通信公司分公司副經(jīng)理競聘報(bào)告原崗運(yùn)維部副主任兼工程技術(shù)管理員(參考版)
2024-09-03 08:51本頁面
【正文】 以上是我個(gè)人對競聘后的工作設(shè)想，如有不妥，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指正。 各種文件組織學(xué)習(xí)要 及時(shí)認(rèn)真，讓所有員工思想與分公司精神保持一致，才能齊心協(xié)力干好各項(xiàng)工作。 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對特殊資費(fèi)必須上級審批后，方可執(zhí)行。 實(shí)施精細(xì)管理，嚴(yán)格內(nèi)控各項(xiàng)流程 客戶基礎(chǔ)檔案要按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一格式管理，做到客戶資料準(zhǔn)確與九七資料一致。 社區(qū)代理：規(guī)范代理商的管理和服務(wù)，主要 是要新增終端代理商，卡類代理商等。 合理增加營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。對現(xiàn)費(fèi)一定要按要求及時(shí)足額上繳，杜絕現(xiàn)費(fèi)托繳現(xiàn)象。 加強(qiáng)欠費(fèi)管理，確保資金足額及時(shí)上繳 企業(yè)管理的核心是資金管理，資金管理的核心是欠費(fèi)管理，控制好欠費(fèi)是經(jīng)營工作 的主要內(nèi)容。 ② 因地制宜地利用好分公司推出的客戶保有系列產(chǎn)品，親情 1+套餐及固話套餐是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)通戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一步目標(biāo)， 這種套餐 對客 戶的保留、話務(wù)量的提升、增值業(yè)務(wù)的發(fā)展、欠費(fèi)控制都有一定的促進(jìn) 。建立好這四種存量保有機(jī)制，目的是對高值的活躍商務(wù)客戶，增加對企業(yè)的黏度，降低業(yè)務(wù)流失及客戶流失，對異網(wǎng)業(yè)務(wù)用戶、零次戶、拆機(jī)戶等問題客戶進(jìn)行挽留。 控制異網(wǎng)分流，策反異網(wǎng)業(yè)務(wù)用戶，提高本網(wǎng)市場份額，通信市場已逐步飽和，新增市場空間很少，通信市場的競爭實(shí)質(zhì)是轉(zhuǎn)為存量的競爭。監(jiān)控類業(yè)務(wù)包括平安城市、平安學(xué)校、平安小區(qū)（廠區(qū)）、郵政監(jiān)控、族游區(qū)監(jiān)控、 6 網(wǎng)吧監(jiān)控、賓館監(jiān)控、銀行監(jiān)控及超市監(jiān)控等。 ③ 加快信息化建設(shè)速度，搶占市場先機(jī) 目前，信息化市場日趨成熟， XXXX 年信息化市場也是各運(yùn)營商競爭的焦點(diǎn)。 ② 做好 增值業(yè)務(wù) ，使其起到 拉動收入增長的作用 增值產(chǎn)品不 但 能拉動收入，還可提升客戶對我們基礎(chǔ)產(chǎn)品的黏度，提升企業(yè)產(chǎn)品的競爭力。 ⑤ 在加快三大業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，還要注重用戶質(zhì)量的提升，關(guān)注無效用戶，及時(shí)清理；關(guān)注零次戶，宣傳好過節(jié)贈送話費(fèi)的政策；關(guān)注“話務(wù)量異常用戶” ， 防止異網(wǎng)業(yè)務(wù)分流，利用好集團(tuán) 用戶管理平臺；關(guān)注拆機(jī)用戶，將拆機(jī)挽留工作做到實(shí)處，最大限度控制用戶流失。促進(jìn)小靈通健康有秩發(fā)展，特
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