【正文】 建立集團(tuán)電子商務(wù)平臺，可使集團(tuán)公司的管理和生產(chǎn)水平上升到一個新臺階，快速和國際接軌， 整合企業(yè)物流、資金流和信息流，提升企業(yè)科學(xué)決策能力，提升企業(yè)競爭力， 而且適應(yīng)國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略思路，可以為社會提供豐富的信息資源，也可為我國更多的企業(yè)提供一個成功的電子商務(wù)案例。 45 第十一章 結(jié)論評價 隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化、全球化進(jìn)程的加快，電子商務(wù)在企業(yè)的廣泛應(yīng)用對擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會，提高貿(mào)易效率， 降低貿(mào)易成本、增強(qiáng)企業(yè)競爭力和應(yīng)變能力有著不可估量的作用。 44 內(nèi)部作業(yè)管理 強(qiáng)化內(nèi)部作業(yè)程序的管理，針對網(wǎng)上交易的具體環(huán)節(jié)制定與之匹配的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)體系，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和內(nèi)部信息資源，調(diào)查和收集客 戶的信用資料，采用一整套科學(xué)的評估技巧和手段，把各種數(shù)據(jù)按照信用要素的重要程度加以客觀分析，評估出風(fēng)險的程度，最終決定是否給予客戶信用，以及信用額度和交易方式。 電子交易管理 電子交易管理作為交易過程的重要環(huán)節(jié)，在電子商務(wù)信用風(fēng)險管理中占有極其重要的一個方面，它決定著交易能否正常進(jìn)行及后期帳款能否順利回收的關(guān)鍵，因此，我們制定一系列與此有關(guān)的重要程序，做到萬無一失，滴水不漏。對在網(wǎng)站上發(fā)布的信息應(yīng)本著真實、準(zhǔn)確、完整的原則，不得弄虛作假、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏。因此，為了盡可能地保證系統(tǒng)的順利實施，需要對各方面進(jìn)行規(guī)范化、制度化管理。 43 第十章 項目風(fēng)險分析與控制 電子商務(wù) 作為一種業(yè)務(wù)的形式，不擔(dān)提高了通信速度、加強(qiáng)了企業(yè)之間的信息交流，而且更重要的 是降低了交易成本，提升了企業(yè)在市場上的競爭力，因此，電子商務(wù)在新經(jīng)濟(jì)條件下成為企業(yè)之間開展競爭與合作的重要手段。 2021 年 11 月項目驗收。 2021 年 2 月開始進(jìn)行系統(tǒng)集成和聯(lián)調(diào)。 2021 年 9 月，根據(jù) 可行性報告 ，對相應(yīng)設(shè)備、工程、軟件研發(fā)和技術(shù)支持等內(nèi)容進(jìn)行招標(biāo)或議標(biāo)。 2021 年 5 月聘請有資質(zhì)單位編制可行性研究報告。（詳見財務(wù)評價指標(biāo)匯總表） 42 第 九章 項目實施與進(jìn)度計劃安排 2021 年 1 月編寫《 XZX 集團(tuán)電子商務(wù)平臺建設(shè)建議書》。財務(wù)分析表明，項目投資利潤率 ％，投資利稅率％，所得稅后投資回收期 年（含建設(shè)期 2 年），貸款償還期 年（含 建設(shè)期 2 年），各項財務(wù)評價指標(biāo)良好。 現(xiàn)金流量分析（詳見財務(wù)現(xiàn)金流量變 動表） 清償能力分析 本項目固定資產(chǎn)投資貸款 4500 萬元，年利率按 ％計算，還款資金來源由投產(chǎn)后的折舊和利潤償還，經(jīng)測算所得稅后貸款償還期 年（含建設(shè)期 2 年），所得稅后投資回收期 年（含建設(shè)期二年） 。 投資指標(biāo)分析 投資利潤率和投資利稅率是反映盈利能力的兩個靜態(tài)豐收指標(biāo)，本項目年平均利潤額 3917 萬元，利稅總額 5846 萬元。 年新增經(jīng)濟(jì)效益： 9970 萬元－ 2390 萬元－ 1695 萬元－ 1942 萬 40 元＝ 3943 萬元。（詳見新增收入結(jié)算表） 新增經(jīng)濟(jì)效益 新增收入（詳見新 增收入估算表） 年可新增收入 9970 萬元。詳見新增收入估算表。 經(jīng)濟(jì)效益 直接 經(jīng)濟(jì)效益 企業(yè)電子商務(wù)的實施，并不斷 開發(fā) 完善，知名度 隨之 提高 。 折舊與攤銷 固定資產(chǎn)折舊按直線折舊法計算，未考慮殘值 。 財務(wù)費用 借款利率按項目貸款年利率 ％計算，項目建設(shè)期利息計入項目投資，項目實施后的借款利息計入損益。 管理費用 項目實施后，各部門以崗位工作流程銜接全部實現(xiàn)信息化管理，無紙化辦公，節(jié)省人工工資、辦公費等費用，年估算節(jié)約 300萬元。為 體現(xiàn)財 務(wù) 謹(jǐn)慎性原則， 以 原低耗指標(biāo) 數(shù)據(jù) ，再下降 2％估 算，預(yù)計年 可 節(jié)省生產(chǎn)成本 600 萬元。 項目計算期 本項目評價、預(yù)測計算年限為 8 年，其中建設(shè)期 2 年，項目實施后，效益評價期限 6 年。 37 第 八 章 項目的經(jīng)濟(jì)效益分 析 評價依據(jù) 國家計委頒發(fā)的《建設(shè)項目經(jīng)濟(jì)評價方法與參數(shù)》 本項目評價結(jié)合目前 XZX 集團(tuán)的實際情況，參照已使用的自動化控制系統(tǒng)為依據(jù)，參數(shù)指標(biāo)以 XZX 集團(tuán)現(xiàn)有條件為基礎(chǔ)。 資金來源 企業(yè)自籌資金 3300 萬元，申請銀行貸款 4500 萬元。 36 第七章 投資估算與資金籌措方案 投資估算 本項目共需總投資 7800 萬元，其中固定資產(chǎn)投資 7500 萬元，流動資金 300 萬元。 在開發(fā)的產(chǎn)品中，使用了基于 Java 組件的技術(shù)產(chǎn) 品，可以對模塊、表進(jìn)行分組、分角色、分人的權(quán)限控制，可以控制到包括訪問、讀取、新增、修改、刪除等操作。這就意味著只要保存足夠長時間的歷史數(shù)據(jù)，就能夠恢復(fù)正確的數(shù)據(jù)。 同時采用磁帶和磁碟的軟件級備份，將系統(tǒng)數(shù)據(jù)保存到其他介質(zhì)上，當(dāng)系統(tǒng)出錯時可以將系統(tǒng)恢復(fù)到備份時的狀態(tài)。 數(shù)據(jù)備份 采用多 冗余的硬件來保證系統(tǒng)連續(xù)運行的 硬件備份，比如容錯等方式，如果一個硬件損壞，后備硬件馬上能夠接替其工作。） 安全操作系統(tǒng) 服務(wù)器采用具有很強(qiáng)安全 性的商用操作系統(tǒng)（如： IBM 的 以上版本），操作系統(tǒng)具有信息分隔、強(qiáng)行訪問控制、最小權(quán)限、可信路徑、實時告警、口令管理和登錄限制等特點，并結(jié)合實際需求合理設(shè)置操作系統(tǒng)，保證公司站點是一個安全、可信、難以攻破的WEB 站點。 采用加密協(xié)議 采用國際標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)過權(quán)威 CA 中 心認(rèn)證的 SSL 協(xié)議，實現(xiàn)客戶身份認(rèn)證和交易信息在互聯(lián)網(wǎng)上的加密傳輸，保證網(wǎng)站的交易請求和 34 資料傳送在一個安全的傳輸通道中進(jìn)行。 由于支持 DMZ 的防火墻價格較高，我們同時也可提供功能類似的變通方案。 設(shè)置硬件防火墻 采用具有防火墻功能的路由器，進(jìn)行硬件級別的初步安全防范。 33 第六章 系統(tǒng) 安全設(shè)計 電子商務(wù)系統(tǒng)平臺要滿足安全要求，必須從系統(tǒng)的角度進(jìn)行考慮，進(jìn)行一體化的設(shè)計，運行環(huán)境和軟硬件要可靠穩(wěn)定 ， 安全和服務(wù)由硬件設(shè)備和軟件共同完成 。 決策支持：提供動態(tài)的、多方位的數(shù)據(jù)分析，信息內(nèi)容及報表的格式可以自由設(shè)置。 會議管理：會議安排、會場及設(shè)備安排，發(fā)送會議通知，填寫會議機(jī)要。 公文處理：收發(fā)文、簽發(fā)、傳閱、存檔。對以上各種信息歸類存儲，提供檢索功能，并可以擴(kuò)充信息類型。 系統(tǒng)主要功能包括： 綜合信息管理：提案和建議，內(nèi)參管理，各種新聞、內(nèi)部期刊等。 先進(jìn)性：系統(tǒng)選用目前世界上領(lǐng)先 的工作流軟件平 臺，具有Client/Server 和 Browser/Server 雙重結(jié)構(gòu)，使系統(tǒng)的訪問方式多樣化。 安全性高：采用多達(dá) 7 級的系統(tǒng)訪問權(quán)限控制手段和數(shù)字簽名技術(shù)，符合 C2 級加密標(biāo)準(zhǔn)。 辦公自動化系統(tǒng) 自動化系統(tǒng)采用了當(dāng)今最先進(jìn)的辦公自動化技術(shù)，是綜合大量用戶的需求 ,在 充分論證的基礎(chǔ)上開發(fā)的 ， 其目標(biāo)在于：提供高效、安全、智能化的網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境，加強(qiáng)辦公流程的管理，增強(qiáng)辦公的協(xié)調(diào)性，從而提高辦 公自動化水平。有多種常用財務(wù)報表可供選擇，如資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、支出明細(xì)表、現(xiàn)金流量表等，也可以自定義報表計算公式和格 式，以報表和圖形的方式輸出管理數(shù)據(jù)分析結(jié)果，使管理決策所需的數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確、直觀地展現(xiàn)出來。提供商品入庫、出庫、庫存統(tǒng)計和查詢等功能，可以處理各種庫存單據(jù)，貨物收發(fā)存總帳和明細(xì)帳，能盤點庫存和核算庫存金額并輸出報表，設(shè)定庫存量提示?？梢蕴幚硎論?jù)、發(fā)票、金額、采購付款、銷售收款 、應(yīng)收、應(yīng)付款總帳和明細(xì)帳，可按要求進(jìn)行各種方式的結(jié)算和核算。采購管理與系統(tǒng)的財務(wù)、銷售和庫存等管理功能結(jié)合可以動態(tài)掌握采購業(yè)務(wù)的付款和應(yīng)付款情況、庫存信息，從而減少盲目采購，有效控制庫存，可使財務(wù)部門及時掌握庫存的采購成本。進(jìn)銷存系統(tǒng)將商品從進(jìn)貨到庫存，再到銷售的整個物資流和資金流的狀況進(jìn)行統(tǒng)一的管理，及時掌握經(jīng)營中的情況，同時能降低管理成本，提高工作效率和增加收益。 企業(yè)進(jìn)銷存系統(tǒng) 企業(yè)進(jìn)銷存系統(tǒng)是將 企業(yè)商品的進(jìn)貨、銷售、庫存、帳務(wù)管理等過程進(jìn)行電子化和網(wǎng)絡(luò)化管理，它能很好地滿足各個行業(yè)大多數(shù)商業(yè)公司和企業(yè)的管理需要。 BA 品類管理及分析系統(tǒng)： 提供計劃完成情況、市場占有情況分析，面向產(chǎn)品的銷售分析、趨勢分析、價格分析，提供供應(yīng)商促銷建議、補貨建議。 EOS 電子訂貨系統(tǒng)： 零售商各分店進(jìn)貨可以通過電子協(xié)作解決，完成自動訂貨。 SCM 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)包括如下功能模塊： Web 網(wǎng)上查詢系統(tǒng)： 提供每個供應(yīng)商在全國各門店的銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)。 SCM 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 使集團(tuán)公司和零售商之間 建立新的供銷關(guān)系，通過構(gòu)建 Extra 業(yè)務(wù)伙伴網(wǎng)，共同分享銷售、庫存、結(jié)算等商業(yè)數(shù)據(jù)，共同進(jìn)行品類分析和管理。根據(jù)系統(tǒng)提供的信息，供應(yīng)商可以準(zhǔn)確預(yù)測庫存量和資金流量，從而對生產(chǎn)資源、庫存、分銷和配送渠道進(jìn)行合理計劃和安排，最大限度地降低經(jīng)營成本，提高利潤率。完善的功能幫助供應(yīng)商高效地對多種產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)上管理，全面地掌握產(chǎn)品庫存、訂貨及發(fā)貨的情況。供應(yīng)商將信息分享給經(jīng)銷商，為經(jīng)銷商提供遠(yuǎn)程登錄、在線查詢、在線定購服務(wù)，通過共享供應(yīng)商生產(chǎn)和庫存數(shù)據(jù)，可以迅速完成訂貨，實現(xiàn)商品銷售和進(jìn)庫量 的動態(tài)管理。 企業(yè)分銷資源管理系統(tǒng) 通過基于 Web 的方式來向供貨商和經(jīng)銷商提供業(yè)務(wù)的支持，供銷雙方只需要使用瀏覽器就 可以實現(xiàn)端到端的交易與管理。新的模式借助互聯(lián)網(wǎng)的延 伸性及便利性，使商務(wù)過程不再受時間、地點和人員的限制，企業(yè)的工作效率和業(yè)務(wù)范圍都得到了有效的提高。 26 企業(yè)分銷資源管理系統(tǒng) 充分利用互聯(lián)網(wǎng)的最新技術(shù)和企業(yè)現(xiàn)有的資源，通過互聯(lián)網(wǎng)將供應(yīng)商與經(jīng)銷商有機(jī)地聯(lián)系在一起，為企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營及與貿(mào)易伙伴的合作提供了一種全新的模式。 企業(yè)分銷資源管理系統(tǒng) 企業(yè)分銷資源管理系統(tǒng)是一個電子分銷及管理的網(wǎng)絡(luò)，是基于Web 的企業(yè)對企業(yè) BtoB 交易管理系統(tǒng)，它實現(xiàn)了產(chǎn)品供應(yīng)商和經(jīng)銷商之間的實時網(wǎng)上交易與管理，以及供應(yīng)商內(nèi)部的遠(yuǎn)程管理。使得服務(wù)人員可以根據(jù)客戶提出的需求提供售后服務(wù)支持，也可以提供銷售服務(wù)。幫助客戶服務(wù)人員更有效率、更快捷、更準(zhǔn)確地解決用戶的服務(wù)咨詢，同時能根據(jù)用戶的背景資料和可能的需求向用戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)建議。 25 客戶服務(wù)系統(tǒng)： 客戶服務(wù)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)以更快的速度和更高的效率來滿足客戶的獨特需求。 營銷管理系統(tǒng)： 使?fàn)I銷人員能高效、全面地分析客戶及市場信息，量身定做合適的市場活動計劃。 企業(yè) CRM系統(tǒng)面向企業(yè)的部門的職能的不同推 出了多個子系統(tǒng)，其中包括： 銷售管理系統(tǒng)： 銷售支持系統(tǒng)給銷售人員提供了功能強(qiáng)大的支持工具和多種形式的信息，從而使銷售人員可以對客戶、業(yè)務(wù)等進(jìn)行有效的管理。 CRM 系統(tǒng)能幫助企業(yè)縮減銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò) 24 展業(yè)務(wù)所需的新市場和新渠道，提高客戶的價值。另一方面使企業(yè)與外部的交流和合作更有效率，與顧客和合作伙伴建立更好的互動關(guān)系，從而在快節(jié)奏、競爭激烈的環(huán)境中保持領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢。EIP 的安全機(jī)制可以適用于金融行業(yè)、司法系統(tǒng)及企業(yè)之間的業(yè)務(wù)。 安全可靠的保障： 通過安全機(jī)制保證數(shù)據(jù)的機(jī)密性及完整性，保障企業(yè)業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。 與現(xiàn)有系統(tǒng)的集成： 23 能將企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)和應(yīng)用無縫地集成到一起，無需重新開發(fā)，保護(hù)了原有的投資。 強(qiáng)大的內(nèi)容管理能力： 對企業(yè)各種類型信息的處理能力 EIP 支持幾乎各種結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，能識別 90 多種關(guān)系型和 OLAP 數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，并可以搜索和處理各種格式的文檔。 企業(yè)信息門戶具有如下特點： 統(tǒng)一的信息訪問渠道： 通過將內(nèi)部和外部各種相對分散獨立的信息組成一個統(tǒng)一的整體，使用戶能夠從統(tǒng)一的渠道訪問其所需的信息，從而 實現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)運作和提高生產(chǎn)力的目的。所以企業(yè)現(xiàn)在需要的是一種為企業(yè)提供組織、搜索和獲取真正有價值的信息的解決方法。而這些數(shù)據(jù)通常都被封存在企業(yè)的數(shù)據(jù)庫、主機(jī)、文件服務(wù)器上，只有少數(shù) 有特許訪問權(quán)的用戶能看到這些數(shù)據(jù)。 EIP 的出 21 現(xiàn)是為了滿足企業(yè)不斷增長的需求，企業(yè)如果需要更有效地利用企業(yè)的數(shù)據(jù)資源和信息資產(chǎn)，必須保證內(nèi)部和外部的每一個用戶都能訪問到信息。 EIP 是一個基于 Web 的系統(tǒng)，它能向分布各處的用戶提供商業(yè)信息，幫助用戶管理、組織和查詢與企業(yè)和部門相關(guān)的信息。 商務(wù)中 心拓?fù)鋱D 20 第五章 項目實施 內(nèi)容 集團(tuán)建立企業(yè)級的電子商務(wù)平臺，是一系列企業(yè)內(nèi)部信息信息化的基于 inter 和 intra 的應(yīng)用，電子商務(wù)平臺建設(shè)建成以下功能： 全方位信息化解決方案體系結(jié)構(gòu) 企業(yè)信息門戶 隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)越來越重視信息的及時傳送和內(nèi)部、外部的直接交流，但也面臨這樣的問 題：企業(yè)雇員之間、與合作伙伴和顧客之間都需要多種形式