【正文】 建立集團(tuán)電子商務(wù)平臺(tái)，可使集團(tuán)公司的管理和生產(chǎn)水平上升到一個(gè)新臺(tái)階，快速和國際接軌，整合企業(yè)物流、資金流和信息流，提升企業(yè)科學(xué)決策能力，提升企業(yè)競爭力，而且適應(yīng)國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略思路，可以為社會(huì)提供豐富的信息資源，也可為我國更多的企業(yè)提供一個(gè)成功的電子商務(wù)案例。第十一章　結(jié)論評(píng)價(jià)隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化、全球化進(jìn)程的加快，電子商務(wù)在企業(yè)的廣泛應(yīng)用對(duì)擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會(huì)，提高貿(mào)易效率，降低貿(mào)易成本、增強(qiáng)企業(yè)競爭力和應(yīng)變能力有著不可估量的作用。強(qiáng)化內(nèi)部作業(yè)程序的管理，針對(duì)網(wǎng)上交易的具體環(huán)節(jié)制定與之匹配的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)體系，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和內(nèi)部信息資源，調(diào)查和收集客戶的信用資料，采用一整套科學(xué)的評(píng)估技巧和手段，把各種數(shù)據(jù)按照信用要素的重要程度加以客觀分析，評(píng)估出風(fēng)險(xiǎn)的程度，最終決定是否給予客戶信用，以及信用額度和交易方式。電子交易管理作為交易過程的重要環(huán)節(jié)，在電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)管理中占有極其重要的一個(gè)方面，它決定著交易能否正常進(jìn)行及后期帳款能否順利回收的關(guān)鍵，因此，我們制定一系列與此有關(guān)的重要程序，做到萬無一失，滴水不漏。對(duì)在網(wǎng)站上發(fā)布的信息應(yīng)本著真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的原則，不得弄虛作假、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏。因此，為了盡可能地保證系統(tǒng)的順利實(shí)施，需要對(duì)各方面進(jìn)行規(guī)范化、制度化管理。第十章　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與控制電子商務(wù)作為一種業(yè)務(wù)的形式，不擔(dān)提高了通信速度、加強(qiáng)了企業(yè)之間的信息交流，而且更重要的是降低了交易成本，提升了企業(yè)在市場上的競爭力，因此，電子商務(wù)在新經(jīng)濟(jì)條件下成為企業(yè)之間開展競爭與合作的重要手段。2009年11月項(xiàng)目驗(yàn)收。2009年2月開始進(jìn)行系統(tǒng)集成和聯(lián)調(diào)。2008年9月，根據(jù)可行性報(bào)告，對(duì)相應(yīng)設(shè)備、工程、軟件研發(fā)和技術(shù)支持等內(nèi)容進(jìn)行招標(biāo)或議標(biāo)。2008年5月聘請(qǐng)有資質(zhì)單位編制可行性研究報(bào)告。（詳見財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)匯總表）第九章　項(xiàng)目實(shí)施與進(jìn)度計(jì)劃安排2008年1月編寫《谷神集團(tuán)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)建議書》。財(cái)務(wù)分析表明，％，％，（含建設(shè)期2年），（含建設(shè)期2年），各項(xiàng)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)良好。（詳見財(cái)務(wù)現(xiàn)金流量變動(dòng)表）本項(xiàng)目固定資產(chǎn)投資貸款4500萬元，％計(jì)算，還款資金來源由投產(chǎn)后的折舊和利潤償還，（含建設(shè)期2年），（含建設(shè)期二年）。，本項(xiàng)目年平均利潤額3917萬元，利稅總額5846萬元。年新增經(jīng)濟(jì)效益：9970萬元－2390萬元－1695萬元－1942萬元＝3943萬元。（詳見新增收入結(jié)算表）（詳見新增收入估算表）年可新增收入9970萬元。詳見新增收入估算表。企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施，并不斷開發(fā)完善，知名度隨之提高。 折舊與攤銷固定資產(chǎn)折舊按直線折舊法計(jì)算，未考慮殘值。％計(jì)算，項(xiàng)目建設(shè)期利息計(jì)入項(xiàng)目投資，項(xiàng)目實(shí)施后的借款利息計(jì)入損益。項(xiàng)目實(shí)施后，各部門以崗位工作流程銜接全部實(shí)現(xiàn)信息化管理，無紙化辦公，節(jié)省人工工資、辦公費(fèi)等費(fèi)用，年估算節(jié)約300萬元。為體現(xiàn)財(cái)務(wù)謹(jǐn)慎性原則，以原低耗指標(biāo)數(shù)據(jù)，再下降2％估算，預(yù)計(jì)年可節(jié)省生產(chǎn)成本600萬元。本項(xiàng)目評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)計(jì)算年限為8年，其中建設(shè)期2年，項(xiàng)目實(shí)施后，效益評(píng)價(jià)期限6年。第八章　項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益分析《建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法與參數(shù)》，參照已使用的自動(dòng)化控制系統(tǒng)為依據(jù)，參數(shù)指標(biāo)以谷神集團(tuán)現(xiàn)有條件為基礎(chǔ)。企業(yè)自籌資金3300萬元，申請(qǐng)銀行貸款4500萬元。第七章　投資估算與資金籌措方案本項(xiàng)目共需總投資7800萬元，其中固定資產(chǎn)投資7500萬元，流動(dòng)資金300萬元。在開發(fā)的產(chǎn)品中，使用了基于Java組件的技術(shù)產(chǎn)品，可以對(duì)模塊、表進(jìn)行分組、分角色、分人的權(quán)限控制，可以控制到包括訪問、讀取、新增、修改、刪除等操作。這就意味著只要保存足夠長時(shí)間的歷史數(shù)據(jù)，就能夠恢復(fù)正確的數(shù)據(jù)。同時(shí)采用磁帶和磁碟的軟件級(jí)備份，將系統(tǒng)數(shù)據(jù)保存到其他介質(zhì)上，當(dāng)系統(tǒng)出錯(cuò)時(shí)可以將系統(tǒng)恢復(fù)到備份時(shí)的狀態(tài)。采用多冗余的硬件來保證系統(tǒng)連續(xù)運(yùn)行的硬件備份，比如容錯(cuò)等方式，如果一個(gè)硬件損壞，后備硬件馬上能夠接替其工作。）服務(wù)器采用具有很強(qiáng)安全性的商用操作系統(tǒng)（如：），操作系統(tǒng)具有信息分隔、強(qiáng)行訪問控制、最小權(quán)限、可信路徑、實(shí)時(shí)告警、口令管理和登錄限制等特點(diǎn)，并結(jié)合實(shí)際需求合理設(shè)置操作系統(tǒng)，保證公司站點(diǎn)是一個(gè)安全、可信、難以攻破的WEB站點(diǎn)。采用國際標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)過權(quán)威CA中心認(rèn)證的SSL協(xié)議，實(shí)現(xiàn)客戶身份認(rèn)證和交易信息在互聯(lián)網(wǎng)上的加密傳輸，保證網(wǎng)站的交易請(qǐng)求和資料傳送在一個(gè)安全的傳輸通道中進(jìn)行。由于支持DMZ的防火墻價(jià)格較高，我們同時(shí)也可提供功能類似的變通方案。采用具有防火墻功能的路由器，進(jìn)行硬件級(jí)別的初步安全防范。第六章　系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)要滿足安全要求，必須從系統(tǒng)的角度進(jìn)行考慮，進(jìn)行一體化的設(shè)計(jì)，運(yùn)行環(huán)境和軟硬件要可靠穩(wěn)定，安全和服務(wù)由硬件設(shè)備和軟件共同完成?！　Q策支持：提供動(dòng)態(tài)的、多方位的數(shù)據(jù)分析，信息內(nèi)容及報(bào)表的格式可以自由設(shè)置。會(huì)議管理：會(huì)議安排、會(huì)場及設(shè)備安排，發(fā)送會(huì)議通知，填寫會(huì)議機(jī)要。公文處理：收發(fā)文、簽發(fā)、傳閱、存檔。對(duì)以上各種信息歸類存儲(chǔ)，提供檢索功能，并可以擴(kuò)充信息類型。系統(tǒng)主要功能包括：綜合信息管理：提案和建議，內(nèi)參管理，各種新聞、內(nèi)部期刊等。先進(jìn)性：系統(tǒng)選用目前世界上領(lǐng)先的工作流軟件平臺(tái)，具有Client/Server和Browser/Server雙重結(jié)構(gòu)，使系統(tǒng)的訪問方式多樣化。安全性高：采用多達(dá)7級(jí)的系統(tǒng)訪問權(quán)限控制手段和數(shù)字簽名技術(shù)，符合C2級(jí)加密標(biāo)準(zhǔn)。 自動(dòng)化系統(tǒng)采用了當(dāng)今最先進(jìn)的辦公自動(dòng)化技術(shù)，是綜合大量用戶的需求,在充分論證的基礎(chǔ)上開發(fā)的，其目標(biāo)在于：提供高效、安全、智能化的網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境，加強(qiáng)辦公流程的管理，增強(qiáng)辦公的協(xié)調(diào)性，從而提高辦公自動(dòng)化水平。有多種常用財(cái)務(wù)報(bào)表可供選擇，如資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、支出明細(xì)表、現(xiàn)金流量表等，也可以自定義報(bào)表計(jì)算公式和格式，以報(bào)表和圖形的方式輸出管理數(shù)據(jù)分析結(jié)果，使管理決策所需的數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確、直觀地展現(xiàn)出來。提供商品入庫、出庫、庫存統(tǒng)計(jì)和查詢等功能，可以處理各種庫存單據(jù)，貨物收發(fā)存總帳和明細(xì)帳，能盤點(diǎn)庫存和核算庫存金額并輸出報(bào)表，設(shè)定庫存量提示。可以處理收據(jù)、發(fā)票、金額、采購付款、銷售收款、應(yīng)收、應(yīng)付款總帳和明細(xì)帳，可按要求進(jìn)行各種方式的結(jié)算和核算。采購管理與系統(tǒng)的財(cái)務(wù)、銷售和庫存等管理功能結(jié)合可以動(dòng)態(tài)掌握采購業(yè)務(wù)的付款和應(yīng)付款情況、庫存信息，從而減少盲目采購，有效控制庫存，可使財(cái)務(wù)部門及時(shí)掌握庫存的采購成本。進(jìn)銷存系統(tǒng)將商品從進(jìn)貨到庫存，再到銷售的整個(gè)物資流和資金流的狀況進(jìn)行統(tǒng)一的管理，及時(shí)掌握經(jīng)營中的情況，同時(shí)能降低管理成本，提高工作效率和增加收益。企業(yè)進(jìn)銷存系統(tǒng)是將企業(yè)商品的進(jìn)貨、銷售、庫存、帳務(wù)管理等過程進(jìn)行電子化和網(wǎng)絡(luò)化管理，它能很好地滿足各個(gè)行業(yè)大多數(shù)商業(yè)公司和企業(yè)的管理需要。BA品類管理及分析系統(tǒng)：提供計(jì)劃完成情況、市場占有情況分析，面向產(chǎn)品的銷售分析、趨勢(shì)分析、價(jià)格分析，提供供應(yīng)商促銷建議、補(bǔ)貨建議。EOS電子訂貨系統(tǒng)：零售商各分店進(jìn)貨可以通過電子協(xié)作解決，完成自動(dòng)訂貨。SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)包括如下功能模塊：Web網(wǎng)上查詢系統(tǒng)：提供每個(gè)供應(yīng)商在全國各門店的銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)。 SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)使集團(tuán)公司和零售商之間建立新的供銷關(guān)系，通過構(gòu)建Extranet業(yè)務(wù)伙伴網(wǎng)，共同分享銷售、庫存、結(jié)算等商業(yè)數(shù)據(jù)，共同進(jìn)行品類分析和管理。根據(jù)系統(tǒng)提供的信息，供應(yīng)商可以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)庫存量和資金流量，從而對(duì)生產(chǎn)資源、庫存、分銷和配送渠道進(jìn)行合理計(jì)劃和安排，最大限度地降低經(jīng)營成本，提高利潤率。完善的功能幫助供應(yīng)商高效地對(duì)多種產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)上管理，全面地掌握產(chǎn)品庫存、訂貨及發(fā)貨的情況。供應(yīng)商將信息分享給經(jīng)銷商，為經(jīng)銷商提供遠(yuǎn)程登錄、在線查詢、在線定購服務(wù)，通過共享供應(yīng)商生產(chǎn)和庫存數(shù)據(jù)，可以迅速完成訂貨，實(shí)現(xiàn)商品銷售和進(jìn)庫量的動(dòng)態(tài)管理。企業(yè)分銷資源管理系統(tǒng)通過基于Web的方式來向供貨商和經(jīng)銷商提供業(yè)務(wù)的支持，供銷雙方只需要使用瀏覽器就可以實(shí)現(xiàn)端到端的交易與管理。新的模式借助互聯(lián)網(wǎng)的延伸性及便利性，使商務(wù)過程不再受時(shí)間、地點(diǎn)和人員的限制，企業(yè)的工作效率和業(yè)務(wù)范圍都得到了有效的提高。 企業(yè)分銷資源管理系統(tǒng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的最新技術(shù)和企業(yè)現(xiàn)有的資源，通過互聯(lián)網(wǎng)將供應(yīng)商與經(jīng)銷商有機(jī)地聯(lián)系在一起，為企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營及與貿(mào)易伙伴的合作提供了一種全新的模式。企業(yè)分銷資源管理系統(tǒng)是一個(gè)電子分銷及管理的網(wǎng)絡(luò)，是基于Web的企業(yè)對(duì)企業(yè)BtoB交易管理系統(tǒng)，它實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品供應(yīng)商和經(jīng)銷商之間的實(shí)時(shí)網(wǎng)上交易與管理，以及供應(yīng)商內(nèi)部的遠(yuǎn)程管理。使得服務(wù)人員可以根據(jù)客戶提出的需求提供售后服務(wù)支持，也可以提供銷售服務(wù)。幫助客戶服務(wù)人員更有效率、更快捷、更準(zhǔn)確地解決用戶的服務(wù)咨詢，同時(shí)能根據(jù)用戶的背景資料和可能的需求向用戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)建議。：客戶服務(wù)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)以更快的速度和更高的效率來滿足客戶的獨(dú)特需求。：使?fàn)I銷人員能高效、全面地分析客戶及市場信息，量身定做合適的市場活動(dòng)計(jì)劃。企業(yè)CRM系統(tǒng)面向企業(yè)的部門的職能的不同推出了多個(gè)子系統(tǒng)，其中包括： ：銷售支持系統(tǒng)給銷售人員提供了功能強(qiáng)大的支持工具和多種形式的信息，從而使銷售人員可以對(duì)客戶、業(yè)務(wù)等進(jìn)行有效的管理。CRM系統(tǒng)能幫助企業(yè)縮減銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新市場和新渠道，提高客戶的價(jià)值。另一方面使企業(yè)與外部的交流和合作更有效率，與顧客和合作伙伴建立更好的互動(dòng)關(guān)系，從而在快節(jié)奏、競爭激烈的環(huán)境中保持領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢(shì)。EIP的安全機(jī)制可以適用于金融行業(yè)、司法系統(tǒng)及企業(yè)之間的業(yè)務(wù)。安全可靠的保障：通過安全機(jī)制保證數(shù)據(jù)的機(jī)密性及完整性，保障企業(yè)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。與現(xiàn)有系統(tǒng)的集成：能將企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)和應(yīng)用無縫地集成到一起，無需重新開發(fā)，保護(hù)了原有的投資。強(qiáng)大的內(nèi)容管理能力：對(duì)企業(yè)各種類型信息的處理能力 EIP支持幾乎各種結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，能識(shí)別90多種關(guān)系型和OLAP數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，并可以搜索和處理各種格式的文檔。 企業(yè)信息門戶具有如下特點(diǎn)： 統(tǒng)一的信息訪問渠道：通過將內(nèi)部和外部各種相對(duì)分散獨(dú)立的信息組成一個(gè)統(tǒng)一的整體，使用戶能夠從統(tǒng)一的渠道訪問其所需的信息，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)運(yùn)作和提高生產(chǎn)力的目的。所以企業(yè)現(xiàn)在需要的是一種為企業(yè)提供組織、