如何做一名合格的新人(文件)
【正文】 第一個(gè)人粗暴地說(shuō)： “ 我在壘磚頭。 ” 三個(gè)泥瓦匠的故事 : 看完故事后，你的啟發(fā)呢？ 12 第一篇：心態(tài)篇 模塊 3 積極的心態(tài) ? 培養(yǎng)工作的熱情 ? 抗拒消極態(tài)度 ? 像大象一樣腳踏實(shí)地地工作 ? 要在工作上干出點(diǎn)名堂 ? 給人以積極的印象 13 第一篇：心態(tài)篇 模塊 4 付出的心態(tài) l付出的心態(tài)是老板心態(tài)； l應(yīng)付的心態(tài)是打工者心態(tài)； l舍得的關(guān)系：大舍大得。 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)： 大大提升了創(chuàng)業(yè)成功概率； 創(chuàng)業(yè)工場(chǎng)： 搭建了有效資源整合平臺(tái)； 云創(chuàng)業(yè)： 放大了更廣泛范圍內(nèi)的資源聚合效應(yīng)。 42 如何贏得合作的人際關(guān)系 ? 自我管理 ? 隨時(shí)站在別人的立場(chǎng)考量事情 ? 主動(dòng)地去關(guān)懷別人、幫助別人 43 建立良好人際關(guān)系 用心，而不是用腦。 真誠(chéng)地贊賞他人。要使自己的生命獲得極值，就不能太在乎委屈，不能讓它們揪緊你的心靈。 51 溝通的過(guò)程 傳送者 接收者 信 息 52 溝通的六大要素 * 信息傳送者 * 信息 * 表達(dá)方式 * 信息接收者 * 反饋 * 跟進(jìn) 53 有效溝通的要決 * 推敲意念 知己 * 認(rèn)清對(duì)象 知彼 * 爭(zhēng)取天時(shí)地利 * 為對(duì)方處境設(shè)想 * 細(xì)心聆聽回應(yīng) * 取得對(duì)方承諾 * 跟進(jìn)成效 54 語(yǔ)言使用原則 * 不要使用術(shù)語(yǔ)或方言 * 避免使用 “ 但是 ” * 積極語(yǔ)言 * 從對(duì)方的立場(chǎng)出發(fā) * 避免將個(gè)人意見權(quán)威化 55 身體語(yǔ)言比語(yǔ)言更可信 * 點(diǎn)頭與微笑 * 身體前傾 * 和對(duì)方目光接觸 * 不要雙手抱在胸前 56 積極的聆聽者 他們不但聽對(duì)方講些什么，而且更能體察對(duì)方想說(shuō)些什么，他們從不打斷對(duì)方的發(fā)言，在聆聽時(shí)控制自己的主觀意見和想法，并且能夠切身處地地從對(duì)方的角度出發(fā)，為對(duì)方著想。智者懂得隱忍，原諒周圍那些人，讓我們?cè)趯捜葜袎汛?” ，楊頓悟，終成正果。 44 與下屬相處之道 ?以身作則 ?平等待人 ?禮遇下屬 ?關(guān)心下屬 ?信任下屬 ?接近下屬 45 與同事相處之道 ?真誠(chéng)合作 ?同甘共苦 ?公平競(jìng)爭(zhēng) ?寬容待人 46 ? 柳傳志有次和楊元慶談話， “ 人生在世，注定要受許多委屈。
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