如何做一名合格的新人-資料下載頁(yè)
2025-02-15 15:10本頁(yè)面
【正文】 43 建立良好人際關(guān)系 用心，而不是用腦。 希望別人怎樣待我，我就怎樣去待別人。 做對(duì)方認(rèn)為重要的，而不是自己認(rèn)為重要的。 看人的優(yōu)點(diǎn)，與別人的優(yōu)點(diǎn)相處。 真誠(chéng)地贊賞他人。 世上絕無(wú)愚蠢的人。 44 與下屬相處之道 ?以身作則 ?平等待人 ?禮遇下屬 ?關(guān)心下屬 ?信任下屬 ?接近下屬 45 與同事相處之道 ?真誠(chéng)合作 ?同甘共苦 ?公平競(jìng)爭(zhēng) ?寬容待人 46 ? 柳傳志有次和楊元慶談話， “ 人生在世，注定要受許多委屈。而一個(gè)人越是成功，所遭受的委屈也越多。要使自己的生命獲得極值，就不能太在乎委屈，不能讓它們揪緊你的心靈。要學(xué)會(huì)一笑置之，要學(xué)會(huì)超然待之，要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)化勢(shì)能。智者懂得隱忍，原諒周?chē)切┤?，讓我們?cè)趯捜葜袎汛?” ，楊頓悟，終成正果。 47 與上司相處之道 ? 理解上司的立場(chǎng) ? 有事情要先向上司報(bào)告 ? 工作到了一個(gè)段落，需向上司報(bào)告 ? 向上司提出自己的意見(jiàn) ? 向上司提供情報(bào) ? 依上司的指示行事 ? 不要在背地說(shuō)上層主管的閑話 48 與上級(jí)相處 有禮比有理更重要 49 第三篇：技巧篇 模塊 2 有效溝通的技巧 50 溝通的定義 兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人，互相通過(guò)任何途徑達(dá)至信息傳遞的過(guò)程。 51 溝通的過(guò)程 傳送者 接收者 信 息 52 溝通的六大要素 * 信息傳送者 * 信息 * 表達(dá)方式 * 信息接收者 * 反饋 * 跟進(jìn) 53 有效溝通的要決 * 推敲意念 知己 * 認(rèn)清對(duì)象 知彼 * 爭(zhēng)取天時(shí)地利 * 為對(duì)方處境設(shè)想 * 細(xì)心聆聽(tīng)回應(yīng) * 取得對(duì)方承諾 * 跟進(jìn)成效 54 語(yǔ)言使用原則 * 不要使用術(shù)語(yǔ)或方言 * 避免使用 “ 但是 ” * 積極語(yǔ)言 * 從對(duì)方的立場(chǎng)出發(fā) * 避免將個(gè)人意見(jiàn)權(quán)威化 55 身體語(yǔ)言比語(yǔ)言更可信 * 點(diǎn)頭與微笑 * 身體前傾 * 和對(duì)方目光接觸 * 不要雙手抱在胸前 56 積極的聆聽(tīng)者 他們不但聽(tīng)對(duì)方講些什么，而且更能體察對(duì)方想說(shuō)些什么，他們從不打斷對(duì)方的發(fā)言，在聆聽(tīng)時(shí)控制自己的主觀意見(jiàn)和想法，并且能夠切身處地地從對(duì)方的角度出發(fā)，為對(duì)方著想。
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