如何做一名合格的新人(更新版)
【正文】 的手段去克服問(wèn)題，使問(wèn)題消失不再發(fā)生。 ” 但是第三個(gè)泥瓦匠熱情洋溢、充滿自豪地回答說(shuō)： “ 我在建一座宏偉的宮殿！ ” 故事 2：三個(gè)泥瓦匠 11 第一篇：心態(tài)篇 模塊 3 積極的心態(tài) 哈里什國(guó)王回到皇宮后，立刻召見(jiàn)了第三個(gè)泥瓦匠，并給了他一個(gè)總督的職位。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過(guò)去。水上飄？不會(huì)吧？這可是一個(gè)池塘啊。 博士眼睛睜得都快掉下來(lái)了。 兩位所長(zhǎng)將他拉了出來(lái)，問(wèn)他為什么要下水，他反問(wèn)：“ 為什么你們可以走過(guò)去呢？ ” 兩所長(zhǎng)相視一笑： “ 這池塘里有兩排木樁子，由于這兩天下雨漲水正好在水面下。 ” 第二個(gè)工人有氣無(wú)力地說(shuō)： “ 我在砌一堵墻。 團(tuán)隊(duì)文化： 相互信任，相互欣賞，相互提攜，相互分享 18 第二篇：行動(dòng)篇 模塊 1 科學(xué)的工作方式與了解您的職務(wù) 19 工作進(jìn)行的科學(xué)程序 步驟 1 明確您的工作目標(biāo) 步驟 2 收集事實(shí)資料 步驟 3 依事實(shí)做判斷 步驟 4 計(jì)劃 步驟 5 執(zhí)行 步驟 6 檢討 20 秉持強(qiáng)烈的 “ 目的意識(shí) ” 及 “ 問(wèn)題意識(shí) ” 21 了解您的職務(wù) 22 責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)的關(guān)聯(lián) 權(quán)限 責(zé)任 義務(wù) 23 了解您工作的前手與后手 24 客戶投訴中心的前手與后手 客戶 客戶投訴處理中心 技術(shù)服務(wù)部 生產(chǎn)品管部 前手 后手 后手 25 第二篇：行動(dòng)篇 模塊 2 如何進(jìn)行您的工作 26 接受命令的三個(gè)步驟 步驟 1 立刻回答 “ 是 ” ， 迅速走向主管 步驟 2 記下主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn) 步驟 3 理解命令的內(nèi)容和含義 27 注意點(diǎn) 1 不清楚的地方 ， 詢問(wèn)清楚為止 注意點(diǎn) 2 盡量以具體化的方式 ， 向主管確認(rèn)命令內(nèi)容 注意點(diǎn) 3 要讓主管把話說(shuō)完后 ， 再提出意見(jiàn)或疑問(wèn) 28 6W 3H WHAT HOW WHEN HOW MANY WHERE HOW MUCH WHO WHY WHICH 6W3H 方法 29 如何進(jìn)行您的工作之一 ： —— 了解二個(gè)類型的工作目標(biāo) 30 工作目標(biāo)的種類 1. 達(dá)成狀態(tài)的工作目標(biāo) 是指維持公司營(yíng)運(yùn)或達(dá)成公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ，企業(yè)內(nèi)的各個(gè)員工必須完成的目標(biāo) 。 世上絕無(wú)愚蠢的人。
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