收銀員手冊(參考版)
2024-09-04 09:24本頁面
【正文】 9. 收銀員在用掃描器無法掃描商品條碼時，應(yīng)手工敲入商品條碼或貨號。 7. 收銀員要時常注意插線板及網(wǎng)線，不能將其碰掉。 5. 收銀員不能用濕布搽收款機（防止漏電短路）。 3. 收款機在關(guān)閉狀態(tài)下，不能用掃描器掃描商品條碼。 九、其它注意事項 1. 收銀員不能用力關(guān)閉錢箱，防止錢箱線脫落。 4） 恢 復(fù)供電后，重新啟動機器。 2） 如有正在進行的收銀操作過程，應(yīng)盡快完成，保證在 UPS耗電盡時，完成操作。 5） 檢查 UPS電源是否正常關(guān)閉。 3） 收銀員日結(jié)后返回收銀臺整理收銀臺及周圍的環(huán)境衛(wèi)生。 營業(yè)后： 1） 接待完最后一位顧客，收銀員在助理安排下做日結(jié)。 7） 協(xié)助指導(dǎo)新人及兼職人 員。 ，整理環(huán)境衛(wèi)生。 。 。 4） 特殊的收銀工作處理需要助理以上人員配合。 2） 為顧客做結(jié)帳服務(wù)。 8） 以上工作做好后打開通道進行工作。 6） 整理補充必備的辦公用品及耗材，如不全立即申請。 1 4） 收銀員到達各自收銀臺將備用金放入錢箱和進入系統(tǒng)簽到。 2） 由經(jīng)理或助理指派專人打開收銀機，用鑰匙打開錢箱。 。 加 10 分 /次 七、收銀員一日工作流程 營業(yè)前： 1） 人員到齊開晨會， ,工作事項。 加 50 分 /次 見義勇為 對危害公司財產(chǎn)及員工安全，能奮不顧身挺身而出的。 加 30 分 /次 見義勇為、幫助他人，保護國家財產(chǎn)等事跡受到媒體贊譽的。 加 50 分 /次 提供有價值的創(chuàng)意和發(fā)明，使公司獲得重大收益的。 加 20 分 /次 合理化建議 對公司政策、制度、經(jīng)營方式、行政管理有卓越見解，提供具體改革建議，采納后獲得良好效益的。 六、獎懲條例 處罰細則 項 目 考 核 內(nèi) 容 處 理 辦 法 禮儀服務(wù)規(guī)定 ● 儀容不符合規(guī)定及不佩帶胸卡的 扣 5分 /次 營業(yè)前準備工作 ● 收銀員作業(yè)區(qū)清潔整理不及時 ,不徹底的 扣 5分 /次 ● 收銀臺必備物品擺放散亂或不完備的 扣 5分 /次 ● 對當日的特價品、變價商品、促銷活動不熟悉的 扣 5分 /次 ● 收銀機出現(xiàn)故障而沒有及時發(fā)現(xiàn)的 扣 5分 /次 ● 無故不參加早會的、晚班會的 扣 5分 /次 歡迎顧客 ● 對顧客消極，不主動的 扣 10分 /次 收
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