【導讀】請概述店長的工作？你目前的工作狀態(tài)？你對團隊的評價？你是否存在如下焦慮？城管審批出問題了？顧客投訴今天怎么這么多？消防部門要來檢查！又有導購員要辭職了。。每天面對如此之多的問題，零星瑣碎、周而復始，如果這些工作都是你一個人在干，建議將副店長、主管全部辭退！成為優(yōu)秀的店長，并在你的帶領下，使得團隊業(yè)績。店內外巡視商品的銷。各項制度的制定;根據能力不同，合理。安排人員的工作。方針等事項的傳達。將本店的各項目標傳。根據需要定期或不。對政府部門（工商、系的調整與處理。完成各項報表是完成全。每日要核對售貨數據與。銀小票與電腦票據一致，接受顧客的消費問題與意見。通過公司零售系統(tǒng)以及發(fā)展地縣連鎖多年來的觀察，公司的法人代表，店長都是責任者。長后，分配、執(zhí)行和檢查。這是保證門店整體性的基本要求。應該有季節(jié)營銷計劃和與競爭店面搶奪份額的計劃。這點是門店店長現場管理的基礎。即使門店有對各柜組的職責要求，每個人都清

　　

【正文】 明確的目標 多嘗試、多走路 正確的思考方法 高度的自制力 培養(yǎng)領導才能 建立自信心 迷人的個性 創(chuàng)新制勝 充滿熱忱 1專心致志 1富有合作精神 1正確看待失敗 1永葆進取心 1合理安排時間和金錢 1保持身體健康 1養(yǎng)成良好的習慣 拿破侖 希爾總結出成功的十七條定律 如何成為優(yōu)秀店長 —— 心態(tài)篇 —— 店長必備的積極心態(tài) 自信的心態(tài) 自信無處不在，無處不需要自信 。 生活中，工作中都需要自信。在工 作中，如果沒有自信就很難勝任工作，或許根本就不難的事就會把你 難倒，甚至連找工作面試都沒有勇氣和信心。 某篇雜志上講到一個碩士生去找工作面試都要自己的女朋友陪伴，更滑稽的是面試官問的問題都是其女朋友代勞，考官就問：“你們究竟誰來面試？”他的女朋友說：“當然是我男朋友了”“那為什么他自己不回答問題？”“他有些害羞，不善于話?！薄皩Σ黄?，我們不要一個連面試的勇氣都沒有的人?！庇纱丝梢?，自信是多么重要。自信與自大，自卑不同，自信是相信自己的能力，相信自己通過努力能夠達成自己的目標。而自大是盲目夸大自己，放大自己，高估自己；自卑則是低估自己，不相信自己，覺得自己低人一等。因此，我們應該培養(yǎng)自己的自信心，正確看待自己，不高估自己也不低估自己。有了自信，我們在工作中就會獲得很多：自信會讓你贏得同事的尊重；自信會贏得上司的賞識；自信會提高我們的能力；自信會提升我們的銷售。 如何成為優(yōu)秀店長 —— 心態(tài)篇 —— 店長必備的積極心態(tài) 那么我們如何建立自信心？ 忠告： （ 1）不要輕易的否定自己，凡事都要做了才知道自己的能力； （ 2）勇于挑戰(zhàn)自己，不要覺得困難就放棄； （ 3）改變自己性格的弱點，自己害怕做的事就是你缺乏某方面的性格所致； （ 4）每個人都不是天生就有能力，都是通過后天的努力和磨練培養(yǎng)的。 認真的心態(tài) 做事要有認真的心態(tài)， 凡事不做則已，要做就做到最好 。有了認真做事的心態(tài)，除了能把事情做好外，同時還能提高自己的辦事效率。有了認真才能夠發(fā)現更多別人不能發(fā)現的問題。有則故事就是講了關于認真的心態(tài)：兩個人 A， B去一家公司面試，考官先叫他們去調查附近不遠的一個布匹市場，看看有沒有公司要的一種面料。當他們回來后， A報告說有那種面料； B報告說那里有多少家面料店，其中有那幾家有這種面料及面料價格。結果可想而知，考官最后要了誰。 如何成為優(yōu)秀店長 —— 心態(tài)篇 —— 店長必備的積極心態(tài) 如何成為優(yōu)秀店長 —— 心態(tài)篇 —— 店長必備的積極心態(tài) 學習的心態(tài) 不斷學習，隨時充電，為自己積蓄能量?，F在是知識迅速發(fā)展和更新的時代，我們要不斷去積累自己的知識能量，要做到： 活到老，學到老，與時俱進。為學習付出的成本與回報是成正比的。 如何成為優(yōu)秀店長 —— 心態(tài)篇 —— 店長必備的積極心態(tài) 付出的心態(tài) 人要付出才杰出，人要磨練才老練 。 付出了不一定有收獲，但不付出就一定沒有收獲。今天存款是為了明天提款，自己種下什么種子將收獲什么果子。 角色互換的心態(tài) 站在上級的立場去看待問題，如果我是上司，我該怎么做？如果我是總經理我又該怎么做？學會寬容和體諒上司。 他們做的不一定都對，但我們是否對得起自己的工作，對得起自己 。 不要用自己的優(yōu)勢作為討價還價的資本，因為你的一切都是企業(yè)提供的平臺。 如何成為優(yōu)秀店長 —— 心態(tài)篇 —— 店長必備的積極心態(tài) 如何成為優(yōu)秀店長 —— 心態(tài)篇 —— 店長必備的積極心態(tài) 學會獨立 在現實工作中，我們經常會遇到有問題就給上司打電話，不管事無巨細，一律匯報，這種現象在每個公司都很普遍，其實這很不利于我們員工自己的成長，也鍛煉不了自己獨立處理問題的能力，久而久之就形成一種依賴心理，完全自己能夠處理的事情都要去問問。那么作為我們員工應該如何學會獨立去思考問題，獨立去處理問題呢？ 首先，我們在給我們的上司匯報問題前，自己是否對這個要匯報的問題已經盡力了，所有的方法我都考慮到了，而且都親自去實踐做了。如果我們只是想到了方法而沒有實際去操作，那再好的方法也是無用，我們要做行動的巨人，想到只能證明一個人聰明，而做到才能體現一個人真正的能力。 其次，我們給上司匯報問題目的是什么？我們匯報問題的目的是要上司給我們提供解決問題的方法，而不是為我們代勞，更不是推卸責任。具體執(zhí)行要自己去做，只有自己親自去操作了，才能體會更深，也鍛煉了自己解決問題的能力。如果什么事情都讓上司來解決，第一是不現實，因為上司沒有那么多時間；第二是對我們自己的能力沒有得到鍛煉。當有一天我們成為別人的上司時，由于沒有經驗而無法解決下屬提出的問題。 我們在實際工作中要養(yǎng)成獨立思考，獨立處理問題的習慣，這樣才有利于自己能力的鍛煉。當然，自己解決不了的問題可以向上司匯報，但我們得說出我們自己的方法，不能把問題一匯報就完了，問題不是我的，是上司的。而應該提出自己解決問題的方法。我們正確的做法是要提出建議，主動做或者主動做，邊做邊匯報或者主動做，然后按程序匯報。 作為管理者，我們更多的是給下屬提供解決問題的方法，而不是代替下屬去做，比如：當我們的導購搞不定顧客時，我們會很著急，有時親自上陣。但這不利于導購銷售技能的提高，只能讓導購養(yǎng)成依賴心理。但我們不能不管不問，而是要給予指導，針對推銷中導購出現的問題要予以糾正，給予正確的方法。“授人以魚不如授人以漁”，我們不能直接給下屬魚，要給他們捕魚的方法，讓他們養(yǎng)成獨立處理問題的能力。此處舉例是為了更進一步說明我們在工作中要學會獨立處理問題的重要性！ 如何成為優(yōu)秀店長 —— 心態(tài)篇 —— 店長必備的積極心態(tài) 如何成為優(yōu)秀店長 —— 心態(tài)篇 —— 店長必備的積極心態(tài) 16點每日溫馨提示 （ 1）微笑多一點，嘴巴甜一點 。 （ 2）頭腦活一點，腳步快一點 。 （ 3）做事精一點，效率高一點 。 （ 4）理由少一點，實干多一點 。 （ 5）脾氣小一點，肚量大一點 。 （ 6）談話親一點，閑話少一點 。 （ 7）勤勞多一點，抱怨少一點 。 （ 8）工作開心點，煩惱少一點。 自我激勵 1. 成功的人找方法，失敗的人找借口。 2. 立即行動，絕不拖延。 3. 你認為你行，你就行，成功永遠不屬于那些否定自己的人。 4. 今天的行動決定你明天的成功。 5. 今天的失敗不等于明天的失敗，今天的成功不等于明天的成功。 6. 如果總是抱怨，我會發(fā)現自己永遠生活在煩惱的苦海里。 7. 生活是一面鏡子，我對她微笑，他會還我笑容。 8. 我總是抱怨銷售不好，但我自己是否 100%的付出 ? 9. 我對顧客不熱情，顧客給我不買單。 ，但并不能因為煩惱就停止工作。 ，世界第二高峰大家都不知道，因此我就是珠峰 如何成為優(yōu)秀店長 —— 心態(tài)篇 —— 店長必備的積極心態(tài) ，因此，我們在享受生活的同時必須認真工作。 ，除了它給你帶來的利益和好處外，還必須接受它帶來的使命和責任。 ，明天努力找工作。 。 ，因為我這一生中認識的人并不多。 ，但我不能每天昏昏噩噩，得過且過。 ，老來想努力工作已經為時太晚。 ，而是我們的財神爺，所以，我們要盡最大努力把他們的錢包掏空。 ，惡語傷人六月寒。 。 如何成為優(yōu)秀店長 —— 心態(tài)篇 —— 店長必備的積極心態(tài) ，但要當將軍必須先當好士兵。 ，有 —— 乞丐和 妓女； ，我們的父母都還在為我們操心，那么，我們沒有資格和任何借口不努力工作。 。 ，我可以暫時沒有銷售能力，但我不能沒有把自己銷售能力提高的勇氣和信心。 ，但不能老是把學歷當成我失敗的借口。 ，人要磨煉才老練。 ，而應該多找找方法。 ，但我絕對不能是一個差勁的人。 如何成為優(yōu)秀店長 —— 心態(tài)篇 —— 店長必備的積極心態(tài) ，道路是曲折的 ，驕傲使人落后 ，我會很優(yōu)秀的 如何成為優(yōu)秀店長 —— 心態(tài)篇 —— 店長必備的積極心態(tài)