通信公司分公司副經(jīng)理競聘報告原崗網(wǎng)絡(luò)資源主管(參考版)
2024-09-03 08:51本頁面
【正文】 加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量分析，對服務(wù)滿意度項目進(jìn)行責(zé)任分解，嚴(yán)格把控服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化全員全過程服務(wù)體系。推進(jìn)大客戶行業(yè)化服務(wù)模式，組建行業(yè)虛擬營銷團(tuán)隊。 推出 “預(yù)約溫馨”服務(wù)舉措 ；推出“同城移機(jī)不改號”服務(wù)； 為 “市話詳單查詢” 做好一切準(zhǔn)備 。同時還要注重做好對接入層網(wǎng)絡(luò)末梢維護(hù)人員的培訓(xùn)，特別是要抓好對網(wǎng)絡(luò)末梢維護(hù)人員綜合技能的提升，進(jìn)而造就一支高素質(zhì)、綜合型的維護(hù)隊伍，以提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量，提升對市場前沿的支撐能力。通過加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師隊伍的培養(yǎng)和管理、開展技術(shù)比武活動、實施技術(shù)專家 人才庫動態(tài)管理、做好技術(shù)能手的評比選樹等工作，建立積極和諧的人才培育機(jī)制，培養(yǎng)核心人才隊伍。 積極與電腦經(jīng)銷商合作，共同開拓寬帶業(yè)務(wù)市場，積極構(gòu)建寬帶接入到電腦終端的產(chǎn)業(yè)鏈；積 競 聘 報 告 X 城通信分公司 第 9 頁 極開拓商鋪話務(wù)量市場， 學(xué)習(xí) 長治市分公司與代理商合作增量分成營銷 成功 模式 ，提升 商鋪市場收入 的持續(xù) 增長。 深入市場開展市場調(diào)查，根據(jù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的特點(diǎn)，開發(fā)出適合企業(yè)特點(diǎn)的信息化應(yīng)用項目，特別是 對金絳食品有限公司等民營企業(yè)，量體裁 衣的制定出適合企業(yè)發(fā)展經(jīng)營的信息應(yīng)用項目， 促進(jìn)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的發(fā)展，在當(dāng)?shù)貥淞⑿畔⒒a(chǎn)品應(yīng)用的標(biāo)桿， 拉動整個市場信息化產(chǎn)品的需求。 在完善固網(wǎng)悅鈴、同振、移機(jī)不改號、同號、語音電話等業(yè)務(wù)功能的同時，重點(diǎn)開發(fā)客房影院業(yè)務(wù)，推廣“ 114 電話導(dǎo)航”和企業(yè)短信等新業(yè)務(wù)，有效拉動收入增長。 借鑒上半年 ICT 業(yè)務(wù)發(fā)展的成功經(jīng)驗， 完善 ICT 業(yè)務(wù)的一系列管理辦法，大力推進(jìn) 示范工程 ，促進(jìn) ICT 業(yè)務(wù)沿著穩(wěn)定、健康的方向發(fā)展。 繼續(xù) 開展寬帶提速、提質(zhì)、提價的“三提”工作，在 對市場進(jìn)行細(xì)分的基礎(chǔ)上 ， 集中精力抓好 寬帶業(yè)務(wù) 的發(fā)展 ， 全力實施寬帶速率的提升，并以“接入 +服務(wù) +應(yīng)用”為基本模式， 全面提升寬帶質(zhì)量，有效促進(jìn) 寬帶發(fā)展速度 ， 持續(xù)提升 寬帶業(yè)務(wù) 占收比。 （ 三 ） 加強(qiáng)線路維護(hù)工作，減少客戶投訴率 建立通信質(zhì)量改進(jìn)長效機(jī)制方案； 群策群力，人防技防相結(jié)合，遏制電纜被盜 現(xiàn)象的發(fā)生 ； 加強(qiáng)障礙查修工作力度，有效減少障礙發(fā)生頻次； 積極探索裝移修人員持證上崗制度。 （二） 以降本增效為目標(biāo)，下大力氣進(jìn)行資源挖潛 隨著市場競爭的加劇，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展 速度 放緩，現(xiàn)代企業(yè)對投資效益和投資回報要求越來越高，只有 通過節(jié)能降耗 、網(wǎng)絡(luò)資源深度挖潛等 各項舉措，節(jié)約維護(hù)支出 ，實現(xiàn) 拆舊 設(shè)備的 再利用 。 市場經(jīng)營發(fā)展要緊緊 圍繞“創(chuàng)新發(fā)展”這個核心主題， 全面提升“四種能力”、 推進(jìn) “ 兩個扭轉(zhuǎn)、兩個確?！?、 打好“ 四大戰(zhàn)役 ”、 培養(yǎng)“ 五種良好風(fēng)氣 ” 。
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