但我不能每天昏昏噩噩，得過且過。 。 ，除了它給你帶來的利益和好處外，還必須接受它帶來的使命和責(zé)任。 ，但并不能因為煩惱就停止工作。 7. 生活是一面鏡子，我對她微笑，他會還我笑容。 5. 今天的失敗不等于明天的失敗，今天的成功不等于明天的成功。 3. 你認(rèn)為你行，你就行，成功永遠(yuǎn)不屬于那些否定自己的人。 自我激勵 1. 成功的人找方法，失敗的人找借口。 （ 7）勤勞多一點，抱怨少一點 。 （ 5）脾氣小一點，肚量大一點 。 （ 3）做事精一點，效率高一點 。此處舉例是為了更進(jìn)一步說明我們在工作中要學(xué)會獨立處理問題的重要性！ 如何成為優(yōu)秀店長 —— 心態(tài)篇 —— 店長必備的積極心態(tài) 如何成為優(yōu)秀店長 —— 心態(tài)篇 —— 店長必備的積極心態(tài) 16點每日溫馨提示 （ 1）微笑多一點，嘴巴甜一點 。但我們不能不管不問，而是要給予指導(dǎo)，針對推銷中導(dǎo)購出現(xiàn)的問題要予以糾正，給予正確的方法。 作為管理者，我們更多的是給下屬提供解決問題的方法，而不是代替下屬去做，比如：當(dāng)我們的導(dǎo)購搞不定顧客時，我們會很著急，有時親自上陣。而應(yīng)該提出自己解決問題的方法。 我們在實際工作中要養(yǎng)成獨立思考，獨立處理問題的習(xí)慣，這樣才有利于自己能力的鍛煉。如果什么事情都讓上司來解決，第一是不現(xiàn)實，因為上司沒有那么多時間；第二是對我們自己的能力沒有得到鍛煉。 其次，我們給上司匯報問題目的是什么？我們匯報問題的目的是要上司給我們提供解決問題的方法，而不是為我們代勞，更不是推卸責(zé)任。那么作為我們員工應(yīng)該如何學(xué)會獨立去思考問題，獨立去處理問題呢？ 首先，我們在給我們的上司匯報問題前，自己是否對這個要匯報的問題已經(jīng)盡力了，所有的方法我都考慮到了，而且都親自去實踐做了。 不要用自己的優(yōu)勢作為討價還價的資本，因為你的一切都是企業(yè)提供的平臺。 角色互換的心態(tài) 站在上級的立場去看待問題，如果我是上司，我該怎么做？如果我是總經(jīng)理我又該怎么做？學(xué)會寬容和體諒上司。 付出了不一定有收獲，但不付出就一定沒有收獲。為學(xué)習(xí)付出的成本與回報是成正比的。 如何成為優(yōu)秀店長 —— 心態(tài)篇 —— 店長必備的積極心態(tài) 如何成為優(yōu)秀店長 —— 心態(tài)篇 —— 店長必備的積極心態(tài) 學(xué)習(xí)的心態(tài) 不斷學(xué)習(xí)，隨時充電，為自己積蓄能量。當(dāng)他們回來后， A報告說有那種面料； B報告說那里有多少家面料店，其中有那幾家有這種面料及面料價格。有了認(rèn)真才能夠發(fā)現(xiàn)更多別人不能發(fā)現(xiàn)的問題。 認(rèn)真的心態(tài) 做事要有認(rèn)真的心態(tài)， 凡事不做則已，要做就做到最好 。有了自信，我們在工作中就會獲得很多：自信會讓你贏得同事的尊重；自信會贏得上司的賞識；自信會提高我們的能力；自信會提升我們的銷售。而自大是盲目夸大自己，放大自己，高估自己；自卑則是低估自己，不相信自己，覺得自己低人一等?！庇纱丝梢姡孕攀嵌嗝粗匾?。 某篇雜志上講到一個碩士生去找工作面試都要自己的女朋友陪伴，更滑稽的是面試官問的問題都是其女朋友代勞，考官就問：“你們究竟誰來面試？”他的女朋友說：“當(dāng)然是我男朋友了”“那為什么他自己不回答問題？”“他有些害羞，不善于話。 生活中，工作中都需要自信。 如何成為優(yōu)秀店長 —— 修煉篇 —— 培養(yǎng)個人成長的 15種能力 如何成為優(yōu)秀店長 —— 修煉篇 —— 培養(yǎng)個人成長的 15種能力 如何成為優(yōu)秀店長 —— 修煉篇 —— 培養(yǎng)個人成長的 15種能力 積極的心態(tài) 明確的目標(biāo) 多嘗試、多走路 正確的思考方法 高度的自制力 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)才能 建立自信心 迷人的個性 創(chuàng)新制勝 充滿熱忱 1專心致志 1富有合作精神 1正確看待失敗 1永葆進(jìn)取心 1合理安排時間和金錢 1保持身體健康 1養(yǎng)成良好的習(xí)慣 拿破侖 待人接物規(guī)范化，這也是行為職業(yè)化的一種要求。這樣，就敢于直言不諱，敢于糾正其他員工的錯誤行為，敢于吹毛求疵般地挑剔供應(yīng)商的質(zhì)量缺陷。主要表現(xiàn)為：思維方式現(xiàn)代化，擁用先進(jìn)的管理理念并能將其運用于經(jīng)營實踐中。?？匆娝麄冇掠诮邮軇e人不愿接受的份外之事，并努力尋求一個圓滿的結(jié)果。 如何成為優(yōu)秀店長 —— 修煉篇 —— 培養(yǎng)個人成長的 15種能力 1勇于接受份外之事 任何一次鍛煉的機會他們都不輕言放棄，而把它看成是難得的鍛煉機會。 一個企業(yè)，如果它的薪酬福利暫時沒有達(dá)到滿意的程度，但卻有許多培訓(xùn)和實踐的機會，他們也會一試。他們更清楚投資忠誠得到的回報率其實是很高的。 如何成為優(yōu)秀店長 —— 修煉篇 —— 培養(yǎng)個人成長的 15種能力 如何成為優(yōu)秀店長 —— 修煉篇 —— 培養(yǎng)個人成長的 15種能力 1客觀對待忠誠 從他們身上你會發(fā)現(xiàn)對組織的忠誠。因此，他們承受崗位變化的能力也是常人所無法比擬的。 如何成為優(yōu)秀店長 —— 修煉篇 —— 培養(yǎng)個人成長的 15種能力 1崗位變化的承受能力 崗位調(diào)整輪換，職場優(yōu)勝劣汰，這是經(jīng)常會發(fā)生的事情，能力達(dá)不到，可以從管理層到基層繼續(xù)鍛煉，不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的崗位調(diào)換，其實是對自身業(yè)務(wù)技能彌補提升的通路。 企業(yè)文化的適應(yīng)能力 他們對新組織的企業(yè)文化都會有很強的適應(yīng)能力。達(dá)到讓上級聽你把話講完，而不是打斷你的講話，或被其臺上的電話打斷你的思路。因為，書面溝通有時可以達(dá)到面對面語言溝通 所無法達(dá)到的效果。他們信條是：塞翁失馬，安知非福，或上帝在為你關(guān)上一扇門的同時，一定會為你打開一扇窗。 如何成為優(yōu)秀店長 —— 修煉篇 —— 培養(yǎng)個人成長的 15種能力 如何成為優(yōu)秀店長 —— 修煉篇 —— 培養(yǎng)個人成長的 15種能力 超強的自我安慰能力 遇到失敗、挫折和打擊，他們常能自我安慰和解脫。這樣，大家的觀點就容易接近，或取得一致，就會有共同語言，就會干的歡快。領(lǐng)導(dǎo)顯然更喜歡做的是“選擇題”。這就叫讓領(lǐng)導(dǎo)做“問答題”。常人遇到問題，首先是向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示解決辦法。這在任何教科書上是無法找到的，也不是那個老師能夠傳授的。尤其重視競爭對手的信息。如其對此事感興趣或認(rèn)為重要，可以通 過閱讀附件里的資料來了解詳情。有必要詳細(xì)說明的問題，再用附件形式附在報告或表格后面。因此，學(xué)會編寫簡潔的文字報告和編制賞心悅目的表格就顯得尤為重要。否則就不會干同樣的事情，常人一天忙到晚都來不及；而他們，卻游刃有余。人們常說苦干不如巧干。 如何成為優(yōu)秀店長 —— 修煉篇 —— 培養(yǎng)個人成長的 15種能力 強于他人的總結(jié)能力 他們具備的對問題的分析、歸納、總結(jié)能力比常人強。面對人的惰性和部門之間的扯皮，只有 站在公司的角度去考慮解決方案，才是一個比較徹底的解決方案。而他們卻總會自覺地站在公司或上級的立場去考慮解決問題的方案。采用逆向思維找尋問題的解決方法，會更容易從問題中解脫出來。而且，上司可能也沒有什么錦囊妙計時，他們擅長用逆向思維辦法去探索解決問題的途徑。他們的成功決不能簡單地歸結(jié)為機遇好。長期計劃一定是遵循于公司或事業(yè)部的工作方針的，短期之內(nèi)的計劃一定是羅列詳盡的。 如何成為優(yōu)秀店長 —— 基礎(chǔ)篇 十四、計劃在先，執(zhí)行在后 為什么要有計劃？ 因為有了計劃，我們的工作才會朝預(yù)期的目標(biāo)發(fā)展； 有了計劃，我們的工作才不會茫然失措； 有了計劃，我們的工作才有條不紊； 有了計劃，我們的工作才不會忙而亂。店長一般要備三個筆記本： 會議筆記，用于公司開會記錄； 工作筆記，用于店鋪工作的計劃和安排； 隨身筆記：用于記錄所發(fā)現(xiàn)和發(fā)生的問題。這樣我們便于把發(fā)現(xiàn)的問題記在筆記本上，到了晚上在集中整理并找出解決的辦法。我們能記住的只是問題